WhatsApp Blue Tick: 5 ขั้นตอนในการรับป้ายสำหรับธุรกิจของคุณ

อยากรู้ไหมว่าจะได้รับ WhatsApp Blue Tick อันทรงเกียรติสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร? คู่มือนี้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อตรวจสอบบัญชี WhatsApp Business ของคุณ เราจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่า WhatsApp Blue Tick คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ โดยอาศัยประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึกอันกว้างขวางของเราจากการช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมาก เราจะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ และแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการยืนยันของคุณ

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp คืออะไร?

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp เป็นเครื่องหมายยืนยันตัวล่าสุดที่มาแทนที่เครื่องหมายถูกสีเขียว เครื่องหมายถูกสีเขียว ซึ่งใช้เป็นเครื่องหมายแสดงว่าธุรกิจนั้นผ่านการตรวจสอบโดย Meta.

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินช่วยยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของบัญชีธุรกิจ ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความมั่นใจของลูกค้า จะปรากฏในแชท โปรไฟล์ธุรกิจ บัตรติดต่อ และบัตรบริบท ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลยืนยันทันที

ธุรกิจต่างๆ สามารถรับ WhatsApp Blue Tick ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ตราบใดที่เป็นไปตามเกณฑ์คุณสมบัติ

เหตุใด Meta จึงเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Blue Tick

Meta ได้นำ Blue Tick มาใช้เพื่อความสอดคล้องกันทั่วทั้งระบบนิเวศของตน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้ WhatsApp สอดคล้องกับแพลตฟอร์ม Meta อื่นๆ เช่น Instagram และ Facebook ซึ่งใช้ตราสัญลักษณ์สีน้ำเงินสำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันอยู่แล้ว

ความแตกต่างระหว่างเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินและเครื่องหมายถูกสีเขียวก่อนหน้านี้

ไม่มีความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างติ๊กตัวเก่ากับตัวใหม่ นอกจากการเปลี่ยนแปลงทางภาพ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านจากเครื่องหมายสีเขียวไปเป็นเครื่องหมายสีน้ำเงินทำให้มีความครอบคลุมมากขึ้น ก่อนหน้านี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ API เท่านั้น แต่กระบวนการตรวจสอบ Green Tick ก็มีข้อจำกัดมากขึ้น

ขณะนี้ Blue Tick พร้อมให้บริการแก่ทั้งผู้ใช้แอป WhatsApp Business และผู้ใช้ API ซึ่งเป็นการเชื่อมช่องว่างและนำเสนอโอกาสที่ดีขึ้นให้กับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่

Meta มีแผนที่จะแก้ไขกระบวนการสำหรับการได้รับ WhatsApp Blue Tick ที่ผ่านการยืนยัน ในไม่ช้านี้ ธุรกิจต่างๆ จะมีตัวเลือกในการสมัครแผนธุรกิจแบบรายเดือนซึ่งจะได้รับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp ร่วมกับตราสัญลักษณ์ที่ผ่านการตรวจสอบสำหรับ Instagram และ Facebook การสมัครสมาชิกเหล่านี้ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติเพิ่มเติมอีกด้วย.

จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจของคุณได้รับการตรวจสอบด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียวแล้ว?

สำหรับธุรกิจที่มีเครื่องหมาย Green Tick อยู่แล้ว การเปลี่ยนแปลงไปใช้เครื่องหมาย Blue Tick จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องสมัครใหม่หรืออัปเดตเอกสารใดๆ ธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบแล้วสามารถดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่นภายใต้ระบบใหม่

เหตุใดเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ?

นี่คือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบบัญชี WhatsApp ของคุณ

เพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

ตราสัญลักษณ์ที่ได้รับการตรวจยืนยันจะสร้างให้ธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้ โดยลดความสงสัยและความคลางแคลงใจจากลูกค้าเป้าหมาย

เพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า

บัญชีที่ผ่านการตรวจสอบมักมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น รวมถึงอัตราการเปิดและตอบสนองที่เพิ่มขึ้น ลูกค้ารู้สึกสบายใจเมื่อได้โต้ตอบกับธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งนำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับสแปมที่ลดลง และคุณภาพการโต้ตอบโดยรวมที่ดีขึ้น

การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันบนแพลตฟอร์ม Meta

ด้วยการตรวจยืนยันแบบรวมศูนย์บนแพลตฟอร์ม Meta ธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันมากขึ้น ลูกค้าสามารถระบุบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย ทำให้มีการรับรู้ที่แข็งแกร่งขึ้นและการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้นบน WhatsApp, Instagram และ Facebook

ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการส่งข้อความโฆษณา

ธุรกิจที่ได้รับการตรวจยืนยันมักจะได้รับประสิทธิภาพโฆษณา Meta ที่ดีกว่า รวมถึงอัตราการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น สิ่งนี้จะช่วยส่งเสริมการตลาด WhatsApp ของคุณ เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินเป็นสัญญาณความน่าเชื่อถือที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาข้อความ

WhatsApp Blue Tick: คุณสมบัติ

หากต้องการมีสิทธิ์ได้รับ WhatsApp Blue Tick ธุรกิจต่างๆ จะต้องตรงตามเกณฑ์เฉพาะที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อรับรองความถูกต้องตามกฎหมาย และเพิ่มความน่าเชื่อถือบนแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

การใช้บัญชี WhatsApp Business

หากต้องการมีสิทธิ์ ธุรกิจของคุณต้องใช้แอป WhatsApp Business หรือ API อย่างจริงจัง และปฏิบัติตามนโยบายทางธุรกิจของ WhatsApp การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้แน่ใจว่าธุรกิจนั้นถูกต้องตามกฎหมายและสามารถใช้แพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การตรวจสอบผ่าน Meta Business Manager

ธุรกิจต่างๆ จะต้องตรวจสอบบัญชี Meta Business Manager ของตนโดยการส่งเอกสารที่ถูกต้อง ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของแบรนด์

การเปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอน

การเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี WhatsApp Business ของคุณ มาตรการนี้จะช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแสดงให้เห็นถึงความโดดเด่น

Meta ประเมินความโดดเด่นจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความถี่ในการค้นหาธุรกิจ การส่งข้อมูลอ้างอิงสื่อที่น่าเชื่อถือ 3–5 รายการจากแหล่งข่าวหรือสิ่งพิมพ์ที่น่าเชื่อถือสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม เนื้อหาส่งเสริมการขายหรือเนื้อหาที่ต้องชำระเงินจะไม่ได้รับการยอมรับ

การตรวจสอบยังต้องใช้บัญชี Facebook Business Manager ที่ได้รับการยืนยันและการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง เอกสารที่ถูกต้องแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการรักษาสถานะทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือ

Meta จะขอเอกสารบางส่วนในระหว่างขั้นตอนการสมัครของคุณ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นอยู่ในหัวข้อถัดไป

วิธีรับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp

มีสองวิธีในการรับ WhatsApp Blue Tick: การยืนยันด้วยตนเองบนแอป WhatsApp Business และการยืนยันแบบช่วยเหลือด้วยผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io

สำหรับผู้ใช้แอป WhatsApp Business: สมัครผ่าน Meta Business Manager

ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แอป WhatsApp Business สามารถตรวจสอบบัญชีของตนบน Meta Business Manager ได้อย่างอิสระ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอน

1. เลือกเบอร์โทรศัพท์

เข้าถึง WhatsApp Manager และเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณภายใต้ส่วน ภาพรวม นี่คือหมายเลขที่คุณจะใช้ในการขอการยืนยัน

2. เปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน เปิดใช้งาน สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่เลือก. ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยนี้จะต้องเสร็จสิ้นก่อนส่งใบสมัครของคุณ

3. ส่งคำร้อง

กรอกรายละเอียดธุรกิจของคุณใน WhatsApp Manager และคลิกปุ่ม ส่งคำขอ หากธุรกิจของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติของ Meta ปุ่มดังกล่าวจะไม่สามารถใช้งานได้

4. ให้ข้อมูลสนับสนุน

ส่งรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น เหตุผลในการขอการตรวจสอบและ
ลิงค์ที่เชื่อถือได้สูงสุดห้าลิงค์ที่แสดงความโดดเด่นของธุรกิจของคุณ (เช่น การรายงานข่าวหรือการกล่าวถึงที่มีชื่อเสียง)

รวมถึงคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและความเกี่ยวข้องในตลาดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแอปพลิเคชันของคุณ

5. รออ่านรีวิวจาก Meta

Meta จะตรวจสอบใบสมัครของคุณและตอบกลับภายในเวลาประมาณสามวันทำการ การแจ้งเตือนจะถูกส่งผ่านวิธีการติดต่อที่ระบุไว้ในขั้นตอนการสมัคร

หากสมัครผ่านผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ (BSP) ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับกระบวนการของผู้ให้บริการ. มาดำดิ่งลงไปกันเลย

สำหรับผู้ใช้ WhatsApp Business API: รับตราสัญลักษณ์ WhatsApp Blue Tick ด้วย respond.io.

WhatsApp API ผู้ใช้สามารถทำเรื่องได้ง่ายขึ้น โดยสามารถสมัครผ่านผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจที่เป็นทางการอย่าง respond.io. ผู้ให้บริการเหล่านี้ปรับปรุงกระบวนการสมัครโดยให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงเอกสารและการยืนยันบัญชี

ขั้นตอนที่แน่นอนในการรับ WhatsApp Blue Tick อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับ BSP ที่คุณทำงานด้วย หากต้องการรายละเอียดที่ถูกต้องเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ขอแนะนำให้ติดต่อ BSP ของคุณโดยตรง

ผู้ให้บริการบางรายอาจจัดการแอปพลิเคชันในนามของคุณ ในขณะที่บางรายอาจแนะนำคุณตลอดกระบวนการของแพลตฟอร์มของตน แม้ว่า BSP ส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินสำหรับบริการนี้ แต่ผู้ใช้ respond.io สามารถรับความช่วยเหลือได้ฟรี

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับแอปพลิเคชันที่ได้รับความช่วยเหลือจาก BSP

ก่อนที่จะเริ่มต้นการสมัคร เราแนะนำให้คุณเตรียมสิ่งต่อไปนี้:

• สถานะผู้จัดการธุรกิจ Meta ที่ผ่านการยืนยัน (จำเป็นต้องมีภาพหน้าจอ)

• URL เว็บไซต์ธุรกิจ

• ลิงค์เพจ Facebook

• ชื่อธุรกิจ (รวมถึงการแปลใดๆ)

• รหัสธุรกิจ Facebook

• หมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp

กำหนดเวลาสำหรับการสมัครที่ได้รับความช่วยเหลือจาก BSP

ขึ้นอยู่กับแนวทางของ BSP พวกเขาจะส่งใบสมัครบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการให้กับคุณหรือให้คำแนะนำทีละขั้นตอน ระยะเวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 7 วันถึง 3 สัปดาห์ซึ่งรวมถึง:

• การจัดเตรียมและยื่นเอกสาร: 2–3 วัน

• ช่วงเวลาการรีวิวของ Meta: 5–7 วัน

• การตั้งค่าโปรไฟล์ (รวมถึงการยืนยันสองขั้นตอน): 1–2 วัน

• การแจ้งขั้นสุดท้ายของการอนุมัติหรือการปฏิเสธ: 1–3 วัน

ระยะเวลาดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับ BSP เฉพาะของคุณและความรวดเร็วในการจัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 3 ประการ เพื่อให้คุณใช้ WhatsApp Blue Tick ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

ส่งเสริมสถานะที่ผ่านการตรวจสอบของคุณ

ใช้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินในสื่อการตลาดเพื่อเน้นย้ำความน่าเชื่อถือของคุณ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบมากขึ้น

มั่นใจถึงการโต้ตอบที่มีคุณภาพสูง

รักษาการบริการลูกค้าให้เป็นเลิศและปฏิบัติตามนโยบายของแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยรักษาสถานะการยืนยันของคุณขณะสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า

บูรณาการ WhatsApp เข้ากับการเดินทางของลูกค้าของคุณ

ใช้ประโยชน์จาก WhatsApp เพื่อสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วม ทำให้เป็นรากฐานสำคัญของการเดินทางของลูกค้าของคุณ ใช้ การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องรอนาน ส่ง ที่ตรงเป้าหมายไปยัง WhatsApp โดยการออกอากาศ เพื่อให้อยู่ในใจของลูกค้าเสมอ และส่งข้อความที่กำหนดเวลาไว้ เพื่อเตือนความจำอย่างทันท่วงที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WhatsApp Blue Tick

เครื่องหมาย Blue Tick ให้ผลประโยชน์มากกว่าเครื่องหมาย Green Tick หรือไม่?

แม้ว่าคุณสมบัติจะยังคงเหมือนเดิม แต่ผู้ใช้แอป WhatsApp Business และแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API) สามารถรับ WhatsApp Blue Tick ได้

ฉันจะสมัคร WhatsApp Blue Tick ได้อย่างไร?

ใช้เครื่องมือบริการตนเองในแอปหรือร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจเช่น respond.io

Green Tick จะถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิงแล้วใช่ไหม?

ใช่ เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินมาแทนที่เครื่องหมายถูกสีเขียวในฐานะเครื่องหมายยืนยันใหม่ การยืนยันที่มีอยู่ของคุณจะสอดคล้องกับ WhatsApp Blue Tick ได้อย่างราบรื่น

อ่านเพิ่มเติม

• คู่มือ WhatsApp CRM ฉบับสมบูรณ์: การบูรณาการ กรณีการใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• WhatsApp Business สำหรับผู้ใช้หลายคน: คู่มือ 5 ขั้นตอน (+ตัวอย่าง)

• วิธีส่งข้อความกลุ่มบน WhatsApp: คู่มือทีละขั้นตอน