respond-io
Commencer l'essai gratuit

Automate lead distribution to close 100% more deals

Dirige les leads par compétence ou disponibilité de l'agent pour une résolution rapide, un excellent service et des conversions plus élevées

200%
More customers
Optimize lead distribution to handle higher chat volumes
94%
Faster resolutions
Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes
93%
CSAT Score
Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences
10k+ brands trust respond.io
Toyota
McDonalds
British Airways
Radisson Hotel
Subway
Abenson
Roche
Hertz
Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Routage de disponibilité des agents

Réduis l'abandon des leads avec un service rapide en attribuant les leads uniquement aux membres de l'équipe en ligne

En savoir plus

Routage basé sur la langue

Ne te perds pas dans la traduction - connecte les leads avec des membres de l'équipe qui parlent leur langue

En savoir plus

Routage basé sur les compétences

Connecte les leads aux bons agents pour leurs besoins afin d'assurer un traitement expert des demandes

En savoir plus

Routage basé sur la fonction

Amène les leads vers la bonne équipe pour leurs besoins afin de fournir des réponses précises et des résolutions plus rapides

En savoir plus

Routage basé sur les équipes de travail

Distribue les leads de manière fluide entre les différentes équipes pendant tes heures d'ouverture

Routage basé sur le type de client

Routage des nouveaux, anciens ou clients VIP avec des caractéristiques similaires vers la meilleure équipe pour le travail

Routage en cercle

Assure-toi que les charges de travail des agents sont équilibrées grâce à une distribution équitable

3x your business results with Respond.io 🚀