
เทมเพลตข้อความ WhatsApp: คู่มือการใช้งานพร้อมตัวอย่าง 13 รายการ
ธุรกิจไม่สามารถส่งข้อความ WhatsApp ได้หลังจาก 24 ชั่วโมง เว้นแต่จะใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp เรียนรู้วิธีการจัดรูปแบบและส่งข้อความเทมเพลตพร้อมตัวอย่าง
กำลังมองหาวิธีดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มาพูดคุยกับคุณบน Telegram? คุณมาที่สถานที่ที่ถูกต้องแล้ว ในคู่มือฉบับนี้ เราจะแสดงวิธีการสร้างลิงก์ Telegram (หรือที่รู้จักกันในชื่อ ลิงก์ t.me) โดยใช้ Telegram link generator ของเราและสำรวจประโยชน์ของมัน
นอกจากนี้เราจะพูดถึงวิธีการที่มีประสิทธิภาพบางประการที่คุณสามารถใช้ลิงก์ Telegram และทำไมคุณควรเชื่อมโยงบัญชี Telegram ของคุณกับ ซอฟต์แวร์จัดการการสนทนาของลูกค้าที่ใช้ AI เช่น respond.io พร้อมหรือยัง? อ่านต่อ!
ลิงก์ Telegram ช่วยให้ผู้คนติดต่อกับธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องรู้เบอร์โทรศัพท์ของคุณ มันประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณและลิงก์ t.me เหมือนกับ ลิงก์ Facebook Messenger ลิงก์ Telegram เป็น URL ทางการที่สั้นที่สุดที่คุณสามารถรับได้สำหรับโปรไฟล์ของคุณ
t.me คือ URL shortener ที่ใช้โดย Telegram เพื่อสร้างลิงก์สำหรับช่องและกลุ่ม ลิงก์เหล่านี้ใช้เพื่อเชิญผู้ใช้เข้าร่วมช่องหรือกลุ่มบน Telegram เพียงแค่เพิ่มชื่อผู้ใช้ Telegram ของคุณด้านหลัง t.me (เช่น t.me/yourusername) เพื่อสร้างลิงก์กลุ่ม Telegram
ลิงก์จะเปิดหน้า Telegram พร้อมปุ่มสำหรับเริ่มการสนทนากับธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับสถานะล็อกอิน Telegram Web ของผู้ใช้
ถ้าผู้ใช้ไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชี Telegram Web หน้าเว็บจะจะแสดงปุ่ม Send Message ปุ่มเดียว นอกจากนี้ ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณในแอพ Telegram ตราบใดที่มันถูกติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของพวกเขา
ถ้าผู้ใช้ล็อกอินเข้า Telegram Web จะมีปุ่ม Open In Web เพิ่มเติม ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณใน Telegram Web ไม่ว่าจะอย่างไร ทั้งสองปุ่มจะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณเพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงคุณได้
โปรดทราบว่าถ้า Telegram ไม่ได้ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ การคลิกปุ่ม Send Message จะไม่มีผลอะไร และถ้าผู้ใช้ไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชี Telegram Web ปุ่ม Open in Web จะไม่แสดง
ถัดไป เราจะพูดถึงประโยชน์ของลิงก์ Telegram
ลิงก์ Telegram เสนอสถานะการสนทนาที่ตรงและรวดเร็วสำหรับลีดในการพูดคุยกับธุรกิจ. เมื่อคลิกที่ลิงก์ Telegram และแชทในช่วงเวลาจริง ธุรกิจมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับลีดเมื่อความสนใจสูงสุดและดึงพวกเขาเข้าสู่กระบวนการขายได้รวดเร็วกว่าสิ่งอื่น ๆ ช่องทางทั่วไปอย่างเช่น อีเมล
ไม่เหมือนกับช่องทางส่งข้อความธุรกิจอื่น ๆ เช่น WhatsApp API หรือ Facebook Messenger บ็อต Telegram ไม่มีการกำหนดช่วงเวลาสำหรับการส่งข้อความ นั่นหมายความว่าคุณสามารถกลับมาทำการติดต่อกับลีดได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการแชร์โปรโมชั่นใหม่หรือกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นลูกค้า
Telegram มีชื่อเสียงในเรื่องการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง ซึ่งทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสาร ความปลอดภัยนี้สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลสำคัญของลีด เช่น รายละเอียดการชำระเงิน
สุดท้าย ให้แทรกลิงก์ Telegram เหล่านี้ไปยัง จัดการลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ! เนื่องจากลิงก์เหล่านี้เป็น URL ทั่วไป คุณสามารถวางพวกเขาในเว็บไซต์ ช่องทางส่งข้อความ บล็อก เอกสาร PDF และโพสต์โซเชียลมีเดียที่สนับสนุนลิงก์ ในส่วนถัดไป เราจะแสดงวิธีที่คุณสามารถได้รับลิงก์ Telegram
เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io ✨
จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!
