Che cos'è Google My Business? [Ago 2020]

Se il tuo annuncio aziendale appare in Google Search o su Google Maps, puoi modificare le informazioni su tale annuncio tramite Google My Business. Questo articolo esamina le origini, i casi d'uso e i vantaggi di Google My Business. We'll vi mostra come il tuo profilo Google My Business appare ai clienti su Google Search e Google Maps, come è possibile modificare tali dati e come è possibile inviare messaggi ai potenziali clienti direttamente tramite Google Maps o Google Search.

Che cos'è Google My Business?

Google My Business, conosciuto in shorthand come GMB, è una piattaforma online gratuita utilizzata dalle aziende per gestire i loro annunci di Google Search e Google Maps. Google My Business è il prodotto di oltre 10 anni di sviluppo e consolidamento di diverse piattaforme Google.

Google My Business è il prodotto di 10 anni di prova e sviluppo di diverse piattaforme Google. Oggi, Google My Business è una piattaforma popolare per le imprese e una fonte di informazioni affidabili per i clienti. Google My Business, conosciuto anche in shorthand come GMB, è una piattaforma online gratuita utilizzata dalle aziende per gestire i loro annunci di Google Search e Google Maps.

Quei primi tentativi di creare una piattaforma per elenchi aziendali hanno contribuito a una serie di caratteristiche preziose che conosciamo oggi come Google My Business. Per capire cosa è GMB oggi, è importante comprendere come ci si è arrivati.

L'evoluzione di Google My Business

C'era una volta, Google Maps come lo conosciamo oggi non esisteva. Pazzo giusto? Che cosa è ancora più sorprendente è che ha iniziato come due prodotti: Google Maps E Google Local. Inoltre ci sono state applicazioni come Hotpot, Google Places, Google+, forse ti ricordi alcuni di questi? Tutte queste applicazioni si sono evolute in quello che sappiamo oggi come Google Maps & Google My Business.

Tutto è iniziato nel 2004, Google Local è stato rilasciato come una versione migliore di Pagine Gialle. Ha mostrato il nome, l'indirizzo e il numero di telefono delle aziende con le loro mappe, direzioni e pagine web per gli utenti.

Nel mese di febbraio 2005 le mappe sono state lanciate nel loro prodotto chiamato Google Maps. Ma, nella saggezza infinita di Google, le mappe erano state riunite in Google Local entro ottobre 2005... Poi il nome è stato cambiato di nuovo in Google Maps nel 2006. ̄\_(ツ)_/ ̄

Ecco un breve riassunto di come Google My Business è venuto ad essere. Nel 2004, Google Local è stato rilasciato come una soluzione migliore per le directory business listing del tempo, come le Pagine Gialle. Ha combinato il nome, l'indirizzo e il numero di telefono di un business con mappe, direzioni e pagine web. Nel febbraio 2005, Google Maps è stato rilasciato. Era una mappa online visivamente attraente, interattiva con caratteristiche promettenti. Nell'ottobre 2005, Google Maps e Google Local si sono uniti sotto il nome di Google Local. Nel 2006, Google ha deciso di cambiare Google Local in Google Maps, che continua a crescere in offerte di funzionalità e popolarità con lo stesso nome fino ad oggi.

Entro il 2009 gli elementi di Google My Business hanno iniziato a prendere forma. Google Places Pages è stato introdotto per consentire alle aziende di gestire i propri elenchi.

Sembra che siamo quasi lì, ma Google è riuscito a inserire almeno una mezza dozzina di prodotti falliti come Hotpot, Google Places, Google Places Pages, Google+ e Google+ Local. Tutti questi prodotti valgono appena la pena di essere menzionati.

Entro giugno 2014, Google My Business è stato lanciato nella forma che conosciamo oggi. Un prodotto che consente alle aziende di gestire le informazioni in un unico posto per tutti gli annunci di business di Google.

Oggi le aziende sono in grado di gestire il loro profilo Google My Business sia su desktop che su dispositivi mobili utilizzando sia browser che app. Prima di entrare nelle caratteristiche, vediamo se GMB è giusto per te.

Il Tuo Business Può Usare Google My Business?

La risposta breve è sì. Anche se non crei un profilo Google My Business, ci sono già informazioni fornite dagli utenti sulla tua attività. Include recensioni sulla tua attività, orari di maggiore affluenza, foto scattate dai clienti. Il tuo profilo Business viene aggiornato quando qualcuno intraprende un'azione come lasciare una recensione, fare una domanda o caricare una foto.

