ทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุด 6 อันดับแรก: การเปรียบเทียบคุณสมบัติและราคา

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถบูรณาการความสามารถด้านเสียง การส่งข้อความ และวิดีโอลงในแอปพลิเคชันผ่านทาง API อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า Twilio ไม่เพียงพอสำหรับการใช้งานของคุณ คุณควรพิจารณาใช้ทางเลือกอื่นของ Twilio อ่านต่อเพื่อดูว่าเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาทางเลือกอื่นของ Twilio คุณสมบัติใดบ้างที่ต้องมองหา และคุณควรเลือกแพลตฟอร์มใด

เหตุใดคุณจึงควรพิจารณาทางเลือกอื่นของ Twilio?

หากคุณต้องการแนวทางแก้ปัญหาเพื่อให้ Twilio ทำงานได้กับธุรกิจของคุณ ก็ถึงเวลาพิจารณาใช้ทางเลือกอื่นสำหรับ Twilio

นี่คือเหตุผลที่ทำไม Twilio อาจไม่ใช่แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจของคุณ

Twilio มีราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Twilio อาจมีราคาแพง ทุกบริการที่ Twilio เสนอต้องมีการชำระเงิน SMS ขาออก, SMS ขาเข้า, แคมเปญการตลาด, การกำหนดเส้นทางการสนทนา และการทำงานอัตโนมัติ เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงิน

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Twilio คุณจะต้องใช้บริการหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะใช้งาน Twllio ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เว้นแต่ว่าจะมีขนาดที่เพียงพอ

ขาดคุณสมบัติที่คุณต้องการ

แม้ว่า Twilio จะมีคุณสมบัติมากมาย แต่คุณสมบัติที่คุณต้องการอาจไม่มีก็ได้ ตั้งแต่การรายงานและการวิเคราะห์ไปจนถึงระบบอัตโนมัติ คุณสมบัติที่ขาดหายไปทุกอย่างอาจทำให้เสียเวลาหรือพลาดโอกาสต่างๆ

ตัวอย่างเช่น การรวมรายชื่อติดต่อที่ซ้ำ หรือ AI Agents อาจเป็นฟีเจอร์ที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ แม้กระทั่งจำนวนช่องทางเช่น WhatsApp API, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram และ Viberหรือการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเช่น Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Zapier หรือ ทำ.

แพลตฟอร์มที่ซับซ้อนในการใช้งาน

Twilio ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อนักพัฒนาโดยเฉพาะ เครื่องมือเหล่านี้ต้องการให้ผู้ใช้มีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ดและมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ API จึงจะสามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ การผสานรวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง หรือการปรับแต่งระบบอัตโนมัติ มักเกี่ยวข้องกับการเขียนโค้ดหรือทำงานกับเอกสารทางเทคนิค ซึ่งอาจสร้างภาระให้กับผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค

หากไม่มีทีมงานด้านเทคนิคเฉพาะทาง การบูรณาการ Twilio เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจอย่างราบรื่นก็เป็นเรื่องยาก

การสนับสนุนลูกค้าที่จำกัด

การสนับสนุนลูกค้าเริ่มต้นที่ Twilio ให้มานั้นมีจำกัดมาก ในแผนเริ่มต้น ผู้ใช้ Twilio จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะการสนับสนุนทางเว็บเท่านั้น และไม่มีการรับประกันเวลาตอบสนอง หากคุณต้องการการสนับสนุนเวลาที่มีการรับประกันและการสนับสนุนทางแชทสด คุณจะต้องชำระเงินอย่างน้อย 250.00 ดอลลาร์ต่อเดือน

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาต้องยอมรับเวลาตอบสนองที่ช้า แม้ว่าจะเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญก็ตาม ตัวสิ่งนี้เองอาจเป็นตัวตัดสินใจที่ยากลำบากสำหรับบริษัทหลายแห่ง

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่ธุรกิจอาจประสบเกี่ยวกับ Twilio แล้ว ปัจจัยใดบ้างที่คุณจำเป็นต้องพิจารณาเมื่อมองหาทางเลือกอื่นแทน Twilio?

