วิธีส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ต้องการส่งโปรโมชั่น จดหมายข่าว การอัปเดตและการประกาศต่างๆ ให้กับลูกค้าของคุณด้วยข้อความเป็นกลุ่มผ่าน WhatsApp หรือไม่? บล็อกนี้เพื่อคุณ ในคู่มือนี้เราจะหารือว่าเหตุใดคุณจึงควรใช้ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความจำนวนมาก เราจะแสดงวิธีสร้างรายการข้อความจำนวนมากบน WhatsApp และวิธีส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp API โดยใช้ผู้ส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp ของ respond.io ในที่สุดคุณจะได้เรียนรู้กฎที่ควบคุมการส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp

ข้อความกลุ่ม WhatsApp คืออะไร?

หากพูดอย่างง่ายๆ ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp คือข้อความที่ส่งพร้อมกันไปยังผู้รับหลายรายบน WhatsApp ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการการตลาด และ รีมาร์เก็ตติ้ง

3 ประโยชน์ของการส่งข้อความเป็นกลุ่มผ่าน WhatsApp

การส่งข้อความจำนวนมากของ WhatsApp มีข้อดีมากมายที่ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมาย

ประหยัดเวลาในการติดต่อลูกค้า

การใช้การส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการส่งข้อความถึงลูกค้ารายบุคคลได้อย่างมาก ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วด้วยข้อความส่วนบุคคล ช่วยปลดปล่อยทรัพยากรที่มีค่าออกไป

อัตราการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม

ข้อความ WhatsApp มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงถึง เป็นอย่างมาก ถึง 98%ซึ่งเหนือกว่าแคมเปญ SMS หรืออีเมลแบบเดิมอย่างเห็นได้ชัด นี่จะเพิ่มโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์จากลูกค้าและทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะไม่ถูกสูญหายท่ามกลางความยุ่งเหยิง

ลดการนัดหมายที่พลาดและการยกเลิก

การส่งข้อความจำนวนมากอัตโนมัติสามารถลดการไม่มาตามนัดและการยกเลิกการนัดหมายได้อย่างมาก โดยการส่งคำเตือนและการยืนยันที่ทันท่วงทีไปยังอุปกรณ์ของลูกค้าโดยตรง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและผลกำไร

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp คุณต้องรู้บางสิ่งก่อน

ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความเป็นกลุ่มผ่าน WhatsApp

ก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความจำนวนมากไปยัง WhatsApp ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมี 3 สิ่งก่อน

1. ลงทะเบียนบัญชีธุรกิจบน Facebook

2. รับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ที่มีอยู่ใดๆ

3. เลือกผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) เช่น respond.io

เมื่อทำเสร็จแล้ว คุณสามารถตั้งค่าบัญชี WhatsApp API ของคุณได้

วิธีตั้งค่า WhatsApp Business API ของคุณใน 4 ขั้นตอน

ในการเริ่มต้น ให้สมัครบัญชี respond.io คุณสามารถ ทดลองใช้ respond.io ได้ฟรี และสมัครแผนที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณในภายหลังได้ เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์ทั้งหมดไว้ในคู่มือเดียวเพื่อช่วยคุณ รับ WhatsApp API

มี 4 ขั้นตอนในการรับบัญชี WhatsApp API

ขั้นตอนที่ 1: ย้ายหรือซื้อหมายเลขโทรศัพท์หรือสมัครหมายเลขเสมือน

คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์เพื่อตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business API ของคุณ คุณสามารถย้ายหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ได้ตราบเท่าที่สามารถรับสายหรือ SMS ได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp, WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API ใดๆ

คุณยังสามารถสมัครรับหมายเลขเสมือนฟรี จาก WhatsApp ได้เมื่อคุณสร้างบัญชี API ของคุณ หมายเลขนี้จะมีรหัสประเทศสหรัฐอเมริกาและรหัสพื้นที่ (555)

หากต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp หรือ WhatsApp Business App ที่มีอยู่ คุณจะต้องลบบัญชีนั้นก่อน

การใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี WhatsApp หรือ WhatsApp Business App ที่มีอยู่จะส่งผลให้สูญเสียข้อมูลติดต่อและข้อความที่มีอยู่เป็นการถาวร

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณ

หากต้องการตั้งค่าการรวม API ของ WhatsApp ของ respond.io ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างและเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business Platform (API) ใหม่ ดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติให้เสร็จสิ้น จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ของคุณเพื่อเชื่อมต่อ WhatsApp Business API กับ response.io

การดำเนินการนี้จะอนุญาตให้ respond.io จัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณ รวมถึงการจัดการการเรียกเก็บเงิน คุณต้องยอมรับเงื่อนไขการบริการ WhatsApp Business และเงื่อนไขการบริการ Meta ด้วย

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API ของคุณกับ Repond.io

เลือก Meta Business Portfolio ของคุณที่ได้รับการตรวจยืนยัน ถ้าคุณไม่มี ให้สร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณกำลังโอนหมายเลข WhatsApp ให้เลือกบัญชีธุรกิจที่มีอยู่

จากนั้นสร้างโปรไฟล์ WhatsApp Business ใหม่โดยใส่รายละเอียดสำคัญ เช่น ชื่อบัญชี ชื่อที่แสดง หมวดหมู่ธุรกิจ และโซนเวลา คำอธิบายธุรกิจและเว็บไซต์เป็นทางเลือก

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ

หลังจากเพิ่มและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณผ่านข้อความหรือการโทรแล้ว ให้ดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นโดยเลือกหมายเลขที่จะเชื่อมต่อ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ธุรกิจของคุณจะยังไม่ผ่านการตรวจสอบในขณะที่ WhatsApp ดำเนินการตรวจสอบนโยบายการพาณิชย์ (โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันสำหรับหมายเลขเสมือน)

หากถูกบล็อกเนื่องจากไม่ปฏิบัติตาม คุณสามารถอุทธรณ์ผ่านการสนับสนุน BSP'ของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของ respond.io

เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API เข้ากับ response.io แล้ว คุณก็พร้อมที่จะส่งข้อความจำนวนมากได้

วิธีส่งข้อความจำนวนมากด้วย WhatsApp API ใน 4 ขั้นตอน

ในส่วนนี้เราจะมาดูว่าคุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากไปยัง WhatsApp ด้วย WhatsApp API ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงโมดูลการออกอากาศ

ไปที่โมดูลการออกอากาศบน respond.io คลิกปุ่มเพิ่มการออกอากาศที่ด้านบน

จากนั้น ป้อนชื่อสำหรับการออกอากาศของคุณและคลิก สร้าง นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มป้ายกำกับเพื่อจัดหมวดหมู่การออกอากาศของคุณได้ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิงในอนาคต

ขั้นตอนที่ 2: เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ กำหนดค่าข้อความจำนวนมากของคุณ

เลือกส่วนจากรายการดรอปดาวน์ จากนั้นเลือกช่องเฉพาะภายใต้ประเภทช่อง

สามารถสร้างหรือแก้ไขส่วนต่างๆ ได้ในโมดูลรายชื่อติดต่อโดยใช้ตัวกรอง

ภายใต้ช่อง ให้เลือกช่อง API ของ WhatsApp ที่คุณต้องการส่งการออกอากาศ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกและปรับแต่งเทมเพลตข้อความ

เลือกเทมเพลตข้อความที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อความจำนวนมากของคุณและกรอกรายละเอียด เช่น ชื่อและวันที่ของผู้ติดต่อ คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวแปร

เราขอแนะนำให้คุณทดสอบข้อความจำนวนมากโดยการส่งถึงตัวคุณเองหรือผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจง

ขั้นตอนที่ 4: ส่งข้อความจำนวนมากของคุณ

ส่งข้อความจำนวนมากของคุณทันทีหรือกำหนดเวลาสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ

โปรดจำไว้ว่า: ข้อความบางข้อความจะไม่มาถึงในเวลาเดียวกันเมื่อส่งข้อความไปยังรายชื่อส่งข้อความ WhatsApp จำนวนมาก การออกอากาศจะถูกส่งตามรหัสประเทศตามลำดับ โดยหมายเลขที่ต่ำกว่าจะมาก่อน

ตอนนี้ คุณกำลังดำเนินการส่งข้อความส่งเสริมการขายจำนวนมากไปยังลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อความจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณไม่ระมัดระวัง คุณอาจถูกระงับบัญชี WhatsApp API ได้หากข้อความของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4 ประการสำหรับการส่งข้อความเป็นกลุ่มผ่าน WhatsApp

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้ามีส่วนร่วม นี่สำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย เนื่องจาก Meta มีแผนที่จะส่งข้อความการตลาดให้น้อยลงต่อผู้รับที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 นั่นหมายความว่าถ้าหากใครบางคนไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับข้อความหนึ่ง พวกเขาอาจจะไม่ได้รับข้อความถัดไป

หมายเหตุเพิ่มเติม: ตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป WhatsApp จะหยุดส่งข้อความเทมเพลตการตลาดทั้งหมดไปยังผู้ใช้ WhatsApp ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา (หมายเลขที่ประกอบด้วยรหัสโทรออก +1 และรหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา) เป็นการชั่วคราว

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น

การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณทำให้คุณสามารถส่งข้อความส่วนบุคคลและมีความเกี่ยวข้องสูงไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามความสนใจ การโต้ตอบในอดีต ประวัติการซื้อ หรือข้อมูลประชากร จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อความจำนวนมากได้อย่างมีนัยสำคัญ

แนวทางแบบกำหนดเป้าหมายนี้ช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและลดโอกาสที่ข้อความของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าไม่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ

ใช้เทมเพลตข้อความที่กระชับและชัดเจน

สร้างเทมเพลตข้อความที่กระชับและชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับเข้าใจประเด็นสำคัญของคุณทันที ข้อความสั้นและตรงไปตรงมาจะช่วยให้อ่านง่ายขึ้นและช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจการดำเนินการหรือข้อเสนอที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

คุณยังสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้โดยการปรับแต่งเทมเพลตและรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและน่าสนใจ การสร้างเอกลักษณ์เฉพาะบุคคลอย่างมีประสิทธิผลร่วมกับ CTA ที่แข็งแกร่งจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบสนองเพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลงหรือเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญข้อความของคุณ

ประเมินผลลัพธ์แคมเปญของคุณเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคต:

• ตรวจสอบมาตรวัดสำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการแปลง

• ระบุแนวโน้มเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

• แบ่งกลุ่มผลลัพธ์เพื่อระบุว่ากลุ่มเป้าหมายใดตอบสนองดีที่สุด

• เปรียบเทียบแคมเปญผู้ส่ง WhatsApp จำนวนมากที่แตกต่างกันเพื่อทำซ้ำกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในโครงการริเริ่มในอนาคต

รับการติดต่อก่อนส่งข้อความถึงพวกเขา

เมื่อส่งข้อความจำนวนมาก ควรได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากผู้ติดต่อของคุณเสมอ แจ้งให้ผู้รับทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับประเภทและความถี่ของข้อความที่พวกเขาจะได้รับ และให้แน่ใจว่าพวกเขามีตัวเลือกการยกเลิกที่ง่ายดาย

การยึดมั่นตามนโยบายการส่งข้อความทางธุรกิจของ WhatsApp อย่างเคร่งครัดจะช่วยรักษาความไว้วางใจ ปกป้องความเป็นส่วนตัว และป้องกันไม่ให้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ให้แน่ใจว่าข้อความที่ส่งทุกข้อความมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า และเคารพความต้องการของผู้รับ' หลีกเลี่ยงการสื่อสารที่มากเกินไปหรือทั่วไป

นี่หมายความว่าการส่งข้อความจำนวนมากไม่เหมาะสำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่รู้จัก หากต้องการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องพิจารณาใช้โฆษณาคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp ลองมาดูอันต่อไปกัน'

การส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp สำหรับลูกค้ารายใหม่: ทำไมคุณไม่ควรทำ

