Viber Link Generator: Cách lấy liên kết Viber cho doanh nghiệp của bạn [Tháng 7 năm 2023]

Bạn đang tìm cách để khách hàng nói chuyện với bạn trên Viber? Các liên kết Viber là cách nhanh nhất để thực hiện điều này. Tất cả những gì mà các liên hệ của bạn cần làm là chạm vào một liên kết Viber để mở ứng dụng Viber trên thiết bị của họ và bắt đầu một cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn không biết cách tạo ra các liên kết Viber, hãy tiếp tục đọc! Chúng tôi sẽ nói về các trường hợp sử dụng, lợi ích và cách sử dụng trình tạo liên kết Viber của respond.io để tạo một liên kết của riêng bạn.

Liên Kết Viber Là Gì

Liên kết Viber là những liên kết giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và nhắn tin cho tài khoản doanh nghiệp của bạn trên Viber. Các liên hệ đã cài đặt ứng dụng trên thiết bị của họ có thể mở một cửa sổ trò chuyện với doanh nghiệp của bạn bằng cách nhấp vào một liên kết Viber.

Đây là cách nhanh nhất để làm cho các liên hệ nói chuyện với bạn trên Viber vì không cần người dùng phải tìm kiếm hoặc nhập thông tin liên hệ của bạn trước khi họ bắt đầu nói chuyện.

Hình ảnh cho thấy liên kết tài khoản Viber là gì - khởi chạy cuộc trò chuyện nhanh chóng, đây là liên kết chính thức ngắn nhất và hoạt động trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn

Vì đây là một liên kết sâu, nó sẽ chuyển hướng người dùng đến ứng dụng Viber thay vì vào trang web. Điều này có nghĩa là nó chỉ hoạt động trên các thiết bị đã cài đặt ứng dụng Viber vì Viber không có phiên bản web.

Khác với các liên kết cho các kênh khác như Telegram, WhatsApp và Facebook, mà mở ra ứng dụng dựa trên trình duyệt, các liên kết Viber sẽ không tải trình duyệt khi truy cập trên một thiết bị không có ứng dụng được cài đặt.

Hãy cùng tìm hiểu những cách khác nhau mà bạn có thể sử dụng liên kết Viber để tăng cường tương tác với khách hàng.

Lợi Ích Của Liên Kết Viber

Một chatbot Viber và một hộp thư nhắn tin hỗ trợ Viber, như respond.io, một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng được hỗ trợ bởi AI , là cách tốt nhất để xử lý các cuộc trò chuyện hỗ trợ và bán hàng của bạn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có một số lượng lớn tin nhắn đến trên Viber cho doanh nghiệp của bạn.

Tuy nhiên, các chatbot Viber không thể tìm kiếm được cho đến khi bạn đồng ý với các điều khoản thương mại, một quy trình mất nhiều thời gian và tốn kém. Nếu không, để khiến các liên hệ trò chuyện với doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ cần chia sẻ bot của mình một cách thủ công bằng cách sử dụng tính năng mời của Viber.

Một phương pháp khác là sử dụng các liên kết Viber, điều này sẽ nhanh hơn rất nhiều cho cả hai bên so với một lời mời chatbot thủ công.

hình ảnh cho thấy lợi ích của liên kết Viber để trò chuyện. Dễ dàng cho khách hàng liên lạc với bạn, có thể đặt ở bất cứ đâu và dễ dàng di chuyển các cuộc trò chuyện sang Viber

Khi bạn có một liên kết Viber, có nhiều cách bạn có thể sử dụng nó để khiến khách hàng nói chuyện với bạn. Đặt nó trên trang web của bạn, blog, PDF và các bài đăng trên mạng xã hội hỗ trợ liên kết để khách hàng có thể truy cập.

Bạn cũng có thể chia sẻ liên kết qua tin nhắn văn bản trên các kênh khác như email, SMS và WhatsApp. Ví dụ, bằng cách gửi các liên kết Viber qua email đến một liên hệ, bạn có thể chuyển cuộc trò chuyện sang Viber để có các tương tác nhanh hơn hoặc thân mật hơn.

Tương tự như vậy, hãy chuyển đổi liên kết Viber của bạn thành mã QR, có thể in trên áp phích, tờ rơi và các phương tiện vật lý khác. Do đó, người dùng có thể quét mã QR bằng camera của điện thoại để truy cập doanh nghiệp của bạn.

Giờ đây, khi chúng ta đã biết lợi ích của liên kết Viber, hãy học cách có được một liên kết.

Biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành sự tăng trưởng cho doanh nghiệp với respond.io. ✨

Quản lý các cuộc gọi, trò chuyện và email ở một nơi!

Đặt lịch một buổi diễn tập Đăng ký miễn phí

Cách Nhận Liên Kết Viber?

Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu về liên kết Viber dùng để bắt đầu cuộc trò chuyện với Viber Chatbot của bạn. Không nên nhầm lẫn liên kết này với Kênh Viber, Nhóm hoặc liên kết Cộng đồng , được lấy theo cách khác nhau.

Có hai cách để lấy liên kết Viber của bạn, thủ công hoặc dưới dạng mã QR với trình tạo liên kết Viber của respond.io.

Cách Nhận Liên Kết Viber Thủ Công

Phương pháp này liên quan đến việc thêm tên người dùng chatbot của bạn vào liên kết sâu Viber.

Hình ảnh hướng dẫn tạo liên kết bot Viber

1. Vào tới Thêm > Cài đặt > Bot của tôi > Chọn bot Viber của bạn.

2. Xác định vị trí tên người dùng của bot trong URI.

3. Sao chép và dán hoặc nhập tên người dùng của bạn vào chỗ ghi URI trong địa chỉ sau: viber://pa?chatURI=<URI>. Ví dụ, nếu tên bot là grubngomealdelivery, thì tên đó sẽ là viber://pa?chatURI=grubngomealdelivery.

4. Hiển thị liên kết này trên các trang web hoặc quảng cáo mà khách hàng bạn muốn nói chuyện có khả năng nhìn thấy.

Liên kết này cũng khác với các liên kết Viber cá nhân, được sử dụng để chia sẻ tài khoản Viber cá nhân chứ không phải là chatbot. Liên kết Viber cá nhân chứa số điện thoại thay vì URI của bot, đây là một ví dụ: viber://add?number=1234567890.

Đối với phương pháp tiếp theo, chúng ta sẽ sử dụng trình tạo tích hợp của respond.io.

Cách lấy liên kết Viber với Respond.io's Viber Link Generator

Do các liên kết Viber không hoạt động trên các thiết bị không cài đặt Viber, lựa chọn tốt hơn là sử dụng mã QR, nhanh hơn và ít có khả năng xảy ra lỗi. Những người có cài đặt Viber có thể dễ dàng quét các mã này để bắt đầu trò chuyện với bạn.

Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ chỉ cho bạn cách lấy liên kết Viber từ trình tạo mã QR của chúng tôi. Để bắt đầu, hãy đảm bảo tài khoản Viber của bạn được kết nối với respond.io.

Một hình ảnh hiển thị Cách tạo liên kết Viber bằng trình tạo respond.io

1. Nhấp vào trên biểu tượng Cài đặt trong menu điều hướng respond.io và

2. Chọn Tiện ích tăng trưởng, tiếp theo là Thêm tiện ích.

3. Chọn Mã QR và nhấp vào Tạo tiện ích.

Một hình ảnh cho thấy cách lấy liên kết URL Viber của bạn bằng trình tạo respond.io

4. Chọn Viber làm loại mã QR.

5. Chọn kênh Viber đã kết nối mà bạn muốn tạo mã QR.

6. Nhập tin nhắn chào mừng của bạn vào văn bản đã điền sẵn. Bước này là tùy chọn. Tin nhắn sẽ xuất hiện trong hộp thư của Liên hệ của bạn khi họ quét mã QR.

7. Nhấp vào nút Tạo tiện ích để tạo mã QR với văn bản đã điền sẵn.

8. Nhấn biểu tượng Sao chép bên cạnh văn bản dưới Mã QR để lấy liên kết Viber của bạn. Sử dụng liên kết này trên các trang web hoặc quảng cáo mà khách hàng mà bạn muốn nói chuyện với họ có thể thấy.

Để biết thêm thông tin về mã QR Viber, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi.

Với chatbot Viber của bạn được kết nối với respond.io, hãy cùng khám phá các tính năng của nền tảng sẽ nâng cao giao tiếp bán hàng và hỗ trợ cho bạn và khách hàng của bạn.

Sử Dụng Viber Với Respond.io

Respond.io được thiết kế với mục tiêu cho các doanh nghiệp có đội ngũ lớn. Do đó, nếu bạn có một số lượng lớn tin nhắn đến, các liên hệ trên các kênh khác nhau, hoặc cần các công cụ tự động hóa và giám sát đại lý, nền tảng sẽ đáp ứng các nhu cầu của bạn và nhiều hơn nữa.

Bằng cách kết nối chatbot Viber của bạn với nền tảng này, bạn có thể cung cấp hỗ trợ đa kênh, thiết lập tự động hóa và giám sát đại lý. Hãy cùng'xem qua những điều dưới đây.

Cung Cấp Hỗ Trợ Đa Kênh

Hỗ trợ đa kênh của Respond.io cho phép bạn trả lời tất cả khách hàng từ một nền tảng, bất kể kênh họ đang sử dụng. Với Contact Merge, hãy tạm biệt những hồ sơ liên hệ trùng lặp đối với những liên hệ có tên người dùng khác nhau trên nhiều kênh.

Hơn nữa, bằng cách hợp nhất chi tiết khách hàng và lịch sử trò chuyện, bạn sẽ không bỏ lỡ các thông tin quan trọng từ các cuộc trò chuyện trước đó mà bạn đã có trên các kênh khác nhau.

Tính năng này hữu ích khi liên hệ với những người dùng trên các kênh có khoảng thời gian tin nhắn nghiêm ngặt hoặc phí cao cho các tin nhắn nằm ngoài khoảng thời gian đó.

Nếu một khoảng thời gian nhắn tin với một liên hệ đã đóng lại trên kênh khác, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện trên Viber nếu bạn có thông tin liên hệ Viber của họ. Mặt khác, nếu cửa sổ nhắn tin trên Viber đã đóng, bạn có thể sử dụng kênh như Telegram để tiếp tục miễn phí.

Ngoài ra, nếu họ thích trò chuyện trên Viber, chỉ cần gửi cho họ một liên kết Viber để khởi động cuộc trò chuyện!

Tự Động Hóa Các Nhiệm Vụ Thường Xuyên

Quy trình làm việc có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại nếu bạn có nhiều liên hệ liên hệ với bạn trên Viber. Các liên hệ của bạn đang tìm cách nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng hay đội ngũ bán hàng? Tự động định tuyến họ đến đúng đội và chỉ định họ cho một tác nhân có sẵn.

Một hình ảnh cho thấy ví dụ về trình độ của khách hàng

Sử dụng Tích hợp API respond.io với các ứng dụng và nền tảng khác để trao đổi thông tin, do đó mang lại cho người dùng trải nghiệm bán hàng hoặc hỗ trợ tốt hơn.

Xác định danh bạ bằng các công cụ làm giàu dữ liệu như Clearbit
Tính toán báo giá cho một kế hoạch tùy chỉnh trong quá trình tư vấn khách hàng.
Tạo các giao dịch bán hàng trong CRM như Hubspot hoặc Salesforce
Thiết lập quy trình leo thang khách hàng để cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Đo điểm CSAT bằng quy trình làm việc

Tích hợp làm giảm số lượng lỗi phát sinh trong quá trình nhập lại dữ liệu và cải thiện hiệu quả của các Đại lý vì không cần phải thoát khỏi respond.io để sử dụng công cụ khác.

Quan Sát và Báo Cáo

Tính năng Bình luận cho phép bạn theo dõi các cuộc trò chuyện và hoạt động của đại lý trên nền tảng. Bạn có thể tham gia bất cứ lúc nào để đưa ra câu trả lời hoặc gợi ý khi cần thiết.

Cuối cùng, Mô-đun Báo cáo cho phép bạn đánh giá hiệu quả của các tác nhân bằng cách theo dõi thời gian phản hồi đầu tiên, thời gian giải quyết và nhiều thông tin khác. Phân tích và cải thiện hiệu suất cả cá nhân và nhóm!

Respond.io có thể thực hiện nhiều hơn những gì đã được liệt kê ở trên nhưng những đề xuất này sẽ cho bạn ý tưởng về nơi để bắt đầu. Bây giờ bạn đã sẵn sàng để có liên kết Viber của riêng mình và giao tiếp với những người liên hệ của bạn bằng respond.io, hãy đăng ký dùng thử miễn phí!

Chuyển đổi các cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý các cuộc gọi, trò chuyện và email ở một nơi!

Đặt một cuộc hẹn Đăng ký miễn phí