Prima di creare il tuo profilo Google My Business, le informazioni generate dagli utenti provengono da persone che utilizzano i servizi Google. Google raccoglie una varietà di informazioni sulle aziende con un elenco Google My Business dai suoi utenti. Queste informazioni generate dagli utenti includono recensioni della vostra attività, tempi popolari per visitare, foto scattate dai clienti. Il tuo profilo Business viene aggiornato quando qualcuno intraprende un'azione come lasciare una recensione, fare una domanda o caricare una foto. Pertanto, creare un profilo Google My Business e curare i contenuti che compaiono nel vostro annuncio Google My Business è importante per garantire che le informazioni giuste siano condivise online sulla vostra azienda.

Pertanto, prendere il controllo del tuo profilo Google My Business e curare i contenuti che compaiono sul tuo annuncio Google My Business è importante per garantire che le informazioni giuste siano condivise online sulla tua azienda.

Sei Ammissibile Per Google My Business?

Google My Business elenca solo le aziende con una posizione fisica che i clienti possono visitare. Non sono ammissibili le imprese o le forme di attività esclusivamente online che implicano attività ad un indirizzo che non possiedono.

Ciò significa che gli immobili in affitto e in vendita, così come corsi e riunioni tenuti in luoghi di cui la tua azienda non è proprietaria, non possono qualificarti per un'elencazione Google My Business.

Probabilmente si dovrebbe't infrangere le regole perché cercando di rivendicare un annuncio che's non è vostra o utilizzando il tuo profilo GMB come piattaforma per attività fraudolente o illegali porterà alla sospensione dell'account e rimozione da Google's risultati di ricerca. Yikes!

Una volta che hai il controllo del tuo annuncio puoi considerare come il tuo annuncio appare ai clienti su Google Search e Google Maps.

Come Appare Il Tuo Business Ai Clienti

Google My Business ti permette di gestire la tua presenza su Google Search e Google Maps. È importante sapere come appare il tuo annuncio aziendale perché molti dei tuoi clienti ti troveranno cercando il tuo business su uno di questi prodotti Google.

Il tuo profilo Google My Business ti aiuta a gestire la tua presenza su Google Search e Google Maps. I clienti trovano il tuo profilo GMB cercando il tuo business utilizzando Google Maps o Google Search. Per capire come il tuo profilo Google My Business appare ai clienti su Google Search e Google Maps, abbiamo usato il Yellow Cup Cafe a Toronto come esempio di un business locale con un profilo Google My Business che appare quando 'yellow cup cafe Toronto' è cercato in Google Cerca e Google Maps su un desktop.

Per mostrare come appare il tuo business su Google Search e Google Maps,'abbiamo usato uno dei nostri piccoli posti preferiti, Yellow Cup Cafe, come esempio.

Come Il Tuo Profilo Google My Business Appare Su Google Search

Quando il tuo business appare su Google Search, gli utenti lo vedranno visualizzato in primo piano a destra. Le tue foto principali e il nome sono probabilmente la prima cosa che le persone noteranno.

Direttamente sotto il vostro nome aziendale, ci sono tre pulsanti call-to-action; Sito, Direzioni e Salva. Premere il salvataggio aggiungerà un pin speciale per il vostro business in Google Maps per quell'utente.

Le caratteristiche principali che i clienti vedono subito su un profilo GMB in Google Search sono le foto (la tua foto di copertina apparirà qui se ne hai selezionata una), il tuo pin di localizzazione su Google Maps e il nome della tua attività. Direttamente sotto il tuo nome commerciale, c'è una fila di tre pulsanti call-to-action. Questi pulsanti sono contrassegnati come Sito, che porta i clienti direttamente al tuo sito web aziendale, Direzioni, che porta gli utenti su Google Maps, e Salva, che consente agli utenti di salvare la tua attività in un elenco su Google Maps. Il tuo rating su Google e il numero di recensioni su Google rimandano alla sezione delle recensioni più in basso nel tuo profilo e appaiono sotto la riga dei pulsanti call-to-action. Recensioni dal web è una sezione che mostra le tue valutazioni da altri siti web, come ad esempio Facebook, che fornisce una valutazione basata sui voti di Facebook.

Di seguito gli utenti vedranno le vostre valutazioni e recensioni e i vostri dettagli aziendali di base. Nella sezione Recensioni dal web vengono mostrate le vostre valutazioni da altri siti web. Facebook per esempio, fornisce una valutazione basata sulle valutazioni sulla tua pagina Facebook.

I clienti possono vedere un grafico che mostra gli orari popolari, in base a quando le persone visitano la tua posizione, indicando le ore di punta del business e conducendoli alla sezione Pianifica la tua visita, dove le persone possono vedere il tempo medio che i clienti trascorrono nella tua attività. Le persone cercano anche una sezione che appare in Recensioni e Profili. Fornisce suggerimenti relativi a imprese analoghe. Questo offre un modo utile per identificare i tuoi principali concorrenti su Google Search.

Se continuano a scorrere, gli utenti possono vedere gli orari popolari, basati sul traffico pedonale verso la tua posizione, il che indica le ore di punta del business. Sotto, c'è forse la sezione più importante, quella delle recensioni, dove vengono mostrate alcune delle tue recensioni migliori.

Ultimo ma non meno importante, ci sono link ai tuoi profili Social. Un'opportunità per voi di guidare un po 'di traffico alle vostre pagine. Il vostro business listing apparirà simile su Google Maps, con alcune piccole differenze.

Come Appare Il Tuo Profilo Google My Business Su Google Maps

Ci sono due tipi di persone in questo mondo, coloro che cercano aziende in Google Search e coloro che stanno per cercare direttamente in Google Maps. Invece delle tue foto principali, l'utente vedrà la tua foto di copertina, così come il tuo nome aziendale, la tua valutazione su Google e il numero di recensioni, e la tua categoria di business.

Le informazioni immediate che un cliente vede saranno la tua foto di copertina, il tuo nome aziendale, il tuo google rating e il numero di recensioni, e la categoria di business scelta. Nella sezione sottostante c'è una riga di cinque pulsanti call-to-action. Questi sono: Direzioni - genera indicazioni per l'indirizzo del profilo aziendale dalla tua posizione attuale o scelta Salva - consente di salvare il profilo aziendale in un elenco di Google Maps Nelle vicinanze - fornisce suggerimenti per aiutarti a trovare altre attività nella zona Invia al tuo telefono - invia il profilo aziendale a te stesso tramite SMS o e-mail Condividi - consente di inviare un link di un profilo aziendale o di incorporare una mappa e condividerla con un contatto. Ci sono alcune differenze nelle caratteristiche che appaiono per i profili Google My Business quando aperto su Google Maps rispetto a Google Search. Quando un cliente ti cerca su Google Maps, apparirà il tuo profilo Google My Business.

Come su Google Search, ci sono alcuni pulsanti di chiamata all'azione qui sotto. Sono Directions, Save, Nearby, Send to your phone, and Share. La maggior parte sono autoesplicativi, tranne Nelle vicinanze, che mostrerà attività nelle vicinanze.

Quando il tuo business appare su Google Search e Google Maps, tu'vuoi assicurarti che tutte le informazioni sul tuo profilo siano corrette. Per farlo dovrai ottenere il controllo del tuo profilo Google My Business.

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Gestire Il Tuo Profilo Google My Business

L'aggiunta di informazioni e immagini al tuo profilo aziendale migliora la tua scoperta online e aiuta i tuoi potenziali clienti a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. Tuttavia, prima di poter personalizzare il tuo profilo, dovrai'rivendicare e verificare la proprietà della tua attività.

Reclama & Verifica Della Proprietà Della Tua Azienda

Quando crei un nuovo profilo aziendale attraverso un account Google, stai rivendicando la tua attività sotto il nome e l'indirizzo dati di tua scelta. È possibile selezionare se si desidera che la tua posizione business appaia su Google Maps o che rimanga privata. Se il tuo business ha già un annuncio su Google Maps c'è un'opzione per Reclama questo business.

Una volta che si seleziona una categoria di business e fornire un numero di telefono aziendale o URL del sito web, puoi procedere al processo di verifica e iniziare a gestire il tuo account.

Google richiede anche di verificare la vostra proprietà del business. Devi inviare un modulo di verifica con il tuo nome commerciale. Può richiedere fino a una settimana per Google di rivedere ed elaborare la vostra richiesta.

Per iniziare con il tuo profilo Google My Business devi creare o accedere a un account Google che utilizzerai per il tuo business. Google richiede che tu rivendichi la tua attività registrando il tuo indirizzo. Devi inviare un modulo di verifica con il tuo nome commerciale. Può richiedere fino a una settimana per Google di rivedere ed elaborare il vostro reclamo. È necessario confermare che sei il legittimo proprietario della tua attività in modo da poter gestire il tuo profilo Google My Business e monitorare le modifiche suggerite dal pubblico.

Dopo aver confermato che sei il legittimo proprietario del tuo business, è possibile gestire il proprio profilo GMB e monitorare eventuali modifiche suggerite dal pubblico. Ricorda, chiunque può suggerire una modifica al tuo elenco, quindi accedi regolarmente al tuo cruscotto GMB.

Ma prima di poter iniziare con il monitoraggio del tuo elenco, probabilmente dovresti assicurarti che tutti i dettagli chiave sul tuo business siano corretti.

Dettagli Profilo Google My Business

Le informazioni di base sul profilo consistono nella denominazione commerciale, nella descrizione (massimo 750 parole) e nella categoria delle imprese. Puoi anche modificare i tuoi dati di contatto di base, tra cui il tuo indirizzo di lavoro, le ore operative, il tuo sito web e il tuo numero di telefono.

Inserisci il tuo nome commerciale come appare attraverso il tuo marchio. Se cambi il tuo nome commerciale dopo aver richiesto una lettera di verifica, devi verificare nuovamente il tuo business. Fornisci una descrizione concisa dei prodotti o servizi che la tua azienda offre in 750 caratteri o meno. Scegli una categoria per il tuo business. Tutte le sedi della tua azienda devono condividere una categoria Primaria. Puoi avere una sola categoria primaria e selezionare un massimo di categorie aggiuntive. Inserisci l'indirizzo esatto della tua sede aziendale. Se cambi il tuo indirizzo dopo aver richiesto una lettera di verifica, devi verificare nuovamente il tuo business. Aggiungi l'orario in cui il tuo business è aperto durante una settimana tipica. Per i giorni in cui avete ore insolite, come le vacanze o gli eventi speciali, è possibile applicare ore speciali. Aggiungi l'URL del tuo sito web. A seconda della categoria aziendale, è possibile visualizzare le opzioni per aggiungere ulteriori link, come ordini online, prenotazioni e appuntamenti. Inserisci un numero di telefono primario. È possibile inserire fino a due numeri di telefono aggiuntivi, sia cellulari che fissi, ma non fax. Gli attributi comunicano ai clienti ulteriori informazioni sulla vostra attività, come se si fornisce il WiFi gratuito o l'accesso in sedia a rotelle.

Qualcosa che può far risaltare la tua attività è Attributi. Utilizzando gli attributi puoi fornire ai clienti ulteriori informazioni sulla tua attività, come se fornisci accesso gratuito a WiFi o sedia a rotelle.

Ora che il tuo profilo GMB ha tutte le tue informazioni chiave con precisione, si può iniziare con la parte divertente personalizzare l'aspetto del tuo profilo con i media accattivanti e coinvolgenti.

Aggiungere Media Su Google My Business

Avere una buona foto di copertina è la chiave come appare davanti e al centro del vostro elenco. È inoltre possibile selezionare una foto del profilo che apparirà quando si risponde a una recensione o un messaggio di un cliente.

Idealmente, nell'era di Instagram, dovresti caricare ancora più immagini sul tuo profilo. Google My Business consente anche di aggiungere video al tuo profilo. Devono essere 30 secondi o più corti, 100 MB o più piccoli, e risoluzione 720p o più alta.

La tua foto di copertina Google My Business è significativa in quanto è l'immagine che appare davanti e centro sul vostro GMB elenco. Puoi anche selezionare una foto del profilo per la tua azienda. È l'immagine che apparirà quando si caricano nuove foto, video, e quando si risponde alle recensioni dei clienti. Insieme con il tuo profilo e le foto di copertina, puoi caricare altre immagini rilevanti che mostrano il tuo business. Google My Business consente anche di aggiungere video al tuo profilo. Devono essere 30 secondi o più corti, 100 MB o più piccoli, e risoluzione 720p o più alta. Secondo Google, aziende con immagini tendono ad ottenere 42% in più richieste di indicazioni stradali per la loro posizione dagli utenti su Google e 35% in più clic fino ai loro siti web di aziende che non hanno foto.

