Tin nhắn hàng loạt Viber: Cách gửi tin nhắn Viber Broadcast [Tháng 2 năm 2024]

Bạn đang muốn gửi tin nhắn Viber hàng loạt tới khách hàng của mình? Không cần tìm đâu xa nữa. Bài viết này sẽ đi sâu vào Viber Broadcast. Tại đây, bạn sẽ tìm hiểu về những lợi ích mong đợi, cách gửi tin nhắn hàng loạt Viber và những cách tốt nhất để nhắn tin hàng loạt trên Viber.

Viber Broadcast là gì?

Viber tập trung vào tin nhắn tức thời, cũng như cuộc gọi thoại và video. Giống như các ứng dụng nhắn tin phổ biến khác, Viber cũng cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt tới khách hàng của họ.

Cách nhắn tin hàng loạt trên Viber Có hai cách để nhắn tin hàng loạt tới các liên hệ Viber: Bằng ứng dụng Viber hoặc Tài khoản Viber Bot. Bạn không biết loại nào phù hợp nhất với công ty mình? Đừng lo lắng. Chúng ta sẽ tìm hiểu cả hai lựa chọn ở phần tiếp theo.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Đặt Dùng Thử Đăng Ký Miễn Phí

Viber Broadcast: Gửi tin nhắn Viber hàng loạt

Để đưa ra quyết định sáng suốt giữa việc sử dụng ứng dụng Viber hay Tài khoản Viber Bot, bạn cần phải làm quen với những gì chúng cung cấp. Chúng ta hãy bắt đầu bằng việc thảo luận về chức năng phát sóng mà bạn sẽ tìm thấy trong ứng dụng Viber.

Phát sóng Viber với ứng dụng Viber

Gửi tin nhắn Viber bằng ứng dụng này rất dễ dàng. Sau khi tải xuống, người dùng Viber có thể phát trực tiếp từ đó. Ứng dụng hỗ trợ nhiều loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như văn bản, hình ảnh, video, CTA và vị trí. Điều tuyệt vời nhất là việc phát sóng bằng ứng dụng Viber là miễn phí.

Gửi tin nhắn hàng loạt ứng dụng Viber Mặc dù có rào cản gia nhập thấp, ứng dụng này vẫn có một số hạn chế đối với doanh nghiệp. Viber ngăn chặn thư rác bằng cách thực hiện quy tắc sau: Để nhận được tin nhắn hàng loạt trên Viber, số điện thoại của người gửi phải được lưu trong danh sách liên lạc của người nhận.

Thật không may, ứng dụng này thiếu các công cụ quản lý và sắp xếp danh bạ, khiến việc theo dõi và quản lý danh sách phát sóng trở nên khó khăn. Do đó, việc tạo nhiều chương trình phát sóng có thể là một nhiệm vụ dài và mệt mỏi.

Ứng dụng Viber cũng thiếu một số tính năng quan trọng như khả năng phân khúc đối tượng phát sóng và thử nghiệm hoặc lên lịch phát sóng trước.

Danh sách phát sóng các tính năng của ứng dụng Viber Ngoài ra, tin nhắn hàng loạt trên Viber bằng ứng dụng này chỉ giới hạn ở 50 liên hệ. Vì tất cả những lý do đã nêu ở trên, đây không phải là lựa chọn phù hợp cho các công ty có nhiều nhân viên chịu trách nhiệm gửi tin nhắn phát sóng và trả lời yêu cầu.

Đối với các công ty cần gửi tin nhắn Viber hàng loạt đến danh sách liên lạc lớn hoặc yêu cầu các tính năng phát sóng nâng cao, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Tài khoản Viber Bot.

Gửi tin nhắn Viber hàng loạt bằng tài khoản Viber Bot: Yêu cầu

Tương tự như Tài Khoản Bot Telegram, Tài Khoản Bot Viber cũng có thể được sử dụng cho việc nhắn tin kinh doanh. Người dùng Viber phải đăng ký Tài khoản Bot Viber để trao đổi tin nhắn hoặc sử dụng bàn phím tùy chỉnh của Tài khoản Bot.

Tài khoản Viber Bot không dựa trên số điện thoại như tài khoản Viber thông thường mà dựa trên ID do Viber tạo. Việc tạo Tài khoản Viber Bot là miễn phí — bạn chỉ cần có tài khoản Viber cá nhân. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách lấy bot Viber của bạn tại đây.

Hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt Viber từng bước Respond.io cung cấp tích hợp với Bot Viber, mà bạn có thể sử dụng cho giao tiếp hai chiều với khách hàng, kể cả việc gửi các buổi phát. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn tất cả các khả năng mà Viber Broadcast cung cấp khi kết nối với respond.io.