คุณมีสองวิธีในการได้รับลิงก์ Telegram คือด้วยตนเองหรือโดยใช้เครื่องสร้างลิงก์ Telegram ที่สะดวกของ respond.io.
วิธีแรกคือให้คุณเพิ่มชื่อผู้ใช้ของบ็อต Telegram ของคุณลงในที่อยู่ t.me ด้วยตนเอง
1. ค้นหา ชื่อผู้ใช้ Telegram ของคุณ ซึ่งอยู่ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ หรือชื่อผู้ใช้บ็อตของคุณโดยใช้BotFather
2. คัดลอก และวางชื่อผู้ใช้โปรไฟล์หรือบ็อตของคุณหลัง https://t.me/ ตัวอย่าง https://t.me/ContentTeamBot
3. แสดง ลิงก์นี้ในที่พร้อมใช้
หากคุณไม่ชอบ URL แบบ t.me/ คุณสามารถสร้างลิงก์ Telegram ของคุณด้วย หนึ่งในที่อยู่ต่อไปนี้ ลิงก์เหล่านี้ทำงานเหมือนกัน โดยมีความแตกต่างเพียงแค่ที่อยู่เท่านั้น เพียงเปลี่ยน username เป็นของคุณเอง:
https://telegram.me/username
https://telegram.dog/username
https://username.t.me/
ถัดไป เราจะพูดถึงเครื่องสร้างลิงก์ Telegram ที่สะดวกของ respond.io
การสร้างลิงก์ Telegram จาก respond.io เป็น กระบวนการตรงไปตรงมา ที่มีขั้นตอนที่เกี่ยวข้องน้อย
เริ่มต้นโดยไปที่ การตั้งค่า > วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นให้เลือก QR Code และคลิก สร้างวิดเจ็ต
ภายใต้ประเภท QR ให้เลือกช่องทางที่คุณต้องการสร้างลิงก์ ในกรณีนี้คือ Telegram จากนั้นให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้ สิ่งนี้จะมีประโยชน์มากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีบัญชี Telegram หลายบัญชีเชื่อมต่อกับ respond.io
ลิงก์ Telegram จะแสดงใต้รหัส QR ที่สร้างโดย คลิกที่ไอคอนคัดลอกข้าง URL เพื่อเก็บไว้ในคลิปบอร์ดของคุณ วางลิงก์นี้ไว้ที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการแชร์
เช่นเดียวกับลิงก์ที่สร้างด้วยตนเอง คุณสามารถแทนที่ลิงก์ด้วยที่อยู่ต่อไปนี้ได้ ลิงก์เหล่านี้ทำงานเหมือนกัน โดยมีความแตกต่างเพียงแค่ที่อยู่เท่านั้น เพียงเปลี่ยน username เป็นของคุณ
https://t.me/username
https://telegram.dog/username
https://username.t.me/
ในส่วนถัดไป เราจะพูดถึงการได้รับลิงก์ Telegram สำหรับกลุ่มหรือช่องของคุณ
นอกจากการเชื่อมโยงกับบัญชี Telegram ส่วนตัวหรือบ็อตของคุณแล้ว ลิงก์ Telegram ยังสามารถชี้ไปยังกลุ่มหรือช่องที่คุณมีได้ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรับลิงก์ กลุ่ม Telegram หรือ ช่อง ของคุณ
ในการได้รับลิงก์ Telegram ที่ปรับแต่งสำหรับกลุ่มของคุณ คุณต้องเปลี่ยนเป็นกลุ่มสาธารณะ เนื่องจากกลุ่มจะเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีการรับลิงก์ Telegram?
เปิด Telegram และไปที่กลุ่มหรือช่องของคุณ
แตะ ชื่อของกลุ่มหรือช่องของคุณที่ด้านบน
ที่ มุมขวาบน ให้คลิกที่ปุ่มแก้ไข (ไอคอนดินสอ)
คลิก ที่ 'ประเภทกลุ่ม' และทำให้กลุ่มหรือช่องของคุณเป็นสาธารณะ
ถัดไป เราจะไปพูดถึงประโยชน์ของการเชื่อมต่อบ็อต Telegram ของคุณกับ respond.io
สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต จะมีช่วงเวลาที่คุณต้องจัดการกับลีดมากขึ้น และการใช้แอป Telegram หรือแอปเว็บจะไม่เพียงพอ เพื่อจัดการกับจำนวนการสนทนาที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจจะต้องอัปเกรดไปยังระบบที่ซับซ้อนขึ้นเพื่อรองรับทีมตัวแทนและคุณสมบัติขั้นสูงที่ออกแบบมาให้รองรับการดำเนินงานที่ใหญ่ขึ้น
โดยการใช้ บ็อต Telegram และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาลูกค้าเช่น respond.io คุณสามารถทำได้และมากกว่านั้น Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับการขายแบบสนทนา การทำงานอัตโนมัติ และอื่น ๆ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมของคุณ
นี่คือข้อมูลสรุปอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้
เมื่อคุณเพิ่มจำนวนจุดสัมผัสด้วยคุณสมบัติเช่นลิงก์ Telegram จำนวนการสนทนา Telegram จะเพิ่มขึ้น เมื่อเกิดเหตุการณ์นั้นขึ้น มันมีเหตุผลเพียงพอที่จะพึ่งพา AI สำหรับการสนทนาเพื่อให้พวกเขาถูกจัดการโดยไม่เพิ่มจำนวนตัวแทนหรือภาระงานอย่างมีนัยสำคัญ
กำหนดค่าของคุณ ตัวแทน AI โดยใช้แหล่งข้อมูลความรู้ของธุรกิจคุณเพื่อให้มันสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าและตอบคำถามที่พบบ่อย สิ่งนี้ช่วยปล่อยตัวแทนของคุณจากงานที่วนซ้ำ ทำให้พวกเขาเน้นที่การสนทนาที่ซับซ้อนและมีมูลค่าสูงกว่า
อย่างไรก็ตาม ตัวแทนฝ่ายขายที่อยู่ระหว่างการสนทนากับลีด Telegram ก็สามารถได้รับประโยชน์จาก AI สำหรับการสนทนาได้เช่นกัน AI Assist สร้างคำตอบด้วยการคลิกปุ่มตามแหล่งข้อมูลความรู้ ในทางกลับกัน AI Prompts มีประโยชน์ในการแก้ไขข้อความของคุณทันทีหก่อนที่จะถูกส่งให้
ด้วย respond.io มี การสนับสนุนหลายช่องทาง คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความที่ลูกค้าชื่นชอบ เช่น TikTok, WhatsApp และ Facebook Messenger รวมถึง Telegram จากนั้น คุณสามารถใช้วิธีการจับลูกค้าเฉพาะจุดของช่องทางเหล่านี้—เช่น WhatsApp Ads—เพื่อเพิ่มจำนวนลีดและตอบสนทนาทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว
ด้วยการสนับสนุนหลายช่องทาง ลูกค้าสามารถติดต่อในหลายแอปการส่งข้อความที่ใช้ชื่อผู้ใช้หรืออีเมล์ที่แตกต่างกัน สิ่งนี้อาจทำให้รายชื่อผู้ติดต่อของคุณเต็มไปด้วยการซ้ำซ้อนและประวัติการสนทนาที่กระจัดกระจาย โดยใช้ การรวมผู้ติดต่อ รวมรายละเอียดของลูกค้าและประวัติการสนทนาเข้ากับโปรไฟล์เดียว เพื่อให้ทีมของคุณมีบริบททั้งหมดที่ต้องการในที่เดียว
หากผู้ติดต่อที่รวมกันของคุณเคยส่งข้อความหาคุณทาง Telegram มาแล้ว คุณสามารถส่งข้อความหาพวกเขาได้ทุกเมื่อเนื่องจาก Telegram ไม่มีกำหนดเวลาสำหรับการส่งข้อความ สิ่งนี้สะดวกเมื่อช่วงเวลาสำหรับช่องทางอื่น ๆ ปิดก่อนที่การสนทนาจะเสร็จสิ้น
เนื่องจากคุณจะมีประวัติการสนทนาที่รวมกันในลำดับเวลา คุณจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ
หากคุณมีผู้ติดต่อจำนวนมากที่ติดต่อธุรกิจของคุณทาง Telegram คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของกล่องจดหมายที่มีประสิทธิภาพของ respond.io ใช้ เวิร์กโฟลว์ เพื่อทำให้การทำงานต่างๆ อัตโนมัติ เช่น การทักทาย, การจัดการ และ การมอบหมายตัวแทน—ทั้งหมดนี้จากกล่องจดหมาย Telegram โดยตรง
คุณยังสามารถใช้งาน ตัวแทน AI เพื่อจัดการกับการตอบกลับที่ซ้ำซ้อน มันสามารถแชทกับผู้ติดต่อแบบเรียลไทม์ แก้ไขคำถามทั่วไปทันทีและลดภาระของตัวแทนมนุษย์ของคุณ
ผู้ติดต่อกำลังมองหาที่จะพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือฝ่ายขายหรือไม่? ส่งต่อพวกเขาไปยังแผนกที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติก่อนที่ตัวแทนจะเข้ามา ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดต่อของคุณจะถูกเชื่อมต่อกับคนที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาทันที—ไม่ต้องมีการจัดลำดับด้วยมือ.
Respond.io สามารถรวมเข้ากับ CRM อย่าง HubSpot และ Salesforce รวมถึงแพลตฟอร์มอัตโนมัติเช่น Make และ Zapier เครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โค้ดเหล่านี้ทำให้การซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่อ การทำงานในแอปอื่น ๆ หรือการอัปเดตบันทึก CRM สะดวกขึ้นโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
สำหรับกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้น—เช่น การเสนอราคา การสร้างดีล หรือกระบวนการขยาย—HTTP Request สามารถใช้ได้ภายในเวิร์กโฟลว์. แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องมีการตั้งค่าทางเทคนิค และเหมาะสมกับทีมที่มีการสนับสนุนจากนักพัฒนา
โดยการใช้การรวม คุณจะลดจำนวนข้อผิดพลาดที่เกิดจากการป้อนข้อมูลใหม่ คุณยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มเพื่อใช้เครื่องมืออื่น
มันเป็นเรื่องหนึ่งที่จะมีเครื่องมือทั้งหมดในมือของคุณ แต่พวกเขายังถูกใช้จริง ๆ หรือไม่? โมดูล รายงานของ Respond.io ให้คุณเห็นภาพรวมว่าทีมและแคมเปญของคุณทำงานได้ดีเพียงใด
ติดตามเมตริกสำคัญเช่นเวลาตอบสนองครั้งแรก เวลาการแก้ปัญหา ประสิทธิภาพการส่งข้อมูลและแม้กระทั่งประสิทธิภาพโฆษณา ทุกอย่างจากที่เดียว ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน วัดผลของแคมเปญและระบุสิ่งที่ต้องการความสนใจ
คุณยังสามารถติดตามการสนทนาสดและเข้ามาช่วยเหลือทีมของคุณเมื่อจำเป็น ด้วยการมองเห็นทั้งคนและประสิทธิภาพ คุณจะไม่เคยอยู่ในความมืดมิด
ฟีเจอร์วงจรชีวิตช่วยให้คุณติดตามสถานะของผู้ติดต่อแต่ละคน ตั้งแต่ลีดใหม่ไปจนถึงดีลปิด โดยการกำหนดระดับให้กับผู้ติดต่อทุกคน ทีมงานของคุณจะรู้ว่าใครต้องการความสนใจและทำอะไรถัดไปเสมอ
คุณยังสามารถเรียกใช้งาน Workflows ได้ตามขั้นตอน Lifecycle ทำให้งานติดตามอัตโนมัติ รี-engage ลูกค้าที่เย็นชา หรือมอบผู้ซื้อต้นแบบให้กับฝ่ายขายได้ทันที นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการจัดระเบียบและปิดการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น!
โดยสรุป ตอนนี้คุณรู้ประโยชน์ของลิงก์ Telegram และการเชื่อมต่อบัญชี Telegram กับ respond.io แล้ว ถึงเวลาที่จะพาการสนทนาของคุณไปยังระดับถัดไป ยังไม่มีบัญชี respond.io ใช่ไหม? ลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี.
เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io ✨
จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!
เพิ่มชื่อผู้ใช้ของคุณเข้าไปใน https://t.me/
— ตัวอย่างเช่น https://t.me/YourBusinessName
หรือนำเอา respond.io’s link generator มาใช้ในการสร้างแบบทันทีซึ่งมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น QR code ส่วนของการแทรกลิงก์ต้องอยู่ในเนื้อที่เดียวกัน
พวกเขาช่วยให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนากับโปรไฟล์ Telegram ของคุณ บอท กลุ่ม หรือช่องทางได้ นี่เหมาะสำหรับการบริการลูกค้า การส่งเสริมการขาย และการสร้างลูกค้านำใหม่
ใช่ โดยการตั้งค่าชื่อผู้ใช้ที่กำหนดเองใน Telegram!
ใช่ respond.io ช่วยให้คุณสร้าง QR code Telegram ในไม่กี่คลิก ซึ่งเหมาะสำหรับการใช้งานออฟไลน์เช่น โปสเตอร์หรือใบเสร็จ
ติดตามการมีส่วนร่วมโดยการตรวจสอบข้อมูลการเข้าชมหรือข้อมูลการคลิก ด้วย respond.io คุณยังได้รับการรายงานในตัวเกี่ยวกับเวลาการตอบกลับ ประสิทธิภาพการสนทนา และอีกมากมาย
มันทำงานได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้ติดตั้ง Telegram เท่านั้น เพื่อจัดการสนทนาเหล่านี้ได้ดีขึ้น เชื่อมต่อ Telegram ของคุณกับแพลตฟอร์มเช่น respond.io
สรุป หากคู่มือแบบนี้มีประโยชน์ ที่นี่มีบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Telegram ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ
จอร์จ หว่อง เป็นผู้วางกลยุทธ์การสื่อสารที่ respond.io ตั้งแต่เข้ามาเป็นผู้จัดการเนื้อหาในปี 2022 เขาได้ขยายบทบาทเพื่อรวมการตลาดผลิตภัณฑ์ การเขียนเนื้อหา และโซเชียลมีเดีย เมื่อเขาไม่ได้ช่วยธุรกิจเพิ่มรายได้ผ่านการแชท จอร์จชอบสร้างดนตรี จัดการกับคีย์บอร์ดกลไก และทดลองในงานศิลปะ
ธุรกิจไม่สามารถส่งข้อความ WhatsApp ได้หลังจาก 24 ชั่วโมง เว้นแต่จะใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp เรียนรู้วิธีการจัดรูปแบบและส่งข้อความเทมเพลตพร้อมตัวอย่าง