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Enterprise-level security

Focus on growing your business while we take care of your security.

ISO 27001 Certification

Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.

Operational security

Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.

Cloud security

Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.

SSL encryption

I dati di Respond.io sono crittografati sia durante l'invio che durante la ricezione dai nostri server, così come quando sono inattivi. Per proteggere il tuo contenuto durante il transito, Respond.io utilizza la crittografia SSL/TLS a 256 bit. Quando è inattivo, il contenuto di Respond.io è protetto utilizzando la crittografia AES a 256 bit.

Network security

Respond.io aggiorna regolarmente la propria architettura di rete e i flussi di dati tra i sistemi. Le regole del firewall e le restrizioni di accesso vengono esaminate regolarmente per la loro idoneità. Forniamo costantemente miglioramenti al sistema per prevenire vulnerabilità.

Backup & recovery

La nostra infrastruttura è progettata per garantire stabilità e per ridurre al minimo le interruzioni del servizio a causa di guasti hardware, disastri naturali o altre calamità. Per garantire la disponibilità in caso di disastro, replichiamo i dati in più data center. Il nostro sistema esegue automaticamente il backup del database ogni giorno.

Access control

I controlli di condivisione amministrativa ti permettono di decidere chi nella tua organizzazione ha accesso alla piattaforma. Aggiungi più utenti con ruoli diversi per consentire accesso senza dover condividere i dettagli del tuo login privato. In nessun caso i dati sensibili vengono condivisi con qualcuno al di fuori di Respond.io e del cliente.

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