Gửi tin nhắn Viber hàng loạt bằng tài khoản Viber Bot: Tính năng và lợi ích

Ưu điểm chính của việc gửi tin nhắn hàng loạt Viber từ Tài khoản Bot Viber là không giới hạn số lượng người nhận tin nhắn.

Tuy nhiên, Tài khoản Viber Bot không có hộp thư đến nên không có giao diện hiển thị tin nhắn đã nhận và đã gửi. Nhưng khi tích hợp với hộp thư đến respond.io, Người dùng có thể nhận và gửi tin nhắn 1:1 và tin nhắn hàng loạt với chức năng phát sóng nâng cao.

Sau đây là một tính năng quan trọng mà người dùng sẽ đánh giá cao khi phát sóng với respond.io: Trong phần Chọn đối tượng mục tiêu, bạn có tùy chọn thu hẹp danh sách người nhận để gửi tin nhắn có mục tiêu.

Thông qua phân khúc và nhắm mục tiêu, Người dùng respond.io có thể kiểm soát đối tượng phát sóng của mình. Bằng cách đó, khách hàng sẽ chỉ nhận được thông tin có liên quan đến họ, tránh được tin nhắn rác.

respond.io tạo danh sách phát sóng trên Viber Khi nói đến nội dung, tin nhắn hàng loạt trên Viber với respond.io có thể bao gồm hình ảnh, video và các loại tệp khác. Bạn thậm chí có thể truyền tin nhắn hàng loạt qua Viber bằng một câu hỏi trắc nghiệm!

Có thể gửi chương trình phát sóng ngay lập tức hoặc lên lịch cho một ngày và giờ cụ thể. Tính năng này mang đến cho Người dùng sự linh hoạt khi thông báo, cho phép họ thông báo cho khách hàng về các sự kiện đã lên kế hoạch và không lường trước.

respond.io lên lịch và thử nghiệm phát sóng Cách tốt nhất để đảm bảo chương trình phát sóng Viber hoạt động và trông như mong đợi là thử nghiệm nó với một Liên hệ duy nhất. Người dùng Respond.io cũng sẽ tìm thấy tùy chọn Phát sóng thử nghiệm trong Mô-đun Phát sóng.

Nếu một Người Liên Hệ phản hồi lại một buổi phát, Người Dùng có thể chuyển cuộc hội thoại đến Đội ngũ thích hợp và gán cho một Nhân viên có sẵn thông qua Các Quy trình, một công cụ xây dựng Quy trình trực quan dùng để tự động hóa các quy trình.

respond.io Quy trình làm việc để xử lý tin nhắn hàng loạt Viber Bây giờ chúng ta đã xem xét các tính năng và lợi ích của Tài Khoản Bot Viber, hãy xem xét các chi phí liên quan.

Gửi tin nhắn Viber hàng loạt bằng tài khoản Viber Bot: Giá cả

Nhắn tin hàng loạt bằng Viber Bot không miễn phí. Ngoài việc trả phí duy trì hàng tháng là 100 EUR, các doanh nghiệp còn phải trả phí cho các tin nhắn do Chatbot khởi tạo. Chi phí cho mỗi tin nhắn thay đổi tùy theo quốc gia đích. Để tìm hiểu thêm, hãy đọc bài viết về giá Viber Bot.

Để ngăn chặn thư rác, Viber không cho phép người dùng nhập danh sách liên lạc. Các công ty cần phải khiến khách hàng nhắn tin cho mình trước khi có thể gửi tin nhắn phát sóng. Điều này có thể được thực hiện thông qua các liên kết trò chuyện Viber và mã QR Viber.

Bài viết này đề cập đến các tính năng và lợi ích chính của việc phát sóng bằng Tài khoản Viber Bot được liên kết với respond.io. Chỉ còn một câu hỏi chưa có lời giải đáp: gửi chương trình phát sóng bằng phương pháp này có khó không? Như bạn sẽ thấy ở phần tiếp theo, nó khá đơn giản.

Cách gửi tin nhắn hàng loạt Viber bằng tài khoản Viber Bot

Nếu bạn đã kết nối Tài khoản Viber Bot của mình với respond.io, bạn sẽ thấy việc phát sóng cực kỳ dễ dàng. Module Broadcast của Respond.io cải thiện khả năng nhắm mục tiêu và linh hoạt của việc nhắn tin hàng loạt với nhiều tính năng.

Tính năng Phân Khúc Liên Hệ cho phép người dùng tạo ra các đối tượng mục tiêu chính xác dựa trên các Trường Liên hệ, Thẻ hoặc các điều kiện được xác định trước.

Những khách hàng có Trường liên hệ, Thẻ hoặc điều kiện phù hợp sẽ tự động vào Phân khúc trong khi những khách hàng không còn đáp ứng tiêu chí sẽ thoát khỏi Phân khúc, đảm bảo danh sách của bạn luôn được cập nhật mà không cần nhóm của bạn phải thực hiện thao tác thủ công.

Hình ảnh hiển thị khả năng phát sóng respond.io - phân đoạn danh bạ, phát sóng đến kênh tương tác gần nhất, lưu dưới dạng bản nháp, tùy chỉnh tốc độ gửi phát sóng Ngoài việc chọn nhiều kênh cho một bản phát, bạn cũng có thể cải thiện khả năng tiếp cận bằng cách phát đến kênh mà Liên Hệ đã tương tác cuối cùng để tăng cường tính hiển thị và tỷ lệ tương tác.

Cũng có thể lưu các bản phát dưới dạng nháp nếu chúng chưa sẵn sàng để phát tán. Tính năng này cho phép bạn chỉnh sửa hoặc lập lịch lại trước khi chúng được phát hành. Nếu kế hoạch của bạn hỗ trợ, bạn có thể tùy chỉnh tỷ lệ mà bản phát của bạn được gửi.

Vui lòng cung cấp văn bản thay thế hợp lệ. Để bắt đầu, hãy điều hướng đến Module Broadcast và nhấp vào nút Thêm Bản Phát . Đặt tên cho bản phát của bạn và nhấp vào Tạo. Bạn cũng có thể gắn nhãn (phân loại) để dễ tham khảo hơn trong tương lai. Sau đó, hãy làm theo các bước này để thiết lập và quản lý các bản phát Viber của bạn trên respond.io.

Tiếp theo, chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa ứng dụng Viber và tài khoản Viber Bot.

Viber Broadcast: So sánh tài khoản ứng dụng và tài khoản bot

Chúng tôi đã tìm hiểu kỹ lưỡng về các tính năng phát sóng của Ứng dụng Viber và Tài khoản Viber Bot. Để cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan rõ ràng về sự khác biệt giữa chúng, chúng tôi đã thu hẹp chúng lại thành một biểu đồ so sánh.

Ứng dụng Viber

Tài khoản Viber Bot + Respond.io

Giới hạn 50 liên hệ cho mỗi lần phát sóng

Không giới hạn số liên lạc cho mỗi lần phát sóng

Các tính năng phát sóng cơ bản

Tính năng phát sóng nâng cao

Không có công cụ quản lý liên lạc

Công cụ quản lý liên hệ

Không có công cụ theo dõi cuộc trò chuyện

Công cụ theo dõi cuộc trò chuyện

Doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp vừa và lớn

Chúng ta đang tiến tới phần cuối của bài viết này. Nhưng trước tiên, bạn đã quyết định chọn sản phẩm Viber nào để phát sóng chưa? Nếu tài khoản bot Viber là sự lựa chọn phù hợp hơn cho doanh nghiệp của bạn, đăng ký để sử dụng respond.io và kết nối Bot Viber của bạn!

Thực hành tốt nhất cho Viber Broadcast

Tin nhắn hàng loạt trên Viber là cơ hội duy nhất để thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động cụ thể hoặc thông báo cho họ về điều gì đó. Vì lý do này, khi tạo tin nhắn hàng loạt trên Viber, hãy tập trung vào một mục tiêu duy nhất và viết ngắn gọn.

Hãy nhớ rằng bạn chủ yếu phát sóng tới người dùng thiết bị di động. Điều này có nghĩa là bạn nên định dạng tin nhắn của mình phù hợp với điện thoại. Ví dụ, hãy in đậm những từ quan trọng, sử dụng biểu tượng cảm xúc nếu cần và thêm lời kêu gọi hành động rõ ràng, dễ thấy.

Thực hành tốt nhất cho Viber Bulk Sender Ngoài ra, nếu bạn định gửi nội dung phương tiện qua Viber, hãy lưu ý đến kích thước tệp. Người liên hệ có thể thấy khó chịu với các tập tin nặng. Trong một số trường hợp, bộ nhớ điện thoại hạn chế thậm chí còn không cho phép họ mở những tệp này.

Hãy thận trọng về loại nội dung bạn gửi. Viber đã rõ ràng trong Chính Sách Sử Dụng Chấp Nhận của Viber rằng cái gì được phép và cái gì không được phép trên nền tảng này. Trước khi gửi tin nhắn hàng loạt trên Viber, chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Đặt Dùng Thử Đăng Ký Miễn Phí