ในขณะที่การออกอากาศช่วยดึงดูดผู้ติดต่อที่มีอยู่ โฆษณา Click to WhatsApp ก็โดดเด่นในเรื่องการสร้างโอกาสในการขาย เมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาของคุณบน Facebook หรือ Instagram และคลิกที่โฆษณานั้น แชทสดบน WhatsApp จะเปิดขึ้นทันที พวกเขาส่งข้อความเริ่มการสนทนาทันที ซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินคุณสมบัติและแปลงลูกค้าได้ทันทีในขณะที่พวกเขามีความสนใจสูง ส่งผลให้ดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการเพิ่มผลกระทบของโฆษณาให้สูงสุด ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ใช้ระบบอัตโนมัติในการกรองและจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายจริง ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการส่งสแปมได้

• ลดต้นทุนต่อรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและ Meta's Conversions API (CAPI)

• เพิ่ม ROI สูงสุดด้วยการติดตามการแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง

การส่งข้อความเป็นกลุ่มใน WhatsApp เทียบกับโฆษณาคลิกเพื่อแชท: คุณควรใช้แบบใด?

นี่คือสรุปกรณีการใช้งานสำหรับการส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp และโฆษณาคลิกเพื่อแชท:

คุณสมบัติ	โฆษณา WhatsApp	การออกอากาศผ่าน WhatsApp
วัตถุประสงค์	การสร้างโอกาสในการขาย	การมีส่วนร่วมอีกครั้ง & การรักษาไว้
ผู้ชม	ลูกค้ารายใหม่ (กลุ่มลูกค้าที่ไม่สนใจ)	รายชื่อติดต่อที่เลือกไว้ที่มีอยู่
การส่งข้อความ	การส่งข้อความแบบยืดหยุ่น	เฉพาะเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเท่านั้น
การกำหนดเป้าหมาย	การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงบน Facebook และ Instagram	แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามลักษณะเฉพาะ เช่น สถานะสมาชิก ที่ตั้ง ภาษา และอื่นๆ

อย่างไรก็ตามคุณไม่จำเป็นต้องเลือกคุณสมบัติใดคุณสมบัติหนึ่ง ใช้ทั้งสองอย่างเพื่อผลลัพธ์สูงสุด การใช้ทั้งสองฟีเจอร์ช่วยให้คุณสามารถจับภาพ แปลง และรักษาลูกค้าบน WhatsApp ได้

ต่อไปมาดูธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp และประสบความสำเร็จอย่างมาก

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการส่งข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp

หากคุณตั้งค่าเทมเพลตข้อความโดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติดีที่สุดข้างต้น เทมเพลตข้อความเหล่านั้นจะสามารถสร้างผลกระทบจริงต่อธุรกิจของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นธุรกิจสองแห่งที่ใช้ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของตน

โคโบลัก

Qobolak เป็นบริษัทจัดหางานด้านการศึกษาซึ่งมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงนักเรียนในประเทศชายฝั่งอ่าวเม็กซิโกกับมหาวิทยาลัยในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ยุโรป และออสเตรเลีย พวกเขาเพิ่มอัตราการแปลงข้อมูลจากนักเรียนเป็นสองเท่าโดยใช้ respond.io เพื่อรวมการสื่อสารเข้าด้วยกันผ่านข้อความจำนวนมากของ WhatsApp

พวกเขาใช้ข้อความจำนวนมากเพื่อเพิ่มจำนวนนักเรียนเข้าร่วมกิจกรรมทางการศึกษาอย่างมีนัยสำคัญ เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวม และส่งผลให้มีอัตราการแปลงสูงขึ้น 95%

ดาลิลค์ อะคาเดมี

Dalilk Academy (หรือเรียกอีกอย่างว่า Innov821 DMCC) คือศูนย์ฝึกอบรมภาษาอังกฤษออนไลน์และเตรียมสอบที่ได้รับการยอมรับ ด้วยการใช้ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp บน respond.io พวกเขาได้เพิ่มอัตราการแปลงเป็น 73.2% ส่งผลให้จำนวนนักเรียนที่รับเข้าเรียนเพิ่มขึ้น 100%

เราได้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับข้อความจำนวนมากของ WhatsApp สนใจ? เริ่มต้นใช้งานการส่งข้อความเป็นกลุ่มผ่าน WhatsApp ด้วย WhatsApp BSP อย่างเป็นทางการวันนี้และสมัครบัญชี respond.ioหรือเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ของคุณตอนนี้

คำถามที่พบบ่อย

ธุรกิจต่างๆ มีตัวเลือกอะไรบ้างในการส่งข้อความเป็นกลุ่มผ่าน WhatsApp?

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะต้องมีแอป WhatsApp Business หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ ควรใช้ WhatsApp Business API และเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายข้อความ ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร คุณจะต้องมีรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ด้วย

ฉันจะเขียนข้อความกลุ่ม WhatsApp ได้อย่างไร?

1. สำหรับผู้ใช้แอป WhatsApp Business: เปิดแอปและแตะที่รายชื่อการออกอากาศในเมนู > แตะรายชื่อใหม่และเลือกผู้ติดต่อจากรายชื่อของคุณ > สร้างข้อความของคุณและกดส่ง

2. สำหรับผู้ใช้ WhatsApp Business API: เปิดแพลตฟอร์มการส่งข้อความของคุณที่บูรณาการกับ WhatsApp API > สร้างรายชื่อการออกอากาศหรือแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ > พิมพ์ข้อความเทมเพลต WhatsApp ของคุณและส่งไป

ข้อกำหนดในการส่งข้อความจำนวนมากผ่านรายการออกอากาศ WhatsApp มีอะไรบ้าง?

การส่งข้อความจำนวนมากด้วยรายชื่อออกอากาศ WhatsApp จำเป็นต้องให้ผู้ติดต่อของคุณบันทึกหมายเลขของคุณก่อน บุคคลนั้นจะไม่รับข้อความของคุณเลยถ้าพวกเขายังไม่ได้เพิ่มคุณในสมุดโทรศัพท์ของโทรศัพท์ของพวกเขา

ข้อจำกัดการติดต่อข้อความจำนวนมากของ WhatsApp คือเท่าไร?

ข้อจำกัดการออกอากาศบนแอป WhatsApp Business คือ 256 รายชื่อติดต่อที่ไม่ซ้ำกันต่อรายชื่อออกอากาศ ด้วย WhatsApp API จะแตกต่างกันตามขีดจำกัดการส่งข้อความของหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ' อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกระจายข้อความไปยังผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดจำนวน โดยต้องตรงตามข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการ

ข้อกำหนดในการขอความยินยอมและการเลือกเข้าร่วมจากผู้รับมีอะไรบ้าง

ก่อนที่จะส่งข้อความออกอากาศจำนวนมาก คุณต้องได้รับความยินยอมที่จำเป็นจากผู้รับของคุณ WhatsApp กำหนดให้ผู้ใช้ต้องเลือกที่จะรับข้อความจากธุรกิจหรือองค์กรของคุณ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อาจส่งผลให้ข้อความของคุณถูกรายงานว่าเป็นสแปม

จำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ต่อวันเท่าไร?

WhatsApp จำกัดจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งได้ในแต่ละวัน ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับของคุณ

จะส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp โดยไม่ต้องเพิ่มผู้ติดต่อได้อย่างไร?

คุณสามารถทำได้ผ่าน WhatsApp API เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณส่งข้อความจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้เลือกรับข้อความของคุณ พวกเขาอาจถูกทำเครื่องหมายเป็นสแปม และส่งผลต่อสถานะบัญชีของคุณ

ฉันจะส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp จาก Excel ได้อย่างไร

คุณสามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อบน respond.io ได้ ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้: เตรียมแผ่นงาน Excel ของคุณ > ส่งออกเป็นไฟล์ CSV > นำเข้าผู้ติดต่อเข้าสู่ respond.io > สร้างการออกอากาศใหม่ > ส่งการออกอากาศ

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp API โปรดดูบทความเหล่านี้:

• การตลาด WhatsApp: คำแนะนำสู่แคมเปญ WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จ

• วิธีการรับบัญชี WhatsApp API

• วิธีใช้ respond.io เป็น WhatsApp CRM