Utilise les codes QR WhatsApp pour transformer les acheteurs hors ligne en clients en ligne

Tu te demandes comment utiliser les codes QR WhatsApp pour ton entreprise? Les codes QR WhatsApp sont un moyen facile de récupérer des clients potentiels instantanément depuis n'importe où. Tu peux simplement générer un code QR WhatsApp et l'apposer sur des publicités, des brochures promotionnelles, et plus encore. Nous te montrerons quatre façons de capter des clients potentiels et des clients avec des codes QR bien placés pour que tu puisses établir une relation par chat qui mène à des conversions et à des ventes répétées.

Pourquoi ton entreprise a besoin des codes QR WhatsApp

Sais-tu qui visite ton entreprise ou qui croise tes annonces dans des lieux physiques? Faire connaître ta marque aux gens, à la fois en ligne et hors ligne, est particulièrement important pour les entreprises qui ont des magasins physiques. Cependant, il peut être difficile de suivre les clients potentiels hors ligne et de faire le suivi.

Alors, comment peux-tu rester en contact avec les clients potentiels ou les clients qui interagissent avec toi hors ligne? Les codes QR WhatsApp sont un moyen facile d'obtenir les informations de contact depuis n'importe où. C'est aussi un bon moyen de capturer des contacts WhatsApp pour de futures promotions, car WhatsApp ne t'autorise qu'à envoyer des messages aux personnes qui ont accepté de recevoir de tes nouvelles.

Capturer des leads est la première étape du cadre de Croissance Axée sur la Conversation de respond.io, qui comprend trois étapes : Capturer, Convertir et Fidéliser. Utiliser le chat pour engager les prospects et les clients tout au long de l'entonnoir permet d'augmenter les leads et, finalement, les ventes.

Nos clients ont connu du succès en utilisant des codes QR WhatsApp pour capturer les détails des leads dans divers endroits avec différentes méthodes. Considère ce qui a fonctionné pour eux et comment tu peux l'appliquer à ton entreprise.

Comment utiliser les codes QR WhatsApp de manière stratégique.

Les possibilités pour les codes QR WhatsApp sont presque infinies car vous pouvez les imprimer et les placer n'importe où pour booster votre marketing. Voici quelques idées qui ont connu le plus de succès.

Note : WhatsApp exige que les entreprises obtiennent un opt-ins pour recevoir des messages promotionnels. Assure-toi que les contacts comprennent qu'ils s'inscrivent pour entendre parler de ton entreprise et consentent, par exemple, en cliquant sur oui sur une option de menu.

Obtiens des leads de qualité lors des événements.

Si votre entreprise participe à des événements, des expositions ou des foires industrielles, les codes QR WhatsApp bien placés apportent des résultats. Mettez des codes QR sur des flyers, des bannières ou des brochures et encouragez les visiteurs de votre stand à scanner et à vous envoyer un message pour recevoir des mises à jour.

Entité pour s'inscrire avec des concours et des offres; par exemple, un fournisseur d'électronique peut offrir une chance de gagner un iPad en s'inscrivant. Les fournisseurs d'éducation pourraient offrir des réductions pour les cours aux personnes de leur liste de diffusion. Les fournisseurs de nourriture, de boissons et de suppléments pourraient donner des échantillons gratuits à ceux qui s'inscrivent par code QR.

Capture d'écran des écrans du téléphone montrant le texte prérempli qu'un client voit quand il scanne un code QR WhatsApp

Un de nos clients qui propose des cours médicaux distribue des flyers avec des QR codes lors des événements, avec un texte prérempli indiquant d'où provient le lead. Deux semaines après avoir commencé à faire cela, ils ont vu de nouveaux leads arriver.

Attirez de nouveaux publics dans les espaces publicitaires publics

Faire de la publicité dans des espaces publics tels que sur des panneaux d'affichage, aux arrêts de bus ou dans les transports en commun place votre entreprise devant des personnes qui ne vous rencontreraient peut-être jamais en ligne. Pour attirer des leads d'un nouveau public et comprendre l'efficacité de votre publicité, incluez des QR codes.

Pendant que les gens attendent un bus ou un train et voient la publicité chaque jour, elle reste dans leur esprit et, s'ils sont intéressés, ils scanneront le QR code pour des informations. Créer des QR codes uniques te permet de savoir d'où proviennent les leads, te permettant d'évaluer si la poursuite de la publicité à cet endroit vaut l'investissement.

