![Campagne de messagerie WhatsApp du Ramadan : Bonjour au Ramadan WhatsApp [Juillet 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Y6HRDVCDXCUdhAdKmYIL9/27513f7c41936cc57808b5c22dbafcf9/how-to-ramadhan-promotions-cover_865d43fe92ad04b0d9123ac8fec7a76a.png?q=70&fm=avif)
Vous cherchez à contacter vos clients avec une campagne de messagerie Ramadan WhatsApp ? Avec la montée en puissance des applications de messagerie instantanée, l'engagement et le développement de relations avec les clients sont devenus plus pratiques au fil des ans. Dans cet article, nous allons explorer comment votre entreprise peut faire fonctionner une campagne de messagerie Ramadan qui va au-delà de l'envoi d'un accueil standard WhatsApp Ramadan. Utilisez toutes les fonctionnalités de WhatsApp pour améliorer les connexions avec vos clients cette saison.
Exécuter des promotions Ramadan sur WhatsApp permet aux entreprises de toucher un public plus large car c'est l'application de messagerie la plus populaire au monde avec 2,24 milliards d'utilisateurs. Cela signifie qu'un grand nombre d'utilisateurs de WhatsApp sont probablement musulmans observant le mois saint.
Reconnaître et célébrer l'importance du Ramadan avec les consommateurs musulmans peut également renforcer la loyauté et la confiance de la marque, car il témoigne de la sensibilité culturelle et de l'inclusivité. Cela peut être essentiel pour construire une image de marque positive.
Les familles et les amis se réunissent souvent pendant le Ramadan, ce qui implique généralement de se rassembler au-dessus des repas ou de passer du temps de qualité ensemble. En offrant des promotions et des remises ou en partageant des messages engageants durant cette période, les entreprises peuvent étendre la portée de leurs clients.
De plus, les promotions et recommandations personnalisées peuvent contribuer grandement à fidéliser la clientèle et 91 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire leurs achats auprès de marques qui prêtent attention à leurs préférences. En utilisant WhatsApp, les entreprises peuvent créer des messages personnalisés pour leurs clients, ce qui peut aider à améliorer la fidélité des clients.
En plus, les entreprises peuvent offrir une expérience de marque plus pratique en permettant aux clients de leur envoyer des messages. En fait, 53 % des clients sont plus susceptibles de magasiner avec une entreprise qu'ils peuvent envoyer directement, faire de WhatsApp une excellente plateforme pour engager les clients pendant le Ramadan.
En tirant parti de ces avantages, les entreprises peuvent créer une expérience plus engageante et personnalisée pour leurs clients durant la période importante du Ramadan. Ensuite, examinons comment votre entreprise peut utiliser ces fonctionnalités.
Transformez les conversations en clients avec l'API officielle WhatsApp de respond.io. ✨
Gère les appels et les discussions WhatsApp au même endroit !
WhatsApp a une gamme de fonctionnalités pour aider les services F&B, les supermarchés et les autres entreprises à faire des promotions Ramadan. Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises peuvent créer des messages personnalisés, automatiser la communication avec les clients et améliorer leur engagement.
Voici quelques-unes des façons dont les entreprises peuvent utiliser WhatsApp pour leur message promotionnel.
Les entreprises peuvent configurer des messages personnalisés WhatsApp Ramadan de bienvenue et d'absence de messages qui sont déclenchés lorsque les clients leur envoient un message sur WhatsApp. Accueillez vos clients avec des messages personnalisés pour refléter la saison des fêtes.
Par exemple, une entreprise pourrait mettre en place un message de bienvenue WhatsApp Ramadan disant : « Ramadan Moubarak ! Notre équipe est plus occupée que d'habitude, mais soyez rassuré, nous répondrons à chaque message. Que pouvons-nous faire pour vous aujourd'hui? »
Les entreprises avec des heures plus courtes au cours de cette période peuvent définir, "Bonjour! Nos heures de bureau sont de 9h à 16h durant cette saison de jeûne. Nous reviendrons à votre message demain matin, Ramadan Kareem. » comme un message d’absence.
Les entreprises peuvent utiliser la fonction de réponse rapide de WhatsApp pour répondre aux questions courantes sur les promotions du Ramadan.
En créant une liste de réponses aux questions fréquemment posées, telles que "Quelles sont vos heures d'ouverture pendant le Ramadan ?" ou "Quelles promotions sont disponibles pendant le Ramadan ?", les agents peuvent rapidement choisir la bonne réponse au lieu de passer du temps à les saisir.
Les campagnes de gouttes permettent aux entreprises d'automatiser la communication des clients en envoyant une séquence de messages sur une période de temps. Pendant le Ramadan, les entreprises peuvent utiliser des campagnes de gouttes sur WhatsApp pour envoyer une série de messages qui mettent en valeur leurs promotions ou offres spéciales.
Par exemple, une entreprise pourrait envoyer une série de trois messages qui disent: "Ramadan Kareem! Obtenez 10% de réduction sur toutes les commandes pendant le Ramadan", "Dépêchez-vous, l'offre se termine dans 3 jours !" et "Dernière chance d'économiser 10% sur votre commande ! Utilisez le code RAMADAN10 au moment du paiement"
Cliquez pour chatter les annonces sont des liens cliquables qui peuvent être placés sur un site Web et des plateformes Meta comme Facebook et Instagram. Les entreprises utilisent ces publicités pour générer du trafic vers leur compte WhatsApp car les publicités facilitent les conversations avec les clients.
Pendant le Ramadan, les entreprises peuvent promouvoir des offres spéciales ou des messages qui encouragent les clients à discuter avec eux. Les clients sont dirigés vers une conversation WhatsApp avec l'entreprise lorsqu'ils cliquent sur les annonces.
Les entreprises devraient suivre certaines pratiques exemplaires en utilisant la messagerie WhatsApp pour maximiser leurs promotions Ramadan. La personnalisation est essentielle, car les clients sont plus susceptibles de communiquer avec des messages adaptés à leurs préférences et à leurs intérêts.
Adresser les clients par leur nom, en utilisant leur historique d'achat ou leur emplacement précédent, ou en incluant des éléments liés à leur culture ou à leur tradition peuvent les faire se sentir appréciés et plus susceptibles de profiter des promotions.
Les entreprises peuvent démontrer leur soutien à la saison du Ramadan en offrant des forfaits et des offres exclusives aux clients. En faisant cela, ils peuvent redonner à la communauté et aider à rendre l'occasion plus agréable pour tous.
Ces offres à temps limité peuvent également encourager davantage de personnes à explorer ce que l'entreprise a à offrir et à découvrir de nouveaux produits et services.
Donner des réductions spéciales aux clients de WhatsApp qui font un achat ou une réservation peut être utilisé pour suivre les performances d'une campagne. Les entreprises peuvent déterminer l'efficacité d'une promotion saisonnière en surveillant le trafic de lien de suivi ou le remboursement du code de réduction.
L'utilisation d'émoticônes ou d'autres visuels peut également rendre les messages plus engageants et augmenter leur visibilité. Pendant le Ramadan, les entreprises peuvent utiliser des visuels pertinents tels que la lune croissante, les dates ou les lanternes pour rendre leurs messages plus festifs et attirants.
Les Emojis contribuent également à transmettre les émotions et à créer un ton amical qui peut être important pour nouer des relations avec les clients.
Pour éviter de paraître comme du spam, il est conseillé de limiter le nombre de messages WhatsApp que votre entreprise envoie pendant cette période. Les clients ciblés qui ont été segmentés en fonction de leurs préférences ne devraient pas recevoir plus d'un ou deux messages par semaine.
Alors que les petites entreprises se contenteront de l'application WhatsApp Business pour gérer leur communication, on ne peut pas en dire autant des entreprises disposant de grandes équipes d'agents qui gèrent des milliers de clients par jour.
Afin de gérer et de rationaliser efficacement la communication WhatsApp avec de nombreux agents ou plusieurs équipes, les entreprises devraient envisager d'utiliser l'API WhatsApp. Nous vous montrerons la meilleure façon de le faire ensuite.
L'API WhatsApp Business peut être acquise via un partenaire WhatsApp, mais en tant qu'API, il a besoin d'un logiciel de gestion de conversation client pour envoyer et recevoir des messages. Le moyen le plus simple d'obtenir les deux est de créer un compte API WhatsApp officiel avec Respond.io.
Avec respond.io, les entreprises bénéficient de fonctionnalités qui leur font gagner du temps, telles que le soutien de nombreux agents et équipes, les réponses automatisées et l'automatisation des chats pour les ventes ou le support. Les entreprises peuvent également diffuser toutes les bonnes nouvelles en utilisant des diffusions.
Ces outils permettent aux entreprises de libérer du temps qui aurait autrement été consacré à des tâches répétitives. Les entreprises peuvent ensuite se concentrer sur d'autres aspects de leurs activités, comme la résolution de demandes plus importantes ou l'amélioration de leurs offres.
De plus, en fournissant des temps de réponse plus rapides et une communication plus personnalisée, les entreprises peuvent améliorer l'expérience et la satisfaction globale de la clientèle. Cela conduit à une fidélisation accrue de la clientèle et à une activité récurrente, ce qui contribue à la réussite à long terme de l’entreprise.
En suivant ces pratiques exemplaires, votre entreprise peut nouer des relations plus solides avec ses clients et stimuler les ventes en cette saison festive. Si vous n'avez pas encore de compte API WhatsApp, inscrivez-vous pour un essai gratuit de de Respond.io et obtenez une API WhatsApp officielle en quelques minutes !
Transformez les conversations en clients avec l'API officielle WhatsApp de respond.io. ✨
Gérer les appels et les conversations WhatsApp à un seul endroit!
Si ce message est informatif, vous pourriez trouver ces articles utiles:
George Wong est un stratège de communication à respond.io. Depuis qu’il a rejoint le poste de gestionnaire de contenu en 2022, il a élargi son rôle à celui de marketing de produits, d’écriture et de médias sociaux. Quand il n’aide pas les entreprises à générer des revenus à travers le chat, George aime faire de la musique, bricoler avec des claviers mécaniques et s'essayer à l'art.
Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages WhatsApp après 24 heures, sauf si elles utilisent le modèle de message WhatsApp. Apprenez à formater et à envoyer des modèles de messages ainsi que des exemples.
Aperçu.
Électronique
Mode & Vêtements
Meubles
Bijoux
Activités parascolaires
Sport et fitness
Centre de beauté.
Clinique dentaire.
Clinique médicale.
Services de nettoyage domestique et de ménage.
Photographie et vidéographie.
Revendeur de pièces automobiles.
Concessionnaire automobile.
Agence de voyages et tour opérateur.