คุณสมบัติหลัก 6 ประการที่ต้องมองหาในทางเลือกอื่นของ Twilio

เมื่อค้นหาทางเลือกอื่นของ Twilio ให้เน้นที่แพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณพร้อมทั้งตอบสนองข้อจำกัดส่วนใหญ่ของ Twilio' ไม่ว่าคุณจะเน้นที่ การสื่อสารแบบ Omnichannelความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการปรับขนาด หรือการทำงานอัตโนมัติ ทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุดควรตรงตามเกณฑ์หลักเหล่านี้

การให้ความสำคัญกับคุณลักษณะเหล่านี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณมีโซลูชันการสื่อสารที่ตอบสนองความต้องการและรองรับการเติบโตของคุณ ต่อไปนี้คือความสามารถหลักที่ต้องให้ความสำคัญในการค้นหาของคุณและเหตุใดความสามารถเหล่านี้จึงสำคัญต่อกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ

1. ความสามารถแบบ Omnichannel

ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio มีกล่องจดหมายแบบ Omnichannel ซึ่งรวบรวมช่องทางทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบทสนทนาจากอินเทอร์เฟซเดียวแทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

กล่องจดหมายแบบ Omnichannel มีฟีเจอร์เพิ่มเติมเช่น การรวมรายชื่อติดต่อซ้ำ จากหลายช่องทาง และความสามารถในการ ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทน ผ่านการวิเคราะห์

2. แพลตฟอร์มที่มั่นคงและเชื่อถือได้

ความน่าเชื่อถือถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อต้องสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่มีเวลาทำงานสูงช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อได้โดยมีสิ่งรบกวนน้อยที่สุด สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และอีคอมเมิร์ซ ซึ่งแม้เวลาหยุดทำงานเพียงช่วงสั้นๆ ก็อาจนำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้าและการสูญเสียรายได้อย่างมาก

พิจารณาความเสถียรของแพลตฟอร์มด้วยทุกครั้งที่มีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น WhatsApp Business Calling API ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ หรือ TikTok Messaging Ads ควรทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือเมื่อใช้งาน

3. สร้างมาเพื่อการวัดขนาด

เมื่อธุรกิจขยายตัว ความต้องการในการสื่อสารก็จะซับซ้อนมากขึ้น เมื่อธุรกิจขยายตัว ทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับ Twilio ควรสามารถจัดการกับปริมาณข้อความขนาดใหญ่ได้โดยไม่ต้องเสียสละประสิทธิภาพการทำงาน ความสามารถในการปรับขนาดเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ประสบกับช่วงฤดูกาลหรือการเติบโตอย่างรวดเร็ว

4. ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติขั้นสูง

ธุรกิจที่ใช้ Twilio มีแนวโน้มที่จะส่งและรับข้อความในระดับค่อนข้างใหญ่ ดังนั้นทางเลือก Twilio ที่ดีควรมีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงในการส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ , กำหนดเส้นทางข้อความขาเข้า, คัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและอื่นๆ

ในทางอุดมคติ ความสามารถเหล่านี้ควรมีอยู่ในเครื่องสร้างระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคสามารถสร้างได้

5. ความสะดวกในการใช้งาน

ซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้การเรียนรู้ขั้นสูงหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอาจขัดขวางการดำเนินธุรกิจได้ ทางเลือก Twilio ที่ยอดเยี่ยมควรให้ความสำคัญกับความสะดวกในการใช้งาน โดยมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกระบวนการตั้งค่าที่ตรงไปตรงมา ธุรกิจควรสามารถปรับใช้แพลตฟอร์มและฝึกอบรมทีมงานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ทางเลือกที่ดีของ Twilio ควรเป็นแบบใช้งานง่าย ธุรกิจไม่ควรต้องมีทีมงานเทคนิคเฉพาะเพื่อตั้งค่าและใช้งานซอฟต์แวร์

6. ทีมงานสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศ

การเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้สามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มการสื่อสารได้ เนื่องจากเครื่องมือส่งข้อความทางธุรกิจเป็นการลงทุนในระยะยาว จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงความสำเร็จโดยรวม

ทีมสนับสนุนที่ดีควรลดระยะเวลาหยุดทำงานและการหยุดชะงักให้เหลือน้อยที่สุด คำแนะนำสำหรับการบูรณาการที่ซับซ้อน การต้อนรับและการแก้ไขปัญหาเชิงรุก

มองหาผู้ให้บริการที่มีการช่วยเหลือที่ครอบคลุมและตอบสนองความต้องการ เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาต่างๆ จะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องมองหาอะไรในทางเลือกอื่นของ Twilio มาดูตัวเลือก 6 อันดับแรกสำหรับคุณกัน

