These are the Terms and Conditions governing the use of Respond.io and the Agreement that operates between You (the "User") and Rocketbots Limited (the "Company"). These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of Respond.io and any other related Agreement or legal relationship with the Company.
Your access to and use of Respond.io is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users, and others who access or use Respond.io. By accessing or using Respond.io, You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions, you may not access Respond.io.
Your access to and use of Respond.io is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use, and disclosure of Your personal information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Respond.io.
Although the entire contractual relationship relating to these Products is entered into solely by the Company and Users, Users acknowledge and agree that, where Respond.io has been provided to them via or in combination with an independent party, that third party may enforce these Terms as a third-party beneficiary.
Respond.io is provided by:
ROCKETBOTS LIMITED
Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza,
181 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
Company contact email: [email protected]
ROCKETBOTS MALAYSIA SDN. BHD.
Level 41, Menara Permata Sapura, Lot 91, Jalan Pinang,
Kuala Lumpur City Office, 50088 Kuala Lumpur, Malaysia
Company contact email: [email protected]
"Respond.io" refers to
Unless otherwise specified, the terms of use detailed in this section generally apply when using Respond.io. Single or additional conditions of use or access may apply in specific scenarios and, in such cases, are additionally indicated within this document.
By using Respond.io, Users confirm to meet the following requirements:
To use the Service Users must register or create a User account, providing all required data or information in a complete and truthful manner. Failure to do so will cause unavailability of the Service.
Users are responsible for keeping their login credentials confidential and safe. For this reason, Users are also required to choose passwords that meet the highest standards of strength permitted by Respond.io.
By registering, Users agree to be fully responsible for all activities that occur under their username and password.
Users are required to immediately and unambiguously inform the Company via the contact details indicated in this document, if they think their personal information, including but not limited to User accounts, access credentials or personal data, have been violated, unduly disclosed or stolen.
Registration of User accounts on Respond.io is subject to the conditions outlined below. By registering, Users agree to meet such conditions.
Users can terminate their account and stop using the Service at any time by doing the following:
However, termination of the account will not be possible until the subscription period paid for by the User has expired.
The Company reserves the right, at its sole discretion, to suspend or delete at any time and without notice, User accounts which it deems inappropriate, offensive or in violation of these Terms.
The suspension or deletion of User accounts shall not entitle Users to any claims for compensation, damages or reimbursement.
The suspension or deletion of accounts due to causes attributable to the User does not exempt the User from paying any applicable fees or prices.
Unless where otherwise specified or clearly recognizable, all content available on Respond.io is owned or provided by the Company or its licensors.
The Company undertakes its utmost effort to ensure that the content provided on Respond.io infringes no applicable legal provisions or third-party rights. However, it may not always be possible to achieve such a result.
In such cases, without prejudice to any legal prerogatives of Users to enforce their rights, Users are asked to report related complaints using the contact details provided in this document.
The Company holds and reserves all intellectual property rights for any such content.
Users may not therefore use such content in any way that is not necessary or implicit in the proper use of the Service.
In particular, but without limitation, Users may not copy, download, share (beyond the limits set forth below), modify, translate, transform, publish, transmit, sell, sublicense, edit, transfer/assign to third parties or create derivative works from the content available on Respond.io, nor allow any third party to do so through the User or their device, even without the User's knowledge.
Where explicitly stated on Respond.io, the User may download, copy and/or share some content available through Respond.io for its sole personal and non-commercial use and provided that the copyright attributions and all the other attributions requested by the Company are correctly implemented.
Any applicable statutory limitation or exception to copyright shall stay unaffected.
The Company allows Users to upload, share or provide their own content to Respond.io.
By providing content to Respond.io, Users confirm that they are legally allowed to do so and that they are not infringing any statutory provisions and/or third-party rights.
Further insights regarding acceptable content can be found inside the section of these Terms which detail the acceptable uses.
Users acknowledge and accept that by providing their own content on Respond.io they grant the Company a non-exclusive, fully paid-up and royalty-free license to process such content solely for the operation and maintenance of Respond.io as contractually required.
To the extent permitted by applicable law, Users waive any moral rights in connection with content they provide to Respond.io.
Users acknowledge, accept and confirm that all content they provide through Respond.io is provided subject to the same general conditions set forth for content on Respond.io.
Users are solely liable for any content they upload, post, share, or provide through Respond.io. Users acknowledge and accept that the Company does not filter or moderate such content.
However, the Company reserves the right to remove, delete, block or rectify such content at its own discretion and to, without prior notice, deny the uploading User access to Respond.io:
The removal, deletion, blocking or rectification of content shall not entitle Users that have provided such content or that are liable for it, to any claims for compensation, damages or reimbursement.
Users agree to hold the Company harmless from and against any claim asserted and/or damage suffered due to content they provided to or provided through Respond.io.
Although regular backups of Content are performed, the Company does not guarantee there will be no loss or corruption of data.
Corrupt or invalid backup points may be caused by, without limitation, Content that is corrupted prior to being backed up or that changes during the time a backup is performed.
The Company will provide support and attempt to troubleshoot any known or discovered issues that may affect the backups of Content. But You acknowledge that the Company has no liability related to the integrity of Content or the failure to successfully restore Content to a usable state.
You agree to maintain a complete and accurate copy of any Content in a location independent of the Service.
Through Respond.io Users may have access to external resources provided by third parties. Users acknowledge and accept that the Company has no control over such resources and is therefore not responsible for their content and availability.
Conditions applicable to any resources provided by third parties, including those applicable to any possible grant of rights in content, result from each such third parties’ terms and conditions or, in the absence of those, applicable statutory law.
Respond.io and the Service may only be used within the scope of what they are provided for, under these Terms and applicable law.
Users are solely responsible for making sure that their use of Respond.io and/or the Service violates no applicable law, regulations or third-party rights.
Therefore, the Company reserves the right to take any appropriate measure to protect its legitimate interests including by denying Users access to Respond.io or the Service, terminating contracts, reporting any misconduct performed through Respond.io or the Service to the competent authorities – such as judicial or administrative authorities - whenever Users engage or are suspected to engage in any of the following activities:
Respond.io มอบโอกาสให้ผู้ใช้ได้รับสิทธิประโยชน์ หากผู้ใช้รายใหม่ซื้อการสมัครสมาชิกที่เสนอบน Respond.io ตามคำแนะนำของพวกเขา โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในกระบวนการลงทะเบียนเป็นพันธมิตร
แม้ว่าจะไม่มีข้อจำกัดทั่วไปที่ใช้กับจำนวนบุคคลที่จะเชิญ แต่จำนวนข้อได้เปรียบหรือผลประโยชน์ที่ผู้ใช้แต่ละรายจะได้รับอาจมีจำกัด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยุติโปรแกรมได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของตนเอง
สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือทางอุตสาหกรรมใดๆ และสิทธิพิเศษอื่นๆ ในซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันทางเทคนิคที่ฝังอยู่ในหรือเกี่ยวข้องกับ Respond.io เป็นของบริษัทและ/หรือผู้ได้รับอนุญาต
ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามและไม่คำนึงถึงข้อกำหนดที่แตกต่างกันในข้อตกลงเหล่านี้ บริษัทจะให้สิทธิ์อนุญาตแก่ผู้ใช้แบบเพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด ไม่สามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้สิทธิ์ได้ และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้เพื่อใช้ซอฟต์แวร์และ/หรือวิธีการทางเทคนิคอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในบริการภายในขอบเขตและเพื่อวัตถุประสงค์ของ Respond.io และบริการที่นำเสนอ
ใบอนุญาตนี้ไม่ได้ให้สิทธิแก่ผู้ใช้ในการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโค้ดต้นฉบับแต่อย่างใด เทคนิค อัลกอริทึม และขั้นตอนต่างๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์และเอกสารประกอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องถือเป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว
สิทธิทั้งหมดและการอนุญาตสิทธิ์แก่ผู้ใช้จะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลงหรือหมดอายุ
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลของตนที่เกี่ยวข้องกับ Respond.io ผ่านทาง Application Program Interface (API) การใช้งาน API ใดๆ รวมถึงการใช้งาน API ผ่านผลิตภัณฑ์/บริการของบุคคลที่สามที่เข้าถึง Respond.io จะต้องผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ และนอกจากนี้ ผู้ใช้เข้าใจและตกลงอย่างชัดแจ้งว่าบริษัทไม่มีหน้าที่รับผิดชอบใดๆ และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ใช้ API หรือการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของบุคคลที่สามที่เข้าถึงข้อมูลผ่าน API
The fees, duration and conditions applicable to the purchase of such Subscriptions are described below and in the dedicated sections of Respond.io.
