WhatsApp Broadcast in 3 passaggi: tutto ciò che devi sapere

Se i tuoi clienti utilizzano WhatsApp, dovresti sapere come funziona WhatsApp Broadcast. In questo articolo imparerai come creare una lista broadcast di WhatsApp e come inviare un messaggio broadcast su WhatsApp. Che tu utilizzi l'app WhatsApp Business o l'API WhatsApp, nota anche come piattaforma WhatsApp Business, imparerai come usare WhatsApp Broadcast per inviare messaggi WhatsApp in blocco al tuo pubblico. Inoltre, spiegheremo come aumentare il limite di messaggi del tuo account WhatsApp per raggiungere un pubblico più vasto.

Cos'è la funzione Broadcast in WhatsApp?

Oltre 1,5 miliardi di persone usano WhatsApp in tutto il mondo, con un impressionante tasso di apertura del 98%, il che lo rende uno strumento potente per le aziende che desiderano entrare in contatto con i clienti. La funzione broadcast di WhatsApp consente alle aziende di inviare un singolo messaggio a più destinatari contemporaneamente, garantendo la privacy poiché i destinatari non sono a conoscenza delle altre persone presenti nell'elenco.

A differenza della chat di gruppo WhatsApp , i messaggi broadcast vengono recapitati individualmente a ciascun utente. Le aziende possono utilizzarlo per attività di marketing o remarketing tramite l'app WhatsApp Business o l'API WhatsApp .

Ora esploriamo le trasmissioni sull'app WhatsApp Business.

Trasmissione WhatsApp tramite l'app WhatsApp Business: 6 cose da tenere a mente

Le micro e piccole imprese hanno un numero limitato di clienti al mese e quindi non gestiscono un volume elevato di messaggi. Per questo motivo, trasmettere tramite l'app WhatsApp Business è per loro una buona scelta.

Ecco i sei punti chiave che dovresti conoscere se vuoi trasmettere con l'app WhatsApp Business.

1. Trasmissioni gratuite

La trasmissione con l'app WhatsApp Business è gratuita e consente messaggi illimitati. Tuttavia, evitate lo spam per non essere bloccati o segnalati.

2. Segmentare il pubblico con le etichette

Le etichette aiutano a categorizzare i contatti per le trasmissioni mirate, ad esempio i clienti abituali. Mantieni aggiornate le etichette per risparmiare tempo oppure tagga i contatti singolarmente per le nuove trasmissioni.

3. Inviare contenuti multimediali e cataloghi

Puoi inviare immagini, video, documenti e cataloghi di prodotti, semplificando il coinvolgimento dei clienti e la presentazione delle offerte.

4. Privacy e coinvolgimento migliorati

I messaggi inviati tramite una lista broadcast vengono ricevuti dai tuoi client come messaggi individuali. Ciò significa che le loro risposte arriveranno direttamente a te, non all'intera lista, favorendo un senso di privacy e di coinvolgimento personale.

5. Configurazione rapida e semplice dell'elenco di trasmissione

Impostare una lista broadcast WhatsApp è un'operazione semplice e intuitiva, accessibile anche agli utenti meno esperti di tecnologia. Basta selezionare i tuoi contatti, organizzarli in un elenco e iniziare a inviare messaggi!

6. Conformità con WhatsApp

Utilizzando l'app WhatsApp Business per le trasmissioni, avrai la certezza di operare nel rispetto dei termini di servizio di WhatsApp per impostazione predefinita. Detto questo, è ancora necessario familiarizzare con i loro termini di servizio.

Tuttavia, la trasmissione sull'app WhatsApp Business è ben lungi dall'essere perfetta. Vediamo perché.

Limitazioni di WhatsApp Broadcast tramite l'app WhatsApp Business

La trasmissione con l'app WhatsApp Business presenta diverse limitazioni. Per cominciare, non è possibile importare elenchi di contatti. In alternativa, i numeri di telefono devono essere aggiunti manualmente uno alla volta. Ma c'è di più.

1. I contatti devono salvare il numero del mittente

Non è sempre garantito che i messaggi WhatsApp raggiungano i destinatari. La politica di WhatsApp Business proibisce alle aziende di inviare spam, quindi i contatti devono salvare il numero del mittente sui propri telefoni per ricevere le comunicazioni broadcast. Assicurati che tutti i contatti nell'elenco Broadcast di WhatsApp abbiano salvato il tuo numero nella loro rubrica.

2. Numero limitato di contatti per elenco broadcast

Sebbene non vi sia alcun limite al numero di elenchi broadcast che puoi creare, puoi includere fino a 256 contatti in ogni elenco broadcast. Con l'espansione della tua attività, avrai bisogno di un modo semplice per raggiungere più di 256 persone contemporaneamente senza dover creare più liste di trasmissione.

3. Utenti limitati

Puoi utilizzare l'app WhatsApp Business su un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente. Tuttavia, solo uno di questi dispositivi può essere un telefono.

4. Mancanza di analisi di trasmissione

L'app WhatsApp Business non offre strumenti di analisi per misurare le prestazioni delle trasmissioni WhatsApp. Non avrai informazioni dettagliate sulla distribuzione dei messaggi trasmessi né su altre metriche importanti.

5. Tipi di messaggi limitati

Sebbene l'app supporti testo, immagini e video, non include in modo nativo opzioni avanzate come pulsanti interattivi o modelli per trasmissioni più coinvolgenti.

Ora ti mostreremo come inviare un messaggio broadcast sull'app WhatsApp Business.

Come trasmettere messaggi WhatsApp con l'app WhatsApp Business in 3 passaggi

Vuoi sapere come creare una lista broadcast sull'app WhatsApp Business? Bastano solo tre passaggi.

1. Vai a Nuova trasmissione

2. Crea una lista broadcast

3. Componi e invia il messaggio WhatsApp Broadcast

In questa sezione approfondiremo ogni punto.

Passaggio 1: vai a Nuova trasmissione

Per avviare una nuova trasmissione su WhatsApp, tocca il triplo punto nell'angolo in alto a destra. Quindi, seleziona Nuova trasmissione.

Passaggio 2: creare un elenco di trasmissione

Dovrebbe ora apparire l'elenco dei tuoi contatti. Tocca per selezionare i contatti che desideri includere nell'elenco broadcast.

Ma ricordate! Per poter ricevere i tuoi messaggi broadcast, i destinatari devono aver salvato il tuo numero.

Dopo aver selezionato i tuoi contatti, puoi assegnare un nome alla tua lista broadcast per riferimento futuro. Questa funzionalità è particolarmente utile per gestire più elenchi destinati a segmenti di pubblico diversi.

Passaggio 3: invia il messaggio WhatsApp Broadcast

Una volta impostata la lista broadcast, si aprirà una finestra di chat simile a quella di un gruppo WhatsApp. Componi e invia il messaggio WhatsApp Broadcast: ricorda che puoi aggiungere immagini, file video e persino elementi dal tuo catalogo WhatsApp.

Dopo aver scritto, tocca il pulsante Invia. Ogni destinatario riceverà il messaggio come una chat individuale, garantendo così la privacy e la personalizzazione per tutte le parti coinvolte nel processo.

Questa lista broadcast di WhatsApp rimarrà nella tua posta in arrivo della chat a tempo indeterminato. Puoi riprendere il contatto e interagire con i clienti in questa lista broadcast secondo necessità. Tuttavia, tieni presente la politica di relativa alla messaggistica di WhatsApp Business per garantire una buona esperienza al cliente ed evitare di essere bannato.

La tua azienda dovrebbe affidarsi esclusivamente all'app WhatsApp Business?

Dipende dalle dimensioni e dalle esigenze della tua azienda.

Consideriamo uno scenario: sei il proprietario di una piccola impresa con meno di 200 clienti. La maggior parte di loro ti conosce personalmente e ha il tuo numero WhatsApp Business salvato sul proprio telefono. In questo caso sarebbe sufficiente la funzione broadcast dell'app WhatsApp Business.

Se sei una PMI o un'impresa con un numero elevato di clienti, un limite di 256 trasmissioni univoche per elenco non sarebbe conveniente per te. Inoltre, non poter importare gli elenchi dei contatti è sicuramente un problema. Dato l'elevato numero di contatti, avresti bisogno anche di una soluzione WhatsApp avanzata per più utenti.

Detto questo, però, l'app WhatsApp Business non è perfetta.

La soluzione? Trasmetti messaggi WhatsApp con l'API WhatsApp

La soluzione migliore per le PMI e le imprese è l'API di WhatsApp. Whatsapp API è una soluzione WhatsApp progettata per aziende di medie e grandi dimensioni e include la funzionalità multiutente avanzata. A differenza dell'app WhatsApp Business, l'API di WhatsApp non ha un'app o un'interfaccia front-end.

WhatsApp Broadcast consente notifiche non transazionali, come annunci di marketing o autenticazione dell'account. Tuttavia, le aziende devono utilizzare modelli di messaggio pre-approvati.

Le aziende devono inoltre rispettare le policy di WhatsAppBusinesseCommerceper trasmettere su WhatsApp. In caso contrario, potrebbero essere interrotti i messaggi inviati dall'azienda e le risposte ai messaggi inviati dai clienti.

Allo stesso modo, è fondamentale attenersi scrupolosamente alle linee guida della categoria Modelli di messaggi di WhatsApp per evitare sanzioni. Inoltre, a partire da aprile 2025, WhatsApp sospenderà temporaneamente l'invio di messaggi di marketing ai numeri statunitensi. Ogni tentativo di inviarli risulterà in un errore.

4 vantaggi dell'utilizzo dell'API WhatsApp Broadcast

Dopo aver configurato il tuo account WhatsApp Business API di respond.io, puoi sfruttare i numerosi vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp API di respond.io per le trasmissioni.

Applicazione WhatsApp Business	API di WhatsApp
Limite di trasmissione di 256 contatti	Limite di contatto molto più alto a seconda del tuo account WhatsApp
Opzioni di personalizzazione limitate	Opzioni avanzate di personalizzazione e pianificazione
Nessuna importazione di contatti	Importa i contatti e invia loro messaggi anche se'non hanno il tuo numero
Sfide nella gestione di numerose risposte broadcast	Gestisci facilmente volumi elevati di risposte ai contatti

1. Eliminare il limite di trasmissione di 256 contatti

Sblocca la possibilità di trasmettere a un pubblico WhatsApp significativamente più ampio, tutto in una volta. Oppure puoi ancherimuovere i limiti di messaggisticaper soddisfare senza problemi i tuoi ambiziosi requisiti di messaggistica.

Se sei un utente dell'API di WhatsApp, potresti avere la seguente domanda: quanti contatti possono essere aggiunti a un elenco broadcast di WhatsApp? Questo dipenderà dal tuo limite di messaggistica di WhatsApp.

Il limite di messaggi di un account API WhatsApp determina il numero di contatti a cui un account può inviare messaggi. Più alto è il limite, più messaggi un utente può inviare a contatti univoci in un periodo continuativo di 24 ore.

Per raggiungere un pubblico più vasto, un account WhatsApp deve essere promosso a un livello di messaggistica più elevato. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende devono inviare metà del numero di messaggi consentiti nel livello attuale entro un periodo di 7 giorni.

Quando provi ad aumentare il limite dei messaggi broadcast, segmenta in anticipo i tuoi contatti per sapere quanti sono presenti nella tua lista broadcast. In questo modo, puoi essere sicuro di inviare messaggi al numero esatto di contatti di cui hai bisogno per raggiungere il limite di messaggi successivo.

2. Personalizza le tue trasmissioni per un maggiore coinvolgimento

Crea cataloghi WhatsApp omodelli di messaggi interattivicon pulsanti di invito all'azione o risposte rapide. Quindi, personalizzali con immagini, file e dati personalizzati dei clienti per ottenere un impatto immediato. Infine,programma le tue trasmissioni WhatsAppper una data e un'ora specifiche per aumentare i tassi di apertura.

3. Invia messaggi ai clienti anche se non sei nella loro lista dei contatti.

Importa i contattisu respond.io e invia loro un messaggio contemporaneamente. Finché avrai il loro numero WhatsApp, riceveranno il tuo messaggio.

4. Gestisci senza sforzo elevati volumi di risposte broadcast

Dopo aver trasmesso il messaggio al tuo pubblico WhatsApp, potresti ricevere molte risposte, il che può essere difficile da gestire. Con respond.io Workflows, puoiimpostare risposte automaticheper gestire le aspettative dei clienti o, ancora meglio, lasciare la conversazione nelle mani di unagente AIper rispondere alle richieste prima di assegnare la conversazione a un agente umano.

Per utilizzare in modo efficace l'API di WhatsApp per la trasmissione di messaggi, le aziende devono disporre di due componenti essenziali: un account API di WhatsAppe un software di messaggistica aziendale affidabile per uno scambio di messaggi senza interruzioni.

Ora spiegheremo come ottenere entrambe le cose contemporaneamente.

Come trasmettere messaggi WhatsApp con l'API di WhatsApp in 3 passaggi

Creare un account APItramite respond.io è semplicissimo e richiede solo 3 semplici passaggi:

1. Acquistaun numero di telefono o trasferisci un numero esistente

2. Registratiper un account respond.io: puoiiniziare con una prova gratuita

3. Completal'applicazione API di WhatsApp tramite respond.io

Ora che sai cosa ti serve per ottenere l'API di WhatsApp, ti mostreremo i passaggi per impostare la tua trasmissione su respond.io.

Impostare una trasmissione WhatsApp su respond.io è semplice: bastano tre passaggi.

1. Importa un elenco di contatti su respond.io

2. Crea un modello di messaggio

3. Trasmetti il tuo messaggio con l'API di WhatsApp

Passaggio 1: importa un elenco di contatti su Respond.io

Con respond.io, gli utenti possono caricare un elenco di contatti utilizzando un file CSV. Possono anche assegnare tag e ai contatti nel file CSV per categorizzarli. In seguito, questi Tag appariranno sulla piattaforma una volta caricato l'elenco dei contatti. Assicuratevi che i numeri di telefono siano nel formato internazionale, con prefisso internazionale e prefisso locale.

Per importare un elenco di contatti, apri il modulo Contatti e segui questi passaggi:

1. Vai da a Aggiungi contatto e clicca sul pulsante 🔽.

2. Seleziona Importa contatti.

3. Scarica il file CSV di esempio se non lo hai ancora.

4. Riempi il file con i dati dei contatti.

5. Trascina il file o clicca su Sfoglia file per caricarlo.

Una volta completata l'importazione, riceverai un'e-mail con i risultati. Se lo desideri, puoi scegliere di scaricarli. Una volta pronta la lista broadcast di WhatsApp, è il momento di creare un modello di messaggio .

Passaggio 2: creare un modello di messaggio

Per avviare una conversazione con un modello di messaggio WhatsApp, il messaggio deve rientrare in una delle tre categorie di conversazione: Utilità, Autenticazione o Conversazioni di marketing.

Inoltre, a partire da luglio 2025, WhatsApp passerà dalla tariffazione per conversazione a quella per messaggio per i messaggi di marketing e di utilità. I messaggi di utilità inviati entro 24 ore restano gratuiti.

Tutti i modelli di messaggio devono essere approvati da WhatsApp prima di poter essere utilizzati. Puoi creare e inviare modelli di messaggio per l'approvazione direttamente da respond.io.

Controlla lo stato dei tuoi modelli di messaggio su respond.io cliccando sul pulsante Sincronizza modelli per aggiornare i dati. Tuttavia, per gli utenti dell'API WhatsApp Business di respond.io, i modelli si sincronizzano automaticamente.

Lo stato di un modello di messaggio può essere Inviato, Approvato o Rifiutato. In caso di rifiuto del modello di messaggio , gli utenti possono modificarlo e inviarlo nuovamente per l'approvazione.

È importante utilizzare modelli di messaggi di alta qualità. Essere bloccati dai Contatti influisce sulla valutazione della qualità di un modello, che può scendere a una valutazione di qualità media o addirittura bassa.

I modelli di messaggio di bassa qualità riceveranno lo stato Segnalato. Se il punteggio di qualità non migliora entro 7 giorni, lo stato cambierà in Disabilitato. Con questo stato, i modelli di messaggi non possono essere inviati o modificati.

Gli utenti che trasmettono l'API WhatsApp Business di respond.io possono creare modelli di messaggi multimediali e interattivi. Inoltre, possono creare un modello di messaggio che combina entrambi i tipi di messaggio.

I Modelli di Messaggi Interattivi includono Call To Action o pulsanti Quick Reply. D'altro canto, i modelli di messaggi multimediali consentono agli utenti di aggiungere un'intestazione personalizzabile. Questa intestazione può essere un testo, un'immagine, un video o un file PDF.

Ma le possibilità di personalizzazione non finiscono qui. Durante la scrittura del corpo del messaggio, gli utenti possono personalizzare i segnaposto con le variabili. Una volta composto e approvato il modello del messaggio, puoi trasmetterlo utilizzando il modulo Broadcast di respond.io.

Passaggio 3: trasmettere messaggi WhatsApp con l'API WhatsApp

Per avviare una trasmissione API di WhatsApp, clicca sul modulo di trasmissione e poi sul pulsante Aggiungi trasmissione in alto. Assegna un nome alla tua trasmissione e fai clic su Crea. Hai anche la possibilità di etichettarlo (categorizzarlo) per facilitarne la consultazione in futuro.

Per impostazione predefinita, il pubblico di una trasmissione è impostato su Tutti. Se vuoi limitare la tua trasmissione a un gruppo specifico di persone, seleziona un segmento dall'elenco a discesa. I segmenti sono modificabili e creabili all'interno del modulo Contatti , offrendo agli utenti la possibilità di categorizzare i contatti utilizzando i filtri.

Selezionare l'opzione Canale specifico . Nell'elenco a discesa dei canali, seleziona il canale API di WhatsApp che desideri utilizzare per inviare il messaggio broadcast.

In basso troverai una casella di controllo con la scritta: Invia solo ai contatti che hanno interagito con questo canale prima di. Lo scopo principale di questo strumento è escludere l'elenco dei contatti importati di recente dalla ricezione della trasmissione. Pertanto, questa volta evitate di cliccarci sopra.

Successivamente, seleziona il modello di messaggio appropriato e compila i dettagli del contenuto della tua trasmissione. Una volta che la trasmissione WhatsApp è pronta, puoi programmarla per una data e un'ora specifiche oppure testarla inviandola a te stesso o a un contatto a tua scelta.

Una cosa da tenere a mente: non tutti i messaggi arriveranno esattamente nello stesso momento quando si inviano messaggi a un elenco broadcast WhatsApp di grandi dimensioni. Le trasmissioni vengono trasmesse in base ai codici nazionali, in sequenza, partendo dai numeri più bassi.

