Nom d'entreprise WhatsApp : Un guide de nom d'utilisateur WhatsApp [avril 2023]

Dans cet article, nous allons parler du nom d'affichage WhatsApp Business, de son importance pour les entreprises et des directives pour obtenir son approbation. Si tu souhaites transformer ton compte WhatsApp Business par défaut en un compte officiel, continue à lire pour savoir comment obtenir l'approbation de ton nom d'affichage pour cette transition.

Qu'est-ce qu'un nom d'utilisateur WhatsApp pour les entreprises ?

Le nom d'affichage WhatsApp est le nom de l'entreprise affichée sur la vue des contacts. Les noms d'affichage permettent aux contacts d'identifier les comptes professionnels sans les ajouter à leur liste de contacts.

Comment le nom de l'entreprise WhatsApp diffère entre les comptes officiels et les comptes par défaut.

Les noms d’affichage apparaissent différemment en fonction du statut du compte. Voici les principales différences entre eux.

Compte officiel Entreprise

Avec un compte professionnel officiel, le nom d'affichage WhatsApp Business sera :

Être vu depuis la liste de chat, le chat et les notifications WhatsApp même si un contact n'a pas ajouté le compte professionnel à sa liste de contacts
✓ vérifié à côté lorsque cela est affiché en haut de l'écran de chat et sur la vue contact du compte professionnel.

Compte professionnel par défaut

Avec un compte WhatsApp Business par défaut, le nom d'affichage WhatsApp Business sera:

Ne s'affiche que sur la vue contact du compte professionnel
N'a pas de tick vert à côté du nom d'affichage sur aucun écran

Maintenant que tu connais le but d’un nom d’affichage WhatsApp Business, voici pourquoi tu devrais te soucier d’en obtenir un.

Pourquoi les entreprises devraient-elles obtenir le nom d'affichage officiel WhatsApp ?

Puisque les noms d'affichage officiels de WhatsApp sont difficiles à obtenir, ils donnent aux entreprises plus de crédibilité. Les noms d'affichage officiels de WhatsApp offrent aux contacts une tranquillité d'esprit car ils savent qu'ils parlent avec un compte professionnel vérifié, surtout lorsqu'ils partagent des informations sensibles.

Une image sur les avantages des noms d'affichage pour les entreprises WhatsApp - crédibilité commerciale, tranquillité d'esprit du client et vérification de compte de l'API WhatsApp.

Si tu cherches à réussir la vérification de ton compte API WhatsApp pour augmenter tes limites de messagerie ou pour devenir un compte WhatsApp Business officiel, tu auras besoin d'un nom d'affichage approprié pour passer le processus de révision.

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Comment les entreprises peuvent-elles obtenir l'approbation de leur nom d'entreprise WhatsApp ?

Meta est très spécifique en ce qui concerne les types de noms qu'il approuve pour les comptes WhatsApp officiels. Les noms d'affichage doivent représenter les entreprises avec exactitude et ne peuvent pas être utilisés pour tromper leurs contacts. Pour obtenir l'approbation d'un nom d'affichage, les entreprises doivent suivre ces règles.

Directives officielles de WhatsApp Business : Grub N Go Food Delivery

Autorisé	Non autorisé	Non autorisé
Grub N Go Food Delivery	Fresn et Rapide, Ne jamais ralentir	GrubNGoFoodDelivery.com
Grub N Go Food Delivery Test	grub n aller livraison de nourriture	Compte officiel Grub N Go
Support client Grub N Go Food Delivery	Grub N Go: Livraison alimentaire	Livraison alimentaire
Grub N Go Food Delivery Espagne	Livraison de nourriture GrubNGo	GNGFD

Puisque la revue des noms d'affichage est une procédure si importante, nous allons exécuter chaque règle dans la liste. Nous utiliserons notre activité sur mesure, Grub N Go Food Delivery, pour vous aider à illustrer ce qui va ou ne passera pas le processus de révision des noms d’affichage.

Un nom d'utilisateur WhatsApp Business doit être compatible avec les politiques WhatsApp

Un nom d'affichage ne doit pas violer les politiques Commerce et Business de WhatsApp. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé car c'est un service de livraison de nourriture et ne viole aucune des politiques de WhatsApp.
Grub N Go Drugs & Alcohol - n'est pas autorisé car il viole la politique commerciale.

Un nom d'utilisateur WhatsApp Business devrait représenter votre entreprise avec exactitude

Un nom d'utilisateur doit représenter une entreprise ou son service, produit ou service ; ou être un compte de test ou un compte de démonstration et doit maintenir une association avec l'entreprise.

Un nom d'affichage ne doit pas être un nom complet de'individuel, un terme générique (par ex. La mode), un lieu géographique générique (par exemple, New York), un slogan ou une longue description.

Une organisation avec une affiliation gouvernementale a besoin de l'approbation de l'équipe WhatsApp's. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery Test - est autorisé lorsqu'il est utilisé pour un compte de test
Grub N Go Food Delivery George - n'est pas autorisé car il ne représente pas un service, un produit ou un département.
George Wong - n'est pas autorisé car c'est le nom complet d'un individu.
Livraison alimentaire - n'est pas autorisé car c'est un terme générique.
Fraîcheur et Rapide, Ne jamais ralentir - n'est pas autorisé car c'est un slogan.

Un nom d'utilisateur WhatsApp Business doit être cohérent avec une image de marque externe

Un nom d'affichage WhatsApp Business doit avoir une image de marque cohérente avec des sources externes, comme le site web de l'entreprise's ou marketing. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé car il suit la marque externe de l'entreprise
Grub N Go Delivery - n'est pas autorisé car « Aliment» a été retiré du nom de l'entreprise
GNG Food Delivery - n'est pas autorisé car il s'agit d'une abréviation du nom de la société incompatible avec le marquage externe

Un nom d’affichage professionnel WhatsApp devrait afficher une relation claire avec votre entreprise

Un nom d'affichage doit avoir une relation claire avec votre entreprise — il doit être référencé sur le site Web de l'entreprise ou dans des références médiatiques externes. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé parce que c'est le nom de l'entreprise sur le site Web et tous les supports de marketing
GNGFD - n'est pas autorisé car la société n'est pas référencée par son abréviation

Si la relation entre votre entreprise et la marque n’est pas évidente, indiquez la relation en utilisant « par [nom de la société]». Par exemple :

Pizza instantanée par Grub N Go Food Delivery - est autorisée car le nom explique la relation entre les deux noms
Pizza instantanée - n'est pas autorisée parce qu'elle n'explique pas sa relation avec Grub N Go Food Delivery

Si le nom d'affichage WhatsApp Business représente une entreprise avec laquelle l'entreprise travaille (i.e. si l'entreprise est une agence, un distributeur, un partenaire ou une société mère), alors la relation entre l’entreprise représentée dans le nom d’exposition et l’activité client final doit être évidente et claire dans les sites Web des deux parties. Par exemple :

Majuscule et grammaire

Un nom d'affichage peut ne pas être dans toutes les majuscules, doit avoir une majuscule correcte, et doit correspondre à la capitalisation utilisée dans votre nom d'entreprise. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé
grub n go food delivery - n'est pas autorisé car le nom de l'entreprise utilise une capitalisation appropriée
GRUB N GO FOOD DELIVERY - n'est pas autorisé car le nom de l'entreprise utilise une capitalisation appropriée

Espacement

Ne changez pas l'espacement de l'espace utilisé dans votre nom professionnel. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé
GrubNGo Food Delivery - n'est pas autorisé car il ne suit pas l'intervalle entre le nom de l'entreprise
Grub N Go FoodDelivery - n'est pas autorisé car il ne suit pas l'intervalle entre le nom de l'entreprise

Ponctuation

N'ajoutez pas de signes supplémentaires de ponctuation, d'émoticônes ou de symboles de caractère tels que les désignations de marque. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé car il suit le nom de l'entreprise
Grub N Go : La livraison de nourriture - n'est pas autorisée car elle ne suit pas le nom de l'entreprise
Grub ‘N Go! La livraison de nourriture - n'est pas autorisée car elle ne suit pas le nom de l'entreprise

Mots supplémentaires

N'ajoutez pas de mots supplémentaires à votre entreprise ou à votre marque, sauf si les mots indiquent pays ou région, service ou fonction, ou comptes « Test » ou « Demo ». Par exemple :

Grub N Go Food Delivery Espagne - est autorisé
Grub N Go Food Delivery Customer Support - est autorisé
Grub N Go Compte Officiel - n'est pas autorisé puisque le 'Compte Officiel' n'indique pas un pays ou une région, service ou fonction, ou compte de test ou démo

Mise en majuscule des mots supplémentaires

Si vous ajoutez des mots autorisés, la première lettre du mot doit être en majuscule. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery Espagne - est autorisé
Grub N Go Food Delivery Customer Support - est autorisé
Grub N Go Food Delivery spain - n'est pas autorisé parce que l'Espagne n'est pas en majuscule
Grub N Go Food Delivery service client - n'est pas autorisé le service client n'est pas en majuscule

Un nom d'utilisateur WhatsApp Business doit avoir un minimum de 3 caractères

Un nom d'affichage WhatsApp Business doit contenir au moins trois caractères. Pour les exemples suivants, nous utiliserons GNG comme nom commercial officiel au lieu de Grub N Go Food Delivery:

GNG - serait autorisé
GG - ne serait pas autorisé car il tombe en dessous du minimum de 3 caractères et n'est pas non plus le nom de la société

Format d'URL dans le nom affiché

Un nom d'affichage WhatsApp Business peut ne pas être au format URL à moins qu'il s'agisse du nom d'entreprise'de la société. Par exemple :

Grub N Go Food Delivery - est autorisé car il ne contient pas d'URL
respond.io - est autorisé parce que c'est le nom de l'entreprise et comment il est normalement référencé
GrubNGoFoodDelivery.com - n'est pas autorisé car il contient une URL

Une fois que votre nom d'utilisateur WhatsApp Business est prêt, vous serez un peu plus proche de la vérification officielle de votre compte. N’oubliez pas de lire notre guide complet sur en vérifiant votre compte WhatsApp Business pour savoir quoi faire ensuite!