TikTok và Instagram: 9 điểm khác biệt chính và nên chọn cái nào

Khi nói đến các kênh truyền thông xã hội, TikTok và Instagram là hai đối thủ ngang tài ngang sức. Cả hai đều được công nhận trên toàn cầu, mỗi bên có hơn 1 tỷ người dùng, các tính năng tương tác tương tự và có tính gây nghiện cao.

However, from a business perspective, they offer different opportunities based on each app's main features and functionalities. Chúng tôi sẽ khám phá 9 điểm khác biệt chính giữa TikTok và Instagram để giúp bạn quyết định sử dụng nền tảng nào cho doanh nghiệp của mình.

TikTok là gì?

TikTok là một nền tảng truyền thông xã hội để tạo, chia sẻ và khám phá các video ngắn. Bạn có thể tạo, chia sẻ và xem những video ngắn được chỉnh sửa tối thiểu và hợp thời trang.

Các tính năng như Duet, Stories, Trang dành cho bạn, Stitch, Hashtag có thương hiệu, công cụ chỉnh sửa trong ứng dụng và bộ lọc thu hút và giữ sự chú ý của khán giả. Một tính năng quan trọng khác là TikTok Shop, giúp thúc đẩy việc mua và bán liền mạch trên nền tảng này.

Ưu và nhược điểm của TikTok

Ưu điểm của việc sử dụng TikTok cho doanh nghiệp và người sáng tạo

TikTok là một nền tảng có sức hấp dẫn cao, đặc biệt là đối với thế hệ Z, khiến đây trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các thương hiệu nhắm đến đối tượng khán giả trẻ tuổi. Tính chất không chính thức của nó cho phép người sáng tạo đăng tải những video vui nhộn với nỗ lực tối thiểu.

Nền tảng này cũng cung cấp khả năng phát triển và khám phá nhanh chóng. Các xu hướng lan truyền và hashtag cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp mới, nhanh chóng thu hút sự chú ý và xây dựng nhận diện thương hiệu. Ngoài ra, TikTok còn cung cấp nhiều cơ hội kiếm tiền thông qua các tính năng như Quà tặng trực tiếp, quỹ dành cho người sáng tạo, quảng cáo TikTok và TikTok Shop, mang đến cho doanh nghiệp nhiều cách để tăng doanh thu.

Nhược điểm của việc sử dụng TikTok cho doanh nghiệp và người sáng tạo

Trong khi TikTok nổi trội với đối tượng khán giả trẻ tuổi, thì nhóm người dùng chủ yếu là thế hệ Z của ứng dụng này có thể không phù hợp với thị trường mục tiêu của mọi thương hiệu. Hơn nữa, các doanh nghiệp không thể sử dụng thư viện nhạc chung, mặc dù họ có thể sử dụng Thư viện nhạc thương mại.

Hơn nữa, thuật toán không thể đoán trước của TikTok khiến việc đạt được khả năng hiển thị nhất quán trở nên khó khăn. Không có mô hình rõ ràng nào về cách video tiếp cận khán giả, gây thêm sự không chắc chắn cho các nỗ lực tiếp thị.

Instagram là gì?

Instagram là một nền tảng truyền thông xã hội hỗ trợ video dài và ngắn, ảnh ở nhiều định dạng, phát sóng trực tiếp, v.v.

Giống như TikTok, Instagram cung cấp nhiều tính năng tương tác, bao gồm Reels, Stories, Instagram Live, IGTV và trang Khám phá. Các tính năng này thu hút người dùng bằng cách khuyến khích sự thư giãn và khám phá, trong khi các doanh nghiệp tận dụng tỷ lệ tương tác cao của Instagram'để giới thiệu sản phẩm và quảng bá dịch vụ.

Ưu và nhược điểm của Instagram

Ưu điểm của việc sử dụng Instagram cho doanh nghiệp và người sáng tạo

Instagram nổi trội với vai trò là nền tảng kể chuyện bằng hình ảnh, cung cấp nhiều định dạng nội dung như ảnh, video và video ngắn. Sự linh hoạt này cho phép các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách sáng tạo, đồng thời cho phép người sáng tạo xây dựng và giới thiệu thương hiệu cá nhân theo những cách độc đáo.

Nền tảng này cũng cung cấp cơ hội kiếm tiền tuyệt vời. Các tính năng như quảng cáo nhấp để trò chuyện , Cửa hàng Instagram và các bài đăng có thể mua sắm giúp doanh nghiệp biến sự tương tác thành doanh số.

Đối với người sáng tạo, quan hệ đối tác với thương hiệu, tiếp thị liên kết và các công cụ như huy hiệu trên IG Live giúp kiếm tiền dễ dàng hơn. Sức hấp dẫn rộng rãi của Instagram đối với mọi nhóm tuổi đảm bảo cả doanh nghiệp và người sáng tạo đều có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khán giả khác nhau.

Nhược điểm của việc sử dụng Instagram cho doanh nghiệp và người sáng tạo

Tuy nhiên, vẫn có những thách thức cho cả hai nhóm. Sự nhấn mạnh vào tính thẩm mỹ của nền tảng đòi hỏi nỗ lực đáng kể trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn về mặt thị giác để nổi bật. Đối với người sáng tạo, điều này có nghĩa là xây dựng thương hiệu nhất quán, trong khi doanh nghiệp phải duy trì diện mạo và cảm giác chuyên nghiệp.

Ngoài ra, thuật toán của Instagram hiển thị các bài đăng có mức độ tương tác cao hoặc các bài đăng từ những người bạn theo dõi. Điều này khiến cho việc tăng trưởng tự nhiên trở nên khó khăn hơn đối với các doanh nghiệp mới và những nhà sáng tạo mới nổi. Với sự cạnh tranh cao giữa các ngành và lĩnh vực, việc nổi bật đòi hỏi sự đổi mới và khả năng thích ứng liên tục.

9 Điểm Khác Biệt Chính Giữa TikTok Và Instagram

Mặc dù TikTok và Instagram có một số điểm tương đồng nhưng chúng vẫn có nhiều điểm khác biệt.

Hãy cùng'so sánh các nền tảng này.

1. TikTok so với Instagram: Nhân khẩu học

TikTok tập trung vào các video ngắn, chân thực và hấp dẫn, chủ yếu thu hút đối tượng khán giả trẻ tuổi từ 18-34, bao gồm cả thế hệ Z và thế hệ Millennials trẻ hơn. Ứng dụng này có phạm vi tiếp cận toàn cầu đáng kể, đặc biệt là ở Indonesia, Hoa Kỳ và Brazil, nơi người dùng thích nội dung theo xu hướng của ứng dụng này.

Instagram, với phạm vi nhân khẩu học rộng hơn từ 18-65+, thu hút thế hệ Z, thế hệ Millennials và thế hệ X. Phổ biến ở Ấn Độ, Hoa Kỳ và Brazil, nền tảng này được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới và có sự phân bổ giới tính gần như đồng đều.

Đối với các doanh nghiệp, TikTok là nền tảng lý tưởng để nhắm đến đối tượng khán giả trẻ tuổi với nội dung dễ hiểu, trong khi Instagram lại phù hợp với những doanh nghiệp muốn tiếp cận lượng người dùng rộng hơn và đa dạng hơn.

2. TikTok so với Instagram: Phong cách nội dung

Cả hai nền tảng đều có những tính năng tương tự dành cho doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, chúng có những yêu cầu khác nhau hoặc cách thức hoạt động khác nhau. Chúng ta hãy cùng xem xét điều đó sau.

Cuộn phim

TikTok tập trung vào các video ngắn có độ dài từ 15 giây đến 3 phút hoặc dài hơn. Ngược lại, Instagram Reels bị giới hạn ở mức 90 giây và các video tải lên dài hơn sẽ tự động bị cắt bớt. Không giống như TikTok chỉ tập trung vào video, Instagram cung cấp các định dạng bổ sung như video Feed và IGTV.

Phát trực tiếp

TikTok Live yêu cầu người dùng phải có ít nhất 1.000 người theo dõi và từ 18 tuổi trở lên (19 tuổi ở Hàn Quốc) để có thể tổ chức hoặc gửi quà tặng. Các tính năng bao gồm nhiều khách mời, Quà tặng trực tiếp và phát lại video.

Mặc dù Instagram Live không giới hạn người theo dõi hoặc độ tuổi, nhưng người dùng vẫn cần phải từ 13 tuổi trở lên để có thể truy cập Instagram. Ngoài ra, các phiên có thể được lưu lại để xem sau, nhưng bình luận và lượt thích sẽ không được lưu lại. Cả hai nền tảng đều cho phép doanh nghiệp tương tác theo thời gian thực.

Những câu chuyện

TikTok Stories kéo dài 24 giờ và có thể bao gồm văn bản, hình ảnh hoặc video hiển thị ngay cả trên “Trang dành cho bạn”. Chúng hoạt động giống như các bài đăng TikTok thông thường, nơi bạn không thể chọn lọc những Câu chuyện mà bạn muốn xem. Tất cả đều được khuyến khích.

Instagram Stories, cũng là tính năng tạm thời, chỉ hiển thị với người theo dõi, cần lượng người theo dõi lớn hơn để tạo ra tác động. Không giống như TikTok, người theo dõi phải nhấp vào Story để xem. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp chạy chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích tăng lượng người theo dõi và tương tác với bạn.

3. TikTok so với Instagram: Giao diện người dùng và trải nghiệm

Giao diện hấp dẫn của TikTok nổi bật với nguồn cấp dữ liệu dọc toàn màn hình, đảm bảo nội dung thu hút hoàn toàn sự chú ý của người xem. Tab Khám phá được thiết kế riêng cho nội dung đang thịnh hành và khám phá sáng tạo, giúp người dùng dễ dàng khám phá ngoài sở thích thông thường của họ.

Các tính năng như song ca và khâu cho phép doanh nghiệp thúc đẩy sự tương tác trực tiếp với khán giả và cùng sáng tạo. Những công cụ này, kết hợp với chức năng chỉnh sửa video tích hợp liền mạch, biến TikTok thành nền tảng mạnh mẽ để tạo ra các chiến dịch năng động, lấy khách hàng làm trung tâm.

Instagram mang đến cho doanh nghiệp trải nghiệm khác biệt với bố cục dạng lưới, cho phép các thương hiệu tạo nên bản sắc trực quan tinh tế, gắn kết và hiển thị rõ ràng trên trang cá nhân của họ. Tab Mua sắm là một thành phần độc đáo khác, tích hợp liền mạch thương mại điện tử vào nền tảng và cung cấp cho doanh nghiệp một con đường trực tiếp để bán hàng.

Giao diện nhiều lớp của Instagram, với các mục chuyên dụng như Stories và Explore, mang lại sự linh hoạt hơn cho các tương tác dài và nhiều định dạng nội dung, phục vụ cho các doanh nghiệp muốn nuôi dưỡng những tương tác sâu hơn, nhiều bước với đối tượng mục tiêu của mình.

4. TikTok so với Instagram: Thuật toán

Thuật toán của TikTok tập trung vào sở thích của người dùng. Công cụ này nghiên cứu sở thích của bạn và loại nội dung mà bạn dành nhiều thời gian xem nhất. Khi bạn mở ứng dụng, Trang Dành cho bạn sẽ hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn, bất kể người đăng chúng là ai. Đây là lý do tại sao nội dung dễ lan truyền hơn nhiều trên TikTok, ngay cả khi được đăng từ một tài khoản mới.

Thuật toán của TikTok có thể ưu tiên các doanh nghiệp ít phổ biến và ít người theo dõi miễn là họ liên tục chia sẻ nội dung có liên quan và hấp dẫn.

Thuật toán của Instagram xem xét cả nội dung và mối quan hệ trước tiên. Nó có xu hướng hiển thị các bài đăng từ các tài khoản mà bạn theo dõi hoặc tương tác thường xuyên. Tuy nhiên, nó cũng có thể gợi ý bài đăng dựa trên sở thích.

Các doanh nghiệp đã xây dựng được danh tiếng và lượng người theo dõi lớn trên nền tảng này có thể tin tưởng vào thuật toán của Instagram để có lợi cho mình.

5. TikTok so với Instagram: Mua sắm và thương mại trong ứng dụng

TikTok được xếp hạng là nền tảng hàng đầu cho hành vi mua hàng bốc đồng vào năm 2022. Thích hợp để nhắm đến những người mua hàng theo cảm tính thông qua các video hấp dẫn đưa người dùng đến hộp thư đến của bạn hoặc TikTok Shop, một cửa hàng trong ứng dụng giúp đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm.

Instagram, với sự hiện diện đã được khẳng định trong lĩnh vực thương mại điện tử, cung cấp phương pháp tiếp cận có cấu trúc hơn, thu hút nhiều đối tượng hơn. Sự kết hợp giữa nội dung ảnh và video, tính năng nhắn tin nâng cao và các công cụ như Instagram Shopping giúp nền tảng này trở nên tuyệt vời để xây dựng cộng đồng và nuôi dưỡng khách hàng quay trở lại.

While both platforms support in-app purchases, Instagram is especially good at helping brands build loyalty through long-term engagement.

6. TikTok so với Instagram: Khả năng nhắn tin

Để sử dụng tin nhắn trực tiếp (DM) của TikTok, trước tiên cả hai bên đều cần người dùng theo dõi nhau. Ngoài ra, người dùng phải trên 16 tuổi mới có thể sử dụng tính năng này. Người dùng có thể chia sẻ biểu tượng cảm xúc, nhãn dán, liên kết và ở một số khu vực, cả ảnh và video. Trò chuyện nhóm giới hạn 32 người tham gia, chỉ khả dụng ở một số quốc gia được chọn và yêu cầu phải có người theo dõi lẫn nhau để có thể tham gia.

Ngược lại, Instagram cung cấp các tính năng nhắn tin nâng cao, cho phép gửi tin nhắn cho cả người theo dõi và người không theo dõi. Ứng dụng này hỗ trợ trò chuyện nhóm lên tới 250 thành viên và bao gồm các tùy chọn như phản ứng biểu tượng cảm xúc và tin nhắn biến mất.

Nếu bạn muốn nhắn tin ở quy mô lớn, thì bạn sẽ cần một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng như respond.io để mở khóa các khả năng nhắn tin bổ sung. Bạn có thể tích hợp cả TikTok và Instagram DM trong respond.io.

7. TikTok so với Instagram: Quảng cáo

Có nhiều loại định dạng quảng cáo TikTok , bao gồm quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu, TopView và hashtag có thương hiệu. Nếu bạn phụ thuộc vào nhắn tin để bán hàng và tiếp thị, thì bạn nên cân nhắc sử dụng Quảng cáo tin nhắn TikTok, một loại quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo này, họ sẽ được chuyển đến TikTok DM của bạn hoặc ứng dụng nhắn tin bên ngoài như WhatsApp hoặc Messenger.

Quảng cáo trên Instagram cho bạn nhiều tự do sáng tạo hơn về mặt loại nội dung. Bạn có thể tạo quảng cáo ảnh, video và quảng cáo dạng vòng tròn và chọn bất kỳ vị trí nào bạn muốn, chẳng hạn như Nguồn cấp dữ liệu, Câu chuyện và trang Khám phá. Hãy nhớ rằng vị trí đặt quảng cáo sẽ quyết định thời gian và tỷ lệ độ dài của nội dung.

Hơn nữa, vì Instagram là một phần của gia đình Meta nên bạn có thể sử dụng Trình quản lý quảng cáo Meta để thiết lập quảng cáo sẽ chạy trên Instagram và Facebook, giúp quảng cáo của bạn hiển thị tốt hơn trên các kênh khác.

8. TikTok so với Instagram: Chi phí của Tiếp thị Người ảnh hưởng

TikTok và Instagram đều là những nền tảng tuyệt vời để theo đuổi tiếp thị thông qua người có sức ảnh hưởng. Tuy nhiên, chi phí để thuê một người có sức ảnh hưởng lại có sự khác biệt rất lớn giữa các bên. Những người có sức ảnh hưởng trên Instagram thường có giá cao hơn.

Điều này có thể là do Instagram có đối tượng người dùng lớn tuổi và giàu có hơn. Điều này có nghĩa là có nhiều người dùng Instagram có nhiều thu nhập khả dụng hơn để chi tiêu cho các sản phẩm được bán trên Instagram so với TikTok.

9. TikTok so với Instagram: Theo dõi và phân tích dữ liệu

Cả hai nền tảng đều theo dõi các số liệu quan trọng như lượt hiển thị (lượt xem), lượt thích, bình luận, tỷ lệ nhấp chuột, lượt chia sẻ, v.v. Công cụ này giúp bạn hiểu được hiệu suất kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược.

Hãy nhớ rằng việc sử dụng tài khoản cá nhân trên cả hai nền tảng chỉ cung cấp thông tin dữ liệu hạn chế. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng tài khoản người sáng tạo hoặc doanh nghiệp để có thêm thông tin chi tiết.

Bây giờ bạn đã biết sự khác biệt giữa các nền tảng, hãy cùng xem xét các doanh nghiệp đã giành chiến thắng lớn với cả hai nền tảng

Nghiên cứu trường hợp về các thương hiệu thành công trên TikTok và Instagram

Cả hai nền tảng đều có những lợi ích thực tế khi các doanh nghiệp đã giành được thắng lợi lớn. Dưới đây chỉ là hai doanh nghiệp có thành công to lớn với TikTok và Instagram

Crumb (TikTok)

Crumbl's là chuỗi bán lẻ bánh quy phát triển nhanh chóng. In just 2024, it added 294 new stores. Sự tăng trưởng bùng nổ trong những năm gần đây là nhờ vào các chiến dịch tiếp thị lan truyền trên TikTok và Instagram.

Chỉ riêng trên TikTok, việc họ sử dụng Sparks Ads đã giúp tăng số lượng người theo dõi lên 1.500%!

Savage X Fenty (Instagram)

Savage X Fenty, thương hiệu đồ lót toàn diện do Rihanna đồng sáng lập, muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu và tiếp cận đối tượng khán giả mới trên Instagram. Để đạt được điều này, họ bổ sung quảng cáo phản hồi trực tiếp bằng các chiến dịch tập trung vào thương hiệu, tối ưu hóa phạm vi tiếp cận.

Đến cuối chiến dịch, ý định mua hàng đã tăng 5,3 điểm, phạm vi tiếp cận khách hàng tăng 50% và chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị giảm 28%.

Cuối cùng, hãy xem nền tảng nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là khi nói đến việc tăng doanh thu.

Nền tảng nào tốt hơn để có được khách hàng mới và doanh số bán hàng?

Bây giờ bạn đã quen thuộc với các tính năng, sự khác biệt và thành công trong kinh doanh trên cả hai nền tảng, bạn nên chọn nền tảng nào? Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét sự so sánh của cả hai nền tảng.

TikTok để có được khách hàng mới và doanh số bán hàng

Điều đầu tiên cần ghi nhớ nếu bạn muốn sử dụng TikTok để tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng là thông tin nhân khẩu học, đặc biệt là về độ tuổi. Bạn cần đảm bảo đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng ứng dụng. Bằng cách đó, bạn có nhiều cơ hội đạt được mục tiêu của mình hơn.

Điều tiếp theo là loại nội dung phổ biến trên nền tảng này. Hãy sẵn sàng bắt kịp xu hướng, tạo video vui nhộn thường xuyên nhất có thể, đưa ra thử thách và luôn hoạt động tích cực trên ứng dụng. Và hãy thoải mái đề cập đến những gì bạn cung cấp khi có cơ hội.

Ngoài ra, thuật toán của TikTok có thể có lợi cho bạn nếu bạn đăng video có liên quan. Ngoài ra, bạn có thể hợp tác với những người sáng tạo và người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực của mình để tiếp cận được nhiều người hơn. Tuy nhiên, tất cả những cách này chỉ giúp bạn có được khách hàng tiềm năng, mục tiêu chính phải là chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền.

Instagram để có được khách hàng mới và doanh số bán hàng

Bạn có thể tận dụng Instagram để tìm kiếm khách hàng mới và thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp của mình. Vì đây là nền tảng trực quan hơn nên bạn nên đăng ảnh và video chuyên nghiệp về sản phẩm của mình.

Nếu bạn không đủ khả năng thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, hãy đảm bảo nội dung bạn đăng tải rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu. Vì Instagram có nhiều người dùng ở nhiều độ tuổi và nhiều tính năng đa dạng nên có cơ hội tiếp cận được nhiều người hơn.

Tuy nhiên, bạn phải sẵn sàng suy nghĩ để tạo ra nội dung độc đáo thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Các tính năng như Câu chuyện, Cuộn phim, Trang khám phá, Phiên trực tiếp, Kênh phát sóng, trò chuyện nhóm, v.v. có thể giúp bạn hình thành kết nối cá nhân hơn với khách hàng tiềm năng, từ đó có thể dẫn đến mức độ tương tác cao hơn.

Phán quyết

TikTok là nền tảng tuyệt vời để tiếp cận đối tượng khán giả trẻ tuổi, theo xu hướng, rất lý tưởng cho các doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến thế hệ Z và thế hệ Millennials. Thuật toán và cộng đồng người sáng tạo năng động của nó mang lại tiềm năng đáng kể cho việc tiếp cận tự nhiên và tạo khách hàng tiềm năng.

Ngược lại, Instagram cung cấp một nền tảng linh hoạt hơn với phạm vi tiếp cận nhân khẩu học rộng hơn và các tính năng được thiết kế cho việc kể chuyện bằng hình ảnh. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả khi giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp và xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn thông qua các công cụ tương tác như Stories, Reels và phiên trực tiếp.

Cả hai nền tảng đều là kênh tuyệt vời để thu hút thêm khách hàng tiềm năng và khách hàng. Việc sử dụng một hoặc cả hai nền tảng tùy thuộc vào tông giọng và giọng điệu thương hiệu, đối tượng mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của bạn.

TikTok so với Instagram: Mở khóa tiềm năng bán hàng bằng tin nhắn doanh nghiệp

Mặc dù cả TikTok và Instagram đều cung cấp các công cụ kinh doanh, nhưng hiệu quả của chúng phụ thuộc vào khả năng quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn. Instagram là một nền tảng bán hàng và tương tác hiệu quả, nhưng sự phát triển nhanh chóng của TikTok mang đến cơ hội độc đáo để kết nối với đối tượng khán giả trẻ tuổi và có mức độ tương tác cao.

Các doanh nghiệp bán hàng thông qua trò chuyện trên nhiều kênh không chỉ cần các công cụ cơ bản mà còn cần khả năng tự động hóa, phân tích, bảo mật và giao tiếp liền mạch tiên tiến. Là đối tác đáng tin cậy của TikTok, respond.io cung cấp các tính năng cần thiết để tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tương tác với khách hàng trên cả hai nền tảng.

Cách nhắn tin kinh doanh trên TikTok mang lại cho bạn lợi thế như thế nào

Việc tương tác với khách hàng tiềm năng trên TikTok có thể trở nên khó khăn nếu không có công cụ phù hợp. Trong khi Instagram Direct Messaging được sử dụng rộng rãi thì TikTok Business Messaging lại mang đến cơ hội mới để kết nối với người dùng theo cách tương tác và năng động hơn.

Việc tích hợp Respond.io với TikTok Business Messaging giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa các cuộc trò chuyện, quản lý các yêu cầu từ bài đăng và quảng cáo tự nhiên, đồng thời tối đa hóa tiềm năng chuyển đổi - tất cả chỉ từ một nền tảng duy nhất cũng hỗ trợ Instagram, WhatsApp, v.v.

Bằng cách tận dụng TikTok Business Messaging cùng với Instagram, các doanh nghiệp có thể tạo ra chiến lược đa kênh mạnh mẽ để thu hút đối tượng mục tiêu ở nơi họ hoạt động nhiều nhất. Hiện đang ở giai đoạn Beta và có sẵn ở hầu hết các khu vực ngoại trừ Hoa Kỳ, EEA, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh,

TikTok Business Messaging cho phép doanh nghiệp tập trung và tự động hóa các tương tác với khách hàng. Nếu bạn có Tài khoản doanh nghiệp TikTok đủ điều kiện, hãy kết nối tài khoản đó với respond.io ngay hôm nay và bắt đầu biến sự tương tác thành doanh số!

Sử dụng TikTok và Instagram cho doanh nghiệp với Respond.io

Respond.io là phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng sử dụng công nghệ AI hỗ trợ khả năng nhắn tin nâng cao trên cả Instagram và TikTok. Thu hút khách hàng trên các nền tảng này và chuyển đổi họ trên respond.io. Tham gia cùng 10.000 thương hiệu đã sử dụng respond.io bằng cách đăng ký tài khoản miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

1. Sự khác biệt chính giữa TikTok và Instagram là gì?

TikTok tập trung vào các video ngắn, sáng tạo, trong khi Instagram là sự kết hợp giữa ảnh, video và Stories.

2. Nền tảng nào tốt hơn cho việc phát triển doanh nghiệp?

Nếu bạn là một công ty khởi nghiệp, sử dụng TikTok sẽ tốt hơn vì bạn có thể tận dụng các xu hướng lan truyền để nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình. Ngoài ra, bạn có thể tạo chiến dịch nâng cao nhận thức hoặc bán hàng trên cả hai nền tảng để thúc đẩy tăng trưởng.

3. Tôi có thể sử dụng cả TikTok và Instagram cùng lúc không?

Có, bạn có thể! Nhiều người và doanh nghiệp sử dụng cả hai.