Respond.io si unisce alle forze con WhatsApp per assistere le imprese nel guidare la crescita

La principale piattaforma di messaggistica respond.io è ora un fornitore di soluzioni per WhatsApp Business (BSP). Le aziende possono ora approfittare delle sue funzionalità e funzionalità di messaggistica avanzate per connettersi con i loro clienti come mai prima per i loro sforzi di marketing WhatsApp.

Cosa c'è in esso per le imprese in tutto il mondo

Le aziende che utilizzano respond.io possono ora integrare perfettamente la piattaforma WhatsApp Business direttamente dai server cloud di Meta per una maggiore efficienza e affidabilità. La rete mondiale di server di Meta è posizionata strategicamente per ridurre la latenza, portando aggiornamenti più rapidi e tempi di consegna dei messaggi migliorati.

Diventando un BSP di WhatsApp, respond.io ha ora accesso diretto al team di supporto di Meta. Questo nuovo sviluppo consente di rispondere. o per fornire ai propri clienti un supporto eccezionale e assistenza con richieste comuni, tra cui la verifica WhatsApp Business e WhatsApp green tick.

Come software omnichannel di gestione della comunicazione dei clienti, respond.io aggiunge valore alle funzionalità WhatsApp API's. Consente l'accesso multiutente per WhatsApp in modo che tutti gli agenti e i team possano rispondere ad un elevato volume di messaggi da un numero WhatsApp.

Inoltre, respond.io offre alle aziende una suite di potenti strumenti tra cui un costruire automazione avanzato, analisi dettagliate sulle prestazioni del team e degli agenti, e un'integrazione fluida con canali di messaggistica personalizzati e oltre 5.000 applicazioni, inclusi CRM e piattaforme di e-commerce come Hubspot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Magento e altro.

Ora, le aziende saranno in grado di gestire tutte le loro conversazioni e WhatsApp Business Account su respond.io. Ciò include la gestione del proprio profilo aziendale WhatsApp, la creazione e l'approvazione dei modelli di messaggio, e delle spese di conversazione WhatsApp, tutto da un'unica interfaccia.

Respond.io consente inoltre alle aziende di conformarsi alle politiche e alle normative di WhatsApp, ad esempio raccogliendo il consenso dei clienti a ricevere messaggi da un'azienda. Dall'offerta di più punti di ingresso nelle chat, come gli annunci che portano a WhatsApp, codici QR e link di chat, fino all'ottenimento di approvazioni come parte di una conversazione automatica, respond.io elimina l'attrito nella comunicazione con i clienti.

Un impegno per soluzioni di messaggistica avanzate

Rispondi. o crede che la messaggistica istantanea sia il futuro della comunicazione del cliente, e si impegna a fornire le soluzioni di messaggistica più avanzate ed efficaci alle aziende di tutto il mondo.

WhatsApp è un canale chiave per respond.io in quanto è una delle applicazioni di messaggistica più utilizzate al mondo. Con oltre 2 miliardi di utenti attivi in 180 paesi, è diventato un canale essenziale per le imprese di impegnarsi con i clienti.

A partire da oggi, ha risposto. o aiuta migliaia di clienti medi e aziendali in tutto il mondo a sbloccare il potere di messaggistica istantanea per offrire grandi esperienze di clienti, costruire la fidelizzazione del marchio e stimolare la crescita e i ricavi. Tra gli altri, ha dato potere a 200 agenti sulla piattaforma di social media indiana Sharechat per chattare con 50.000 creatori di contenuti utilizzando un unico numero WhatsApp e ha consentito a Yoho, la principale piattaforma di e-commerce di Hong Kong, di aumentare la propria base di clienti di quasi il 10% in soli quattro mesi migliorando drasticamente l'esperienza di vendita e supporto.

"Potenziare le aziende a comunicare senza problemi con i loro clienti è la nostra massima priorità come fornitore di soluzioni WhatsApp business. La nostra piattaforma offre un'esperienza di conversazione personalizzata che favorisce relazioni più forti. Espandendo continuamente le nostre capacità, permettiamo alle aziende di raggiungere i loro obiettivi e di stare avanti rispetto alla curva. Questa collaborazione con WhatsApp sblocca un enorme potenziale, permettendoci di rimanere in prima linea nelle ultime tendenze per continuare a fornire alle imprese in tutto il mondo soluzioni eccezionali di messaggistica aziendale."
— Gerardo Salandra, Amministratore Delegato di respond.io.

Il suo nuovo stato come WhatsApp BSP sarà meglio equipaggiare la risposta. o per aiutare le aziende a migliorare l'efficienza delle loro operazioni di messaggistica, così come aumentare la soddisfazione del cliente e la conservazione per una crescita costante del business. I clienti interessati possono provare il software di messaggistica gratuitamente e ottenere un account sulla piattaforma WhatsApp Business in pochi minuti, iscrivendosi a respond.io.