การอินทิเกรตสำหรับ Facebook Messenger

ใช้ทีมที่มีตัวแทนหลายคนเพื่อสื่อสารกับผู้ชมของคุณ, สร้างลูกค้าเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน. สนับสนุน, ขายและทำการตลาดบนหนึ่งในช่องทางข้อความที่เป็นที่นิยมที่สุดในโลก.

จัดการการสนทนาที่เข้ามา - ต้อนรับลูกค้า, แจ้งให้พวกเขาทราบหากคุณไม่อยู่หรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง
ตอบสนองต่อการสนทนา - ย้ายลูกค้า, สร้างตั๋วสนับสนุนหรือส่งคำสั่งซื้อที่พวกเขาทำ
การดูแลการสนทนาและการรายงาน - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ, มีความโปร่งใสเต็มรูปแบบเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขาและเข้ามาแทรกแซงได้ทุกเมื่อ
การตลาดผ่าน Facebook Messenger - ตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณา, ดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ, ส่งข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง, จดหมายข่าวและขายบริการเพิ่มเติม
การวิเคราะห์การตลาด - กำหนดความมีประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะแก้ไขอย่างไร
การแจ้งเตือนเชิงธุรกรรม - ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมาย, ใบเสร็จการชำระเงินและการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ
การดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจ - ทำให้ Facebook Messenger ทำงานเพื่อธุรกิจของคุณและไม่ใช่ในทางกลับกัน