WhatsApp สำหรับการศึกษา: การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นเพื่อผลลัพธ์สูงสุด

ในภาคการศึกษา ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการให้การศึกษาที่มีคุณภาพและการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน WhatsApp ซึ่งมีผู้ใช้กว่า 2 พันล้านคน มอบเส้นทางตรงสู่เป้าหมายเหล่านี้ โดยนำเสนอโอกาสให้กับธุรกิจในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักศึกษา ปรับปรุงกระบวนการ และที่สำคัญ คือ สร้างโอกาสในการขายมากขึ้นเพื่อเพิ่มรายได้ บทความนี้จะอธิบายว่า WhatsApp สำหรับการศึกษาคืออะไร ประโยชน์ วิธีใช้ WhatsApp สำหรับการศึกษา และเรื่องราวความสำเร็จ

WhatsApp for Education คืออะไร?

WhatsApp สำหรับการศึกษาหมายถึงการใช้ WhatsApp ในสถาบันการศึกษา ทำให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและนักศึกษาปัจจุบัน ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายสำคัญอื่นๆ ได้ สถาบันเหล่านี้อาจมีตั้งแต่โรงเรียนออนไลน์หรือแบบพบหน้ากันไปจนถึงมหาวิทยาลัยและบริษัทด้านเทคโนโลยีการศึกษา

การใช้งาน WhatsApp ทั่วไปในด้านการศึกษา ได้แก่ การตลาดและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การบริการและการสนับสนุนนักศึกษา และการมีส่วนร่วมในห้องเรียน ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดคุณจึงควรใช้ WhatsApp เพื่อการศึกษา เราจะมาเจาะลึกถึงเหตุผลด้านล่างนี้

เหตุใดจึงใช้ WhatsApp เพื่อการศึกษา?

ในฐานะที่ WhatsApp เป็น แอปการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดในโลก มันจึงมอบโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับสถาบันการศึกษาในการเชื่อมต่อทั่วโลก ซึ่งสอดคล้องอย่างลงตัวกับความต้องการการสื่อสารในปัจจุบัน เนื่องจากช่องทางแบบดั้งเดิมอย่างการโทรและอีเมลมีความนิยมลดน้อยลง

การนำไปใช้อย่างแพร่หลายนี้ทำให้สถาบันการศึกษาสามารถเข้าถึงกลุ่มนักเรียนและกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ เนื่องจาก WhatsApp มีลักษณะการทำงานที่รวดเร็ว จึงทำให้สถาบันต่างๆ สามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วด้วยการตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายอย่างทันท่วงทีเมื่อลูกค้ามีความสนใจสูงสุด และตอบสนองต่อนักศึกษาที่กำลังแสวงหาความช่วยเหลือ

การรองรับการส่งข้อความมัลติมีเดียของ WhatsApp ถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่ง สถาบันต่างๆ สามารถจัดแสดงหลักสูตร สิ่งอำนวยความสะดวก และสื่อการเรียนรู้ของตนได้โดยการใช้ภาพถ่ายและวิดีโอ การมีส่วนร่วมทางภาพนี้ดึงดูดความสนใจของผู้ที่สนใจและนักศึกษา และเพิ่มความเข้าใจและความสนใจของพวกเขาในข้อเสนอของสถาบัน

เมื่อใช้ WhatsApp อย่างมีกลยุทธ์ สถาบันต่างๆ จะสามารถเพิ่มการลงทะเบียนเรียน สร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพิ่มความพึงพอใจของนักเรียน และเพิ่มรายได้ของตน

ตอนนี้ที่เราได้สำรวจประโยชน์ของ WhatsApp สำหรับการศึกษาแล้ว มาดูกันว่าทำไมสถาบันถึงสามารถใช้ WhatsApp อย่างมีกลยุทธ์

การใช้ WhatsApp สำหรับการศึกษา: การตลาดและการสร้างโอกาสในการขาย

สถาบันการศึกษาที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากควรใช้ WhatsApp API เนื่องจากมีความยืดหยุ่นในการเลือกซอฟต์แวร์ส่งข้อความที่ต้องการพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเป้าหมายและความต้องการเฉพาะของพวกเขา

แม้ว่าสิ่งที่คุณทำได้ด้วย API จะขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกใช้เป็นอย่างมาก แต่ แพลตฟอร์มที่เหมาะสม จะสามารถปลดล็อกความเป็นไปได้สำหรับการตลาดและสร้างโอกาสในการขายได้ ด้านล่างนี้ เราจะหารือถึงวิธีการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย คัดกรอง และดูแลพวกเขาอย่างไร

สร้างโอกาสในการขายผ่านโฆษณา WhatsApp, รหัส QR, วิดเจ็ต WhatsApp และอื่นๆ อีกมากมาย

ยิ่งคุณสร้างโอกาสการขายได้มากเท่าไหร่ โอกาสในการแปลง ก็จะมากขึ้นเท่านั้น WhatsApp เสนอเครื่องมือต่างๆ ให้กับสถาบันต่างๆ เพื่อรับลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพผ่านกลยุทธ์แบบชำระเงินและไม่ชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น รหัส QR ในงานนิทรรศการด้านการศึกษาสามารถกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมส่งข้อความถึงคุณเพื่อสอบถามข้อมูล ในขณะที่การผสานรวมวิดเจ็ต WhatsApp และลิงก์แชทบนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมที่สนใจสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้ทันที

หากต้องการแนวทางเชิงรุกและตรงเป้าหมายมากขึ้น ให้ใช้ คลิกเพื่อโฆษณาบน WhatsApp บน Facebook และ Instagram เพื่อดึงดูดผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่สนใจ ด้วยการพร้อมให้บริการในจุดสัมผัสหลายจุด คุณสามารถขยายการเข้าถึงและเพิ่มอัตราการแปลงได้

รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อลูกค้าเป้าหมายเริ่มส่งข้อความ ให้รวบรวมข้อมูลสำคัญเพื่อคัดกรองพวกเขา หากต้องการบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยความพยายามน้อยที่สุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด ให้ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติขั้นสูงและ AI ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติให้ถามคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อทำความเข้าใจความสนใจและความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย' เพื่อจัดเรียงและประเมินคุณสมบัติของพวกเขา

แม้ว่าคำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเหล่านี้จะมีประโยชน์ แต่ก็อาจจะเข้มงวดเกินไปได้เช่นกัน การนำแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้สามารถเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับการสนทนาได้ ระบบอันซับซ้อนเหล่านี้เจาะลึกลงไปเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยละเอียด ถามคำถามเชิงวิเคราะห์ที่มีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น และสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามคำตอบที่มีความละเอียดอ่อนได้

เมื่อผ่านคุณสมบัติแล้ว คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อผลักดันพวกเขาไปตามช่องทางการขาย หรือ มอบหมายลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพสูง ให้กับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ก็ได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ตอนนี้คุณมีข้อมูลสำหรับการส่งเสริมและดำเนินการความพยายามอีกครั้ง

บ่มเพาะและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายกลับมาโดยใช้การออกอากาศ

ขั้นตอนถัดไปหลังจากการคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคือการรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้และกลับมามีส่วนร่วมกับลูกค้าที่อาจมีแนวโน้มที่จะเงียบเฉย. การรักษาความสนใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายมาเป็นนักเรียนที่ลงทะเบียน. ในการดำเนินการดังกล่าว การออกอากาศ WhatsApp ถือเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุด

หมายเหตุ: เริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 เป็นต้นไป WhatsApp จะทำการปรับปรุงวิธีการส่งข้อความทางการตลาดถึงผู้ใช้ โดยอิงจากอัตราการมีส่วนร่วมของข้อความทางการตลาดก่อนหน้า นอกจากนี้ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 เป็นต้นไป WhatsApp จะเรียกเก็บเงินต่อข้อความสำหรับข้อความทางการตลาดและเทมเพลตยูทิลิตี้แทนการเรียกเก็บเงินต่อการสนทนา เทมเพลตข้อความยูทิลิตี้ที่ส่งในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงนั้นฟรี

สถาบันต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้ในการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย การอัปเดต และการแจ้งเตือนถึงกลุ่มใหญ่ของผู้ติดต่อ. การให้ข้อมูลหลักสูตร เรื่องราวความสำเร็จ และเนื้อหาด้านการศึกษาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เรียนที่มีศักยภาพอย่างสม่ำเสมอจะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา.

สำหรับลูกค้าที่แสดงความสนใจในตอนแรกแต่ยังไม่ได้ดำเนินการ โปรดแชร์ข่าวสารเกี่ยวกับโปรแกรมใหม่ กำหนดการที่ใกล้เข้ามา หรือกิจกรรมพิเศษ เพื่อกระตุ้นความสนใจของพวกเขาอีกครั้งและชักนำให้พวกเขาลงทะเบียน.

ตอนนี้คุณรู้วิธีการดึงดูด คัดเลือก ส่งเสริม และมีส่วนร่วมกับนักเรียนที่มีศักยภาพแล้ว มาสำรวจวิธีจัดการบทสนทนากันดีกว่า.

การใช้ WhatsApp สำหรับการศึกษา: การจัดการการศึกษา.

การจัดการกระบวนการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสถาบันการศึกษา เนื่องจากส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการมอบการศึกษาที่มีคุณภาพและรักษากระบวนการบริหารที่ราบรื่น.

ในส่วนนี้ เราจะสาธิตว่า WhatsApp API สามารถช่วยสถาบันต่างๆ บรรลุประสิทธิภาพในด้านการจัดการการศึกษาได้อย่างไร.

ปรับปรุงกระบวนการสมัครและลงทะเบียน.

การมีข้อมูลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนอยู่ในมือ การประกันกระบวนการสมัครและลงทะเบียนที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ. เนื่องจากขั้นตอนที่ยุ่งยากอาจทำให้ผู้เรียนที่กำลังจะเข้าเรียนต้องถอนตัวก่อนถึงขั้นตอนการชำระเงิน.

เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการราบรื่นที่สุด สถาบันการศึกษาสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อแนะนำผู้สมัครผ่านขั้นตอนที่จำเป็น ตั้งแต่การส่งแบบฟอร์มไปจนถึงการลงทะเบียน. นอกจากนี้ แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถตอบคำถามได้แบบเรียลไทม์ ช่วยแก้ไขความไม่แน่นอนใดๆ ได้ทันทีในระหว่างกระบวนการ.

การปรับปรุงขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ทำให้สถาบันสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและไม่มีความเครียดให้กับนักศึกษา ส่งผลให้นักศึกษามีความพึงพอใจมากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการลงทะเบียนเรียน.

ปรับปรุงบริการและการสนับสนุนนักศึกษา.

เมื่อนักเรียนลงทะเบียนแล้ว การให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการรักษาและความพึงพอใจของนักเรียน. แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตอบคำถามทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร รายละเอียดการบริหาร หรือแนวทางการศึกษาได้อย่างรวดเร็ว. พวกเขายังสามารถช่วยเหลือในงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ เช่น การนัดหมาย กับที่ปรึกษาหรือที่ปรึกษาทางวิชาการ

แม้ว่า AI จะมีความโดดเด่นในการจัดการกับคำถามต่างๆ แต่ปัญหาที่ซับซ้อนบางประเด็น เช่น การให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำทางวิชาการโดยเฉพาะนั้นจำเป็นต้องมีการดูแลเป็นการส่วนตัวมากขึ้น. ในกรณีเหล่านี้ สถาบันจะต้องเสนอตัวเลือกให้กับนักเรียนในการสนทนากับตัวแทนแทนที่จะต้องพึ่งพา AI และระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว.

การออกอากาศการอัปเดตและการประกาศอย่างทันท่วงที.

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในด้านการศึกษาจะทำให้ชุมชนการศึกษาทั้งหมดได้รับข้อมูล และการออกอากาศผ่าน WhatsApp ถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการอัปเดตและประกาศต่างๆ ที่ทันท่วงที. คุณลักษณะนี้ช่วยให้สถาบันต่างๆ สามารถส่งข้อมูลที่สำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงตาราง การแจ้งเตือนฉุกเฉิน หรือรายละเอียดเหตุการณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขวาง.

ตอนนี้ที่เราได้เห็นว่า WhatsApp สามารถดึงดูดนักเรียนมากขึ้นและตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร มาสำรวจกลยุทธ์การเรียนรู้เฉพาะเรื่องโดยใช้ WhatsApp กันเถอะ

WhatsApp สำหรับโรงเรียน: การสอนและการเรียนรู้.

ที่นี่เราจะสำรวจว่า WhatsApp สามารถถูกนำมาใช้ในโรงเรียนเพื่อการสอนและการเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร

โปรดทราบว่าหัวข้อนี้มุ่งเน้นที่การใช้แอป WhatsApp เป็นเครื่องมือแบบไดนามิกสำหรับให้นักเรียนและครูมีส่วนร่วม. มาดูรายละเอียดกันด้านล่าง.

การให้การเข้าถึงสื่อการเรียนรู้.

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้ WhatsApp ในการศึกษาคือความสามารถในการให้ผู้เรียนเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ได้อย่างง่ายดายและทันที. ครูสามารถสร้างชุมชน WhatsApp สำหรับแต่ละหลักสูตร และใช้ฟีเจอร์ ประกาศ เพื่อแจกจ่ายเอกสาร บทความ และทรัพยากรที่จำเป็นอื่นๆ.

นอกจากนี้ ภายในชุมชนหลักสูตรแต่ละหลักสูตร สามารถสร้างกลุ่มเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันระหว่างนักศึกษา. แนวทางนี้สนับสนุนการกระจายเนื้อหาทางการศึกษาที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมทั้งระบุกลุ่มต่างๆ ได้ง่ายเพื่อการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องกับบริบท.

เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ทางการศึกษา.

กลุ่ม WhatsApp และชุมชนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่มีการปฏิสัมพันธ์กัน ในกลุ่มเหล่านี้ นักเรียนสามารถเข้าร่วมการอภิปราย ร่วมมือกันในโครงการกลุ่ม และคอยอัปเดตข้อมูลด้วยประกาศในชั้นเรียน.

ครูและนักเรียนสามารถใช้แบบสำรวจ ได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การลงคะแนนเสียงในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับชั้นเรียน การรวบรวมความคิดเห็น หรือการเริ่มต้นการสนทนาที่กระตุ้นความคิด วิธีนี้ช่วยให้ครูสามารถกระตุ้นให้เด็กนักเรียนแบ่งปันความคิดและความชอบของตนเอง และเพิ่มการมีส่วนร่วมในกระบวนการศึกษาได้.

ตอนนี้คุณรู้ถึงวิธีต่างๆ ในการใช้ WhatsApp เพื่อการศึกษาแล้ว มาดูกันว่าสถาบันการศึกษาสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านทาง WhatsApp อย่างไร.

ธุรกิจประสบความสำเร็จในการศึกษากับ WhatsApp ได้อย่างไรด้วย Respond.io.

ที่นี่เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าสถาบันการศึกษาสองแห่งใช้ WhatsApp ร่วมกับ respond.io เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร.

E4CC: เพิ่มจำนวนผู้ลงทะเบียนและประสิทธิภาพในการดำเนินการ.

E4CCผู้ให้บริการการฝึกอบรมภาษาอังกฤษ เผชิญกับความท้าทายจากการทำงานแบบแยกส่วนและเวลาในการตอบสนองการสนับสนุนที่ช้า นอกจากนี้ยังใช้ Facebook เป็นหลักสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าในภูมิภาค ซึ่งมี WhatsApp ครองพื้นที่

ด้วยการจับมือเป็นพันธมิตรกับ respond.io ทำให้ E4CC สามารถย้ายการสนับสนุนไปยัง WhatsApp อย่างมีกลยุทธ์ และเพิ่มการเข้าถึงผ่านแคมเปญโฆษณาคลิกเพื่อแชท. การดำเนินการนี้ควบคู่ไปกับการรวมศูนย์การดำเนินงานไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ทำให้การบริหารจัดการมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

“Respond.io ได้ปฏิวัติวิธีการทำงานของเราใน E4CC และผลการดำเนินงานก็แสดงให้เห็นชัดเจน. หนึ่งในสิ่งที่เราต้องการเน้นให้เห็นจริง ๆ คือการสนับสนุนที่เรารับจากผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ที่ respond.io. การเดินทางของเราในทีมจนถึงตอนนี้ไม่เพียงแต่มีประสิทธิผล แต่ยังน่าพอใจมาก!” – Luis Castillo, E4CC

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลให้ระยะเวลาตอบสนองลดลง 80% เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายและการสนับสนุน และจำนวนการลงทะเบียนนักเรียนเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ความสำเร็จในการดำเนินงานของ E4CC เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

CUHK: ลดเวลาในการตอบสนองครั้งแรกจากชั่วโมงสู่ไม่กี่นาที

มหาวิทยาลัยจีนแห่งฮ่องกง (CUHK) เผชิญกับความท้าทายในการจัดการคำถามโปรแกรม MBA อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนหน้านี้จะต้องพึ่งอีเมล จำเป็นต้องมีช่องทางการสื่อสารที่เร็วขึ้นและตรงประเด็นมากขึ้น นอกจากนี้ยังมุ่งเป้าไปที่ผู้สมัครในภูมิภาคที่การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ได้รับความนิยมอย่างมาก

โซลูชันของ Respond.io ช่วยให้ CUHK สามารถย้ายการสอบถามไปยัง Facebook Messenger และ WhatsApp และตอบสนองโดยอัตโนมัติด้วยแชทบอทที่ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และรวมบทสนทนาทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มเดียว

ผลลัพธ์คือ CUHK พบว่าการสอบถามเพิ่มขึ้น 50% โดยมีการจัดการโดยอัตโนมัติ 98% และเวลาตอบสนองดีขึ้นจาก 36 ชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและ AI ในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การสื่อสารทางการศึกษา

“เราใช้ respond.io มาเป็นเวลา 5 ปีแล้ว และแพลตฟอร์มก็เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา เราไม่ได้ใช้เครื่องมือใหม่ๆ อย่างเช่น การทำงานอัตโนมัติ แต่เราสนใจในศักยภาพของมัน ตอนนี้คุณสมบัติหนึ่งที่เราพึ่งพามากคือแดชบอร์ด ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและแนวโน้มระยะสั้นและระยะยาวที่เราต้องการเพื่อช่วยในการตัดสินใจ” — ทีมการตลาดและการรับสมัคร MBA ที่ CUHK

เห็นได้ชัดว่า WhatsApp มอบโอกาสให้ธุรกิจในการเพิ่มอัตราการแปลงการขายและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด การรวม WhatsApp API เข้ากับแพลตฟอร์มขั้นสูง เช่น respond.io เป็นสิ่งสำคัญ

WhatsApp การศึกษา: เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจสูงสุดด้วย Respond.io

Respond.io คือซอฟต์แวร์จัดการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและเปิดการขายผ่านบทสนทนา กล่องขาเข้าแบบ Omnichannel ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสนทนาสำหรับสถาบันการศึกษาโดยรวมช่องทางการส่งข้อความแบบดั้งเดิมและแบบโต้ตอบทันทีเข้าเป็นแพลตฟอร์มเดียว

ซึ่งจะช่วยให้คุณมีศูนย์กลางรวมสำหรับตรวจสอบและตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ ส่งเสริมความสอดคล้องและประสิทธิภาพในการโต้ตอบ

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือสำหรับการบันทึกบทสนทนาที่ราบรื่น เช่น รหัส QR ลิงค์แชท และโฆษณาคลิกเพื่อแชท ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของภาคการศึกษาอย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อดึงดูดนักศึกษาที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีโมดูลการออกอากาศ ที่แข็งแกร่งสำหรับความพยายามในการดูแลและการมีส่วนร่วมอีกครั้งของเรา

ความสามารถด้าน AI ขั้นสูงและการทำงานอัตโนมัติเป็นหัวใจสำคัญของ respond.io ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ มอบความยืดหยุ่นในการทำงานอัตโนมัติของงานที่มีความซับซ้อนแตกต่างกัน นอกจากนี้ ยังมีแชทบอท AI ที่ขับเคลื่อนโดยวัตถุประสงค์ที่เรียกว่า AI Agent จัดการการสอบถามทั่วไปและรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นโดยอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นมนุษย์สามารถทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้

คุณสมบัติต่างๆ เช่น AI Prompts ช่วยให้คุณปรับปรุงและแปลข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโต้ตอบแต่ละครั้งเป็นส่วนตัว มืออาชีพและเรียบร้อย. นอกจากนี้ AI Assist ช่วยให้ตัวแทนตอบสนองได้ทันท่วงทีด้วยการวิเคราะห์คำถามและให้คำตอบตามบริบท ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพการสนับสนุนนักเรียน

Respond.io's โมดูลรายงาน ช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์รูปแบบการโต้ตอบ เวลาตอบสนอง และระดับการมีส่วนร่วม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับสถาบันการศึกษาเพื่อปรับปรุงการจัดการการศึกษาและกลยุทธ์การสนทนา

นอกจากนี้ การวิเคราะห์การออกอากาศ การวิเคราะห์การออกอากาศ ยังให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึงและประสิทธิภาพของแคมเปญการออกอากาศ ช่วยให้สถาบันต่างๆ ปรับแต่งกลยุทธ์การออกอากาศของตนเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด.

พร้อมที่จะเริ่มใช้ WhatsApp เพื่อการศึกษาหรือยัง? ทดลองใช้ respond.io ฟรี และเริ่มต้นการเดินทางของคุณสู่การเรียนรู้ WhatsApp ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า

การอ่านเพิ่มเติม

สนใจเรียนรู้ว่าวิธีที่ WhatsApp จะยกระดับธุรกิจของคุณ? นี่คือการอ่านเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณอาจชอบ:

• WhatsApp สำหรับการดูแลสุขภาพ: คู่มือที่ครอบคลุม

• WhatsApp สำหรับอสังหาริมทรัพย์: คู่มือที่ครอบคลุม

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ Omnichannel