WhatsApp Cloud API: วิธีการรับ ฟีเจอร์และประโยชน์

ธุรกิจของคุณเติบโตเกินขีดความสามารถของ WhatsApp Business App หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณควรพิจารณาโซลูชัน WhatsApp Cloud API เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Cloud API และวิธีที่แตกต่างจาก WhatsApp Business App จากนั้นเราจะแสดงรายละเอียดของประโยชน์ของ WhatsApp Cloud API และแสดงวิธีการเข้าถึงมัน

WhatsApp Cloud API คืออะไร

WhatsApp Cloud API คือเวอร์ชันที่โฮสต์บนคลาวด์ของ WhatsApp API ซึ่งก็คือ WhatsApp Business Platform ช่วยให้ ธุรกิจที่มีผู้ใช้หลายคน จัดการข้อความหลายพันข้อความใน กล่องข้อความทีม ส่ง ข้อความจำนวนมาก และใช้ประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติและการบูรณาการขั้นสูง

WhatsApp Cloud API โฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Meta และสามารถเข้าถึงได้โดยตรงผ่าน Meta หรือผ่าน ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io. ด้วยกลุ่มโซลูชันและความยืดหยุ่นที่มีให้ในปัจจุบัน เราขอแนะนำให้ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ BSP เนื่องจากการสมัครผ่าน Meta ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคมากมาย

การสิ้นสุดของ WhatsApp On-Premises API

ในอดีต WhatsApp API มีให้เฉพาะในรูปแบบ On-Premises API ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต้องโฮสต์ API บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเองหรือพึ่งพา BSP ในการโฮสต์ มันเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ การอัปเกรด API ต้องดาวน์โหลดด้วยมือและใช้เวลานานสำหรับการอัปเดตที่จะสะท้อนต่อผู้ใช้ปลายทาง

Meta ตระหนักถึงข้อจำกัดของ On-Premises API และในปี 2022 จึงได้เปิดตัว WhatsApp Cloud API เพื่อเป็นวิธีที่รวดเร็วและประหยัดค่าใช้จ่ายในการเข้าถึง WhatsApp API ในขณะนั้น BSP จำนวนไม่มากเสนอ Cloud API ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะได้รับการเข้าถึงโดยตรงจาก Meta

ทุกวันนี้มี BSP จำนวนมากให้เลือก และการนำ WhatsApp Cloud API มาใช้อย่างกว้างขวาง ในเดือนมกราคม 2024 Meta เริ่มทำกระบวนการ การสิ้นสุด WhatsApp API On-Premises เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2024 จะไม่มีผู้ใช้ใหม่สามารถสมัครใช้ On-Premises API ได้ และจะไม่สามารถใช้งานต่อไปสำหรับผู้ใช้ปัจจุบันหลังจากเดือนตุลาคม 2025

ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าความแตกต่างระหว่าง WhatsApp API และ WhatsApp Cloud API คืออะไร ตอนนี้เกือบจะไม่มีความแตกต่างอีกต่อไป หากคุณได้รับ WhatsApp API มันจะเป็นเวอร์ชันคลาวด์

ทำไมฉันควรย้ายไปใช้ WhatsApp Cloud API?

ก่อนอื่น หากคุณกำลังใช้ On-Premises API และยังไม่ได้ ย้ายไปยัง Cloud API มันก็คือสิ่งสำคัญที่ต้องทำในเร็วๆ นี้ ด้วยค่าใช้จ่ายที่สูง ความซับซ้อน และไม่มีการอัปเดตฟีเจอร์ตั้งแต่เดือนมกราคม 2024 ไม่มีเหตุผลที่จะต้องใช้ผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัย

แต่สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การตัดสินใจของคุณจะอยู่ระหว่างการใช้ WhatsApp Business App หรือการย้ายไปใช้ WhatsApp Cloud API นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับความแตกต่าง.

WhatsApp Business App เทียบกับ WhatsApp Cloud API

WhatsApp Business App ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กลงถึงขนาดกลาง เนื่องจากมาพร้อมกับความสามารถในการรองรับการใช้งานหลายผู้ใช้ การกระจายข้อความ และการทำงานอัตโนมัติที่จำกัด ทำให้ยากที่จะจัดการปริมาณข้อความและผู้ติดต่อจำนวนมาก

	แอป WhatsApp Business	WhatsApp Cloud API
เหมาะสำหรับ	ธุรกิจขนาดเล็ก	ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
จำนวนอุปกรณ์	5	ไม่จำกัด
ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ	จำกัด	AI ขั้นสูงและการทำงานอัตโนมัติ
การจำกัดการกระจายข้อความ	256 รายชื่อผู้ติดต่อ	ไม่จำกัด
รองรับการบูรณาการ	ไม่มี	ใช่

ในทางกลับกัน API รองรับผู้ใช้ไม่จำกัดและสามารถกระจายข้อความได้จำนวนมาก เมื่อใช้คู่กับซอฟต์แวร์ WhatsApp API ที่เหมาะสม ธุรกิจสามารถจัดการการสนทนากับ AI ขั้นสูง และ การทำงานอัตโนมัติ และ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการ ซิงค์ข้อมูลติดต่อ อย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ CRM และความสามารถขั้นสูงอื่นๆ

ดังนั้นหากคุณดำเนินธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ในภูมิภาคที่ WhatsApp เป็นที่นิยมเช่น มาเลเซีย สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) เม็กซิโก หรือสหราชอาณาจักร (UK) WhatsApp Cloud API ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตามขนาดที่ต้องการเพื่อการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจ

อย่างแน่นอน ว่ากันตามขนาดที่เพิ่มขึ้น ฟีเจอร์ต่างๆ และค่าใช้จ่ายที่ตามมา เราจะให้รายละเอียดเพื่อให้คุณรู้ว่าจะต้องคาดหวังอะไรบ้าง

WhatsApp Cloud API ฟรีหรือไม่?

WhatsApp Cloud API มักมีค่าใช้จ่ายซึ่งอาจรวมถึงค่าใช้จ่ายของหมายเลขโทรศัพท์ ค่าธรรมเนียม BSP ขึ้นอยู่กับ BSP ที่คุณเลือกและ ค่าใช้จ่ายการสนทนา.

หากคุณเลือกที่จะไม่ซื้อหมายเลขโทรศัพท์ Meta ตอนนี้ให้บริการหมายเลขโทรศัพท์เสมือนที่ได้รับการตรวจสอบอัตโนมัติฟรีสำหรับผู้ใช้ Cloud API ธุรกิจสามารถขอหมายเลขที่อยู่ในอเมริกาได้สูงสุด สองหมายเลข (+1 555) โดยหมายเลขเหล่านี้มีไว้เพื่อการใช้ WhatsApp เท่านั้นและไม่สามารถรับสายหรือ SMS ได้

หากคุณเข้าถึง WhatsApp Cloud API โดยตรงจาก Meta หรือจาก BSP เช่น respond.io ที่ไม่คิดค่าธรรมเนียม คุณจะต้องจ่ายเพียงค่าใช้จ่ายการสนทนาของ WhatsApp ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาของ WhatsApp แบ่งออกเป็น 2 หมวดหมู่คือ การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและการสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ หรือการสนทนาบริการ

การสนทนาบริการ คือการสนทนาที่เริ่มต้นโดยลูกค้า WhatsApp เสนอบริการจำนวน 1,000 การสนทนาบริการฟรีให้แก่ธุรกิจทุกเดือน หลังจากนั้นธุรกิจจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสนทนาที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้เมื่อพวกเขาตอบข้อความภายใน 24 ชั่วโมง

การสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ คือการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจภายนอก 24 ชั่วโมง ธุรกิจต้องใช้ เทมเพลตข้อความ เพื่อเริ่มการสนทนาที่ถูกเริ่มต้นโดยธุรกิจ

เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2025 WhatsApp จะเปลี่ยนจากการคิดค่าบริการแบบรายการต่อการสนทนาเป็นการคิดค่าบริการต่อข้อความสำหรับข้อความประเภทเทมเพลตการตลาดและบริการ ข้อความบริการที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงจะยังคงฟรี ตอนนี้เรามาดูฟีเจอร์ของ WhatsApp Cloud API

ฟีเจอร์ของ WhatsApp Cloud API

ในการใช้ฟีเจอร์ของ WhatsApp Cloud API คุณจะต้อง เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API เข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้า เช่น respond.io

เมื่อเชื่อมต่อกับ respond.io ธุรกิจสามารถส่ง การกระจายข้อความ และ ข้อความเชิงโต้ตอบ สมัครรับ WhatsApp Green Tick (ปัจจุบันเรียกว่า WhatsApp Blue Tick) โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยการตรวจสอบบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของพวกเขาและใช้ การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง สำหรับการตลาด การขาย และการสนับสนุน

ฟีเจอร์ที่มีให้จะขึ้นอยู่กับว่าโซลูชัน WhatsApp Cloud API ใดที่คุณเลือก แม้ว่าคุณจะสมัคร API โดยตรงผ่าน Meta แต่คุณจะต้องสมัครสมาชิกกับแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาเพื่อส่งและรับข้อความ เว้นแต่ธุรกิจของคุณจะมีนักพัฒนาที่สร้างโซลูชันที่กำหนดเอง นี่คือเหตุผลบางประการในการเลือก respond.io

ทำไมต้องเลือก Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาและ BSP ของคุณ

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) และซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้า มันช่วยให้คุณ เชื่อมต่อ WhatsApp กับ กล่องข้อความหลายช่องทาง จัดการบัญชี WhatsApp Business ของคุณอย่างเต็มที่ ใช้ WhatsApp กับทีมผู้ใช้ และเข้าถึง WhatsApp Business Calling API ก่อนใคร

ไม่เหมือนผู้ให้บริการ BSP หลายราย respond.io ให้การเข้าถึง WhatsApp Cloud API ฟรีและไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากค่าใช้จ่าย WhatsApp เนื่องจากมันมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ส่งข้อความ คุณจึงไม่จำเป็นต้องเข้าถึง API และซอฟต์แวร์ส่งข้อความจากผู้ให้บริการแยกต่างหาก

นอกจากนี้ การเลือก respond.io เป็น BSP ของคุณเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด เนื่องจากเป็น พันธมิตรธุรกิจที่มีตราสัญลักษณ์ของ Meta ที่ได้รับการพิจารณาจาก Meta สำหรับความเชี่ยวชาญในด้านการส่งข้อความทางธุรกิจ ต่อไปเราจะบอกคุณเกี่ยวกับสองตัวเลือกที่มีให้ในการเข้าถึง WhatsApp Cloud API

วิธีการขอรับ WhatsApp Cloud API

ธุรกิจสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้โดยหนึ่งในสองวิธี: บริการตนเองหรือผ่านผู้ให้บริการ BSP เช่น respond.io

Ahmed Nassar หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคของ respond.io กล่าวไว้ว่า “ผู้ใช้บางคนต้องการเข้าถึง Cloud API จาก Meta เพื่อควบคุมการตั้งค่า API ได้อย่างเต็มที่ รวมถึงเว็บฮุคและการกำหนดค่า API ไม่มีข้อได้เปรียบในด้านฟีเจอร์ ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้ใช้ BSP

ควรทราบว่าการตั้งค่า WhatsApp Cloud API ด้วยตนเองนั้นต้องใช้ความรู้ทางเทคนิค กระบวนการนี้ยุ่งยากซึ่งอาจท้าทายสำหรับธุรกิจที่ไม่มีทรัพยากรทางเทคนิคที่เพียงพอที่ต้องการพูดคุยกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว

โชคดีที่ respond.io ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น ช่วยให้คุณเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ในไม่กี่คลิก มาสำรวจวิธีการเข้าถึง WhatsApp Cloud API ผ่าน respond.io และด้วยตนเองโดยใช้ Meta for Developers กัน

วิธีการขอรับ WhatsApp Cloud API: ลงทะเบียนผ่าน Respond.io

ข้อดี

• สะดวกในการรวม

• ไม่มีการเพิ่มค่าธรรมเนียมในการส่งข้อความ (ไม่เหมือน BSP อื่นๆ)

• ฟีเจอร์ขั้นสูง

ข้อเสีย

• ค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์ม

• ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์เฉพาะของแพลตฟอร์ม

การสมัครใช้งาน WhatsApp Cloud API กับ respond.io นั้นรวดเร็วและง่ายดาย บนแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับคำแนะนำจำนวนมากตลอดกระบวนการลงทะเบียน WhatsApp API ตั้งแต่การเชื่อมโยงบัญชี Facebook Business ของคุณ (ปัจจุบันเรียกว่า Meta Business Portfolio) ไปจนถึงการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที โปรดดู คู่มือ WhatsApp API สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน

นี่คือวิธีที่ง่าย! อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจของคุณต้องการควบคุมการบูรณาการอย่างเข้มงวดและคุณมีทักษะทางเทคนิคที่จำเป็น นี่คือวิธีการเข้าถึง WhatsApp Cloud API โดยตรงผ่าน Meta

วิธีการขอรับ WhatsApp Cloud API: ลงทะเบียนผ่าน Meta

ข้อดี

• สะดวกในการรวม

• ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งข้อความ (แตกต่างจาก BSP อื่น ๆ)

• ฟีเจอร์ขั้นสูง

ข้อเสีย

• ควบคุมการตั้งค่าทางเทคนิคและ API น้อยลง

การลงทะเบียนเพื่อใช้ WhatsApp Cloud API กับ respond.io นั้นรวดเร็วและง่ายดาย ในแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับคำแนะนำในการลงทะเบียน WhatsApp API ที่ราบรื่น – ตั้งแต่การเชื่อมโยงบัญชีธุรกิจ Facebook ของคุณ (ตอนนี้เรียกว่า Meta Business Portfolio) ไปจนถึงการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์.

เพื่อรับ WhatsApp Cloud API โดยตรงจาก Meta คุณต้องตั้งค่าบนบัญชีผู้พัฒนาของ Facebook โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างหรือดูวิดีโอแนะนำเกี่ยวกับ WhatsApp Cloud API ของเรา

ตั้งค่าบัญชีผู้พัฒนาของคุณบน Facebook

1. ลงทะเบียน หรือเข้าสู่ระบบที่ บัญชี Facebook for Developers และคลิกที่ สร้างแอปพลิเคชัน

2. เลือก ธุรกิจ เป็นประเภทแอปพลิเคชันของคุณ

3. ให้ ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ถ้าคุณไม่มีบัญชี Business Manager คุณจะต้องสร้างบัญชีหนึ่งในภายหลัง. คลิก สร้างแอปพลิเคชัน คุณจะถูกนำไปยังแดชบอร์ดของ Meta ของคุณ

4. เลื่อน ลงไปจนกว่าคุณจะเห็น WhatsApp และคลิกที่ ตั้งค่า

5. คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อตกลงกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WhatsApp Cloud API ถ้าคุณไม่เลือกบัญชี Business Manager ในขั้นตอนที่ 3 ให้เลือกหรือสร้างในตอนนี้

6. ส่ง ข้อความพร้อมหมายเลขทดสอบที่สร้างโดย WhatsApp ไปยังหมายเลข WhatsApp ส่วนตัวหรือธุรกิจของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อนั้นสำเร็จหรือไม่

ต่อไป เราจะแสดงวิธีเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณ

เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

1. คลิก เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อต่อหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณ

2. กรอก ข้อมูลธุรกิจของคุณและคลิกที่ ถัดไป

3. กรอก ข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณและคลิกที่ถัดไป

4. เพิ่ม หมายเลขโทรศัพท์สำหรับ WhatsApp Cloud API ของคุณ โปรดทราบว่าหมายเลขที่คุณเพิ่มไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ที่มีอยู่ได้

5. ยืนยัน หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเพิ่ม รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังหมายเลขดังกล่าว กรอกรหัสยืนยันเมื่อคุณได้รับ

6. ดู ที่ ส่งและรับข้อความ ส่วน หมายเลขที่คุณเพิ่มจะถูกแสดง

คุณได้เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบัญชี WhatsApp Cloud API ของคุณแล้ว! เมื่อคุณได้ตั้งค่า WhatsApp Cloud API บนบัญชีผู้พัฒนาของ Facebook ของคุณแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความ เช่น respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ

เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API กับ Respond.io

1. คลิก ที่ โมดูลการตั้งค่า เลือกช่องทางและคลิกที่ เพิ่มช่องทาง จากนั้นคลิกที่ WhatsApp Cloud API

2. คลิก เชื่อมต่อกับ Facebook คุณจะได้รับการทบทวนให้เลือกบัญชี WhatsApp Cloud API และบัญชี Business Manager ที่ต้องการใช้กับ respond.io

3. เลือก หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ respond.io และคลิกที่ ถัดไป หมายเลขโทรศัพท์ที่ปรากฏในเมนูแบบเลื่อนลงคือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัญชี WhatsApp Cloud API ที่คุณเลือกในขั้นตอนที่ 2

4. คัดลอก Callback URL และ Verify Token คุณต้องเพิ่ม URL นี้ลงในหน้าเลขกำหนดค่าของ WhatsApp Cloud API ของคุณ โปรดทราบว่าคุณต้องทำให้การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ในหน้าเลขกำหนดค่าของ WhatsApp Cloud API ของคุณก่อนที่จะแค่คลิกที่ เสร็จสิ้น

5. เพิ่ม Callback URL และ Verify Token ลงในหน้าเลขกำหนดค่าของ WhatsApp Cloud API ของคุณ คลิก ยืนยันและบันทึก

6. สมัครสมาชิก เพื่อรับอีเวนต์ Message Webhook

7. กลับ ไปที่ respond.io และคลิก เสร็จสิ้น ตอนนี้คุณได้เชื่อมต่อ WhatsApp Cloud API ของคุณกับ respond.io เรียบร้อยแล้ว!