6 ทางเลือก Twilio ที่ดีที่สุด

ในหัวข้อนี้ เราจะพูดถึงทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Twilio พร้อมทั้งเน้นถึงตัวเลือกที่ดีที่สุดบางส่วนที่มีอยู่ เราจะพูดถึงคุณสมบัติ ข้อจำกัด ราคา และการให้คะแนน และรีวิว

ทางเลือก #1 ของ Twilio: Repond.io

Respond.io โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวมความพยายามในการส่งข้อความของตนเป็นหนึ่ง มีแพลตฟอร์มรวมศูนย์สำหรับจัดการช่องทางการส่งข้อความหลายช่องด้วยเครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูง ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Respond.io

• ปรับขนาดการสนทนาด้วยความเสถียรและความน่าเชื่อถือ: Respond.io รองรับปริมาณข้อความขาเข้าและขาออกจำนวนมากโดยไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

• การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศ: เจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และรองรับหลายภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ จีน อาหรับ และสเปน

• การรวมช่องทางและซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม: เชื่อมต่อกับ CRMs, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่นผ่าน Zapier และ Make

• รายงานขั้นสูงและการวิเคราะห์: รับภาพรวมว่าทีมและแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไร ตั้งแต่การสนทนาแบบปิดไปจนถึงจำนวนการออกอากาศที่ส่ง

• ใช้งานง่าย: Respond.io ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้แต่กับทีมที่ไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ข้อจำกัดของ Respond.io

• ไม่ได้สร้างมาเพื่อนักพัฒนา: Respond.io ไม่เสนอการควบคุมแพลตฟอร์มในระดับรายละเอียด ดังนั้น มี API ที่ช่วยให้ผู้พัฒนาสามารถ รวมความสามารถในการส่งข้อความ ลงในแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันที่มีอยู่ได้

• เส้นโค้งการเรียนรู้: ผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับตัวสร้างระบบอัตโนมัติอาจประสบปัญหาในการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ของการดำเนินการที่ซับซ้อนในครั้งแรก

การกำหนดราคา Respond.io

มีราคา 4 ระดับ :

• เริ่มต้นจาก $79 ต่อเดือน

• เติบโตจาก $159 ต่อเดือน

• ขั้นสูงจาก $ 279 ต่อเดือน

• องค์กรที่มีแผนกำหนดราคาแบบกำหนดเอง

คะแนนและรีวิว Respond.io

Respond.io ได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกอย่างมากจาก G2 ที่ได้รับคะแนน 4.8 จาก 5 ดาวจาก 253 รีวิว และ Capterra ที่ได้รับคะแนน 4.2/5 ดาวจาก 12 รีวิว

#2 ทางเลือกของ Twilio: Wati

หากธุรกิจของคุณอาศัย WhatsApp เป็นหลักในการสื่อสารกับลูกค้า Wati มีโซลูชันที่ตรงจุดและใช้งานง่าย Wati ถูกออกแบบมาเพื่อ SMEs โดยเฉพาะ ตั้งค่าได้ง่าย และมาพร้อมฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของวาติ

• ผู้เชี่ยวชาญด้าน API ของ WhatsApp: โซลูชันเฉพาะสำหรับ WhatsApp Business API

• กล่องจดหมายที่แชร์: อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันของทีมในการสอบถามของลูกค้า

• ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว: Wati เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งมุ่งเน้นไปที่ SME เป็นหลัก

ข้อจำกัดของวาติ

• รองรับช่องทางได้จำกัด: มุ่งเน้นไปที่ WhatsApp เป็นหลัก โดยมีการรองรับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพียงเล็กน้อย

• การวิเคราะห์พื้นฐาน: เครื่องมือวิเคราะห์ยังไม่ก้าวหน้าเท่ากับแพลตฟอร์มอื่น

วาติ ไพรเวท

มี 3 ระดับราคา:

• เติบโตจาก $49 ต่อเดือน

• โปรเริ่มต้นเพียง 99 เหรียญต่อเดือน

• ธุรกิจเริ่มต้นเพียง 299 เหรียญต่อเดือน

คะแนนและบทวิจารณ์วาติ

Wati ได้รับรีวิวในเชิงบวกด้วยคะแนน 4.6 จาก 5 ดาวจาก G2 และ 4.7 จาก 5 ดาวจาก Capterra

