Vous êtes une entreprise sur TikTok mais il vous est difficile de gérer sur la plateforme ? Ensuite, envisage l'intégration de TikTok pour mieux gérer tout, de la vente et du marketing à l'assistance sur TikTok. Dans cet article, nous étudierons ce qu'est l'intégration de TikTok, ses avantages, les types d'intégration et la façon d'intégrer différents logiciels à TikTok.
TikTok Integration fait référence au processus de connexion de TikTok à d'autres plates-formes, outils ou logiciels pour améliorer les fonctionnalités et rationaliser les flux de travail. En fonction de l’intégration, il peut aider les entreprises, les marketeurs et les créateurs de contenu à améliorer leurs efforts de marketing, l’engagement des clients et l’analyse.
Avec accès à 1,5 milliard d'utilisateurs, TikTok représente une excellente opportunité pour les entreprises de marketing, de vente de leurs produits et d'offre de support. Pour tirer le meilleur parti de cela, vous devez intégrer un logiciel dans TikTok. Examinons pourquoi vous devriez envisager l'intégration de TikTok pour votre entreprise.
En général, les entreprises de TikTok devraient intégrer des logiciels pour tirer le meilleur parti de l'engagement de chaque client.
Voici quatre raisons pour lesquelles l'intégration de TikTok a une grande valeur pour les entreprises.
TikTok offre des formats publicitaires interactifs, y compris les publicités Lead Generation Ads et Messaging Ads, permettant aux entreprises de capturer les détails de manière transparente. Avec l'intégration du CRM et de l'automatisation du marketing, les entreprises peuvent:
Stocker automatiquement les prospects dans les systèmes CRM tels que HubSpot et Salesforce pour les suivis
Déclencher des campagnes de marketing personnalisées par e-mail, WhatsApp, ou SMS
Recibler les utilisateurs ayant un fort potentiel avec des offres pertinentes en fonction de leur historique d'engagement.
La gestion manuelle des volumes élevés de requêtes peut être inefficace, mais l'intégration de TikTok avec un logiciel de gestion de conversation client comme respond.io permet des réponses automatisées et une gestion efficace des prospects.
Les entreprises peuvent interagir instantanément avec des prospects à l'aide de chatbots, , orienter les demandes vers la bonne équipe et les attribuer au bon agent.
Au lieu d'utiliser le gestionnaire de publicités TikTok seul, l'intégration de logiciels comme Hootsuite permet aux entreprises de suivre, mesurer, et optimiser leur performance marketing en temps réel. Suivez les modèles d'engagement et identifiez les campagnes performantes pour optimiser les dépenses publicitaires.
L'intégration de TikTok à des plateformes de commerce électronique comme Shopify ou WooCommerce permet aux entreprises de synchroniser de façon transparente leur catalogue de produits pour une expérience d'achat optimale.
Grâce à la synchronisation des catalogues, les entreprises peuvent automatiser les informations sur les produits comme le prix, la description et la disponibilité par le biais de multiples plateformes, y compris TikTok. Il simplifie également l’exécution des commandes en intégrant les systèmes de logistique et de gestion des stocks.
Maintenant que vous connaissez les avantages de l’intégration de TikTok, regardons les types d’intégrations disponibles avec TikTok.
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Il existe plusieurs façons d'intégrer TikTok aux systèmes d'entreprise, en fonction des outils et des plates-formes utilisés par l'entreprise.
Pour les entreprises qui ont besoin de plus de flexibilité, TikTok fournit des solutions API personnalisées qui permettent aux développeurs de créer des intégrations sur mesure. En utilisant des webhooks, les entreprises peuvent connecter TikTok à leurs systèmes d'arrière-plan, automatiser la capture de prospects et synchroniser les interactions clients entre différents canaux.
Par exemple, Wendy’s a tiré parti de l’API de gestion de campagnes de TikTok et d’une API météo tierce pour créer des campagnes publicitaires automatisées par temps. Le système a surveillé les données météorologiques en temps réel et ajusté les publicités en direct de TikTok en conséquence.
Les entreprises du commerce électronique et les créateurs de contenu peuvent intégrer TikTok aux constructeurs de sites web comme Wix et WordPress grâce à des plugins dédiés. Ces plugins aident les entreprises à intégrer les vidéos TikTok, à connecter les boutiques TikTok et à suivre les conversions de publicités directement sur leurs sites Web.
Il existe un grand nombre d'applications pour les intégrations de tiers, de la messagerie à l'automatisation des processus. Vous pouvez vous connecter à des logiciels tels que CRM et plateformes de commerce électronique comme Hubspot et Salesforce
Par exemple, vous pouvez connecter TikTok Messaging et TikTok Messaging Ads à respond.io, un logiciel de gestion de conversation client géré par AI. Il possède des fonctionnalités avancées comme un constructeur d'automatisation sans code, des capacités de diffusion et un agent IA pour vous aider à convertir vos clients.
Vous pouvez également connecter des plateformes comme Zapier et LeadsBridge, permettant aux entreprises de connecter TikTok à des milliers d'applications sans nécessiter de codage. Ces outils tiers agissent comme des connecteurs, permettant aux entreprises d'automatiser la collecte de plombs, de synchroniser les données clients et de déclencher des actions basées sur les interactions de TikTok.
TikTok Pixel est un morceau de code que vous pouvez placer sur votre site Web qui vous permet de partager des événements du site web avec TikTok. Le Pixel peut être utilisé avec n'importe quel outil TikTok for Business pour:
Mesurer le trafic sur votre site web
Mesurer la performance de la campagne publicitaire avec TikTok Ads Manager
Optimisez vos campagnes et trouvez de nouveaux clients
Donc, tu connais les types d’intégrations de TikTok qui t’[...] sont offertes, voyons comment tu peux commencer.
Chaque type d'intégration de TikTok a sa propre façon d'être connecté. Pour TikTok Custom API et les plugins du site Web, vous pouvez avoir besoin d'un développeur en raison de leur complexité.
Dans cette section, nous allons examiner comment vous pouvez intégrer TikTok à votre outil commercial existant à partir du centre d'applications de TikTok. Le centre d'applications TikTok est un marché conçu pour les annonceurs, offrant des solutions pour améliorer la présence de la marque sur TikTok.
Accède au Centre de publicités TikTok → Clique sur le menu ☰ → Centre d'application.
Recherchez l'intégration dont vous avez besoin, sélectionnez-la puis cliquez sur Ouvrir.
Une fois que vous avez sélectionné le logiciel que vous souhaitez intégrer, cliquez sur Installer. Chaque intégration a ses propres instructions pour compléter l'intégration. Vous pouvez également avoir besoin d'accéder au logiciel avec lequel vous souhaitez vous intégrer pour accorder les autorisations nécessaires à TikTok pour accéder aux données. Par exemple, pour l'intégration de Shopify, vous devez vous connecter à Shopify et poursuivre l'intégration là-bas.
Il reste encore un type d’intégration à considérer : l’intégration de tierces parties. Dans la section suivante, regardons comment vous pouvez intégrer TikTok à un outil de messagerie comme respond.io,
Répondez. o est une plateforme puissante qui permet aux entreprises de centraliser les interactions clients entre différents canaux comme WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Viber et plus. Intégrer TikTok avec respond.io peut aider les entreprises à gérer leurs conversations TikTok plus efficacement pour faciliter les conversions.
Il y a deux intégrations avec TikTok sur respond.io. Vous pouvez connecter les Publicités de Messagerie TikTok et le Canal de Messagerie TikTok.
TikTok Messaging Ads est un type d'annonce qui mène les utilisateurs au canal de messagerie TikTok ou à un canal de messagerie instantanée comme WhatsApp. Avant de pouvoir le configurer, assure-toi d'avoir configuré un compte via le Gestionnaire de Publicités TikTok. Voici comment l’intégrer sur respond.io.
Étape 1 : Accédez aux paramètres de l'espace de travail. > Intégrations > Recherchez comptes publicitaires TikTok et cliquez sur Gérer.
Étape 2 : Cliquez sur Ajouter un compte.
Étape 3 : Un nouvel onglet s'ouvrira, vous demandant de vous connecter à votre compte TikTok Ads. Cliquez sur Confirmez pour vous connecter.
Étape 4 : Sélectionnez le compte de publicités TikTok dans la liste déroulante.
Étape 5 : Cliquez sur l'icône + pour sélectionner les canaux associés à vos annonces. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver et sélectionner des chaînes.
Clique sur Connectez pour finir la configuration. Cliquez sur Connectez pour terminer la configuration.
Les entreprises peuvent également intégrer le canal de messagerie de TikTok sur respond.io pour utiliser ses fonctionnalités avancées pour gérer et convertir les clients. Notez que seul un compte d'entreprise TikTok peut se connecter à respond.io.
Étape 1 : Allez dans les paramètres de l'espace de travail > Canaux.
Étape 2: Cliquez sur Ajouter le canal et sélectionnez TikTok.
Étape 3: Cliquez sur Connectez avec TikTok.
Étape 4 : Connectez-vous en utilisant vos identifiants de compte professionnel TikTok et autorisez l'accès.
Étape 5 : Suivez les instructions pour terminer le processus de connexion.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez configurer votre canal pour lui donner une identification interne et même générer un code QR à partager avec les clients.
Et c’est tout. Vous avez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour commencer à intégrer le logiciel à TikTok.
🚀 Big News! TikTok Instant Messaging Ads sont maintenant en direct dans l'APAC et en bêta pour LATAM ! Maintenant, les entreprises peuvent se connecter avec les leads TikTok sur WhatsApp et Messenger pour offrir des consultations, planifier des rendez-vous et conclure des ventes, le tout dans une seule conversation.
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1. Oui, beaucoup de CRM comme HubSpot et Salesforce offrent l'intégration de TikTok, ou tu peux utiliser des outils tiers comme Zapier.
Oui, beaucoup de CRM comme HubSpot et Salesforce offrent l'intégration de TikTok, ou vous pouvez utiliser des outils tiers comme Zapier.
2. Quel logiciel dois-je intégrer si j’utilise TikTok Ads?
Vous pouvez intégrer des logiciels tels que:
Shopify et WooCommerce pour le commerce électronique
Hubspot et Salesforce pour CRMs
Respond.io comme outil de messagerie avancé
3. Je ne peux pas recevoir de messages de ma chaîne TikTok sur respond.io.
Assurez-vous que votre compte professionnel TikTok autorise les messages de tout le monde. Actualisez le jeton de connexion en naviguant vers Paramètres > Canaux > TikTok > Gérer > Rafraîchir les permissions.
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Benjamin Steve Richard a rejoint Respond.io en tant que rédacteur de contenu en 2023. Titulaire d'un baccalauréat en droit de l'Université de Londres, Benjamin fournit des ressources inestimables sur les applications de messagerie aux entreprises pour les aider à tirer parti des conversations avec les clients avec succès.
Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages WhatsApp après 24 heures, sauf si elles utilisent le modèle de message WhatsApp. Apprenez à formater et à envoyer des modèles de messages ainsi que des exemples.
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