![Top 3 des applications de chat chinoises [janvier 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XQP6EnvVTBETjEpOqDSD2/85e3507f51ceaf86fd326c44b97928a2/PR-Top3ChineseApps_200b13a4a45c114ac7c823bb25d27fac.png?q=70&fm=avif)
Le courrier électronique, Facebook Messenger et WhatsApp sont probablement les principales formes de communication que nous utilisons tous en Occident. Mais en Chine, le Grand Pare-feu a permis l’évolution d’une application de chat chinoise distincte. Bien que le marché chinois de Messenger soit en sommeil depuis un certain temps. De nouveaux concurrents ont été lancés qui pourraient bien changer le paysage des applications de messagerie chinoises. Dans cet article, nous aborderons :
Le paysage des applications de messagerie chinoises a commencé avec le fondateur de Tencent, Pony Ma. À la fin des années 90, Pony Ma a découvert pour la première fois l'une des premières applications de messagerie sur Internet, ICQ, créée par une société israélienne en 1996. Bien que populaire dans le monde entier, le service n'avait que peu ou pas de chat en chinois ni de présence en Chine.
Ma et son équipe basée à Shenzhen ont rapidement réalisé le potentiel du lancement d’une application de chat chinoise. En 1999, Pony Ma a lancé OICQ (Open ICQ). Après une bataille juridique avec AOL, le service deviendra finalement Tencent QQ, le premier service de messagerie instantanée chinois à devenir grand public.
C'est devenu la principale forme de communication en Chine jusqu'au lancement de WeChat en 2011. WeChat domine désormais l'espace des applications de messagerie chinoises, avec un taux de pénétration de plus de 90 % et plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels.
WeChat est devenu une force puissante en Chine, utilisé pour tout, des communications commerciales à la commande de taxis. Bien que des concurrents soient apparus au fil des ans, peu d’entre eux ont été en mesure de conquérir une part de marché significative de WeChat.
Alors que WeChat et Tencent QQ sont des incontournables en Chine, de nouvelles applications de chat chinoises sont apparues l'année dernière dans l'espoir de prendre ne serait-ce qu'une infime part de marché à ces deux plateformes dominantes.
Dans cet article, je couvrirai ces deux applications de messagerie chinoises dominantes ainsi que les challengers qui espèrent revendiquer la position n°3 en Chine.
Quelle est l’application de messagerie chinoise leader ? Je suis sûr que si vous avez un intérêt même passager pour la Chine, vous avez entendu parler de WeChat. WeChat est souvent appelé « l’Internet chinois », car presque tout ce que vous faites sur le Web, vous pouvez également le faire sur WeChat.
Avec la récente montée en popularité des mini-programmes WeChat, des applications qui vivent au sein de l'écosystème WeChat, WeChat est plus qu'une simple application de chat chinoise. Les utilisateurs peuvent réserver des taxis, faire des réservations d'hôtel, écouter de la musique, lire du contenu, jouer à des jeux, envoyer de l'argent, acheter des billets de train, réserver des billets de cinéma et même demander un prêt !
Outre toutes ces fonctionnalités, WeChat est également la messagerie instantanée chinoise la plus populaire sur le lieu de travail. Cela est dû au taux de pénétration incroyablement faible du courrier électronique en Chine, qui n’était que de 36,7 % selon le dernier rapport de 2017. Bien que le courrier électronique soit parfois utilisé sur le lieu de travail, WeChat est une nécessité absolue pour faire des affaires en Chine.
Il est courant que les communications commerciales externes et internes soient effectuées via WeChat. En tant que plateforme de médias sociaux n°1 et application de chat chinoise n°1, elle est également largement utilisée par les spécialistes du marketing dans tout le pays.
Contrairement à WhatsApp Marketing, qui en est encore à ses balbutiements, toute une industrie du marketing a vu le jour autour de cette application de messagerie chinoise. WeChat est souvent appelé le Facebook chinois et la stratégie marketing de WeChat va bien au-delà des placements de produits KOL (influenceurs).
Cela a entraîné le besoin de CRM WeChat et de plates-formes d'automatisation pour suivre les conversations, optimiser les processus et créer des expériences personnalisées pour les utilisateurs sur la plate-forme.
Bien que toutes ces fonctionnalités fassent de WeChat l'application de chat chinoise n°1, il existe certaines faiblesses que les concurrents potentiels peuvent exploiter.
WeChat étant si omniprésent en Chine, il peut être difficile d’y échapper. Les travailleurs chinois se plaignent que leurs superviseurs surveillent leur activité sur WeChat.
Plus tôt cette année, une ville chinoise a tenté d'interdire les communications WeChat après les heures de travail afin de préserver l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En 2018, une employée a signalé qu'elle avait été licenciée parce qu'elle n'avait pas partagé le contenu publié par le compte officiel WeChat de l'entreprise sur son propre fil d'actualité personnel.
La deuxième faiblesse est quelque chose que nous avons également vu se produire sur les principales plateformes de médias sociaux en Occident : un désintérêt croissant des jeunes utilisateurs. Les utilisateurs plus âgés en Chine ont commencé à prendre le dessus sur WeChat, ce qui a conduit les jeunes utilisateurs à se tourner vers des plateformes plus « branchées » comme Douyin (Tik Tok).
Ces faiblesses ont conduit à l’émergence d’applications de chat chinoises début 2019. Bien que ces applications visent à cibler les faiblesses de WeChat, il est très peu probable qu'elles parviennent à détrôner WeChat en tant qu'application de chat chinoise n°1.
QQ de Tencent a été la première application de chat chinoise à devenir grand public. C'était l'application de messagerie chinoise n°1 avant le lancement de WeChat.
Alors que WeChat a pris le dessus et est devenu le leader du marché, QQ reste une plateforme de messagerie populaire en Chine. Cette application de messagerie chinoise reste la plus populaire auprès des jeunes utilisateurs, qui se sentent à l'abri des regards indiscrets de leurs parents sur la plateforme.
L'un des avantages potentiels de QQ est que vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone pour vous inscrire. Cela rend beaucoup plus facile pour les très jeunes de commencer avec leur première application de messagerie chinoise même s'ils n'ont pas encore de forfait mobile
Constatant la popularité de la plateforme auprès des jeunes utilisateurs, Tencent a ajouté des fonctionnalités destinées directement à ce public. Certaines de ces fonctionnalités incluent son fil d'actualités axé sur le divertissement Kandian et son service de streaming en direct d'e-sports NOW Live.
Cependant, le public le plus large de QQ est celui qui l'utilise comme messagerie interne au bureau. Pour la messagerie de bureau sur le lieu de travail, QQ reste un outil populaire. Chaque application de messagerie chinoise a ses propres particularités, pour QQ, c'est une messagerie de bureau très puissante.
Bien que la version de bureau de WeChat ait pris des parts de marché à QQ sur le lieu de travail, de nombreuses personnes en Chine l'utilisent encore pour discuter sur leur lieu de travail et pour transférer des fichiers. QQ permet aux utilisateurs de transférer des fichiers d'une taille supérieure à 25 Mo, ce que WeChat ne permet pas.
Cependant, l’avenir de QQ reste entre les mains des jeunes générations. Tencent l'a reconnu et prévoit de continuer à ajouter des fonctionnalités pour augmenter le temps moyen passé par utilisateur sur la plateforme. En 2018, 60 % des utilisateurs de la plateforme sont nés après 1990 et 40 % des utilisateurs s'identifient comme étudiants.
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En janvier 2019, trois sociétés différentes ont lancé leur propre application de messagerie chinoise dans l'espoir de concourir pour des parts de marché sur le marché chinois de la messagerie dominé par Tencent.
Tout d’abord, il y a les toilettes au nom comique. Le nom toilettes vient d'une chanson populaire d'Andy Lau. La chanson dit qu'une toilette est une chose que chaque personne possède, qui aide à éliminer les problèmes, faisant de chaque toilette un ami.
Toilet est une application de messagerie chinoise qui met l'accent sur la confidentialité et prétend être l'anti-WeChat. L'application est complètement anonyme, utilisant des identifiants dynamiques pour préserver l'anonymat des utilisateurs. L'application n'offre pas de fonctionnalités exceptionnelles qui valent la peine d'être mentionnées, mais elle a gagné en popularité parmi les utilisateurs en Chine qui valorisent leur vie privée
Bien qu'il puisse être populaire, il ne semble pas que cette alternative à WeChat soit en mesure d'avoir un modèle de monétisation suffisamment solide pour défier WeChat. L'application a vu sa base d'utilisateurs augmenter, mais elle ne semble pas avoir de potentiel de monétisation, ce qui risque d'entraver sa croissance future.
Vient ensuite Duoshan (qui signifie « beaucoup de flash »), un service de messagerie créé par le dernier titan technologique chinois, Bytedance. L'application est essentiellement une extension du succès fulgurant de Bytedance, Douyin ou en anglais TikTok. L'application vise à permettre aux utilisateurs de Douyin de se mettre en réseau et de communiquer entre eux.
L'application ressemble à Snapchat à bien des égards, permettant aux utilisateurs de s'envoyer des vidéos qui s'auto-suppriment après une certaine période. Décrit par un initié de Toutiao comme une application ayant une combinaison de « le cadre de Snapchat avec les fonctions GIF d’Instagram et des messageries plus le rythme cardiaque de l’Apple Watch. » Cette description n'a pas vraiment de sens pour moi, mais comme nous l'avons vu, elle ressemble beaucoup à Snapchat.
Avec le soutien de Douyin et sa popularité croissante, il pourrait être un concurrent sérieux pour devenir un acteur sur le marché chinois de la messagerie. Puisqu'il cible le même public que QQ, il pourrait avoir le potentiel de devenir le deuxième service de messagerie en Chine.
L'application finale devait connaître un succès fulgurant l'année dernière, mais elle n'a pas été à la hauteur du battage médiatique. Créé par Kuairu Technology, Bullet Messenger a réussi à acquérir plus de 4 millions d'utilisateurs seulement 9 jours après son lancement. Sa popularité originale provenait de son interface minimaliste et de sa fonction de conversion de la parole en texte pour la messagerie.
Bien que son lancement ait été un succès incroyable, il n'a pas réussi à maintenir le rythme, avec seulement 14 % des utilisateurs restant sur la plateforme une semaine après l'avoir téléchargé.
L'application a été relancée en janvier 2019 sous le nom de LiaoTianBao (Chat Treasure). L'application a clairement changé d'orientation et propose désormais des incitations en espèces et en monnaie virtuelle aux utilisateurs qui effectuent certaines actions sur la plateforme.
L'application cible clairement les villes de niveau inférieur en Chine, s'associant même à la plate-forme d'achat groupé la plus populaire de Chine, PinDuoDuo.
Cependant, si vous devez payer les utilisateurs pour qu'ils interagissent réellement avec votre plateforme, ce n'est probablement pas quelque chose que les utilisateurs souhaitent vraiment. Ces incitations financières sentent personnellement le désespoir, ce qui signifie que ce n'est probablement plus un concurrent sérieux pour le titre d'application de messagerie chinoise n°1.
Il ne fait aucun doute que WeChat est la messagerie instantanée chinoise que vous utiliserez. WeChat est tellement ancré dans la vie quotidienne que vous seriez sérieusement gêné de ne pas l'utiliser lorsque vous voyagez en Chine ou que vous traitez avec des partenaires commerciaux chinois potentiels.
Pour presque toutes les situations, à l'exception du transfert de fichiers volumineux, vous utiliserez WeChat en Chine, alors habituez-vous-y si vous prévoyez de faire des affaires dans le pays.
Pour les spécialistes du marketing qui cherchent à intégrer des messageries dans leur stratégie marketing, la plateforme que vous choisirez dépendra de votre public cible. Pour la plupart des entreprises, la réponse sera probablement WeChat, cependant, si vous souhaitez cibler un public plus jeune, QQ et DuoShan pourraient également offrir des résultats !
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Tony DeGennaro est un expert des médias sociaux en Chine. Tony est un spécialiste du marketing passionné qui s'intéresse aux médias sociaux, à l'analyse marketing et à l'optimisation des moteurs de recherche. Il est spécialisé dans les médias sociaux et la publicité chinois. Après avoir obtenu son MBA avec une concentration en marketing à CUHK, il est devenu l'un des associés fondateurs de Dragon Social à Hong Kong.
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