![Guide ultime de TikTok pour les entreprises [janvier 2025]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5iKyW5JL24Go6EB63n26Yc/624c002a9c41f2dee64dd19df8149adf/the-ultimate-guide-to-tiktok-for-business-cover_f743cd1a1f803d9dd54d667b2ca0b99c.jpg?q=70&fm=avif)
Que se passerait-il si votre marque devenait la prochaine sensation virale sur TikTok? Imaginez l’énorme visibilité et l’engagement que votre entreprise pourrait gagner – et comment cela pourrait se traduire par plus de ventes! Dans ce guide, vous apprendrez quel compte TikTok vous devez choisir, les avantages de TikTok pour les entreprises et comment utiliser TikTok efficacement pour booster votre marque et stimuler la croissance. De la configuration de ton compte à la création de contenu engageant et au suivi de ton succès, nous somme là pour toi. Nous allons plonger et découvrir le potentiel de TikTok pour votre entreprise!
TikTok est une option intéressante pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée et à communiquer avec les clients potentiels de manière amusante et engageante. TikTok en est conscient et, comme d'autres applications de messagerie populaires, a profité des fonctionnalités pour rendre la plateforme plus attrayante pour les entreprises.
Si vous prévoyez de commencer à utiliser TikTok pour les affaires, sachez qu'il existe deux types de comptes TikTok que vous pouvez utiliser. Comparons-les et voyons celui qui convient le mieux à votre entreprise.
Les comptes Créateur sont conçus pour les utilisateurs généraux de TikTok, les créateurs de contenu et les personnalités publiques. Ils offrent une flexibilité avec les paramètres de confidentialité, permettant aux comptes d'être publics ou privés. Les analyses sont disponibles dans l'application, fournissant des informations sur les performances du contenu, et elles incluent l'accès à la fonctionnalité Promouvoir pour les publicités. Ce type de compte est gratuit et supporte les profils vérifiés.
Les Comptes Entreprises s’adressent aux marques et aux entreprises de toutes tailles. Ces comptes ne sont publics que pour assurer une portée et une visibilité maximales. Les comptes professionnels ont des analyses téléchargeables, fournissant des données détaillées pour la planification stratégique.
Tout comme les comptes Créateur, les comptes Business ont accès à la fonction Promote pour les publicités en cours d'exécution. Ils sont gratuits et supportent les profils vérifiés, ce qui en fait un outil puissant pour la gestion professionnelle des marques sur TikTok.
En résumé, les comptes Créateur sont les meilleurs pour les individus axés sur le branding personnel et le contenu créatif, tandis que les comptes professionnels sont conçus pour les marques qui souhaitent tirer profit de TikTok pour leur marketing et vente.
Il reste encore une question: TikTok est-il gratuit pour les entreprises? La réponse est oui. Vous pouvez créer votre compte et commencer à l'utiliser sans frais. Mais ce n'est pas la seule raison d'utiliser un compte TikTok. Parlons d'autres avantages.
L'ascension de TikTok en tant que plateforme sociale essentielle en fait une excellente opportunité pour les entreprises, offrant une énorme visibilité pour la marque et une croissance subséquente. C'est la plate-forme sociale de choix pour les marques qui veulent s'engager avec les plus jeunes démographies, en particulier GenZers.
En fait, à partir d'avril 2024, 17,3 % du public mondial de TikTok était composé de femmes âgées de 18 à 24 ans, tandis que les utilisateurs masculins du même âge représentaient environ 18,9 % de l'audience de la plateforme.
TikTok fait un travail impressionnant pour maintenir ses utilisateurs impliqués. En 2024, un utilisateur passe une moyenne de 58 minutes sur TikTok quotidiennement. Mais quels sont les avantages tangibles de l'utilisation de TikTok pour les entreprises ? Let’s dig deeper.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez commencer à utiliser TikTok pour vos affaires.
La large et engagée base d'utilisateurs de TikTok offre aux entreprises une plateforme unique pour améliorer la visibilité de leur marque par le biais de contenus créatifs et viraux.
L'algorithme TikTok favorise la croissance organique, permettant aux marques d'atteindre de nouveaux publics sans avoir besoin d'un important budget publicitaire.
Les entreprises peuvent utiliser des publicités TikTok pour cibler des données démographiques spécifiques et générer du trafic vers leurs sites Web, ce qui augmente en fin de compte les ventes. Avec une variété de formats publicitaires, vous pouvez capturer l’intérêt des utilisateurs et susciter des conversions.
TikTok fournit des indicateurs complets pour aider les entreprises à analyser les performances de leurs annonces et optimiser leurs campagnes pour de meilleurs résultats. Les entreprises peuvent suivre les impressions, les clics, les taux d'engagement et les données de conversion pour mesurer l'efficacité de leurs efforts publicitaires.
Avec les avantages clairement exprimés, passons maintenant en revue les fonctionnalités que vous débloquerez avec un compte TikTok Business.
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En créant un compte TikTok Business, vous accédez à la TikTok Business Suite, une plateforme centralisée offrant toutes les fonctionnalités et fonctions associées à un compte TikTok Business.
En plus d'utiliser la Business Suite sur l'application TikTok, La Suite Web Business vous permet de gérer le contenu et les connaissances de votre entreprise à travers un navigateur Web. Dans cette section, nous discuterons des fonctionnalités que vous débloquerez avec votre compte Business et la suite Business TikTok.
Génération de prospects: Récupérez facilement des prospects en utilisant des formulaires disponibles sur votre profil, vos vidéos et vos événements en direct.
Attributs de profil: Mettez en surbrillance les détails de votre entreprise et dirigez votre trafic vers votre site Web ou votre application.
Analyses: Surveillez la croissance, la performance du contenu, la démographie du public et l'engagement en LIVE par le biais de la Business Suite.
Creative Hub: Découvrez les idées de contenu et les tendances de l'industrie dans la Business Suite.
Planificateur de poste: Planifiez et programmez les publications de TikTok jusqu'à 10 jours à l'avance.
Bibliothèque de musique commerciale: Accédez à plus d'un million de chansons et de sons à des fins commerciales dans le Centre Créatif.
Suite de messagerie automatique: Configurez des messages de salutation automatisés, des FAQ et des messages déclenchés par des mots clés.
Interface de commentaire Web et de messagerie: Gérez les interactions et créez des cartes de contact téléchargeables sur TikTok pour bureau.
Ciblage géo-géographique organique: Ciblez des audiences géographiques spécifiques en sélectionnant un pays sous 'public ciblé' avant de publier. Remarque : disponible sur certains marchés uniquement.
Sur votre profil professionnel, vous pouvez présenter les informations commerciales essentielles et les coordonnées de votre entreprise tout en conservant une galerie photo. Et bien que ces fonctionnalités puissent paraître prometteuses, TikTok pour les entreprises a une courbe d'apprentissage et vous devriez aller pas à pas. Plus d'informations à ce sujet dans la section suivante.
Dans cette section, nous vous guiderons à travers 6 étapes qui vous permettront de réussir avec TikTok pour les entreprises.
Pour commencer, vous devrez avoir un compte personnel et le basculer vers un compte professionnel. Pour modifier votre type de compte TikTok, suivez ces étapes.
Ouvrez l'application TikTok et appuyez sur Profil en bas de l'écran.
Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut, puis sélectionne Paramètres et confidentialité.
Appuyez sur Compte.
Sélectionne Changer de compte professionnel et suis les instructions à l'écran pour terminer le changement.
Une fois terminé, vous pouvez procéder à la vérification de votre entreprise.
Lorsque tu crées un compte publicitaire sur TikTok, tu dois vérifier les informations de ton entreprise. Ce processus garantit une meilleure sécurité en authentifiant l'identité de votre marque. Fournir des documents officiels, comme votre licence commerciale, crée la confiance avec TikTok et votre public.