Unless specified on the Oder Form, the Subscription Products provided on Respond.io, as part of the Service, are subject to the following terms:
ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะทดสอบ Respond.io ได้ในช่วงทดลองใช้งานที่มีข้อจำกัดและไม่ต่ออายุ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสมบัติหรือฟังก์ชันบางประการของ Respond.io อาจไม่สามารถใช้ได้แก่ผู้ใช้ในช่วงระยะเวลาทดลองใช้
เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ใช้กับช่วงทดลองใช้ รวมถึงระยะเวลา จะระบุไว้ใน Respond.io ระยะเวลาทดลองใช้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติและจะไม่แปลงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงินใดๆ เว้นแต่ผู้ใช้จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงินดังกล่าวอยู่
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ (i) แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อเสนอทดลองใช้งานฟรีหรือ (ii) ยกเลิกข้อเสนอทดลองใช้งานฟรีดังกล่าวในเวลาใดก็ได้และโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ราคา คำอธิบาย หรือความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์จะระบุไว้ในส่วนต่างๆ ของ Respond.io และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
แม้ว่าผลิตภัณฑ์บน Respond.io จะถูกนำเสนอด้วยความถูกต้องแม่นยำสูงสุดในทางเทคนิค แต่การนำเสนอบน Respond.io ผ่านวิธีการใดๆ (รวมถึงสื่อกราฟิก รูปภาพ สี เสียง ตามกรณี) มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น และไม่มีการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เลือกจะมีการระบุไว้ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อและในส่วนที่เกี่ยวข้องของ Respond.io
ขั้นตอนใดๆ ที่ดำเนินการตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์จนถึงการส่งคำสั่งซื้อถือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดซื้อ ผู้ใช้จะต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและยืนยันการเลือกซื้อของตน หลังจากตรวจสอบข้อมูลที่แสดงในตัวเลือกการซื้อแล้ว ผู้ใช้สามารถวางคำสั่งซื้อโดยการส่งข้อมูลนั้น
เมื่อผู้ใช้ส่งคำสั่งซื้อ จะใช้สิ่งต่อไปนี้:
Users are informed during the purchasing process and before order submission, about any fees, taxes and costs that they will be charged.
Unless specified, Prices are displayed exclusive of any applicable fees, taxes and costs, depending on the section the User is browsing.
The Company, in its sole discretion and at any time, may modify the Subscription fees. Any Subscription fee change will become effective at the end of the then-current Subscription period. The Company will provide Users with reasonable prior notice of any change in Subscription fees.
The continued use of the Service after the Subscription fee change comes into effect shall constitute an agreement to pay the modified Subscription fee amount.
Except when required by law, paid Subscription fees are non-refundable. There will be no refunds or credits for partial periods of service, upgrade/downgrade refunds, or refunds for service periods unused.
Certain refund requests for Subscriptions may be considered by the Company on a case-by-case basis and granted at the sole discretion of the Company.
The Company may offer discounts or provide special offers for the purchase of Products. Any such offer or discount shall always be subject to the eligibility criteria and the terms and conditions set out in the corresponding section of Respond.io.
Offers and discounts are always granted at the Company’s sole discretion. Repeated or recurring offers or discounts create no claim/title or right that Users may enforce in the future.
Depending on the case, discounts or offers shall be valid for a limited time. If an offer or discount is limited by time, the time indications refer to the time zone of the Company, as indicated in the Company’s location details in this document.
Discounts can be based on Coupons. If breach of the conditions applicable to Coupons occurs, the Company can legitimately refuse to fulfill its contractual obligations and expressly reserves the right to take appropriate legal action to protect its rights and interests. Unless otherwise stated, these rules apply to the use of Coupons:
Unless otherwise specified, all discounts shall expire at the end of the first billing period.
ข้อมูลที่เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับจะมีให้ในระหว่างกระบวนการจัดซื้อ วิธีการชำระเงินบางประเภทอาจใช้ได้โดยมีเงื่อนไขหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าวข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถพบได้ในส่วนเฉพาะของ Respond.io
วิธีการชำระเงินที่ระบุไว้นั้นจะถูกจัดการโดยบริษัทโดยตรง ในกรณีนี้ บริษัทจะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินและเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้สามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Respond.io เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและสิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลของตน
วิธีการชำระเงินอื่น ๆ (หากมี) จะได้รับการจัดทำโดยอิสระโดยบริการของบุคคลที่สาม ในกรณีเช่นนี้ Respond.io จะไม่รวบรวมข้อมูลการชำระเงิน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต แต่จะได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องเท่านั้นเมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว
หากการชำระเงินผ่านช่องทางที่มีล้มเหลว บริษัทจะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องปฏิบัติตามใบสั่งซื้อ ค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการชำระเงินที่ล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธนั้น จะต้องรับผิดชอบโดยผู้ใช้
การสมัครสมาชิกช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่องหรือเป็นประจำในช่วงระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะเริ่มต้นในวันที่บริษัทได้รับการชำระเงิน
บริการหรือบางส่วนของบริการจะใช้ได้เฉพาะกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเป็นรอบและเป็นระยะๆ (เช่น รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี) ขึ้นอยู่กับประเภทแผนการสมัครสมาชิกที่คุณเลือกเมื่อซื้อการสมัครสมาชิก
เพื่อรักษาการสมัครสมาชิก ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมประจำที่กำหนดตรงเวลา การไม่ทำเช่นนี้อาจทำให้บริการหยุดชะงัก
การสมัครสมาชิกจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินที่ผู้ใช้เลือกในระหว่างการซื้อ เว้นแต่ผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครสมาชิกภายในกำหนดเวลาสำหรับการยกเลิกที่ระบุไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของข้อกำหนดเหล่านี้และ/หรือ Respond.io การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุจะมีระยะเวลาเท่ากับระยะเวลาเดิม
หากการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุใดก็ตาม บริษัทจะออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ดำเนินการด้วยตนเอง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึง Respond.io ของผู้ใช้จนกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้ค้างชำระทั้งหมด
การสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่องสามารถยุติได้ตลอดเวลาโดยการส่งหนังสือแจ้งการยกเลิกที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือไปยังบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในเอกสารนี้หรือ — หากมี — โดยใช้การควบคุมที่เกี่ยวข้องภายใน Respond.io การสมัครสมาชิกไม่อาจยุติลงก่อนเวลาอันควร และจะสิ้นสุดลงเมื่อระยะเวลาการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง
หากบริษัทได้รับแจ้งการยกเลิกก่อนที่การสมัครจะต่ออายุ การยกเลิกจะมีผลใช้บังคับเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน มิฉะนั้น การต่ออายุโดยอัตโนมัติจะมีผลใช้บังคับ
ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากการใช้งานในเดือนเรียกเก็บเงินเกินกว่าขีดจำกัดการสมัครของตน ข้อจำกัดการสมัครสมาชิกมีรายละเอียดอยู่ในขั้นตอนการสั่งซื้อและในส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องของ Respond.io ผู้ใช้ตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นในตอนท้ายของแต่ละเดือนเรียกเก็บเงิน
การไม่ชำระค่าธรรมเนียมหรือภาษีใดๆ จะทำให้บริษัทมีสิทธิ์ระงับการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วน จนกว่าจะได้รับการชำระเงินดังกล่าว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ บริษัทจะประเมินและลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมล่าช้าเท่ากับจำนวนที่น้อยกว่าระหว่าง 10% ของยอดคงเหลือต่อเดือนหรืออัตรา/ค่าธรรมเนียมสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตในเขตอำนาจศาลที่ผู้ใช้ตั้งอยู่ นอกจากนี้ ในกรณีมีข้อผิดพลาดดังกล่าว ยอดเงินคงค้างทั้งหมดจะต้องชำระทันทีโดยไม่ต้องล่าช้าอีกต่อไป
เว้นแต่จะระบุไว้ ค่าธรรมเนียมที่แสดงจะไม่รวมภาษี ภาษีอากร การหัก ณ ที่จ่าย ภาษีศุลกากร ภาษีทุนหรือรายได้ หรือค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายของรัฐบาลอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีขาย ภาษีการบริโภค และภาษีหรืออากรที่คล้ายคลึงกัน ตลอดจนภาษีของเทศบาล รัฐบาลกลาง หรือจังหวัด ในปัจจุบันหรือในอนาคต และผู้ใช้จะต้องชำระ ชดเชย และไม่เรียกร้องเอาผิดบริษัทจากการกระทำดังกล่าว
Respond.io Fees are exclusive of any charges that may be assessed by a Third Party (e.g. Messaging Platforms) for access to or use of their services. Such charges shall be the responsibility of User, whether paid directly to the Third Party or whether such access is resold through Respond.io, in which case Respond.io shall advise User in writing as to the applicable charges and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel. In the event a Third Party imposes special requirements on Respond.io beyond the standard services, then Respond.io shall have the right to charge User for this additional service and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel.
ผู้ใช้ที่มีการสมัครใช้งานอยู่สามารถซื้อส่วนเสริมหรือคุณลักษณะพิเศษเพิ่มเติมแต่ละรายการได้ ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของ Respond.io หรือในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ
ราคา ระยะเวลา เงื่อนไขการใช้งาน และการยุติคุณสมบัติพิเศษดังกล่าวอาจแตกต่างจากผลิตภัณฑ์หลัก และเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น จะไม่มีผลกระทบต่อราคา ระยะเวลา เงื่อนไขการใช้งาน และการยุติคุณสมบัติพิเศษดังกล่าว
The purchased service shall be performed or made available within the timeframe specified on Respond.io or as communicated before the order submission. The performance of additional services are provided on the basis of payment.
ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิในการถอนจะไม่สามารถใช้ได้กับ Respond.io ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าสิทธิในการถอนจะไม่สามารถใช้กับสัญญาที่สรุปผ่าน Respond.io ได้เนื่องจากลักษณะของข้อเสนอ
ผู้ใช้ยินยอมที่จะชดเชยและถือว่าบริษัทและบริษัทในเครือ บริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน ผู้ร่วมแบรนด์ พันธมิตร และพนักงานไม่มีส่วนรับผิดต่อการเรียกร้องหรือความต้องการใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของทนายความที่เกิดขึ้นจากบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือการเชื่อมต่อกับบริการโดยประมาท การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามหรือบทบัญญัติตามกฎหมายโดยผู้ใช้หรือบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน ผู้ร่วมแบรนด์ พันธมิตร และพนักงาน ในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนและโดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท (หรือบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่ดำเนินการในนามของบริษัท)
เว้นแต่ความเสียหายเกิดขึ้นจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือกระทบต่อชีวิต สุขภาพ หรือความสมบูรณ์ของร่างกาย บริษัทจะรับผิดชอบเฉพาะในขอบเขตความเสียหายทั่วไปที่คาดการณ์ได้ ณ เวลาที่ทำสัญญาเท่านั้น
ในกรณีเกิดภาระผูกพันใดๆ การชดเชยจะไม่เกินจำนวนเงินชำระรวมที่บริษัทได้รับ จะได้รับ หรือจะได้รับจากผู้ใช้ตามสัญญาภายในระยะเวลา 12 เดือน หรือระยะเวลาของข้อตกลง หากสั้นกว่านั้น
เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นประเภทความรับผิดบางประเภทหรือข้อจำกัดสิทธิตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ดังนั้นข้อยกเว้นและข้อจำกัดบางประการในข้อกำหนดเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้ แต่ในกรณีดังกล่าวข้อยกเว้นและข้อจำกัดที่กำหนดไว้ในมาตรานี้จะต้องนำไปใช้ในขอบเขตสูงสุดที่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขการรับประกัน เงื่อนไข การรับรอง สิทธิ หรือการเยียวยาใดๆ ที่ผู้ใช้จะมีได้ภายใต้พระราชบัญญัติการแข่งขันและผู้บริโภค พ.ศ. 2553 (Cth) หรือกฎหมายของรัฐและเขตพื้นที่ที่คล้ายคลึงกัน และซึ่งไม่สามารถยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้ (สิทธิที่ไม่สามารถยกเว้นได้) ในขอบเขตกว้างที่สุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อผู้ใช้ รวมทั้งความรับผิดต่อการละเมิดสิทธิที่ไม่สามารถยกเว้นได้และความรับผิดที่ไม่ได้ยกเว้นไว้ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานนี้ จะถูกจำกัดอยู่ที่ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัท ให้เป็นไปตามการดำเนินการบริการซ้ำหรือการชำระค่าใช้จ่ายในการจัดหาบริการดังกล่าวอีกครั้ง
Respond.io is provided strictly on an “as is” and “as available” basis. Use of the Service is at Users’ own risk. To the maximum extent permitted by applicable law, the Company expressly disclaims all conditions, representations, and warranties — whether express, implied, statutory or otherwise, including, but not limited to, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of third-party rights. No advice or information, whether oral or written, obtained by user from Company or through the Service will create any warranty not expressly stated herein.
Without limiting the foregoing, the Company, its subsidiaries, affiliates, licensors, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees do not warrant that the content is accurate, reliable or correct; that the Service will meet Users’ requirements; that the Service will be available at any particular time or location, uninterrupted or secure; that any defects or errors will be corrected; or that the Service is free of viruses or other harmful components. Any content downloaded or otherwise obtained through the use of the Service is downloaded at users own risk and users shall be solely responsible for any damage to Users’ computer system or mobile device or loss of data that results from such download or Users’ use of the Service.
The Company does not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the Service or any hyperlinked website or service, and the Company shall not be a party to or in any way monitor any transaction between Users and third-party providers of products or services.
The Service may become inaccessible or it may not function properly with Users’ web browser, mobile device, and/or operating system. The Company cannot be held liable for any perceived or actual damages arising from Service content, operation, or use of this Service.
Federal law, some states, and other jurisdictions, do not allow the exclusion and limitations of certain implied warranties. The above exclusions may not apply to Users. This Agreement gives Users specific legal rights, and Users may also have other rights which vary from state to state. The disclaimers and exclusions under this agreement shall not apply to the extent prohibited by applicable law.
To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for
This limitation of liability section shall apply to the fullest extent permitted by law in the applicable jurisdiction whether the alleged liability is based on contract, tort, negligence, strict liability, or any other basis, even if company has been advised of the possibility of such damage.
Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, therefore the above limitations or exclusions may not apply to User. The terms give User specific legal rights, and User may also have other rights which vary from jurisdiction to jurisdiction. The disclaimers, exclusions, and limitations of liability under the terms shall not apply to the extent prohibited by applicable law.
The User agrees to defend, indemnify and hold the Company and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees harmless from and against any and all claims or demands, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses, including, but not limited to, legal fees and expenses, arising from
การที่บริษัทไม่ยืนยันสิทธิหรือข้อกำหนดใดๆ ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในสิทธิหรือข้อกำหนดใดๆ ดังกล่าว การสละสิทธิ์จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์เพิ่มเติมหรือต่อเนื่องในข้อกำหนดนั้นหรือข้อกำหนดอื่นใด
เพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการในระดับที่ดีที่สุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดบริการเพื่อการบำรุงรักษา การอัปเดตระบบ หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบตามความเหมาะสม
ภายในขอบเขตของกฎหมาย บริษัทอาจตัดสินใจระงับหรือยุติบริการทั้งหมดได้ หากบริการสิ้นสุดลง บริษัทจะร่วมมือกับผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถถอนข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ บริการอาจไม่พร้อมให้บริการเนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท เช่น เหตุสุดวิสัย (เช่น การดำเนินการด้านแรงงาน การพังทลายของโครงสร้างพื้นฐาน หรือไฟดับ เป็นต้น)
The Service is provided to You "AS IS" and "AS AVAILABLE" and with all faults and defects without warranty of any kind. To the maximum extent permitted under applicable law, the Company, on its own behalf and on behalf of its Affiliates and its and their respective licensors and service providers, expressly disclaims all warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, with respect to the Service, including all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, and warranties that may arise out of course of dealing, course of performance, usage or trade practice. Without limitation to the foregoing, the Company provides no warranty or undertaking, and makes no representation of any kind that the Service will meet Your requirements, achieve any intended results, be compatible or work with any other software, applications, systems or services, operate without interruption, meet any performance or reliability standards or be error free or that any errors or defects can or will be corrected.
Without limiting the foregoing, neither the Company nor any of the company's provider makes any representation or warranty of any kind, express or implied: (i) as to the operation or availability of the Service, or the information, content, and materials or products included thereon; (ii) that the Service will be uninterrupted or error-free; (iii) as to the accuracy, reliability, or currency of any information or content provided through the Service; or (iv) that the Service, its servers, the content, or e-mails sent from or on behalf of the Company are free of viruses, scripts, trojan horses, worms, malware, timebombs or other harmful components.
Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain types of warranties or limitations on applicable statutory rights of a consumer, so some or all of the above exclusions and limitations may not apply to You. But in such a case the exclusions and limitations set forth in this section shall be applied to the greatest extent enforceable under applicable law.
ผู้ใช้จะไม่ผลิตซ้ำ จำลอง คัดลอก ขาย ขายต่อ หรือแสวงประโยชน์จากส่วนใดส่วนหนึ่งของ Respond.io และบริการของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านโปรแกรมการขายต่อที่ถูกต้องตามกฎหมาย
โดยไม่กระทบกระเทือนต่อข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้นในข้อกำหนดเหล่านี้ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ เช่น ลิขสิทธิ์ สิทธิในเครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร และสิทธิในการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับ Respond.io ถือเป็นทรัพย์สินพิเศษของบริษัทหรือผู้ให้ใบอนุญาต และอยู่ภายใต้การคุ้มครองที่ได้รับจากกฎหมายที่บังคับใช้หรือสนธิสัญญาระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา
เครื่องหมายการค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นชื่อหรือรูปธรรม และเครื่องหมายอื่นๆ ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการบริการ เครื่องหมายคำ ภาพประกอบ รูปภาพ หรือโลโก้ทั้งหมดที่ปรากฎร่วมกับ Respond.io เป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินเฉพาะของบริษัทหรือผู้ให้ใบอนุญาตและอยู่ภายใต้การคุ้มครองที่ได้รับจากกฎหมายที่บังคับใช้หรือสนธิสัญญาระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา
During the Term, User hereby grants to Company a worldwide, non-exclusive, non-transferable and non-sub-licensable (other than to affiliates) royalty-free licence to use User’s trademarks and logos, solely in connection with the marketing, advertising, and promotion of the Company's Solution, including listing the Customer and the Customer Application on the Company's Website; and only in accordance with User's reasonable trademark usage guidelines, as updated by User from time to time. User may require Company to cease using User's trademarks and logos if, in the reasonable opinion of User, the continued display of User's trademarks and logos would cause a materially adverse effect on User's image and the goodwill associated therewith.
The Company reserves the right to amend or otherwise modify these Terms at any time. If the amendment is material the Company will make reasonable efforts to provide User prior notice to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at the Company’s sole discretion.
Such changes will only affect the relationship with the User for the future.
The continued use of the Service will signify the User’s acceptance of the revised Terms. If Users do not wish to be bound by the changes, they must stop using the Service. Failure to accept the revised Terms, may entitle either party to terminate the Agreement.
The applicable previous version will govern the relationship prior to the User's acceptance. The User can obtain any previous version from the Company.
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการโอน มอบหมาย ยกเลิก หรือจ้างช่วงสิทธิหรือภาระผูกพันใดๆ หรือทั้งหมดภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้ใช้ บทบัญญัติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลใช้บังคับตามนั้น
ผู้ใช้ไม่สามารถมอบหมายหรือโอนสิทธิหรือภาระผูกพันของตนภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ในทางใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
All communications relating to the use of Respond.io must be sent using the contact information stated in this document.
หากข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ถือว่าหรือกลายเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ความโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ของข้อกำหนดนั้นๆ จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลือ ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ดังกล่าว จะได้รับการตีความ ตีความ และปฏิรูปในขอบเขตที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้ข้อกำหนดดังกล่าวถูกต้อง บังคับใช้ได้ และสอดคล้องกับเจตนาเดิม ข้อกำหนดเหล่านี้ประกอบเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ใช้และบริษัทเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้อง และแทนที่การสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องดังกล่าว ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกบังคับใช้ในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต
ในกรณีที่ข้อกำหนดใดๆ ของเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นหรือถูกมองว่าเป็นโมฆะ ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ทั้งสองฝ่ายจะต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาข้อตกลงที่เป็นมิตรเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ โดยจะเข้ามาแทนที่ส่วนที่เป็นโมฆะ ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้
ในกรณีที่ไม่สามารถทำได้ ข้อกำหนดที่เป็นโมฆะ ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้ หากได้รับอนุญาตหรือระบุไว้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
โดยไม่กระทบกระเทือนต่อข้อกำหนดข้างต้น ความโมฆะ ความไม่สมบูรณ์ หรือความเป็นไปไม่ได้ในการบังคับใช้ข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ทำให้ข้อตกลงทั้งหมดเป็นโมฆะ เว้นแต่ข้อกำหนดที่ถูกตัดออกนั้นมีความจำเป็นต่อข้อตกลง หรือมีความสำคัญถึงขนาดที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่ทำสัญญาหากทราบว่าข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ถูกต้อง หรือในกรณีที่ข้อกำหนดที่เหลืออาจทำให้เกิดความยากลำบากที่ยอมรับไม่ได้แก่คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
ข้อกำหนดเหล่านี้ได้รับการร่างและแก้ไขเป็นภาษาอังกฤษ เงื่อนไขเหล่านี้เวอร์ชั่นภาษาอื่นมีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างเวอร์ชันภาษาต่าง ๆ เวอร์ชันต้นฉบับจะต้องเหนือกว่าเสมอ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสถานที่ที่บริษัทตั้งอยู่ ดังที่เปิดเผยในส่วนที่เกี่ยวข้องของเอกสารนี้ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดแย้งของกฎหมาย
อำนาจพิเศษในการตัดสินข้อโต้แย้งใดๆ ที่เป็นผลมาจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ที่ศาลในสถานที่ที่บริษัทตั้งอยู่ ตามที่แสดงไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของเอกสารนี้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน ผู้ใช้สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Respond.io ได้
เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดเตรียมคุณภาพบริการให้กับผู้ใช้ทั้งหมด และเพื่อให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของบางคนไม่ส่งผลเสียต่อคนส่วนใหญ่ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานที่เหมาะสมที่เราอาจใช้ โดยไม่คำนึงถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อจำกัดต่อข้อกำหนดบางส่วนหรือทั้งหมดของบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ รายชื่อติดต่อ คุณสมบัติ สนิปเป็ต ไฟล์ หรือคุณลักษณะอื่นใดของผลิตภัณฑ์ที่อาจถูกเพิ่มเข้าในบริการในอนาคต ผู้ใช้จะไม่ใช้ระบบในลักษณะใดๆ ที่อาจจะสร้างความเสียหาย ปิดใช้งาน เพิ่มภาระงาน หรือทำให้บริการเสียหาย หรือรบกวนบุคคลที่สาม
ผู้ใช้สามารถนำข้อพิพาทใดๆ มายังบริษัท ซึ่งบริษัทจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทเหล่านั้นโดยสันติ
แม้ว่าสิทธิของผู้ใช้ในการดำเนินคดีทางกฎหมายจะไม่ได้รับผลกระทบ แต่ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับการใช้งาน Respond.io หรือบริการ ผู้ใช้จะต้องติดต่อบริษัทตามรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในเอกสารนี้
ผู้ใช้สามารถส่งข้อร้องเรียนพร้อมคำอธิบายสั้นๆ และหากมี รายละเอียดของคำสั่งซื้อ การซื้อ หรือบัญชีที่เกี่ยวข้องไปยังที่อยู่อีเมลของบริษัทที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
The property that enables the provision of the Service.
ความสัมพันธ์ผูกพันทางกฎหมายหรือสัญญาใด ๆ ระหว่างบริษัทและผู้ใช้ ซึ่งควบคุมโดยข้อกำหนดเหล่านี้
รหัสหรือคูปองใดๆ ในรูปแบบพิมพ์หรืออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาลดราคาได้
ใช้ได้ในกรณีที่ผู้ใช้มีตัวตนอยู่หรือมีสำนักงานจดทะเบียนในสหภาพยุโรป โดยไม่คำนึงถึงสัญชาติ
ระบุบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ให้บริการ Respond.io และ/หรือบริการแก่ผู้ใช้
สินค้าหรือบริการที่สามารถซื้อได้ผ่าน Respond.io เช่น สินค้าทางกายภาพ ไฟล์ดิจิทัล ซอฟต์แวร์ บริการจอง เป็นต้น การขายผลิตภัณฑ์อาจเป็นส่วนหนึ่งของบริการ
บริการที่ให้บริการโดย Respond.io ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้และบน Respond.io
All provisions applicable to the use of Respond.io and/or the Service as described in this document, including any other related documents or agreements, and as updated from time to time.
Indicates any natural person or legal entity using Respond.io.
Latest update: January 20, 2025