Le Responsable Succès Client de Respond.io Joshua Loo partage comment l'un de nos clients, une agence de marketing à Hong Kong, a conseillé à ses clients faisant de la publicité sur des panneaux d'affichage dans les stations MRT d'utiliser des QR codes. Avec un message pré-rempli unique pour chaque station, les annonceurs pouvaient facilement voir d'où venaient leurs leads et suivre la valeur de chaque emplacement.

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Capture des leads dans des magasins physiques pour continuer à envoyer des promotions

Pour les entreprises de vente au détail ayant des emplacements physiques, il est courant que les gens entrent dans un magasin sans jamais interagir avec l'entreprise en ligne. Après leur départ, qu'ils effectuent un achat ou non, l'entreprise n'a aucun moyen de continuer la relation.

Les QR codes en magasin résolvent ce problème en incitant les clients potentiels et actuels à utiliser WhatsApp. Mettez des QR codes en exposition et invitez les visiteurs à scanner pour obtenir des offres exclusives. Placez des QR codes au comptoir de caisse ou sur les reçus, l'emballage ou les cartes de visite pour rester en contact avec les clients et les encourager à revenir.

Un de nos clients qui vend des appareils électroniques d'occasion dépend fortement des messages promotionnels et des réseaux sociaux. Bien qu'ils investissent dans la publicité en ligne, ils souhaitaient également faire de la publicité auprès de prospects qui visitent leurs magasins physiques.

L'entreprise a placé des QR codes dans plus de 100 de ses emplacements pour que les clients puissent s'inscrire et bénéficier d'offres incroyables. Après s'être inscrits, ils reçoivent des mises à jour et des promotions pertinentes. Maintenir l'engagement des clients favorise les affaires répétées.

Obtiens des réservations via QR Code pour sauvegarder facilement les coordonnées.

Pour les entreprises qui prennent des réservations sur place, par exemple pour des activités récréatives, faire signer les gens via QR code est un excellent moyen de conserver leurs coordonnées. Avec WhatsApp, tu peux utiliser des questions automatisées pour obtenir toutes les informations dont tu as besoin.

Cela permet non seulement de gagner du temps en remplissant manuellement des formulaires, mais ça te permet également d'ajouter ces clients à une liste de diffusion WhatsApp afin que tu puisses les informer des dernières nouvelles et les inciter à laisser un avis ou à recommander des amis.

Un de nos clients propose des tours de jet ski saisonniers. Bien qu'ils reçoivent de nombreuses réservations en ligne, ils ont également des touristes de passage qui peuvent faire une réservation sur place. L'entreprise prend ces réservations via QR code. Ensuite, en utilisant l'automatisation des Workflows de respond.io, ils guident les clients à travers l'inscription.

Cela permet d'économiser du temps tant pour les clients que pour les agents, car le processus est automatisé et toutes les réservations vont au même endroit qu'elles soient effectuées à l'avance en ligne ou sur place. Cela facilite également la visualisation du nombre de jet skis et des créneaux horaires disponibles.

L'automatisation des réservations avec une plateforme de gestion des conversations comme Respond.io permet de gérer les clients, qu'ils viennent en ligne ou en personne. Le processus simplifié garde les clients heureux, ce qui augmente la probabilité de recevoir des recommandations et des affaires répétées.

Transforme le trafic piétonnier en leads en ligne constants

Si ton entreprise interagit avec des prospects et des clients en personne, les inclure dans des conversations en ligne peut augmenter les leads et les ventes. S'ils envisagent un achat en magasin mais décident de ne pas le faire, tu peux continuer à les marketer en ligne.

Et pour les clients actuels, entretiens la relation pour qu'ils reviennent, laissent un avis ou fassent des recommandations. Une plateforme de gestion des conversations comme respond.io te permet de gérer tous tes prospects depuis n'importe quelle source dans une seule boîte de réception, afin que tu puisses converser avec eux tout au long du parcours client et même intégrer à un CRM.

respond.io est un fournisseur de l'API WhatsApp, afin que tu puisses profiter de fonctionnalités avancées telles que l'automatisation WhatsApp pour obtenir des opt-ins, répondre aux FAQ et envoyer des promotions et des notifications. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui ou contactez-nous pour une démo personnalisée.