In questo articolo abbiamo spiegato tutto ciò che devi sapere per trasmettere su WhatsApp. Vediamo ora quali sono gli elementi che rendono efficace una trasmissione WhatsApp.

4 buone pratiche per fare trasmissioni WhatsApp

Lo scopo delle trasmissioni non è semplicemente quello di diffondere messaggi unidirezionali. Serve a creare connessioni con il pubblico. Le trasmissioni che risultano generiche, spam e irrilevanti possono danneggiare il tuo marchio, allontanando potenziali clienti e contatti.

Ma se ci riuscirai, avrai una linea diretta con centinaia di clienti. Ecco come puoi iniziare.

Per massimizzare il coinvolgimento, a partire da marzo 2025 WhatsApp modificherà il modo in cui vengono recapitati i messaggi di marketing. I messaggi saranno prioritari per gli utenti che hanno interagito con le trasmissioni passate, aiutando le aziende a raggiungere il pubblico più reattivo e riducendo al contempo l'affaticamento da messaggio.

1. Rendilo personalizzato

Nessuno vuole ricevere una trasmissione standardizzata priva di qualsiasi personalizzazione. Piccole cose, come usare i nomi reali del tuo pubblico e la segmentazione, possono aiutarti molto a far sì che il tuo messaggio raggiunga il pubblico giusto. Ad esempio, se hai un negozio di animali, non vorresti inviare le stesse promozioni agli amanti dei cani e dei gatti.

E non dimenticare il tempismo! Se il tuo pubblico riceve una trasmissione casuale alle 2 di notte, probabilmente penserà: Chi invia questa roba a quest'ora? Una (cattiva) trasmissione al giorno allontana i clienti!

2. Mantieni un messaggio chiaro e conciso

Come ogni buona pubblicità, anche le trasmissioni devono andare dritte al punto. Le trasmissioni sono concise, non sono romanzi. Concentratevi su un messaggio chiaro, un'offerta, un'idea alla volta, invece di disperdervi. Non c'è niente che abbia un impatto peggiore sulle trasmissioni del temuto muro di testo.

E non bombardarli! Un messaggio ben scritto è infinitamente meglio di dieci che potrebbero essere segnalati come spam.

3. Crea forti inviti all'azione

Hai trasmesso messaggi e hai catturato l'attenzione del tuo pubblico, ma adesso cosa succede? Non sprecare questa opportunità e lasciali meravigliare. Sii estremamente chiaro su quale azione specifica vuoi che intraprendano in seguito.

Che si tratti di cliccare su un link, di visitare il tuo negozio, di  o anche di iscriversi a un evento, la tua CTA deve essere chiara e distinguersi per indurre all'azione. Pensa più a qualcosa del tipo "Richiedi oggi il tuo sconto del 50%" e meno a qualcosa del tipo "Contattaci se sei interessato".

4. Utilizzare uno strumento di messaggistica efficace

Gestire ed eseguire manualmente le trasmissioni di WhatsApp può sembrare un lavoro a tempo pieno. Ecco perché dovresti utilizzare strumenti esterni che ti tolgano il lavoro noioso e monotono.

Le piattaforme di messaggistica come respond.io sono preziosissime quando si tratta di gestire le trasmissioni WhatsApp. Con respond.io puoi organizzare i tuoi contatti, segmentare il tuo pubblico per messaggi personalizzati e programmare le trasmissioni al momento giusto per evitare di sopraffare i destinatari. Puoi anche ottenere informazioni preziose sull'efficacia dei tuoi messaggi, il che ti aiuterà a perfezionare il tuo approccio e a migliorare i risultati nel tempo.

3 modi per aumentare l'elenco dei messaggi broadcast di WhatsApp

Potresti avere il miglior servizio di messaggistica WhatsApp del mondo, ma senza una lista di messaggi selezionata a cui inviarlo, tutto sarebbe inutile.

Ecco come puoi coltivare e far crescere la tua lista:

1. Incoraggiare e promuovere gli opt-in

Non puoi aspettarti che il tuo pubblico ti legga nel pensiero. Li vuoi nella tua lista di trasmissione? Allora chiedetelo a loro! Aggiungi richieste di adesione a WhatsApp ovunque sia pertinente. Potrebbe trattarsi del tuo blog, della tua newsletter via email, dei tuoi video su YouTube, dei tuoi social media o anche dei tuoi negozi fisici.

2. Sfrutta i codici QR

I codici QR sono potenti. Se utilizzati correttamente, creano praticamente ponti immediati tra potenziali clienti e le tue liste broadcast. Si consiglia di posizionarli in punti strategici, non solo digitalmente ma anche fisicamente. Pensate alle ricevute, alle confezioni, alle e-mail o persino ai poster.

3. Dare priorità alla qualità rispetto alla quantità

Aumentare la propria lista il più velocemente possibile è allettante e potrebbe dare risultati più immediati nel breve termine, ma a lungo andare ti danneggerà. Le liste gonfie non ti saranno di alcun aiuto se'saranno piene di utenti non coinvolti e di trasmissioni spam.

Perché dovresti considerare Respond.io come fornitore di soluzioni WhatsApp Business

Sul mercato sono presenti moltifornitori di soluzioni WhatsApp Business(BSP) che offrono accesso all'API di WhatsApp. Quindi, in che modo respond.io si distingue dagli altri?

Respond.io è stato riconosciuto come uno deisoftware di gestione delle conversazioni basato sull'intelligenza artificiale leadersul mercato per una serie di motivi.

1. Meta Business Partner con badge: Respond.io è stato valutato per la sua competenza nella gestione dei prodotti Meta, il che lo rende una scelta altamente consigliata per una piattaforma software per conversazioni con i clienti.

2. Onboarding e supporto fluidi: Inizia con un'esperienza di onboarding fluida. In caso di ostacoli sul tuo cammino, puoi beneficiare dell'accesso di respond.io al supporto di alta qualità di Meta.

3. Accesso esclusivo alle funzionalità all'avanguardia di WhatsApp: resta un passo avanti con l'accesso esclusivo a funzionalità avanzate cometrasmissione Meta Catalog e analisi trasmissione.

4. Nessun costo di installazione e hosting: Inizia senza pagare costi di installazione e hosting e senza richiedere un account sviluppatore Facebook.

5. Gestione centralizzata di account e commissioni: Gestisci tutti i tuoi account WhatsApp e le relative commissioni senza sforzo da un'unica piattaforma centralizzata.

6. Spunta verde WhatsApp: Ottieni e mostra una spunta verde WhatsApp per aumentare la credibilità del tuo marchio.

7. Messaggi programmati: usa i messaggi programmati di Whatsapp per inviare aggiornamenti, promemoria e promozioni al momento giusto.

Di seguito risponderemo ad alcune delle domande più frequenti su questo argomento.

Trasmetti in modo più intelligente, non più difficile: prova Respond.io oggi stesso!

Per segmentare facilmente i clienti, inviare messaggi WhatsApp su larga scala e sbloccare funzionalità come l'automazione avanzata della chat e l'analisi, scarica l'API WhatsApp Business di respond.io.

I clienti di Respond.io hanno già sperimentato i vantaggi in termini di marketing WhatsApp: Farmacia La Buena ora utilizza l'API WhatsApp di respond.io per trasmettere 8.000 cataloghi mensili e promozioni alla propria lista contatti, mentre Moj for Creators sfrutta efficacemente respond.io per trasmettere oltre 20.000 messaggi WhatsApp giornalieri.

Se hai già un account API WhatsApp, collega la tua API a respond.io per iniziare a inviare messaggi broadcast WhatsApp. Aggiorniamo costantemente la nostra piattaforma con nuove funzionalità per rendere la comunicazione con i tuoi clienti semplice ed efficace.

Domande frequenti

Di cosa ho bisogno per trasmettere messaggi?

Se sei una piccola impresa, avrai bisogno dell'app WhatsApp Business. Se sei un'azienda di medie o grandi dimensioni, dovresti invece utilizzare l'API di WhatsApp Business e collegarla alla posta in arrivo. Indipendentemente dalla tua scelta, devi anche avere un elenco di contatti WhatsApp.

Che aspetto ha un esempio di messaggio broadcast di WhatsApp?

Dipende dall'obiettivo che vuoi raggiungere, poiché i messaggi promozionali non hanno lo stesso aspetto, ad esempio, degli aggiornamenti della piattaforma. Ecco un esempio di messaggio broadcast di WhatsApp per il lancio di nuovi prodotti: "🎉 Grandi novità! La nostra ultima gamma di prodotti verrà lanciata questa domenica. Offerte esclusive attendono i nostri clienti più fedeli. Non perderti'!"

Qual è il limite di trasmissione di WhatsApp?

Puoi includere da a un massimo di 256 contatti in ogni elenco broadcast nell'app WhatsApp Business.

Come trovare la lista broadcast su WhatsApp?

1. Dalla scheda Chat, tocca l'elenco broadcast.

2. Tocca Informazioni sulla lista broadcast.

3. Nella schermata informativa dell'elenco di trasmissione puoi modificare il nome dell'elenco di trasmissione toccando Cambia nome elenco di trasmissione. Inserisci il nuovo nome della tua lista broadcast e tocca OK. Aggiungi destinatari all'elenco toccando Modifica destinatari.

Come faccio a creare una lista broadcast di WhatsApp?

1. Apri WhatsApp sul tuo dispositivo mobile.

2. Tocca la scheda Chat .

3. Tocca il pulsante Nuova trasmissione .

4. Seleziona i contatti che vuoi aggiungere all'elenco broadcast.

5. Dopo aver selezionato tutti i contatti che vuoi aggiungere, tocca il pulsante Crea .

6. Assegna un nome alla tua lista di trasmissione

Come posso modificare una lista Broadcast?

1. Apri WhatsApp e seleziona Liste broadcast

2. Trova l'elenco che vuoi modificare e selezionalo.

3. Fare clic sul pulsante del menu (i tre punti verticali) nell'angolo in alto a destra dello schermo.

4. Fare clic su Modifica elenco broadcast.

Come posso vedere chi ha ricevuto o letto il mio messaggio Broadcast?

Puoi visualizzare le ricevute di consegna e di lettura del tuo messaggio WhatsApp Broadcast controllando le informazioni del messaggio. Tuttavia, queste informazioni saranno visibili solo ai destinatari che hanno abilitato le conferme di lettura.

Come creare un gruppo broadcast su WhatsApp?

Per creare un gruppo broadcast, apri WhatsApp e vai alla scheda Chat . Tocca il menu (tre puntini nell'angolo in alto a destra) e seleziona Nuova trasmissione. Seleziona i contatti che vuoi aggiungere alla tua lista broadcast e premi Create. Ciò ti consentirà di inviare messaggi a più contatti come se fossero chat individuali.

I messaggi broadcast di WhatsApp sono crittografati?

Sì. WhatsApp utilizza la crittografia end-to-end per tutti i messaggi, compresi quelli inviati tramite liste broadcast. Ciò significa che solo il mittente e i destinatari possono leggere i messaggi, garantendone la sicurezza e la riservatezza durante la trasmissione.

Ulteriori letture

Se ti è piaciuto questo articolo e desideri saperne di più sulle API di WhatsApp, dai un'occhiata ai seguenti articoli:

• WhatsApp Partners: cos'è un fornitore di soluzioni aziendali?

• Utilizzo di respond.io come CRM con integrazione WhatsApp

• La guida definitiva all'API di WhatsApp