Respond.io Wins Malaysia's Leading AI Driven Omnichannel Marketing Award

Kuala Lumpur, Malesia, 9 novembre 2023 — Respond.io, un software pionieristico per la gestione delle conversazioni con i clienti, ha vinto il premio per il miglior marketing omnicanale guidato da intelligenza artificiale durante la serata di premiazione della Malaysian Digital Expo (MDX) 2023.

Questo premio riflette la leadership di respond.io nell'utilizzo di intelligenza artificiale per fornire soluzioni all'avanguardia che migliorano le esperienze dei clienti e stimolano i risultati di marketing omnicanali.

Respond.io si unisce ai ranghi di Carsome, DHL, AirAsia e Sony tra i vincitori del premio della notte.

Questo è stato uno dei 37 premi tecnologici presentati dalla Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC) durante la serata di premiazione MDX, riconoscendo i leader del settore per la loro eccezionale crescita, innovazione e contributi all'economia digitale malese.

“Respond.io ha fatto grandi passi avanti per promuovere l’economia digitale malese, specialmente nelle tecnologie di intelligenza artificiale e nell'espandere i confini dell'impegno con i clienti. Questo premio è una pietra miliare nella nostra ricerca di un futuro in cui ogni interazione digitale si trasforma in una conversazione significativa. Esso alimenta la nostra spinta a continuare a essere pionieri dell'IA in questa categoria, fungendo da catalizzatore per gli sforzi futuri dell'azienda,” ha commentato il CEO di respond.io, Gerardo Salandra.

MDX 2023, organizzato da MDEC, è una serie di eventi tecnologici di sei settimane in Malesia dal 25 settembre all'8 novembre 2023. Si tratta di una piattaforma per mostrare al mondo le aziende migliori e più innovative della Malesia.

Sottolineando la raffinatezza dell’ecosistema tecnologico del Paese, l'expo funge da gateway per le aziende che cercano di posizionare un punto di appoggio o espandersi nel sud-est asiatico e oltre.

L'evento si è concluso con una grande finale di tre giorni dal 6 all'8 novembre 2023, comprendente conferenze, mostre e sessioni di incontri commerciali. Si è concluso con la serata di premiazione MDX e una cena di gala, celebrando e promuovendo le aspirazioni digitali della Malesia.

Alla cerimonia hanno partecipato figure chiave dell'industria tecnologica malese e funzionari governativi di alto livello, compreso il ministro delle comunicazioni e del digitale, Fahmi Fadzil, e l'amministratore delegato di MDEC, Mahadhir Aziz.

Informazioni Su Respond.io

Respond.io è un software di gestione delle conversazioni dei clienti basato su AI che consente a team di tutte le dimensioni di rispondere ai messaggi su qualsiasi canale da un cruscotto centralizzato. La sua automazione di chat avanzata, integrazioni flessibili e reporting completo facilitano operazioni efficienti e ottime esperienze dei clienti su scala. La piattaforma è affidabile da oltre 10.000 marchi in 86 paesi, tra cui British Airways, Toyota, Decathlon, Roche e Klook.

Nel 2022, respond.io ha raccolto 7 milioni di dollari in finanziamenti di Serie A, guidati da Headline Asia, e ha raggiunto il prestigioso status di fornitore di soluzioni aziendali di WhatsApp (BSP) nell'aprile 2023. Dalla sua sede in Malesia, respond.io continua a innovare e far progredire il futuro delle conversazioni con i clienti.