#3 ทางเลือกของ Twilio: Telnyx

Telnyx เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาซึ่งเสนอ API สำหรับการส่งข้อความและเสียง ความสามารถในการซื้อและการเข้าถึงทั่วโลกทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่กำลังมองหาทางเลือก Twilio ที่คุ้มต้นทุน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Telnyx

• API ที่ตั้งโปรแกรมได้: มอบความยืดหยุ่นให้กับโซลูชันเสียงและการส่งข้อความแบบกำหนดเอง

• เข้าถึงทั่วโลก: อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างประเทศด้วยราคาที่แข่งขันได้

• การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง: เน้นการสื่อสารที่ปลอดภัยด้วยตัวเลือกการเข้ารหัส

ข้อจำกัดของ Telnyx

• เส้นทางการเรียนรู้ที่สูงชัน: การรวม API อาจเป็นความท้าทายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิค

• UI ที่ไม่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซอาจไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เท่ากับคู่แข่ง

ราคา Telnyx

SMS เริ่มต้นที่ 0.0025 ดอลลาร์ต่อข้อความ โดยมีการกำหนดราคาสำหรับบริการเสียงตามการใช้งาน

คะแนนและบทวิจารณ์ Telnyx

ได้รับ 4.7 ดาวจาก 5 ดาวทั้งใน G2 และ Capterra โดยมีผู้รีวิว 291 และ 122 คนตามลำดับ

#4 ทางเลือกของ Twilio: Sinch

Sinch สนับสนุนช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึง SMS,  อีเมล และเสียง ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่มองหาความสามารถแบบหลายช่องทาง.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Sinch

• การส่งข้อความแบบ Omnichannel: รองรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม เช่น SMS, MMS, RCS, อีเมล, Facebook และ Instagram

• API เสียงและวิดีโอ: ช่วยให้การสื่อสารในแอปราบรื่น

• การตรวจสอบผู้ใช้: เสนอโซลูชั่นสำหรับการตรวจสอบหลายช่องทาง

• ครอบคลุมทั่วโลก: ดำเนินการในมากกว่า 60 ประเทศ

• เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา: เอกสารประกอบที่ครอบคลุมและ SDK สำหรับการบูรณาการ

ข้อจำกัดของ Sinch

• การบูรณาการที่จำกัด: การบูรณาการดั้งเดิมกับเครื่องมือของบริษัทอื่นน้อยลง

• การตอบสนองการสนับสนุนแบบแปรผัน: ผู้ใช้รายงานเวลาการตอบสนองการสนับสนุนที่ไม่สม่ำเสมอ

การกำหนดราคาซินช์

SMS เริ่มต้นที่ 0.0078 ดอลลาร์ต่อข้อความ โดยสามารถกำหนดราคาเองได้ตามคำขอ

คะแนนและบทวิจารณ์ Sinch

ผู้ใช้ใน G2 ให้คะแนน Sinch 3.9 จาก 5 ดาว จากรีวิว 29 รายการ

#5 ทางเลือกของ Twilio: แบนด์วิดท์

Bandwidth เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งนำเสนอบริการเสียงและ SMS ที่เชื่อถือได้   การเน้นที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดและโซลูชันระดับผู้ให้บริการทำให้  เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของแบนด์วิธ

• เครือข่ายระดับผู้ให้บริการ: รับประกันความน่าเชื่อถือของเสียง การส่งข้อความ และ API บริการฉุกเฉิน

• เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: รองรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับบริการโทรคมนาคม

• อัพไทม์สูง: ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้

ข้อจำกัดแบนด์วิดท์

• เน้นสหรัฐอเมริกา: ให้บริการสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก ตลาด; ครอบคลุมต่างประเทศอย่างจำกัด

• ราคาที่ซับซ้อน: ต้องมีคำปรึกษาเพื่อทราบข้อมูลราคาโดยละเอียด

ราคาแบนด์วิธ

ธุรกิจจำเป็นต้องติดต่อ Bandwidth เพื่อรับราคาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเฉพาะข้อความขาออกเท่านั้น

คะแนนและบทวิจารณ์แบนด์วิธ

ผู้ใช้ให้คะแนน Sinch 4.5 จาก 5 ดาวบน G2 และ 4.6 จาก 5 ดาวบน Capterra

#6 ทางเลือกของ Twilio: Bird

MessageBird หรือ Bird รองรับช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางและนำเสนอระบบอัตโนมัติขั้นสูงผ่าน Flow Builder ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่มองหาการปรับปรุงการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของนก

• รายงาน: ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับกล่องจดหมาย ประสิทธิภาพของตัวแทน และประสิทธิภาพของทีม ตัวชี้วัดได้แก่ เวลาตอบสนอง เวลาในการแก้ไขปัญหา และความพึงพอใจของลูกค้า

• รองรับการชำระเงินในแชท: ธุรกิจสามารถส่งเงินชำระเงินให้ลูกค้าด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวภายในบทสนทนาได้

• แชทบอท AI และการวิเคราะห์: Bird มีแชทบอท AI ที่ให้คำตอบอัจฉริยะ ขณะที่การวิเคราะห์ AI ก็สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณได้อย่างชาญฉลาดในระดับละเอียด

• การสื่อสารแบบรอบช่องทาง: Bird รองรับช่องทางต่างๆ มากมาย รวมถึง SMS, เสียง, อีเมล, Facebook และ Instagram

ข้อจำกัดของนก

ราคาค่านก

SMS เริ่มต้นที่ 0.006 ดอลลาร์ต่อข้อความ โดยมีแผนบริการแบบปรับแต่งได้ให้เลือก นอกจากนี้ยังไม่มีการมาร์กอัปข้อความบน Bird ด้วย

การให้คะแนนและรีวิวนก

Bird ได้รับ 4.1 ดาวจาก 5 ดาวใน G2 และ 4.5 ดาวจาก 5 ดาวใน Capterra

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio แล้ว คุณควรเลือกอันไหน?

เหตุใดจึงควรเลือก Repond.io เป็นทางเลือกแทน Twilio?

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่รวมความสามารถแบบ Omnichannel การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง และการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

ช่องทางที่รองรับ	ความเสถียร ตามขนาด	ความสามารถขั้นสูง การทำงานอัตโนมัติ	ความสะดวกในการใช้งาน	เชื่อถือได้ ลูกค้า การสนับสนุน
ช่องข้อความ ยอดนิยมทั้งหมด และช่องที่กำหนดเอง	✅ การส่งข้อความที่มีปริมาณสูงที่เสถียร	✅ ผู้สร้างระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้โค้ด พร้อมความสามารถ AI แบบผสานรวม	✅ ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย	✅ รองรับตลอด 24 ชั่วโมง ใน 5 ภาษา

Respond.io มีแพ็คเกจครบวงจรสำหรับการจัดการบทสนทนาของลูกค้า หากคุณมั่นใจที่จะย้ายมาใช้ respond.io จาก Twilio ทำไมไม่ลองสมัครทดลองใช้งาน respond.io ฟรี วันนี้ล่ะ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทางเลือกของ Twilio

1. ฉันควรพิจารณาปัจจัยใดบ้างเมื่อเลือกทางเลือก Twilio?

พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา ความสามารถในการปรับขนาด ช่องทางการสื่อสารที่รองรับ ความสะดวกในการบูรณาการ และคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า

2. ทางเลือกของ Twilio เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคหรือไม่?

ทางเลือกของ Twilio หลายรายการได้รับการออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ที่ไม่ใช่นักเทคนิคโดยเฉพาะ Respond.io และ Wati เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการเป็นมิตรกับผู้ใช้

3. ทางเลือกของ Twilio คุ้มค่ากว่าหรือไม่?

ทางเลือกของ Twilio จำนวนมากเสนอราคาที่แข่งขันได้ โดยมีแผนแบบหลายระดับหรือตัวเลือกแบบจ่ายตามการใช้งานที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมากกว่า แพลตฟอร์มเช่น Respond.io ผสมผสานความคุ้มต้นทุนกับฟีเจอร์ที่ครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณต้องการเจาะลึกแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความต่อไปนี้:

• ทางเลือกขั้นสูงของ Sleekflow สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

• ทางเลือกของ Trengo: ทางเลือกอันทรงพลังสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

• ปลดล็อกศักยภาพการเติบโตด้วยทางเลือก Wati สำหรับธุรกิจที่ใช้หลายช่องทาง