Cả Sleekflow và respond.io đều hợp nhất các kênh nhắn tin phổ biến và thúc đẩy sự tương tác của khách hàng. Nhưng khi nói đến tính ổn định của nền tảng và khả năng tự động hóa hoàn thiện, khả năng và giá trị của chúng lại khác nhau rất nhiều. Tìm hiểu giải pháp nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Trengo | respond.io | |
---|---|---|
WhatsApp Capabilities | ||
WhatsApp Business Solution Provider | ||
WhatsApp Business Calling API | ||
WhatsApp Business App + API | ||
WhatsApp Catalog | ||
Broadcasts | ||
Omnichannel Capabilities | ||
Supported Channels | ||
Customer Lifecycle Automation | ||
Customer Lifecycle Management | All channels | |
Chat Automation Workflows | For additional fees | |
Click to Chat Automation Triggers | ||
Reports | Limited | |
AI Features | ||
AI Agent | For additional fees | Included in Growth plan and above |
AI Assisted Message Drafts | Limited credits | Unlimited credits |
AI integration with Automated Workflows | For additional fees | Included in Growth plan and above |
Support and Stability | ||
Onboarding Support | Giới hạn | |
Availability | Only during office hours CET time | Trò chuyện trực tiếp 24/5, nhân viên AI 24/7 |
Supports High Message Volume without Lagging | ||
Pricing | ||
Entry | Boost: $164/month 5 users 300 conversations/month* *Conversations have a 7-day window | Starter: $79/month 5 users Unlimited Monthly Active Contacts No workflows |
Mid-tier | Pro: $274/month 5 users 1,000 conversations/month | Growth: $159/month 10 users 1,000 Monthly Active Contacts* Unlimited workflows |
Advanced | Enterprise: Custom pricing Undefined number of users Custom number of conversations | Advanced: $279/month 10 users 1,000 Monthly Active Contacts All automation and integration features Unlimited workflows Contact respond.io for customized enterprise plans. |
Additional fees | Conversation fees ($17/each additional 100 conversations) Flowbot Automation fees AI Journey fees | - |
*Danh bạ hoạt động hàng tháng là danh bạ mà bạn trò chuyện trong một tháng. Thay vì trả tiền cho các số liên lạc đã lưu, hãy chỉ trả tiền cho những số liên lạc mà bạn thực sự nói chuyện.
Di chuyển từ ứng dụng WhatsApp Business sang WhatsApp API
Di chuyển WhatsApp API từ BSP khác sang respond.io
🛠
Được xây dựng để mở rộng quy mô, không phải để gây căng thẳng
🏆
Achieve success across the funnel
💰
Transparent pricing for proven value, no bill shock
Phần mềm quản lý hội thoại phù hợp sẽ giúp tăng hiệu quả, thúc đẩy doanh thu và phát triển doanh nghiệp của bạn — mà không cần tốn thêm công sức
Gọi trước khi đối thủ có thể
Không giống như hầu hết các nhà cung cấp khác, Respond.io hỗ trợ các cuộc gọi VoIP, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, các kênh tùy chỉnh, v.v.
Tìm hiểu thêm.
Quản lý vòng đời khách hàng
Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng chung bằng phân tích.
Tìm hiểu thêm.
AI và tự động hóa có ý nghĩa
Sleekflow giới hạn tự động hóa để tăng số lượng người dùng và chỉ đào tạo AI trên PDF. Respond.io đào tạo AI trên các tài nguyên được chia sẻ và trực tiếp, với khả năng tự động hóa linh hoạt để có thể mở rộng quy mô.
Tìm hiểu thêm.
Tạo khách hàng tiềm năng rộng rãi
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ Meta và TikTok, đánh giá và trả lời ngay lập tức bằng AI, sau đó tối ưu hóa hiệu suất bằng phân tích chi tiết.
Tìm hiểu thêm.
Công cụ bán hàng chuyển đổi
Tự động hóa việc đặt chỗ, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và đẩy nhanh các giao dịch có giá trị cao hoặc quan trọng bằng cuộc gọi thoại.
Tìm hiểu thêm.
Giữ chân khách hàng ở quy mô lớn
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng các chương trình phát sóng có mục tiêu về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT.
Tìm hiểu thêm.
Độ ổn định khi có lượng trò chuyện lớn
Không bao giờ mất khách hàng tiềm năng do sự cố hoặc thời gian chết. Không giống như Sleekflow, respond.io đảm bảo thời gian hoạt động 99,999%.
Tìm hiểu thêm.
Tích hợp gốc
Làm giàu dữ liệu bằng HubSpot, Salesforce, Google Trang tính và nhiều hơn nữa. Salesforce nằm trong gói khởi đầu của chúng tôi nhưng chỉ có trong gói Enterprise của Sleekflow.
Tìm hiểu thêm.
Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu suất quảng cáo và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu.
Tìm hiểu thêm.
Di chuyển từ ứng dụng WhatsApp Business sang WhatsApp API
Di chuyển WhatsApp API từ BSP khác sang respond.io
Di chuyển từ Sleekflow hoặc phần mềm khác sang respond.io
Bạn mới sử dụng nền tảng nhắn tin? Bắt đầu dễ dàng
Sleekflow phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ có ít hơn 5 nhân viên gửi số lượng tin nhắn thấp để tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ qua trò chuyện.
Các doanh nghiệp lớn có khối lượng tin nhắn lớn, yêu cầu các tính năng nâng cao cho nhiều người dùng và nhóm nên cân nhắc sử dụng respond.io. Sản phẩm của chúng tôi phù hợp nhất với các doanh nghiệp B2C đang tìm kiếm sự tăng trưởng về doanh thu hoặc kinh doanh qua các cuộc gọi, email và các kênh nhắn tin phổ biến như TikTok, WhatsApp, v.v.