8. ดู คะแนนคุณภาพล่าสุดของหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณโดยการชี้ไปที่ไอคอนที่มุมซ้ายล่างของแผงช่องทาง

เมื่อคุณเข้าถึง WhatsApp Business API ของ respond.io ได้แล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าได้ มาสำรวจกันว่าการส่งข้อความถึงลูกค้าบน WhatsApp ทำงานอย่างไรในส่วนถัดไป

WhatsApp Cloud API: ส่งข้อความถึงลูกค้า

เมื่อต่อ WhatsApp Cloud API กับ respond.io คุณจะตกอยู่ในหมวด ธุรกิจที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งจะมีการตรวจสอบการปฏิบัติตามโดยบัญชีธุรกิจ WhatsApp ของคุณโดยอัตโนมัติในพื้นหลังเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตาม นโยบายของแพลตฟอร์ม WhatsApp. ในช่วงเวลานี้ ธุรกิจสามารถ:

• ส่งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ (เทมเพลตข้อความ) ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันสูงสุด 250 รายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง

• ตอบกลับการสนทนาที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่เริ่มต้นโดยลูกค้า

หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าและต้องการส่งข้อความถึงพวกเขาทันที คุณสามารถ นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ ของคุณไปยัง respond.io และส่งพวกเขา เทมเพลตข้อความ. โปรดจำไว้ว่าคุณต้อง ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ก่อนที่จะส่งข้อความถึงพวกเขา

นอกจากนี้ควรทราบว่าเริ่มตั้งแต่มีนาคม 2025 WhatsApp จะจำกัดการส่งข้อความเทมเพลตตามการมีส่วนร่วม โดยให้ความสำคัญกับผู้ใช้ที่ใช้งานมากกว่าทำให้เข้าถึงได้ดียิ่งขึ้น

เพื่อ เพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ คุณต้อง ยืนยันบัญชี Business Manager ของคุณ เมื่อทำเช่นนี้คุณจะสามารถส่งข้อความที่เริ่มต้นโดยธุรกิจไปยัง 1,000 ผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันในระยะเวลา 24 ชั่วโมง.

ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ WhatsApp Cloud API คุณสามารถเริ่มใช้ WhatsApp กับการรวม CRM หรือใช้ WhatsApp ใน การตลาด ขาย และ สนับสนุน. ลองใช้งาน respond.io WhatsApp Business API ฟรีวันนี้!

เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

จองการสาธิต

คำถามที่พบบ่อย

WhatsApp Cloud API คืออะไร?

WhatsApp Cloud API คือเวอร์ชั่นคลาวด์ของ WhatsApp Business API ที่จัดเตรียมโดย Meta และโฮสต์ในเซิร์ฟเวอร์ของ Meta

WhatsApp Cloud API ฟรีหรือไม่?

คุณสามารถเข้าถึง WhatsApp Cloud API ได้ฟรี แต่คุณยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับการสนทนาใน WhatsApp บวกกับแพลตฟอร์มการส่งและรับข้อความ

ฟีเจอร์ทั้งหมดของ WhatsApp API แบบออนพรีเมสจะมีให้บริการบน Cloud API หรือไม่?

โดยทั่วไปแล้ว โซลูชัน Cloud API จะได้รับการอัปเดตด้วยการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจาก Meta เร็วกว่าผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ หากคุณใช้ WhatsApp API แบบออนพรีเมส คุณต้องพึ่งพา BSP ของคุณในการปรับปรุงแพลตฟอร์มธุรกิจ WhatsApp โดยเร็วที่สุดแล้วส่งอัปเดตจาก Meta

การนำ Cloud API มาใช้หมายความว่า WhatsApp API แบบออนพรีเมสจะสิ้นสุดหรือไม่?

ใช่ API แบบออนพรีเมสกำลังเข้าสู่ระยะหมดอายุ ผู้ใช้ใหม่ไม่สามารถลงทะเบียนสำหรับ API แบบออนพรีเมสได้และจะถูกยกเลิกอย่างสมบูรณ์ในเดือนตุลาคม ปี 2025

ความแตกต่างระหว่าง WhatsApp API และ WhatsApp Cloud API คืออะไร?

ด้วยการสิ้นสุดของ On-Premises API ตอนนี้ WhatsApp API ทั้งหมดโฮสต์บนคลาวด์ ดังนั้นเงื่อนไขจึงมีความเหมือนกันโดยพื้นฐาน

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ นี่คือข้อเสนอการอ่านบางอย่างที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ

• การตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp

• WhatsApp CRM: การรวม WhatsApp กับ CRM บน Respond.io

• WhatsApp Business API ราคา