Secondo Google, le aziende con immagini tendono a ricevere il 42% di richieste in più per indicazioni stradali alla loro posizione dagli utenti di Google e il 35% di clic in più sui loro siti web rispetto alle aziende che non hanno foto.

Una volta che i clienti iniziano a interagire con il tuo profilo multimediale, come aggiungere una modalità diretta per contattarti? Google sta lavorando su una nuova funzionalità di messaggistica API e avremo presto ulteriori informazioni.

Interagire con i clienti su Google My Business

Ci sono quattro modi chiave per gestire il coinvolgimento dei clienti per il tuo profilo Google My Business. Le recensioni dei clienti e la funzione Domande e risposte sono due forme di feedback pubblico dei clienti che appaiono sul tuo profilo GMB.

Messaggi è un modo privato per chattare direttamente con i clienti e il pannello Insights all'interno del cruscotto del tuo account GMB fornisce i dati aziendali privati raccolti da Google. Questi approfondimenti mostrano le tendenze nel modo in cui i clienti si impegnano e cercano il vostro elenco.

Messaggistica Su Google My Business

Per iniziare con Messaggistica, accedi alla dashboard GMB e fai clic sul pannello Messaggistica. Selezionare il numero aziendale che si desidera verificare.

I clienti possono ora inviare messaggi di testo alle aziende attraverso Google My Business. Questo è un ottimo modo per connettersi direttamente con le persone interessate a ciò che il vostro business ha da offrire. Per iniziare con Messaggistica, accedere alla dashboard GMB e fare clic sul pannello di messaggistica e selezionare il numero di business che si desidera verificare.

Una volta attivata la messaggistica, i clienti vedranno un pulsante Messaggio sul tuo annuncio Google My Business e potranno inviarti messaggi in qualsiasi momento. I messaggi appariranno nell'app Google My Business e riceverai notifiche per i messaggi in arrivo.

Google richiede alle aziende di rispondere ai messaggi entro 24 ore e può disattivare la messaggistica per la tua azienda se non rispondi entro il lasso di tempo. Una caratteristica utile per questo è un Business Welcome Message, un messaggio personalizzato che puoi creare che i clienti riceveranno automaticamente quando ti invieranno il primo messaggio.

Una volta verificato il numero è possibile impostare un Business Welcome Message. Questo è un messaggio di benvenuto personalizzato che i clienti riceveranno una volta che ti invieranno un messaggio. È possibile attivare o disattivare le notifiche delle app di messaggistica e GMB in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account. È possibile bloccare una conversazione se non si desidera più ricevere messaggi da un cliente. È anche possibile eliminare una conversazione dal dispositivo, ma notare che non verrà eliminato dal dispositivo del cliente. Per supportare risposte tempestive, ogni volta che si riceve un nuovo messaggio, è necessario rispondere entro 24 ore. Google ha impostato un requisito di tempo di risposta e può disattivare la messaggistica per la tua azienda se non rispondi entro il lasso di tempo. Le aziende possono trovare e monitorare il loro tempo di risposta medio nell'app. È possibile ottenere informazioni se hai la messaggistica attivata nella tua app Google My Business. Queste intuizioni mostreranno il tempo medio di attesa per una risposta messaggio utilizzando gli ultimi 28 giorni di dati. I tuoi clienti troveranno il loro tempo di attesa atteso sul tuo profilo Google Business. Attualmente, questa funzione di messaggistica è disponibile solo per gli utenti web mobili e non su GMB mobile app o desktop. Le persone inoltre non vedranno l'opzione Messaggistica nel Pannello di Conoscenza o su Google Maps.

Se necessario, è possibile disattivare le notifiche delle app di messaggistica e GMB in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account. È possibile bloccare una conversazione o eliminare una conversazione dal dispositivo; tuttavia, si noti che non verrà eliminata dal dispositivo del cliente.

È possibile gestire e rispondere ai messaggi direttamente tramite l'app GMB sul cellulare. Tuttavia, mentre la messaggistica può offrire feedback privato alle aziende, le recensioni dei clienti sono pubbliche. Esploriamo come gestire le tue recensioni successivamente.

