Viber Marketing: Guidare La Crescita Attraverso Messaggistica

Stai cercando di migliorare i tuoi sforzi di marketing attraverso Viber? Beh, non cercare oltre, ti abbiamo coperto. In questo blog, imparerai cosa è Viber marketing, i suoi vantaggi e come utilizzare respond.io per aumentare ulteriormente i tuoi sforzi di marketing. Poi, vi mostreremo storie di successo di aziende che utilizzano Viber marketing.

Che cos'è Viber Marketing?

Viber marketing sfrutta l'app di messaggistica Viber per rivoluzionare l'impegno del cliente. Non è solo una piattaforma per l'invio di messaggi; è un intero ecosistema per un marketing interattivo e mirato.

Viber marketing offre un tocco più personale rispetto ai viali di marketing tradizionali. Fornisce strumenti come chatbot, adesivi e comunità Viber, trasformando ogni interazione in un'esperienza coinvolgente. Questa piattaforma non si limita a raggiungere i clienti; si tratta di risuonare con loro.

Come è Viber Marketing diverso da Tradizionale Marketing?

Il panorama del marketing si è evoluto in modo drammatico, e la pubblicità e il marketing di Viber è all'avanguardia di questo cambiamento. A differenza del marketing tradizionale, che può sentire come gridare in un vuoto, Viber Marketing è simile ad avere una conversazione one-to-one con il vostro pubblico.

Questo approccio trasforma l'esperienza di marketing da monologo in dialogo, creando una connessione più significativa con i clienti. Questa comunicazione diretta e personalizzata garantisce rilevanza e impegno ad ogni punto di contatto

Viber supporta anche una varietà di formati – testo, immagini, video e messaggi vocali – e risponde a diverse strategie di contenuto, offrendo flessibilità creativa e migliorando l'interazione con i clienti.

Chi dovrebbe utilizzare Viber per il marketing o la pubblicità?

Le imprese che utilizzano Viber dovrebbero mirare all'Europa orientale, al Medio Oriente e all'Asia sudorientale. Con oltre 1,1 miliardo di utenti unici, Viber offre una piattaforma espansiva per le aziende.

Vantaggi dell'utilizzo di Viber Marketing

Impegnarsi in Viber marketing e campagne pubblicitarie può essere un affare costoso. Per fortuna, Viber offre una soluzione conveniente con un alto rendimento sugli investimenti. La sua capacità di target demografici specifici minimizza lo sforzo sprecato, garantendo che i messaggi di marketing raggiungano le orecchie giuste.

Inoltre, la portata immediata di Viber e l'analisi digitale consentono alle aziende di acquisire informazioni in tempo reale, consentendo strategie di marketing agili e informate. Ora, diamo un'occhiata ai vantaggi di Viber Marketing.

Viber Ads: Costo Efficace

Uno dei vantaggi più convincenti del marketing e della pubblicità Viber è il suo rapporto costi-efficacia. Rispetto ai canali di marketing più tradizionali come la stampa o la pubblicità televisiva, Viber presenta un'alternativa più economica.

Viber ha una bassa barriera all'ingresso con un modello di prezzo flessibile che scala con le vostre esigenze specifiche e l'utilizzo. A differenza di molte altre piattaforme, avviare una campagna di marketing su Viber di solito non richiede un grande budget in anticipo, renderlo accessibile alle piccole e medie imprese. Questo rende la sperimentazione con messaggi diversi più facile e più conveniente.

Viber Ads: Raggiungere mirato e immediato

Concentrandosi sui clienti rilevanti, le aziende evitano l'approccio spargita spesso associato al marketing convenzionale. Questa strategia mirata non solo risparmia denaro, ma aumenta anche la redditività degli investimenti. Con meno impressioni sprecate e una maggiore sensibilizzazione mirata, le campagne di marketing diventano più efficienti e danno risultati migliori.

Inoltre, a differenza delle pubblicità stampate, radiofoniche o televisive, le campagne di marketing su Viber consentono ai clienti di contattare rapidamente le aziende. Questa immediatezza riduce il divario di tempo tra interesse del cliente e azione, aumentando la probabilità di conversione.

Viber Ads: Tassi Di Impegno Più Elevati

Viber ha tassi di impegno eccezionalmente elevati. Questo dovrebbe dare ad ogni marketer una ragione per almeno provare Viber come parte dei loro sforzi pubblicitari. Ecco tre statistiche che devi sapere:

• Il 90% dei messaggi Viber viene aperto entro 3 minuti.

• 70 milioni di interazioni ogni ora.

• Il 25% degli utenti Viber tocca il pulsante di acquisto degli annunci del prodotto che vedono.

Mentre ci sono molti altri vantaggi da utilizzare Viber per il marketing, quelli elencati qui non possono essere ignorati. Tuttavia, prima di procedere con il marketing su Viber, assicurarsi di prendere nota di alcune delle sue limitazioni.

Limitazioni dell'utilizzo regolare dell'app Viber per la pubblicità

Le capacità di automazione limitate dell'app Viber rappresentano una sfida, soprattutto quando si tratta di gestire grandi volumi di richieste dei clienti. Senza collegare il tuo account Viber a piattaforme come respond.io, le aziende perdono l'opportunità di automatizzare le risposte, essenziale per gestire in modo efficiente elevati volumi di richieste.

Gestire un gran numero di contatti e conversazioni è un'altra sfida con l'app Viber standard. Man mano che le attività di marketing aumentano, il volume delle interazioni aumenta, portando potenzialmente a messaggi mancati o a risposte ritardate. Questa limitazione sottolinea la necessità di strumenti o piattaforme supplementari che possano contribuire a una gestione più efficiente dei contatti.

Poi, c'è l'assenza di segmentazione avanzata. La capacità di segmentare il pubblico è fondamentale per adattare i messaggi a gruppi specifici in base a criteri quali demografici o comportamenti. Senza di essa, le aziende possono avere difficoltà a personalizzare efficacemente i propri sforzi di marketing.

Infine, Viber ha aggiornato il suo Bot Commercial Model. In precedenza, i proprietari di chatbot dovevano pagare solo per i messaggi dopo aver superato il limite di 10.000 messaggi avviati dai chatbot gratuiti. A partire dal 05/02/2024, i nuovi proprietari di chatbot saranno soggetti a...

• Un costo di manutenzione di 100,00 EUR per bot, al mese.

• Per ogni messaggio avviato per Viber rate card.

Prendiamo atto che Viber ora vieta esplicitamente le imprese come forex e crypto, l'intrattenimento per adulti, contenuti politici, tabacco, armi, ecc. Viber richiede anche gioco d'azzardo, gioco, prestito e microcredito per fornire ulteriore documentazione per convalidare la loro legittimità.  

I proprietari di Chatbot che creano un ChiacchieRobot entro il 5 febbraio 2024 non saranno influenzati dal Modello Commerciale aggiornato. Essi rientreranno nel modello commerciale legacy.

Considerazioni chiave per un efficace marketing di Viber

Prima di immergerti nel mondo del marketing di Viber, è essenziale comprendere alcuni aspetti chiave che possono influenzare in modo significativo il successo delle tue campagne. Dai modelli di prezzo agli strumenti di marketing e dagli annunci alle migliori pratiche, ecco cosa devi sapere.

Comprendere il modello di prezzi di Bot Viber

A partire dal settembre 2022, Viber Chatbots operano su un modello di prezzo che's basato sulle notifiche. Tuttavia, oltre questa soglia, entrano in gioco i termini commerciali di Viber, e le aziende vengono addebitate per messaggio.

Tuttavia, oltre questa soglia, entrano in gioco le condizioni commerciali Viber's e le aziende vengono addebitate per messaggio.

È importante notare che questi costi possono variare a seconda del paese di destinazione.

Questo modello di prezzo richiede un'accurata pianificazione e budgeting, soprattutto per le imprese che intendono utilizzare i chatbots in modo ampio.

Utilizzando la varietà di strumenti di marketing di Viber.

Viber offre una serie di strumenti per migliorare le vostre strategie pubblicitarie. Viber Broadcast e codici QR sono particolarmente degni di nota. I messaggi trasmessi possono essere inviati tramite l'app Viber, limitata a 50 contatti, o tramite un account Viber Bot.

Tuttavia, se integrate con piattaforme come respond.io, le trasmissioni possono essere inviate a destinatari illimitati. Questo è particolarmente potente quando accoppiato con funzioni avanzate di targeting come Segmenti in respond.io.

Sfruttare la pubblicità di Viber e le notifiche push

Viber Ads sono una potente funzione per aumentare la visibilità all'interno dell'app, soprattutto per raggiungere gli utenti che non sono ancora nella tua lista contatti.

Inoltre, le notifiche push di Viber offrono un'alternativa conveniente agli SMS tradizionali. Le imprese possono fornire messaggi interattivi a più persone. Questo li rende ideali per una gamma di comunicazioni aziendali, tra cui marketing, vendite e aggiornamenti transazionali.

Conforme alle Politiche di Viber

Un aspetto cruciale del marketing su Viber è aderire alle regole di messaggistica della piattaforma. Ad esempio, non puoi importare un elenco di contatti e quindi inviare messaggi ai clienti. Devi ottenere che i clienti ti scrivano per primi prima di poter interagire con quei contatti. Queste linee guida sono progettate per prevenire lo spam e sostenere le buone pratiche di marketing.

Ora che hai familiarità con Viber marketing e basi pubblicitarie, vediamo come si può portare al livello successivo quando si collega il tuo account Viber a respond.io.

Supercarica Viber con Respond.io.

Respond.io è una piattaforma di gestione delle conversazioni dei clienti alimentata da intelligenza artificiale che offre funzioni potenti per gestire le tue operazioni.

Generazione di lead con facilità

Sebbene Viber assegni gli ID utente basati sui numeri di telefono, non puoi solo importare i contatti da un CRM. Come detto in precedenza, devi ottenere che i clienti ti inviino un messaggio per primi. Questa è una limitazione creata da Viber per evitare il marketing dello spam.

Ci sono alcuni strumenti utili per convincere i clienti a inviarti un messaggio per primo. Puoi inviare i link di chat , inserire i codici QR nel tuo negozio fisico, installa un widget di chat Viber sul tuo sito web o attira nuovi clienti con la pubblicità Viber. Tutti questi strumenti sono disponibili su respond.io.

Qualifica lead in modo efficiente con respond.io impostandolo nel costruttore di automazione avanzata Workflows.

In alternativa, puoi utilizzare le capacità dell'AI di respond.io, chiamato Respond AI, per distinguere e qualificare automaticamente i lead, riducendo la necessità di un intervento costante del team di vendita.

In alternativa, è possibile utilizzare la risposta. o’s AI capacities, called Respond AI, to discernere automaticamente e qualificare lead, riducendo la necessità di un costante intervento del team di vendita. Questa automazione non solo snellisce il processo, ma assicura anche che i potenziali clienti siano impegnati in modo rapido ed efficace.

Promozioni mirate con trasmissioni Viber

Una volta qualificati i lead, puoi segmentare il tuo pubblico e inviare messaggi di massa utilizzando il modulo Broadcast.

Se si utilizza l'app Viber, si è limitati a inviare una trasmissione a 50 contatti.

Immaginate di raggiungere centinaia o addirittura migliaia di clienti con messaggi che risuonano con i loro interessi e interazioni specifiche, il tutto reso possibile con Viber Broadcasts. Se avete un enorme afflusso di clienti dalle vostre promozioni, è possibile utilizzare Respond AI Agent per rispondere alle domande comuni e indirizzare i contatti al reparto vendite per la chiusura degli affari.

