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Enterprise-level security

Focus on growing your business while we take care of your security.

ISO 27001 Certification

Respond.io is ISO 27001 certified, demonstrating our dedication to upholding the highest standards of information security. This globally recognized certification signifies our commitment to protecting your data and ensuring its confidentiality, integrity and availability when you need it.

Operational security

Respond.io takes security and privacy seriously. That is why we have created the safest possible processes available to ensure that our service is stable and that there are no security gaps. The integrity of your data is ensured. Respond.io meets industry standards to protect you and your data.

Cloud security

Respond.io is a cloud-based solution, Amazon Web Services (AWS). All stored and transferred data is encrypted. All data is safely stored and backed up on servers that follow the latest SSAE reporting standards. Systems are DDoS protected and hardened with firewalls.

SSL encryption

Les données de Respond.io sont cryptées à la fois lorsqu'elles sont envoyées et reçues depuis nos serveurs, ainsi que lorsqu'elles sont au repos. Pour protéger ton contenu en transit, Respond.io utilise un cryptage SSL/TLS 256 bits. Au repos, le contenu de Respond.io est protégé par un cryptage AES 256 bits.

Network security

Respond.io met régulièrement à jour son architecture réseau et ses flux de données entre les systèmes. Les règles de pare-feu et les restrictions d'accès sont régulièrement revues pour leur pertinence. Nous apportons constamment des améliorations au système pour prévenir les vulnérabilités.

Backup & recovery

Notre infrastructure est conçue pour offrir de la stabilité et pour minimiser les interruptions de service dues à une défaillance matérielle, à une catastrophe naturelle ou à d'autres calamités. Pour aider à garantir la disponibilité en cas de catastrophe, nous répliquons les données entre plusieurs centres de données. Notre système sauvegarde automatiquement la base de données chaque jour.

Access control

Les contrôles de partage administratifs te permettent de décider qui dans ton organisation a accès à la plateforme. Ajoute plusieurs utilisateurs avec différents rôles pour autoriser l'accès sans avoir à partager tes détails de connexion privés. En aucun cas, les données sensibles ne sont partagées avec quiconque en dehors de Respond.io et du client.

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