Recensioni dei clienti su Google My Business

Dal lancio di Google My Business, le recensioni online sono emerse come uno dei segnali chiave per Google per aumentare la tua classifica aziendale. Inoltre, le recensioni della tua attività offrono una grande opportunità di marketing tramite il passaparola online.

Google My Business ti permette di rispondere alle recensioni e mostrare ai clienti che apprezzi il loro feedback. Il feedback positivo degli altri aiuta a convincere i potenziali clienti a fidarsi della tua attività e, soprattutto, a visitarla.

Dalla sua introduzione nel 2014, Google My Business ha reso le recensioni online uno dei segnali più influenti per le liste di Google My Business. Il tuo elenco aziendale consente ai clienti di pubblicare recensioni pubbliche della tua attività, creando un'opportunità per un'efficace marketing tramite passaparola quando i clienti lasciano recensioni e valutazioni positive. Puoi rispondere alle recensioni e dimostrare ai clienti potenziali ed esistenti che apprezzi la loro attività e il loro feedback. Buone recensioni aiutano a convincere i potenziali clienti a fidarsi della tua attività, poiché vedranno feedback positivo da altri e un'alta valutazione Google. Google utilizza una scala di rating a cinque stelle per classificare le imprese in base alle prestazioni, con un grado da una stella (prestazioni scarse) a cinque stelle (servizio eccellente).

Google utilizza una scala di rating a cinque stelle per classificare le imprese in base alle prestazioni, con un grado da una stella (prestazioni scarse) a cinque stelle (servizio eccellente). Tutte le recensioni che ricevi vengono mediate per creare questa valutazione.

Domande & Risposte su Google My Business

Nel 2018, Google ha aggiunto una funzione Domande e Risposte a Google Maps. Questa funzione consente agli utenti di porre domande dirette e ottenere risposte da voi. È visibile su Google Search sia su dispositivi desktop che mobili, oltre che su Google Maps.

Nel 2018, Google ha aggiunto una funzione Domande e risposte. Questa funzione è una grande risorsa per i potenziali clienti che stanno raccogliendo informazioni sul vostro business. Offre loro la possibilità di porre domande e ricevere risposte direttamente dal tuo elenco Google. La funzione Domande e Risposte è visualizzata sul vostro elenco Google My Business e visibile su Google Search per dispositivi desktop e mobili. Questa funzione è disponibile anche su Google Maps solo per dispositivi mobili Android. Tutte le domande che sono già state poste sul tuo business continueranno a comparire sul tuo profilo Google. È importante gestire le vostre domande e risposte sezione come chiunque può inviare una domanda o una risposta sulla vostra lista aziendale. Le aziende dovrebbero compilare proattivamente alcune domande e risposte frequenti durante il completamento del loro profilo GMB. Se vengono inviate risposte errate sulla tua azienda, sarai avvisato nel tuo account e potrai correggerle rapidamente.

Tutte le domande poste appariranno sul vostro elenco, quindi è importante rispondere alle domande. Dovresti anche considerare di compilare proattivamente alcune domande e risposte frequenti durante il completamento del tuo profilo GMB. Quando gli utenti rispondono alle domande sulla tua azienda sarai avvisato, in modo da poter rispondere con una correzione se necessario.

Analytics su Google My Business

Il pannello Insights sul cruscotto di Google My Business fornisce dati sul traffico e sul comportamento degli utenti che interagiscono con il vostro elenco. Questo include semplici metriche come impressioni o clic su Google Search o Google Maps. Le metriche vanno anche più in profondità, come il numero di clic per le indicazioni di guida dopo aver trovato su Ricerca o Mappe.

C'è un pannello Insights in Google My Business sul cruscotto del tuo account. Fornisce informazioni utili sul traffico e sul comportamento dei clienti quando gli utenti trovano il tuo profilo Google My Business. Alcune analisi chiave le tracce del tuo account Google My Business sono il numero di volte in cui le persone hanno visto le tue informazioni commerciali su Google Maps e Search, e il numero di clic per la guida indicazioni per il vostro business da un risultato di ricerca locale in Google Maps e Search. Puoi anche scoprire quanti clienti ti hanno trovato per ricerca diretta, il che significa che hanno cercato il tuo nome o indirizzo aziendale, e ricerca di scoperta, dove hanno cercato una categoria, un prodotto o un servizio che si offre, e il vostro annuncio è apparso. Tre sezioni principali all'interno di Insights da monitorare regolarmente sono: La sezione Visibilità - mostra il numero di visualizzazioni che il tuo profilo, post, e le foto stanno ricevendo. La sezione Impegno - mostra come il tuo pubblico interagisce con i tuoi post. La sezione Pubblico - mostra la ripartizione delle persone che ti seguono in gruppi come la fascia di età, il genere e il paese.

