Messenger Link: Come Ottenere Facebook Messenger Link [Maggio 2024]

Il link Facebook Messenger è uno dei modi più semplici per convincere i clienti a chattare con la tua azienda. Con un solo clic sul loro dispositivo mobile o computer, qualsiasi utente di Facebook può avviare una chat di Messenger con la vostra azienda.

Anche se il link di Facebook Messenger è un URL tipico, ha molte applicazioni utili, che esamineremo in questo articolo. In questo articolo, ti guideremo su come ottenere un link Messenger, i suoi vantaggi e i benefici di collegare il tuo account Facebook a un software di gestione delle conversazioni con i clienti basato su AI come respond.io.

Cos'è un link di Facebook Messenger

Fondamentalmente un m.me/ prima del tuo nome utente, il link di Facebook Messenger è l'URL di Messenger più breve che puoi ottenere senza usare un servizio di accorciamento collegamenti di terze parti. Quando gli utenti fanno clic su questo link, lancia una finestra di chat con la tua azienda o Pagina.

I link di Facebook Messenger non vanno confusi con i link di chat di gruppo Messenger, che sono utilizzati per invitare le persone a chat di gruppo.

Ora che capiamo cosa sono i link di Facebook Messenger, andiamo oltre perché le aziende dovrebbero adottarli.

Vantaggi del link di Facebook Messenger

Il link Messenger offre molteplici vantaggi per le imprese, migliorando significativamente i processi di vendita. Un URL versatile che può essere incorporato in varie piattaforme, tra cui siti web, PDF e post sui social media, consentendo una generazione di lead senza soluzione di continuità.

È inoltre possibile condividerlo tramite e-mail o SMS per la comunicazione più diretta, guidando i contatti a Facebook per interazioni più rapide e informali che possono accelerare le vendite.

Su Facebook, le conversazioni possono essere gestite tramite più canali come Facebook stesso, Facebook Messenger, Meta Business Suite o una casella di posta centralizzata come respond.io. Una casella di posta condivisa è la migliore soluzione per i team di grandi dimensioni per effettuare conversazioni di vendita o supporto.

Inoltre, questo link può essere trasformato in un codice QR per l'uso in materiali di marketing fisico come manifesti e volantini. Questo bypassa la confusione di cercare una pagina su Facebook, soprattutto quando i nomi aziendali sono comuni o non corrispondenti con i nomi utente di Facebook. In definitiva, questo permette di trovare rapidamente e impegnarsi con il vostro business.

È importante notare che il link supporta i parametri di riferimento per il monitoraggio, consentendo di analizzare l'efficacia di diversi supporti come blog, video o annunci. Questa visione aiuta a perfezionare le strategie, identificare i contenuti di successo e regolare le campagne meno performanti, guidando in ultima analisi più vendite.

Successivamente, ti guideremo su come ottenere un link Messenger per la tua azienda.

Come Generare Facebook Messenger Links

Ci sono due metodi per ottenere un link di Facebook Messenger: Manualmente su Facebook e se stai gestendo i tuoi canali di messaggistica istantanea dalla risposta. o, usa il nostro generatore di link nifty!

Come ottenere manualmente il collegamento di Messenger

Questo metodo può essere utilizzato per ottenere un link Messenger per qualsiasi account Facebook con un nome utente.

1. Assicurati di avere un nome utente per la tua pagina Facebook.

2. Copia e incolla o digita il tuo nome utente della pagina dopo https://m.me/. Ad esempio https://m.me/grubngomealdelivery.

3. Use this link where you want your contacts to reach out to you.

Se il tuo account Messenger è collegato a respond.io, puoi usare il seguente metodo.

Come ottenere Messenger Link con Respond.io

Generare un link Messenger da respond.io è un processo semplice con passaggi minimi coinvolti.

Per iniziare, vai a Impostazioni > Widget di crescita. Quindi, selezionare QR Code e fare clic su Create Widget.

Sotto il tipo di codice QR, selezionare il canale per il quale si desidera generare il collegamento, in questo caso, Facebook Messenger. Quindi, selezionare l'account che si desidera utilizzare. Questa funzione è utile se si dispone di più account Facebook Messenger connessi a respond.io.

Un link di Facebook Messenger verrà visualizzato sotto il codice QR generato. Fare clic sull'icona della copia accanto all'URL per memorizzarla negli appunti. Incolla questo link dove vuoi condividerlo.

Respond.io’s Messenger link generator utilizza il tuo Page ID invece del suo username per creare un URL. Dal momento che l'ID della Pagina rimane lo stesso anche quando il nome utente è cambiato, per esempio, dopo un rebrand o acquisizione, non c'è bisogno di aggiornare i link pubblicati.

Dal momento che il tuo account Facebook Messenger è collegato a respond.io, esploriamo le altre cose che possono essere realizzate con la piattaforma.

Utilizzo di Facebook Messenger con Respond.io

Anche se l'app Facebook, il sito web e Meta Business Suite sono sufficienti per le aziende più piccole da utilizzare quando si tratta di contatti di messaggistica, squadre più grandi beneficeranno di una piattaforma di messaggistica specializzata come respond.io.

Respond.io offre un'ampia gamma di strumenti che aiutano a gestire le conversazioni in modo efficace e a migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Per esempio, AI Agent assume conversazioni di routine, permettendo alle aziende di impegnarsi con i clienti istantaneamente e liberando agenti umani per conversazioni più complesse.

Con funzionalità come Workflows, Contact Merge e Reports, respond.io facilita la gestione di grandi team e la comunicazione con Contatti su più canali, tra cui Facebook. Ecco una rapida esecuzione delle funzioni di cui sopra.

Fusione Di Contatti: I Tuoi Contatti Consolidati

La fusione dei contatti consolida i dettagli del cliente e la cronologia delle conversazioni, eliminando le duplicazioni e le ridondanze. Questo significa che se si chatta con un contatto su canali diversi connessi alla piattaforma, tutte le loro chat con voi sono visibili nella stessa conversazione.

E poiché le loro cronologiche chat sono combinate in ordine cronologico, non perderete una cosa!

Flussi di lavoro e integrazione API: Riduci il Tedium

Se il vostro business riceve una grande quantità di richieste al giorno, dovrai fare affidamento su messaggi automatici per salutare i clienti o farli sapere se sei assente. Respond.io ti permette di farlo e di più utilizzando i nostri workflow .

I flussi di lavoro automatizzano le attività ripetitive che gli agenti affrontano, lasciando che si concentrino sulle conversazioni reali. Contatti che cercano di parlare con l'assistenza clienti o il reparto vendite? Instradarli automaticamente al team giusto e assegnarli a un agente disponibile.

Se necessario, questi flussi di lavoro possono essere lanciati manualmente in qualsiasi momento di una conversazione.

Respond.io consente inoltre alle integrazioni API con altre applicazioni e piattaforme di scambiare informazioni, offrendo agli utenti una migliore esperienza di vendita o supporto. Ecco alcune delle cose che possono essere realizzate:

• Qualifica i contatti con strumenti di arricchimento dati come Clearbit

• Calcola le quotazioni dei prezzi per un piano personalizzato durante le consultazioni con i clienti

• Genera offerte di vendita in un CRM come Hubspot o Salesforce

• Configura un processo di escalation per i clienti.

Utilizzando integrazioni, si riduce il numero di errori che vengono introdotti quando si inseriscono i dati. Migliorate anche l'efficienza dei vostri Agenti, poiché non c'è bisogno di lasciare la piattaforma.

Reports: Monitoraggio Delle Prestazioni Dell'Agente

Assicurarsi che il vostro team di vendita o di supporto sia all'altezza è essenziale per gestire un'azienda in modo efficace, e uno dei migliori modi per farlo è monitorare le loro prestazioni. Fortunatamente, respond.io ha gli strumenti per il lavoro.

Oltre a calcolare i punteggi CSAT con i flussi di lavoro, puoi usare il modulo Rapporti per valutare l'efficienza degli Agenti monitorando statistiche come la risoluzione e i tempi di prima risposta. Puoi anche monitorare le conversazioni dei tuoi Agenti e passo in in qualsiasi momento.

Ora conosci i vantaggi di utilizzare un link di Facebook Messenger e di potenziare le tue comunicazioni aziendali con respond.io, è tempo di far parlare i contatti con te! Non hai ancora un account respond.io? Iscriviti per una prova gratuita.

Ulteriori letture.

Se hai trovato questo utile, questi articoli aggiuntivi su Facebook Messenger potrebbero esserti utili:

• Messenger Sales: Una guida per le vendite Messenger

• Come utilizzare Facebook Messenger per il servizio clienti

• Facebook Messenger Risposta Automatica: Una Guida Come Fare