Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.
Operational security
Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.
Cloud security
Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.
SSL encryption
ข้อมูลของ Respond.io ถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งไปยังและกลับจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงเมื่ออยู่ในสถานะเก็บรักษา. เพื่อปกป้องเนื้อหาของคุณในระหว่างการส่ง Respond.io ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ขนาด 256 บิต. เมื่ออยู่ในสถานะเก็บรักษา เนื้อหาของ Respond.io จะได้รับการปกป้องโดยใช้การเข้ารหัส AES ขนาด 256 บิต.
Network security
Respond.io อัปเดตสถาปัตยกรรมเครือข่ายและการไหลของข้อมูลระหว่างระบบอย่างสม่ำเสมอ. กฎ Firewall และการจำกัดการเข้าถึงจะถูกตรวจสอบความเหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ. เราให้การปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันช่องโหว่.
Backup & recovery
โครงสร้างพื้นฐานของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้ความเสถียรภาพและลดความหยุดชะงักของบริการเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์, ภัยธรรมชาติ, หรือภัยพิบัติอื่นๆ. เพื่อช่วยในการรับประกันความพร้อมใช้งานในกรณีเกิดภัยพิบัติ เราจึงทำการจำลองข้อมูลในหลายศูนย์ข้อมูล. ระบบของเราทำการสำรองฐานข้อมูลโดยอัตโนมัติทุกวัน.
Access control
การควบคุมการแชร์ในระดับผู้ดูแลระบบช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครในองค์กรของคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มได้. เพิ่มผู้ใช้หลายคนที่มีบทบาทต่างกันเพื่ออนุญาตให้เข้าถึงโดยไม่ต้องแชร์รายละเอียดการเข้าสู่ระบบส่วนตัวของคุณ. ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกแชร์กับใครนอกเหนือจาก Respond.io และลูกค้า.