respond-io
Inizia La Prova Gratuita

Automate lead distribution to close 100% more deals

Smista i lead in base alle competenze o disponibilità dell'agente per una rapida risoluzione, un ottimo servizio e maggiori conversioni

200%
More customers
Optimize lead distribution to handle higher chat volumes
94%
Faster resolutions
Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes
93%
CSAT Score
Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences
Oltre 10k brand si fidano di respond.io
Toyota
McDonalds
British Airways
Radisson Hotel
Subway
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Routing basato sulla lingua

Non perderti nella traduzione: collega i contatti con i membri del team che parlano la loro lingua

Routing basato sulle abilità

Collega i contatti agli agenti giusti per le loro esigenze per garantire una gestione esperta delle richieste

Routing basato sulle funzioni

Porta i contatti al team giusto per le loro necessità per offrire risposte accurate e risoluzioni più rapide

Routing basato sui turni

Distribuisci i contatti senza soluzione di continuità tra i vari turni durante le ore lavorative

Routing basato sul tipo di cliente

Indirizza i nuovi, i clienti di ritorno o i clienti VIP con caratteristiche simili al miglior team per il lavoro

Routing a turno

Assicurati che il carico di lavoro degli agenti sia bilanciato attraverso una distribuzione equa

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Routing di disponibilità degli agenti.

Riduci l'abbandono dei lead con un servizio rapido assegnando i lead solo ai membri del team online.

Scopri di più.

Routing basato sulla lingua

Non ti perdere nella traduzione: collega i lead ai membri del team che parlano la loro lingua.

Scopri di più.

Routing basato sulle competenze

Collega i lead agli agenti giusti per le loro esigenze per garantire una gestione esperta delle richieste.

Scopri di più.

Routing basato sulla funzione

Porta i lead al team giusto per le loro esigenze, per fornire risposte accurate e risoluzioni più rapide.

Scopri di più.

Routing basato sui turni

Distribuisci i lead in modo fluido tra i vari turni durante le ore lavorative.

Routing basato sul tipo di cliente.

Indirizza i nuovi, i clienti abituali o VIP con caratteristiche simili al miglior team per il lavoro.

Routing round robin.

Assicurati che i carichi di lavoro degli agenti siano bilanciati attraverso una distribuzione equa.

3x your business results with Respond.io 🚀