Respond.io ร่วมมือกับ WhatsApp เพื่อช่วยเหลือองค์กรในการขับเคลื่อนการเติบโต.

แพลตฟอร์มส่งข้อความชั้นนำ respond.io ตอนนี้เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business (BSP) แล้ว ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะและความสามารถในการส่งข้อความขั้นสูงเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับความพยายามด้านการตลาด WhatsApp.

ธุรกิจทั่วโลกจะได้รับประโยชน์อะไรบ้าง?

ธุรกิจที่ใช้ respond.io สามารถบูรณาการแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้อย่างราบรื่นโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meta เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความเชื่อถือได้ เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกของ Meta ได้รับการวางแผนอย่างมีกลยุทธ์เพื่อลดเวลาแฝง ทำให้การอัปเดตเร็วขึ้นและปรับปรุงเวลาการส่งข้อความ

โดยการเป็นผู้ให้บริการ WhatsApp BSP ทำให้ respond.io สามารถเข้าถึงทีมสนับสนุนของ Meta ได้โดยตรง การพัฒนาใหม่นี้ทำให้ respond.io สามารถมอบการสนับสนุนและความช่วยเหลือที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าในการร้องขอทั่วไปได้ รวมถึงการยืนยัน WhatsApp Business และเครื่องหมายถูกสีเขียว ของ WhatsApp

ในฐานะที่เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางหลายช่องทาง Respond.io ได้เพิ่มมูลค่าให้กับความสามารถของ WhatsApp API. ระบบเปิดใช้งานการเข้าถึง WhatsApp ให้กับผู้ใช้หลายคนเพื่อให้ตัวแทนและทีมสามารถตอบกลับข้อความจำนวนมากจากหมายเลข WhatsApp เดียวกันได้

นอกจากนี้ respond.io ยังมอบชุดเครื่องมือที่ทรงพลังให้กับธุรกิจ ซึ่งรวมถึงเครื่องสร้างอัตโนมัติขั้นสูง การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมและตัวแทน และการบูรณาการที่ราบรื่นกับช่องการส่งข้อความแบบกำหนดเองและแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย รวมถึง CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento และอื่นๆ อีกมากมาย

ตอนนี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถจัดการบทสนทนาและบัญชี WhatsApp Business ทั้งหมดของตนได้บน respond.io ซึ่งรวมถึงการจัดการโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp การสร้างและการอนุมัติเส้นทางของข้อความ และค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp ทั้งหมดนี้จากอินเทอร์เฟซเดียว

respond.io ยังช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับของ WhatsApp เช่น การรวบรวมความยินยอมของลูกค้าในการรับข้อความจากธุรกิจ ตั้งแต่อดีตเรามีการเสนอจุดเข้าสนทนาแบบหลากหลาย เช่น โฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp รหัส QR และลิงก์แชท รวมถึงการขอให้ผู้ติดต่อเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอัตโนมัติ respond.io ช่วยลดอุปสรรคในการสื่อสารกับลูกค้า

ความมุ่งมั่นต่อโซลูชันการส่งข้อความขั้นสูง

Respond.io เชื่อว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคืออนาคตของการสื่อสารกับลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันการส่งข้อความที่ล้ำหน้าและมีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก

WhatsApp เป็นช่องทางสำคัญของ respond.io เนื่องจากเป็นหนึ่งในแอปการส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนจาก 180 ประเทศ ทำให้กลายมาเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการเข้าถึงลูกค้า

ณ วันนี้ respond.io ช่วยให้ลูกค้าขนาดกลางและระดับองค์กรหลายพันรายทั่วโลกปลดล็อกพลังของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และผลักดันการเติบโตและรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันได้ทำให้เจ้าหน้าที่ 200 คนที่ Sharechat แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของอินเดีย สามารถแชทกับผู้สร้างเนื้อหาจำนวน 50,000 คนด้วยหมายเลข WhatsApp หมายเลขเดียว และยังทำให้ Yoho แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของฮ่องกง เพิ่มฐานลูกค้าได้เกือบ 10% ภายในเวลาเพียงสี่เดือน โดยการปรับปรุงประสบการณ์ขายและการสนับสนุนของตนอย่างมีนัยสำคัญ.

“การส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นคือสิ่งสำคัญที่สุดของเราในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ WhatsApp แพลตฟอร์มของเรามอบประสบการณ์การสนทนาแบบเฉพาะบุคคลซึ่งส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยการขยายขีดความสามารถของเราอย่างต่อเนื่อง เราช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและก้าวล้ำนำหน้าผู้อื่น ความร่วมมือกับ WhatsApp ในครั้งนี้จะช่วยปลดล็อกศักยภาพมหาศาล ทำให้เราสามารถยืนหยัดอยู่แนวหน้าในการนำเสนอเทรนด์ล่าสุด เพื่อมอบโซลูชันการส่งข้อความทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจทั่วโลก"
— Gerardo Salandra, CEO ของ respond.io

สถานะใหม่ในฐานะ WhatsApp BSP จะทำให้ respond.io มีความสามารถมากขึ้นในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินการส่งข้อความ รวมถึงเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าเพื่อการเติบโตทางธุรกิจที่มั่นคง ลูกค้าที่สนใจสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์การส่งข้อความฟรีและ สร้างบัญชีใน WhatsApp Business Platform ได้ภายในไม่กี่นาทีโดย ลงทะเบียนที่ respond.io.