Instagram

🖋️ Công bố

Meta

🔖 Danh mục

messaging-channels

Sử dụng các nhóm gồm nhiều đại lý để giao tiếp với khách hàng của bạn trên Instagram. Tận dụng sự phổ biến rộng rãi của nó để thu hút, bán hàng và hỗ trợ khách hàng trên kênh nhắn tin.

Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn đi vắng hoặc chuyển họ đến đúng nhân viên hoặc phòng ban
Trả lời các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo phiếu hỗ trợ hoặc gửi đơn đặt hàng họ thực hiện
Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các tác nhân, có thể theo dõi toàn bộ cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
Tiếp thị trên Instagram - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi tin nhắn về giỏ hàng bị bỏ rơi, bản tin và bán thêm các dịch vụ bổ sung
Triển khai quy trình kinh doanh - khiến Instagram hoạt động vì doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại