ใช้ทีมงานหลายๆ คนเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณบน Instagram ใช้ประโยชน์จากความนิยมอันมหาศาลในการดึงดูด ขาย และสนับสนุนลูกค้าบนช่องทางการส่งข้อความ
- การจัดการบทสนทนาขาเข้า - ต้อนรับลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่อยู่ หรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง
- ตอบกลับการแชท - โอนลูกค้า สร้างตั๋วการสนับสนุน หรือส่งคำสั่งซื้อที่พวกเขาทำ
- การดูแลและรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ มองเห็นการสนทนาทั้งหมดและเข้ามาดำเนินการได้ตลอดเวลา
- การตลาดบน Instagram - ตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณา ดูแลลูกค้าเป้าหมาย ส่งข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง จดหมายข่าว และเพิ่มยอดขายบริการเพิ่มเติม
- การนำกระบวนการทางธุรกิจไปปฏิบัติ - ทำให้ Instagram ทำงานเพื่อธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน