Rocketbots, une entreprise de chatbot d'intelligence artificielle basée à Hong Kong, a récemment clôturé son Seed Round pour un montant non divulgué afin d'aider à lancer ses derniers produits sur un marché en pleine croissance. Ce tour a été mené par Global Technology Alliance, un groupe d'investissement providentiel dirigé par deux entrepreneurs en série renommés d'Allemagne, dont l'ancien CTO de Scout24 et le fondateur de Smartcast, et rejoint par le PDG de Sun Hing Printing.
Le marché mondial des chatbots était évalué à 190,8 millions USD en 2016 et devrait continuer de connaître une croissance significative grâce à l'adoption croissante dans le service client pour réduire les coûts d'exploitation. Selon un rapport récent de Grand View Research, le marché mondial des chatbots devrait atteindre 1,23 milliard de dollars d'ici 2025.
Avant de lancer la plateforme Rocketbots, l'entreprise fournissait des services commerciaux orientés solutions B2B – utilisant l'IA et le traitement du langage naturel (NLP) dans des chatbots pour plusieurs grandes entreprises.
« Au cours de l'année écoulée, nous avons construit de nombreux chatbots dans tous les types de secteurs verticaux – et ce faisant, nous avons réalisé que les outils disponibles étaient loin d'être parfaits, nous avons donc décidé de créer notre propre », a déclaré Gerardo Salandra, PDG de Rocketbots et président de la Société d'intelligence artificielle de Hong Kong.
La plateforme Rocketbots permet aux chatbots de s'adapter aux protocoles opérationnels spécifiques des équipes de service client modernes. Elle regroupe le CRM, les analyses, les informations et le transfert humain, conçue pour intégrer le service assisté par robot dans le grand public. En reliant les canaux de messagerie et les transferts humains, la plateforme permet aux organisations de décider des discussions de leurs clients avec des robots ou des agents humains. La plateforme élimine les obstacles à une adoption généralisée et ouvre la voie à l'ère du soutien à la clientèle hybride.
Le saut initial réalisé par Rocketbots est en partie attribué aux opportunités disponibles à Hong Kong. Avec son environnement juridique mature, sa situation centrale dans la région à la croissance la plus rapide du monde, sa communauté d'affaires bien soudée et son penchant pour le réseautage, Hong Kong est un endroit qui facilite la croissance. Ses institutions jouent également un rôle avec un réseau d'universités et de centres de recherche qui nourrissent les talents, ainsi que des agences gouvernementales comme InvestHK qui nous ont fourni un soutien personnalisé.
« Étant donné que la dernière révolution technologique a donné naissance à de nombreuses entreprises basées sur des applications, nous voulons mener et donner les moyens à la prochaine vague d'entrepreneurs de construire la prochaine grande chose basée sur des chatbots, nous les appelons Botpreneurs », a déclaré Gerardo.
En plus de la plateforme, Rocketbots a l'intention de lancer la Rocketbots Academy, une série d'ateliers, de webinaires et de hackathons à travers l'Asie du Sud-Est. L'Académie vise à démocratiser l'IA et à donner les moyens à une nouvelle vague d'entrepreneurs pour l'ère post-application.
Fondée en 2016, Rocketbots est une plateforme d'automatisation de chat AI pour les entreprises afin d'impliquer les employés et les clients. Lance sur des plateformes telles que Facebook Messenger, site Web, SMS, applications mobiles WeChat, et plus encore.
Gerardo est un entrepreneur en série et un conférencier public à Hong Kong, un hacker de croissance dans l'âme et fondateur de la Société d'intelligence artificielle de Hong Kong, il vise à apporter l'IA aux masses. Un vétéran d'IBM et de Google, avec une profonde expertise en piratage de croissance, apprentissage automatique et chatbots. Diplômé du programme MBA de l'Université Chinoise de Hong Kong.
Iaroslav est le moteur du design conversationnel de Rocketbots et le créateur du programme de cours de l'Académie Rocketbots. Ses précédents rôles en conception de systèmes de gestion de l'information et en stratégies de transfert de connaissances horizontales chez Kodak Alaris, Xaxis et Light Reaction. Diplômé du programme MBA de l'Université Chinoise de Hong Kong.
Hassan supervise le développement technologique chez Rocketbots. Après plus de 14 ans dans le développement technologique, il a vu son évolution, des lignes de commande aux interfaces modernes. Hassan a fondé et dirigé le développement du plus grand agrégateur d'actualités pakistanais jusqu'à son acquisition. Diplômé en informatique avec une expérience antérieure au Centre de recherche avancée en ingénierie.
En tant qu'ancien CTO de Scout24 et CDO de MX1, Alexander agit maintenant en tant que Partenaire directeur de Global Technology Alliance à Hong Kong et s'engage dans des tâches entrepreneuriales dans la région.
Ancien fondateur de SmartCast et d'autres entreprises à travers l'Asie. SmartCast a commencé son expansion rapide de solutions SaaS à travers l'Asie via Hong Kong en 2011. Lorsque SmartCast a été acquis et entièrement intégré par le plus grand opérateur satellite du monde, SES, de Luxembourg, en 2016, la société exploitait des filiales locales à Hong Kong, Singapour, Thaïlande, Indonésie et Corée du Sud et servait des géants des médias comme Fox, Turner et Disney.
Sun Hing Printing est le principal fournisseur de services d'impression à guichet unique à Hong Kong. Kenneth Chan a conduit la société à une introduction en bourse en 2017. Selon le rapport Frost & Sullivan, Sun Hing est classé cinquième en termes de part du chiffre d'affaires total de l'industrie à Hong Kong en 2016.
Incorporée en 2002 en tant qu'entreprise privée, le Groupe NDN a évolué au cours de la dernière décennie d'une seule entreprise de médias numériques dans une seule ville vers une société de solutions globales dans plusieurs marchés.
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Iaroslav Kudritskiy est le chief operating officer et co-fondateur de respond.io, supervisant la croissance et les opérations. Il est diplômé du programme MBA de l'Université Chinoise de Hong Kong et ses rôles précédents incluent des postes chez Kodak Alaris, Xaxis et Light Reaction.
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