Facebook Messenger

🖋️ Nhà xuất bản

Meta

🔖 Danh mục

Messaging Channels

Sử dụng các đội ngũ gồm nhiều đại diện để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị trên một trong những kênh nhắn tin phổ biến nhất thế giới.

Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, thông báo cho họ nếu bạn vắng mặt hoặc chuyển họ đến đại diện hoặc bộ phận phù hợp.
Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng mà họ thực hiện.
Giám sát và báo cáo cuộc hội thoại - phân tích hiệu suất của các đại diện của bạn, có tầm nhìn tổng thể về các cuộc hội thoại của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
Tiếp thị qua Facebook Messenger - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn, gửi tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi, bản tin và bán thêm dịch vụ bổ sung
Phân tích tiếp thị - xác định hiệu quả của các chiến dịch và quyết định cách cải thiện chúng
Thông báo giao dịch - gửi nhắc nhở cuộc hẹn, biên nhận thanh toán và cập nhật giao hàng cho khách hàng của bạn
Triển khai quy trình kinh doanh - làm cho Facebook Messenger hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại