Nous avons déprécié le support des APIs WhatsApp de MessageBird (Bird), Vonage, Twilio et 360dialog pour nous concentrer sur notre plateforme WhatsApp Business (API) dans le cadre de notre engagement à fournir aux clients des solutions de messagerie précieuses, novatrices et fiables pour générer des résultats commerciaux. Pour continuer à engager vos contacts, migrez vers notre plateforme WhatsApp Business (API).
Nous sommes un peu en retard, mais nous appelons toujours cela la publication de février. Pourquoi? Nous prévoyons d'en faire un autre en mars. Aujourd'hui, nous terminons quelques améliorations qui sont en cours depuis un certain temps. Nous faisons également de la place pour des améliorations futures en dépréciant certains canaux et fonctionnalités. Assurez-vous donc de vérifier les détails dans les bits & bobs. C'est de cela qu'il s'agit de la version :
Les entreprises d'applications de messagerie s'attendent à ce que tous les messages professionnels passent par un seul compte de marque, une page Facebook, un compte officiel WeChat, etc. Cela signifie que les messages de vente, de service à la clientèle et de notification circulent tous à travers un tuyau.
La plateforme Rocketbots est là pour faciliter ces interactions. Nous annonçons aujourd'hui une partie de cet effort - l'API Messages. L'API Messages crée une API pour faciliter toutes les notifications pour les contacts Rocketbots.
L'API Messages permet un message par appel API et permet des réponses rapides sur les canaux pris en charge. Lorsqu'une limitation de canal, comme une fenêtre de chat de 24 heures, ne permet pas la livraison d'un message, l'erreur envoyée par le canal sera transmise via l'API.
Pour une liste détaillée des caractéristiques de l'API, consultez la documentation de l'API Messages.
Cela fait un moment que nous n'avons pas ajouté de canal, celui-ci est en réalité en préparation depuis un certain temps. Avec un autre partenaire API WhatsApp à notre liste grandissante d’intégrations WhatsApp, nous'nous espérons rendre l'utilisation de WhatsApp encore plus facile pour les entreprises.
Une fois que vous avez un compte WhatsApp MessageBird approuvé, consultez la documentation de l'API MessageBird pour vous connecter.
Les bits et bobs de février ont beaucoup à offrir. Il y a une petite amélioration des fonctionnalités en ce qui concerne les langages Dialogflow, une dépréciation des canaux et des annonces sur les dépréciations qui arriveront bientôt.
Dialogflow supporte les agents avec plusieurs langues. Dans les versions précédentes de la plate-forme, des messages ont été envoyés à Dialogflow en fonction du paramètre de langue de l'espace. Maintenant, le langage de l'agent préféré a été sélectionné indépendamment lors de la connexion de Dialogflow.
Les robots Kik ne sont plus supportés sur notre plateforme. Quand nous avons introduit des bots Kik, Kik était toujours un canal grandissant. Comme aucun de nos utilisateurs n'utilise ce canal, nous avons maintenant cessé de le supporter.
Skype reste un canal populaire pour certains utilisateurs et nous maintiendrons les connexions Skype existantes pendant 6 à 8 mois. Cependant, Microsoft a supprimé la possibilité de publier de nouveaux robots Skype. Nous allons donc retirer la possibilité de connecter les bots Skype à la prochaine version.
En raison de modifications récentes de la politique Facebook ainsi que des limitations de WhatsApp et de la chaîne WeChat, la possibilité d'envoyer des diffusions sur Facebook, WhatsApp et WeChat sera supprimée. Ils seront cruellement manqués, mais malheureusement, nous ne pouvons rien faire.
Pour être clair, les Snippets resteront, mais la possibilité d'ajouter des phrases de formation et de définir des Snippets pour répondre automatiquement sera supprimée. Cette expérience a duré un peu trop longtemps. Il bloque ou libère plus rapidement les fonctionnalités dont on a cruellement besoin.
Dans le futur, vous pouvez vous attendre à des améliorations dans la façon dont fonctionnent les Snippets ainsi qu'une foule d'autres fonctionnalités axées sur la productivité.
C'est tout pour la publication de février, à bientôt dans quelques semaines :)
Transforme les conversations des clients en croissance commerciale avec respond.io. ✨
Gérez les appels, les chats et les e-mails en un seul endroit !
Iaroslav Kudritski est le Chief Operating Officer et co-fondateur de respond.io, qui supervise la croissance et les opérations. Il est diplômé du programme MBA de l'Université Chinoise de Hong Kong et ses précédents postes incluent des fonctions chez Kodak Alaris, Xaxis et Light Reaction.
Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages WhatsApp après 24 heures, sauf si elles utilisent le modèle de message WhatsApp. Apprenez à formater et à envoyer des modèles de messages ainsi que des exemples.
Aperçu.
Électronique
Mode & Vêtements
Meubles
Bijoux
Activités parascolaires
Sport et fitness
Centre de beauté.
Clinique dentaire.
Clinique médicale.
Services de nettoyage domestique et de ménage.
Photographie et vidéographie.
Revendeur de pièces automobiles.
Concessionnaire automobile.
Agence de voyages et tour opérateur.
