Sử dụng các đội nhóm với nhiều đại diện để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ lâu bền với khách hàng. Hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị trên kênh nhắn tin phổ biến nhất tại Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan.
- Xử lý các cuộc hội thoại đến - chào đón khách hàng, thông báo cho họ nếu bạn không có mặt hoặc chuyển họ đến đúng đại diện hoặc phòng ban.
- Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng mà họ thực hiện
- Giám sát và Báo cáo Cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại diện của bạn, có cái nhìn tổng quan về các cuộc trò chuyện của họ và có thể can thiệp bất cứ lúc nào.
- Phân tích tiếp thị - xác định hiệu quả của các chiến dịch của bạn và quyết định cách cải thiện chúng
- Thông báo giao dịch - gửi thông báo cuộc hẹn, biên lai thanh toán và cập nhật giao hàng cho khách hàng của bạn
- Thực hiện quy trình kinh doanh - làm cho Facebook Messenger hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại