Automate lead distribution to close 100% more deals

แบ่งลูกค้าตามทักษะหรือความพร้อมของตัวแทนเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว บริการที่ยอดเยี่ยมและการแปลงที่สูงขึ้น

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ แบรนด์เชื่อมั่นใน respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

การจัดการตามภาษา

อย่าหลงทางในการแปล—เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับสมาชิกทีมที่พูดภาษาของพวกเขา

การจัดการตามทักษะ

เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของพวกเขา เพื่อให้มีการจัดการที่เชี่ยวชาญสำหรับคำถาม

การจัดส่งตามฟังก์ชัน

นำลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อให้ได้รับการตอบสนองที่ถูกต้องและการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

การจัดส่งตามกะ

กระจายลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่นระหว่างกะต่างๆในช่วงเวลาทำการของคุณ

การจัดส่งตามประเภทลูกค้า

ส่งลูกค้าใหม่ ลูกค้าคืน หรือ VIP ที่มีลักษณะคล้ายกันไปยังทีมที่ดีที่สุดสำหรับงาน

การจัดส่งแบบวนรอบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขงานของตัวแทนสมดุลผ่านการแจกจ่ายอย่างเท่าเทียมกัน

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

การจัดการความพร้อมของตัวแทน

ลดการสูญเสียลูกค้าเป้าหมายด้วยบริการที่รวดเร็ว โดยการมอบหมายลูกค้าเป้าหมายให้กับสมาชิกในทีมที่ออนไลน์เท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดเส้นทางตามภาษา

อย่าหลงทางในหน้าที่การแปล—เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับสมาชิกในทีมที่พูดภาษาของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามทักษะ

เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับตัวแทนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจในการจัดการคำถามอย่างเชี่ยวชาญ

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามฟังก์ชัน

นำลูกค้าเป้าหมายไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อให้ตอบสนองอย่างถูกต้องและเร็วขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการตามกะ

แจกจ่ายลูกค้าเป้าหมายอย่างราบรื่นตลอดหลายกะในช่วงเวลาทำการของคุณ

การจัดการตามประเภทลูกค้า

จัดการลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ หรือ VIP ที่มีลักษณะคล้ายกันให้ไปยังทีมที่ดีที่สุดสำหรับงาน

การจัดการแบบ Round Robin

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขงานของตัวแทนมีความสมดุลผ่านการแจกจ่ายอย่างเท่าเทียม

3x your business results with Respond.io 🚀