Cho phép giao tiếp thời gian thực với khách truy cập vào trang web Squarespace của bạn bằng tiện ích trò chuyện tiện lợi này.
- Xử lý các cuộc trò chuyện đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn đi vắng hoặc chuyển họ đến đúng nhân viên hoặc phòng ban
- Trả lời các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo phiếu hỗ trợ hoặc gửi đơn đặt hàng họ thực hiện
- Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các tác nhân, có thể theo dõi toàn bộ cuộc trò chuyện của họ và can thiệp bất cứ lúc nào