La version de Juin 2020 - Applications Android et iOS

Whoosh, cette année passe en un clin d’œil, c’est déjà juin! Il est difficile de croire que la moitié de l'année s'est déjà écoulée. C'est l'été et nous passerons tous plus de temps à l'extérieur - même si c'est juste dans notre parc local, donc nous facilitons la réponse aux messages en déplacement.

Dans cette version, nous annonçons la sortie de nos applications Android et iOS, ainsi que de quelques nouveautés.

Applications Android & iOS

Oui, les applications Android & iOS sont ici. Il s'agissait de notre demande de fonctionnalité la plus positive et il a fallu un certain temps pour la compléter. Un grand merci à tous ceux qui sont restés avec nous et ont aidé à tester. Les applications sont disponibles sur l'Apple App Store et le Google Play Store.

Il est important de se rappeler que ces applications sont conçues pour être des compagnons de la plate-forme respond.io. Nous avons inclus le tableau de bord, les contacts, les messages et les paramètres pour rendre possible la réponse aux messages, l'ajout de coéquipiers et plus encore, le tout en déplacement.

Pour l'instant, les notifications push de nouveaux messages fonctionneront comme des e-mails. Lorsqu'un nouveau message est inactif et qu'un nouveau message arrive, vous recevrez une nouvelle notification de message. Si vous restez inactif, vous recevrez une autre notification après une heure, puis une autre après 24 heures.

Autres notifications comme Contact Assigné & Commentaire Mention sont affichés chaque fois que l'événement se produit. Dans un avenir proche, nous mettrons à jour les notifications sur ordinateur et mobile. Nous aimerions voir vos votes positifs et vos commentaires dans la fonctionnalité Demande de notification.

Bits & Bobs

Bien que nous ayons travaillé dur pour préparer les applications, Nous avons encore réussi à apporter quelques petites améliorations à la plateforme dans cette version.

Statut du salon Facebook vu

Les messages envoyés par les contacts par l'intermédiaire de Facebook Messenger ont été immédiatement marqués comme vus, même si aucun utilisateur de la plateforme n'avait examiné le message. Le comportement par défaut a été modifié et les messages ne seront marqués comme vus qu'une fois la réponse envoyée.

Échec de l'affectation automatique des contacts

Nous avons remarqué que les échecs de l'affectation automatique des contacts ne sont pas transparents. L'affectation automatique peut échouer si aucun utilisateur n'est connecté. Nous avons ajouté l'échec de l'affectation des contacts dans les événements de tchat, donc il est visible lorsque l'affectation automatique a échoué.

Pour une version concise de nos nouvelles fonctionnalités ainsi que des améliorations techniques, veuillez consulter notre changelog.