Utilizza i codici QR di WhatsApp per trasformare i clienti offline in clienti online.

Ti stai chiedendo come utilizzare i codici QR di WhatsApp per la tua attività? I codici QR di WhatsApp sono un modo semplice per ottenere lead istantaneamente da qualsiasi luogo. Puoi semplicemente generare un codice QR di WhatsApp e metterlo su annunci, brochure promozionali e altro. Ti mostreremo quattro modi per catturare lead e clienti con codici QR ben posizionati in modo da poter costruire una relazione tramite chat che porti a conversioni e affari ricorrenti.

Perché la tua azienda ha bisogno dei codici QR di WhatsApp?

Sai chi visita la tua azienda o si imbatte nei tuoi annunci in luoghi fisici? Mettere il proprio brand di fronte alle persone sia online che offline è particolarmente importante per le aziende con negozi fisici. Tuttavia, i lead offline possono essere difficili da tracciare e seguire.

Quindi, come puoi rimanere in contatto con i prospect o i clienti che interagiscono con te offline? I codici QR di WhatsApp sono un modo semplice per ottenere dettagli di contatto da qualsiasi luogo. È anche un buon modo per catturare contatti WhatsApp per ulteriori promozioni, in quanto WhatsApp consente solo di inviare messaggi a persone che hanno accettato di ricevere informazioni da te.

Catturare lead è la prima fase del framework di crescita basato su conversazioni di Respond.io, che consiste in tre fasi: Cattura, Converti e Retieni. Utilizzare la chat per coinvolgere i potenziali clienti e i clienti lungo il funnel aiuta ad aumentare i lead e, alla fine, le vendite.

I nostri clienti hanno ottenuto successo utilizzando codici QR di WhatsApp per catturare i dettagli dei lead in diverse posizioni con metodi differenti. Considera cosa ha funzionato per loro e come puoi applicarlo alla tua azienda.

Come utilizzare strategicamente i codici QR di WhatsApp.

Le possibilità offerte dai codici QR di WhatsApp sono praticamente infinite, poiché puoi stamparli e posizionarli ovunque per potenziare il tuo marketing. Ecco alcune idee che hanno ottenuto il massimo successo.

Note: WhatsApp richiede alle aziende di ottenere gli opt-in per i messaggi promozionali. Assicurati che i contatti comprendano che stanno registrandosi per sentire la tua azienda e il tuo consenso, ad esempio, facendo clic su sì su un'opzione di menu.

Ottieni lead di qualità negli eventi.

Se la tua azienda partecipa a eventi, fiere o esposizioni, i codici QR di WhatsApp ben posizionati portano a nuovi clienti. Metti i codici QR su volantini, striscioni o brochure e incoraggia i visitatori del tuo stand a scannerizzare e inviarti un messaggio per ricevere aggiornamenti.

Entice le persone a iscriversi con concorsi e offerte; per esempio, un fornitore di elettronica potrebbe offrire la possibilità di vincere un iPad firmando. I fornitori di istruzione possono offrire sconti per iscrizioni anticipate a chi è nella loro lista di distribuzione. I fornitori di cibo, bevande e integratori potrebbero offrire campioni gratuiti a chi si registra tramite un codice QR.

Uno dei nostri clienti che offre corsi medici distribuisce volantini con codici QR durante eventi, con testo precompilato per indicare da dove proviene il lead. Due settimane dopo aver iniziato a fare questo, hanno cominciato a vedere nuovi lead arrivare.

Attira nuovi pubblici negli spazi pubblicitari pubblici.

La pubblicità negli spazi pubblici, come sui cartelloni, alle fermate degli autobus o nei trasporti pubblici, presenta la tua azienda a persone che potrebbero non trovarti mai online. Per attrarre lead da nuovi pubblici e capire quanto è efficace la tua pubblicità, includi codici QR.

Mentre le persone aspettano l'autobus o il treno e vedono ogni giorno l'annuncio, rimane nella loro mente; se sono interessati, scanneranno il QR code per avere informazioni. Creare codici QR unici ti aiuta a capire da dove provengono i lead, permettendoti di valutare se la pubblicità in quel luogo vale la pena di essere continuata.

Il Customer Success Manager di Respond.io Joshua Loo condivide come uno dei nostri clienti, un'agenzia di marketing a Hong Kong, ha consigliato ai propri clienti che fanno pubblicità sui cartelloni delle stazioni MRT di utilizzare i codici QR. Con un messaggio precompilato unico per ogni stazione, gli inserzionisti possono facilmente vedere da dove provengono i loro lead e tracciare il valore di ogni posizionamento.

Cattura Lead nei negozi fisici per continuare a inviare promozioni

Per attività commerciali al dettaglio con sedi fisiche, è normale che le persone entrino in un negozio senza mai interagire con l'attività online. Dopo che se ne vanno, che effettuino un acquisto o meno, l'azienda non ha modo di continuare la relazione.

I codici QR nei negozi risolvono questo problema portando i potenziali e attuali clienti su WhatsApp. Metti in mostra i codici QR e invita i visitatori a scansionarli per ottenere offerte esclusive. Posiziona i codici QR alla cassa o su ricevute, imballaggi o biglietti da visita in modo da rimanere in contatto con i clienti e incoraggiarli a tornare.

Uno dei nostri clienti che vende elettronica di seconda mano si basa fortemente su messaggi promozionali e social media. Sebbene investano in pubblicità online, desiderano anche fare marketing ai potenziali clienti che visitano i loro negozi fisici.

L'azienda ha posizionato i codici QR in ciascuna delle sue oltre 100 sedi affinché i clienti possano registrarsi per ricevere offerte straordinarie. Dopo essersi iscritti, ricevono aggiornamenti e promozioni rilevanti. Mantenere i clienti coinvolti aumenta il business repeat.

Ottieni prenotazioni tramite QR Code per salvare facilmente i dettagli di contatto

Per le aziende che accettano prenotazioni in loco, ad esempio per attività ricreative, avere persone che si registrano tramite QR code è un ottimo modo per salvare i loro dettagli di contatto. Con WhatsApp, puoi usare domande automatiche per ottenere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

In questo modo non solo risparmi tempo nella compilazione manuale dei moduli, ma puoi anche aggiungere questi clienti a un elenco di trasmissione WhatsApp di , così puoi far loro sapere le ultime novità e spingerli a lasciare una recensione o a consigliare i tuoi amici.

Uno dei nostri clienti offre tour stagionali in jet ski. Sebbene ricevano molte prenotazioni online, hanno anche turisti di passaggio che possono prenotare sul posto. L'azienda prende queste prenotazioni tramite codice QR. Poi, utilizzando l'automazione Workflows di respond.io, guidano i clienti attraverso la registrazione.

Questo fa risparmiare tempo ai clienti e agli agenti, poiché il processo è automatizzato e tutte le prenotazioni vanno nello stesso posto, che siano fatte in anticipo online o sul posto. Questo facilita anche la visualizzazione del numero di jet ski e degli slot temporali disponibili.

L'automazione delle prenotazioni con una piattaforma di gestione delle conversazioni come respond.io aiuta a gestire i clienti, indipendentemente dal fatto che si presentino online o di persona. Il processo semplificato mantiene i clienti felici, quindi è più probabile che tu ottenga referenze e affari ripetuti.

Trasforma il traffico pedonale in lead online costanti

Se la tua azienda interagisce con potenziali clienti e clienti di persona, catturarli in conversazioni online può aumentare i lead e le vendite. Se stanno considerando un acquisto in negozio ma decidono di non farlo, puoi continuare a commercializzarli online.

E per i clienti attuali, continua a mantenere la relazione affinché tornino, lascino una recensione o facciano una referenza. Una piattaforma di gestione delle conversazioni come respond.io consente di gestire tutti i tuoi lead provenienti da qualsiasi fonte in un'unica casella di posta, per poter interagire con loro lungo il percorso del cliente e persino integrarli con un CRM.

Respond.io è un fornitore di WhatsApp API in modo da poter sfruttare funzionalità avanzate come automazione WhatsApp per ottenere opt-in, rispondere a domande frequenti e inviare promozioni e notifiche. Provalo gratuitamente oggi o contattaci per una demo personalizzata.

Ulteriori letture.

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