Respond.io ufficialmente si unisce ai messaggi commerciali di Google, sollevando la barra per esperienza eccezionale di messaggistica dei clienti

Il 31 luglio 2024, Google deprecato Google Business Messages (GBM), terminando la possibilità di inviare o ricevere messaggi.  In respond.io, ci impegniamo a tenerti connesso con i tuoi clienti. Con la graduale eliminazione del GBM, ora è il momento perfetto per passare a canali alternativi come la piattaforma WhatsApp Business (API) per mantenere le conversazioni dei tuoi clienti. Scopri di più su come effettuare il passaggio qui.

Siamo entusiasti di annunciare che respond.io è ora un fornitore ufficiale di Google Business Messages, un potente servizio di messaggistica che consente alle aziende di connettersi con i loro clienti e costruire relazioni nei momenti di bisogno, direttamente dalle superfici di Google che le persone conoscono e amano. 🎉

L'aggiunta di messaggi aziendali al nostro servizio è stata basata su due fattori chiave: in primo luogo, l' immensi vantaggi offre l'integrazione per migliorare le esperienze dei clienti. In secondo luogo, le nostre capacità di integrazione flessibile ci consentono di adattarci rapidamente alle esigenze del mercato.

Messaggi commerciali di Google Vantaggi per i marchi

Con la sua base di utenti massiccia e l'elevata accessibilità, Google fornisce alle aziende in tutto il mondo un'esperienza di messaggistica semplificata attraverso i messaggi business di Google. I clienti possono facilmente connettersi con le marche attraverso vari touchpoint di Google come Search, Mappe, canali di marca e altro ancora.

Con l'accesso diretto all'opzione di chat, i clienti possono comunicare rapidamente e facilmente con le imprese, anche utilizzando foto e giostre. Inoltre, le aziende possono anche fornire informazioni importanti come l'orario di lavoro, la programmazione degli appuntamenti, gli aggiornamenti degli ordini di stato e di più, aiutando nel processo decisionale dei clienti.

Un Passo Significativo In Avanti

L'integrazione di Respond.io con Google's Business Messages è una pietra miliare che riflette il nostro impegno a fornire soluzioni eccezionali di conversazione con il cliente. E' anche un passo significativo per le aziende che vogliono portare le loro attività a un nuovo livello con le più recenti tecnologie e capacità di messaggistica.

Dal momento che Google Business Messages' inizio, i principali marchi globali in tutto il mondo hanno visto miglioramenti significativi nella soddisfazione del cliente e le vendite. Per esempio, Foot Locker ha aumentato il suo punteggio medio CSAT di 10 punti durante la sua stagione più intensa, mentre Bajaj Auto ha visto le sue conversioni di lead aumentare di oltre 14 volte.

Cosa c'è dopo?

Stare in piedi nel panorama digitale veloce e competitivo di oggi è sempre più impegnativo. Ma con la grande esperienza dei clienti attraverso la messaggistica, le aziende possono continuare a rafforzare la fedeltà del marchio e, in ultima analisi, aumentare la crescita dei redditi.

Respond.io si impegna ad aiutare le aziende a sfruttare i vantaggi dei Google Business Messages adottando e implementando il servizio nei loro flussi di lavoro e processi esistenti.

Vuoi saperne di più e utilizzare Messaggi commerciali di Google per il tuo business? Entra in contatto con noi oggi!