Coinvolgere i clienti con le campagne Viber Drip

Le campagne di gocciolamento sono uno strumento potente per alimentare l'interesse dei clienti nel tempo. Crea una serie di messaggi coinvolgenti pianificati ad intervalli ottimali. Questa strategia mantiene i vostri clienti impegnati e costruisce l'anticipazione, in definitiva portando a tassi di conversione più elevati.

Con respond.io, la creazione di una sequenza di messaggi automatizzati tramite Viber è semplice. Ancora una volta, i flussi di lavoro sono la stella dello spettacolo.

Ognuna di queste caratteristiche è progettata per rendere il vostro coinvolgimento del cliente più efficace e meno dispendioso in termini di tempo. Integrando Viber nella vostra strategia attraverso respond.io, voi'state coinvolgendo i clienti in conversazioni significative e produttive.

Infine, diamo un'occhiata ai successi che le aziende hanno avuto utilizzando Viber marketing.

Viber Marketing e pubblicità grandi vittorie

Viber Marketing è diventata una strategia chiave per le aziende di raggiungere e impegnarsi con i clienti in modo efficace. La sua capacità di fornire contenuti personalizzati e interattivi lo rende ideale per vari settori.

Lasciateci immergere in alcune storie di successo che mostrano l'impatto trasformativo del marketing su Viber.

TRS.INK: Navigare in una crisi sanitaria con una comunicazione efficace

Durante la pandemia di Covid-19, TRS.INK ha riconosciuto l’urgente necessità di una comunicazione rapida e affidabile con i pazienti. Il loro uso strategico delle trasmissioni di Viber e delle capacità di messaggistica one-on-one ha portato a risultati impressionanti:

• Sorprendentemente, hanno raggiunto oltre 132.000 persone, assicurando che le informazioni vitali siano state diffuse in modo rapido ed efficiente.

• La campagna ha raggiunto una vertiginosa percentuale di consegna del 99,9%, illustrando la potenza di Viber nel raggiungere un vasto pubblico con aggiornamenti di salute cruciali.

Comfy: Accrescere il coinvolgimento e le vendite al dettaglio

Comfy un rivenditore leader in Ucraina, ha affrontato la sfida di ridurre l'abbandono del carrello. Integrando gli annunci e le promozioni di Viber nella loro strategia di marketing, hanno creato una soluzione che combinava la portata immediata, i mezzi di comunicazione ricchi e i richiami alle azioni costringenti (CTA). Questo approccio innovativo ha portato a:

• Un impressionante aumento del 30% delle conversioni, significativamente superiore al tradizionale marketing di SMS.

• Un notevole aumento del 10% nelle vendite complessive, dimostrando l'efficacia di Viber nel migliorare l'impegno dei clienti e guidare il successo al dettaglio.

WWF: Diffusione di consapevolezza per la conservazione delle tigri.

La World Wildlife Fund (WWF) ha intrapreso una missione di sensibilizzazione sulla conservazione delle tigri. Le caratteristiche uniche di Viber, come adesivi e chatbot, sono diventate fondamentali nella loro campagna, portando a un impegno eccezionale:

• La campagna ha visto 1,7 milioni di pacchetti di adesivi scaricati, diffondendo il messaggio di conservazione in tutto il mondo.

• Un incredibile 3,2 milioni di utenti sono stati esposti al messaggio WWF's attraverso questi adesivi.

• Il chatbot WWF ha generato oltre 21,5 milioni di interazioni, indicando un alto livello di impegno e interesse per la conservazione della tigre.

Queste storie mettono in evidenza la versatilità della pubblicità e del marketing Viber tra le industrie e la sua efficacia nel raggiungimento degli obiettivi di marketing. Dalla comunicazione sanitaria durante una crisi globale al potenziamento delle vendite al dettaglio e alla promozione della conservazione della fauna selvatica, Viber Marketing si è dimostrato un cambio di gioco nel campo dell'impegno digitale.

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Ulteriori letture

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• Guida finale a Viber per il business

• Vendite di Viber: una guida completa alle vendite con Viber

• Viber CRM: Integrare un CRM con Viber su respond.io