Si votre compte TikTok est vérifié, vous recevras un badge de vérification. Ce badge signifie que TikTok a confirmé l'authenticité du compte, garantissant qu'il représente réellement la marque qu'il prétend être. Faites un pas de plus et enregistrez votre compte TikTok Business. Pourquoi? Nous l'expliquons dans le point suivant.
L'enregistrement de votre compte professionnel sur TikTok déverrouille de puissantes fonctionnalités conçues pour améliorer vos efforts de marketing.
Génération de leads pour comptes professionnels: Utilisez des services avancés de génération de leads pour capturer des informations sur les clients potentiels directement via votre profil, vos vidéos et vos événements en direct.
Liens de destination: Ajoutez des liens externes à vos vidéos ou en haut de la section commentaires. Cette fonctionnalité permet de générer du trafic vers votre site Web ou vers des pages de produits spécifiques, en boostant les conversions.
App Download Links: Ajoutez un bouton de téléchargement CTA à votre profil ou page commerciale. Cela permet aux utilisateurs de télécharger votre application directement à partir de TikTok, augmentant ainsi les installations de l'application.
Paramètres vidéo: Accédez au géociblage de vos messages en utilisant la fonctionnalité de Configuration Vidéo. Cela vous permet d'adapter votre contenu à des publics géographiques spécifiques, en assurant la pertinence et un engagement croissant.
Connexion multi-utilisateur pour la gestion de messages directs: Activer la fonctionnalité de connexion multi-utilisateurs pour la gestion des messages directs. Ceci est particulièrement utile pour les équipes plus grandes, permettant à plusieurs utilisateurs de traiter efficacement les demandes de la clientèle.
Optimiser votre profil TikTok permettra à votre public de vous identifier et d'obtenir une première impression appropriée de votre entreprise. Pensez à ajouter les éléments suivants à votre profil TikTok.
Photo de profil : Téléchargez une photo de profil de haute qualité, de préférence le logo de votre marque.
Nom d'utilisateur : Choisissez un nom d'utilisateur qui reflète votre nom d'entreprise.
Bio : Écrivez une biographie concise et engageante qui explique ce que fait votre entreprise. Inclure les mots-clés pertinents et un appel à action, le cas échéant.
Lien du site : Ajoutez l'URL de votre site Web pour générer du trafic vers votre site.
Informations de contact : Inclure votre e-mail professionnel ou d'autres méthodes de contact pour une communication facile
TikTok Shop for Business permet aux entreprises de vendre des produits directement sur TikTok, permettant aux utilisateurs de naviguer et d'acheter sans quitter l'application. Il fournit un accès à un large public de TikTok, accroît la visibilité des produits grâce à un contenu engageant et tire parti des tendances virales pour augmenter les ventes.
Les entreprises peuvent énumérer des produits, les taguer dans des vidéos, organiser des événements de magasinage en direct et suivre les performances avec des analyses. Des offres spéciales et des remises peuvent également être offertes.
Pour les utilisateurs, l'expérience de magasinage est transparente et passionnante, avec une découverte facile des produits, des démonstrations de la vie réelle et des événements interactifs en direct, ce qui rend le shopping amusant et simple. Cette approche aide les entreprises à atteindre un plus grand nombre de personnes et à faire croître leur marque.
Voici la meilleure façon de générer des prospects organiques sur TikTok : Concentrez-vous sur la création de contenu informatif, créatif et qui résout les problèmes. Par exemple, si vous possédez un magasin de mode, partager des conseils et des conseils en mode authentique attirera probablement plus de spectateurs que de simplement mettre en valeur la qualité de vos produits.
Les utilisateurs de TikTok qui résonnent avec votre contenu sont plus susceptibles de visiter votre profil TikTok Business. Pour tirer parti de cette opportunité, les entreprises peuvent créer un formulaire Instant sur leur profil, permettant aux clients potentiels de remplir des informations de contact préremplies.
Mais voici le kicker — vous pouvez télécharger vos prospects collectés pour les cibler plus tard. Il suffit de garder à l'esprit que les prospects expirent après 90 jours.
Pour être admissible à un formulaire principal, les entreprises doivent avoir un compte d'entreprise auprès de plus de 1 000 abonnés ou d'un compte d'entreprise enregistré.
TikTok a également capitalisé sur les fonctionnalités publicitaires payantes. Cela permet aux entreprises d'atteindre un public large et engagé à travers différents formats de publicité, tels que:
Annonces In-Feed: Apparaissent dans les flux d'utilisateurs au fur et à mesure qu'ils défilent, se mélangent parfaitement avec du contenu généré par l'utilisateur.
TopView Ads: Placements premium qui apparaissent en haut du flux lorsque l'application est ouverte.
Spark Ads: Boostez le contenu organique en transformant les messages TikTok existants en annonces.
Pour commencer avec la publicité payante TikTok, vous devez configurer un compte TikTok Ads Manager. Ensuite, vous pouvez commencer à créer des publicités engageantes et cibler votre public souhaité. Une fois certaines campagnes publicitaires lancées, visitez le module Analytics de votre suite TikTok Business pour suivre l'efficacité de vos campagnes publicitaires.
Tandis que TikTok fournit des outils commerciaux de base, il peut s'avérer insuffisant pour les entreprises qui vendent par le chat sur plusieurs canaux et ont besoin de fonctionnalités avancées pour l'automatisation, analytique, sécurité et communication client. Respond.io, un partenaire de TikTok, coche ces cases et bien d'autres.
Trop de messages TikTok? Nous sommes là pour vous aider! En tant que l'une des premières plateformes à proposer une intégration de la messagerie professionnelle de TikTok, respond.io aide les entreprises à gérer facilement les conversations TikTok et à les transformer en opportunités de vente. Depuis les réponses vidéo organiques à TikTok Messaging Ads, vous pouvez tirer pleinement parti de la portée et du potentiel de conversion élevé de la plateforme.
La messagerie commerciale TikTok fait maintenant partie de la suite omnicanale de respond.io, vous permettant de gérer les discussions TikTok aux côtés de WhatsApp, Instagram, et plus encore, tout cela à partir d'une seule boîte de réception. Actuellement en Beta, TikTok Business Messaging est disponible dans la plupart des régions, à l'exception des États-Unis, de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni. Si vous avez un compte professionnel TikTok éligible, connectez-le à respond.io aujourd'hui et commencez à transformer les conversations en clients.
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La mise en place d'un compte TikTok Business est gratuite et ne prend que quelques secondes.
Les propriétaires devront fournir des données à caractère personnel à chaque acteur majeur, en particulier à ceux qui ont une part d'au moins 25 % de l'entreprise. Ces données incluent les noms, les dates de naissance, les adresses et les documents d'identification (comme un permis de conduire, une pièce d'identité d'État ou un passeport) avec leur image.
TikTok offre une occasion unique aux entreprises de communiquer avec des clients potentiels par le biais de contenus générés par les utilisateurs (UGC). Selon une enquête BusinessWire, le contenu généré par les utilisateurs a eu un impact considérable sur 79% des décisions d'achat' des utilisateurs. Atteignez les clients potentiels qui seraient intéressés par vos produits ou services.
La règle générale de la fréquence de publication de TikTok est de publier un contenu de haute qualité aussi souvent que possible. La plupart des marques bénéficieront d'une publication 1 à 3 fois par jour, mais ce n'est pas une règle stricte.
Tous deux diffèrent considérablement en termes de formats, d’auditoires et de points forts. TikTok se concentre sur des vidéos courtes et animées par la musique et attire une population plus jeune. Instagram propose différents types de contenu pour une gamme d'âge plus large, habilitant les marques à adapter leurs stratégies.
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Román Filgueira, diplômé de l'université de Vigo détenant un baccalauréat en langues étrangères, a rejoint l'équipe respond.io en tant que rédacteur de contenu en 2021. Román offre un aperçu des meilleures pratiques d'utilisation des applications de messagerie pour stimuler la croissance de l'entreprise.
Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages WhatsApp après 24 heures, sauf si elles utilisent le modèle de message WhatsApp. Apprenez à formater et à envoyer des modèles de messages ainsi que des exemples.
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