Rilascio Giugno 2020 - Applicazioni Android e iOS

Wow, quest'anno sta passando veloce, è già giugno! Difficile credere che la metà dell'anno sia già finita. È estate e passeremo tutti più tempo all'aperto - anche se è solo nel nostro parco locale, quindi rendiamo più facile rispondere ai messaggi mentre siamo in movimento.

In questa versione, stiamo annunciando il rilascio delle nostre applicazioni Android e iOS e alcuni bit & bobs.

Android & iOS Apps

Sì, le app Android & iOS sono qui. Questa è stata la nostra richiesta di funzionalità più votata di sempre e ci è voluto del tempo per completarla. Un ringraziamento speciale a tutti coloro che sono rimasti con noi e hanno aiutato con i test. Le app sono disponibili su Apple App Store & Google Play Store ora.

È importante ricordare che queste app sono progettate per essere compagni della piattaforma respond.io. Abbiamo incluso Dashboard, Contatti, Messaggi e Impostazioni per consentire di rispondere ai messaggi, aggiungere compagni di squadra e altro ancora, tutto in movimento.

Per ora, le notifiche push del nuovo messaggio funzioneranno come e-mail. Quando viene attivato un nuovo messaggio, riceverai una nuova notifica di messaggio. Se rimani inattivo, riceverai un'altra notifica dopo un'ora, poi un'altra dopo 24 ore.

Altre notifiche come Contatto Assegnato & Menzione di commento vengono mostrate ogni volta che si verifica l'evento. Nel prossimo futuro, aggiorneremo le notifiche su desktop e mobile. Ci piacerebbe vedere i tuoi upvotes e commenti nella Notifications Feature Request.

Bit & Bobs

Anche se abbiamo lavorato duramente per preparare le applicazioni, siamo comunque riusciti a fare alcuni piccoli miglioramenti alla piattaforma in questa versione.

Stato Del Canale Facebook Visto

I messaggi inviati dai contatti su Facebook Messenger sono stati immediatamente contrassegnati come visto, anche se nessun utente piattaforma aveva esaminato il messaggio. Il comportamento predefinito è stato modificato e i messaggi saranno marcati come visti solo una volta inviata una risposta.

Assegnazione Di Contatto Automatica Fallita

Abbiamo notato che gli errori di assegnazione automatica dei contatti non sono trasparenti. L'assegnazione automatica può fallire quando nessun utente è online. Abbiamo aggiunto la registrazione degli errori di assegnazione dei contatti negli eventi di chat, quindi è evidente quando l'assegnazione automatica ha fallito.

Per una versione concisa delle nostre nuove funzionalità e miglioramenti tecnici, si prega di rivedere il nostro changelog.