Le tre sezioni principali del pannello di approfondimento sono:

Visibilità: il numero di visualizzazioni che il tuo profilo, i messaggi e le foto stanno ricevendo.
Impegno: come il tuo pubblico interagisce con i tuoi post.
Pubblico: una disaggregazione demografica degli utenti che visitano il tuo profilo

Oltre alle analisi, Google My Business ha tonnellate di vantaggi per la tua azienda. Abbiamo creato un breve riassunto di questi vantaggi qui sotto.

I vantaggi di utilizzare Google My Business

Con tutte le caratteristiche che Google My Business offre gratuitamente, GMB è una scelta logica per qualsiasi azienda idonea. Aumenta le tue probabilità di essere trovato su Google Search e Google Maps e può generare traffico più mirato al tuo sito web e, soprattutto, alla tua posizione fisica.

Per diventare elencati su Google My Business e apparire nelle ricerche locali è necessario passare il processo di verifica. Questa misura di sicurezza crea un ambiente affidabile su cui gli utenti possono fare affidamento. Un elenco verificato GMB con informazioni e immagini accurate guadagna la fiducia dei clienti e ottimizza la ricerca della tua azienda sul motore di ricerca Google. Una volta che il tuo profilo Google My Business appare ai clienti, essi accedono direttamente al resto dei tuoi contenuti online, come il tuo sito web, attraverso un semplice clic su uno dei pulsanti call-to-action sul tuo profilo. Il tuo account Google My Business può essere gestito facilmente anche con l'app Google My Business. È possibile ricevere avvisi quando i clienti lasciano recensioni e rispondere immediatamente. Comunicare direttamente con i clienti è anche un ottimo modo per conoscere le loro preferenze. Con Google My Business, le aziende hanno l'opportunità di trasformare i clienti in sostenitori, impegnandosi con loro attraverso la nuova funzionalità di Messaging API e incoraggiandoli a condividere recensioni positive. Come discusso, la scheda Approfondimenti nel cruscotto GMB fornisce preziose analisi, mostrando il traffico raccolto sul tuo profilo Google My Business. È possibile scegliere le statistiche che si desidera confrontare e modificare le impostazioni per visualizzare i dati in grafici personalizzati. Le aziende sono responsabili ai loro clienti attraverso valutazioni e recensioni di Google, che sono pubbliche su tutti i profili GMB. Un'alta valutazione di Google e recensioni positive dei clienti aumentano la reputazione dell'azienda e sono un modo efficace per ottenere un vantaggio rispetto ai concorrenti. Con tutte le caratteristiche che Google My Business offre gratuitamente, GMB è una scelta logica per qualsiasi azienda idonea. Aumenta le tue probabilità di essere trovato su Google Search e Google Maps e può generare traffico più mirato al tuo sito web e negozi fisici.

Sfruttare Google My Business vi aiuterà a essere ricompensati per il vostro servizio incredibile e l'attenzione ai dettagli. Una valutazione elevata e recensioni positive dei clienti aumenterà la reputazione dell'azienda e vi aiuterà a guadagnare un vantaggio rispetto ai concorrenti.

Rispondere a domande e recensioni vi aiuterà a costruire rapidamente un rapporto con i clienti. Mentre la messaggistica può essere utilizzata per diffondere una situazione difficile o una domanda complessa. Puoi rispondere facilmente anche con Google My Business App.

La piattaforma fornisce anche dati utente preziosi, come il tipo di persone che visitano il tuo profilo. Riceverai avvisi quando i clienti lasciano recensioni e potrai rispondere immediatamente.

Nel complesso, tra i vantaggi di cui sopra e il fatto che Google My Business è gratuito, perché non prendere in considerazione il tuo profilo Google My Business oggi? Puoi anche condividere un link alla tua lista GMB nella nostra sezione commenti. Attendiamo con ansia di controllarli.

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Ulteriori letture.

Ce l'hai fatta! Hai completato questo articolo introduttivo al mondo di Google My Business. Se sei interessato ad approfondire, ti consigliamo i seguenti articoli: