Используйте QR-коды WhatsApp, чтобы превратить офлайн-покупателей в онлайн-клиентов

Хотите узнать, как использовать QR-коды WhatsApp для вашего бизнеса? QR-коды WhatsApp — это простой способ мгновенно получать лидов отовсюду. Вы можете просто сгенерировать QR-код WhatsApp и разместить его в рекламе, рекламных буклетах и других материалах. Мы покажем вам четыре способа захватить лидов и клиентов с помощью хорошо размещенных QR-кодов, чтобы вы могли наладить отношения через чат, которые приведут к конверсиям и повторным покупкам.

Почему вашему бизнесу нужны QR-коды WhatsApp

Знаете ли вы, кто посещает ваш бизнес или сталкивается с вашими объявлениями в физических местах? Получение вашей марки перед людьми как онлайн, так и офлайн, особенно важно для бизнеса с физическими магазинами. Тем не менее, офлайн-лиды могут быть сложными для отслеживания и сопровождения.

Так как же оставаться на связи с потенциальными клиентами или клиентами, которые взаимодействуют с вами офлайн? QR-коды WhatsApp — это простой способ получить контактные данные откуда угодно. Это также хороший способ захватить контакты WhatsApp для последующих акций, так как WhatsApp позволяет вам отправлять сообщения только тем людям, которые согласились получать от вас информацию.

Захват лидов — это первый этап структуры роста на основе общения respond.io, которая состоит из трех этапов: Захват, Превращение и Удержание. Использование чата для взаимодействия с потенциальными клиентами и клиентами на протяжении всего воронки помогает увеличить количество лидов и, в конечном итоге, продаж.

Наши клиенты добились успеха, используя QR-коды WhatsApp для захвата данных о лидах в разных местах с различными методами. Учтите, что работало для них и как вы можете применить это к вашему бизнесу.

Как стратегически использовать QR-коды WhatsApp

Возможности QR-кодов WhatsApp почти безграничны, так как вы можете печатать и размещать их везде, чтобы повысить свою маркетинговую активность. Вот несколько идей, которые имели наибольший успех.

Примечание: WhatsApp требует, чтобы компании получали согласие на рекламные сообщения. Убедитесь, что контакты понимают, что они подписываются на получение информации от вашего бизнеса и дают согласие, например, нажимая "да" в меню.

Получите качественные лиды на мероприятиях

Если ваш бизнес участвует в мероприятиях, выставках или ярмарках, правильно размещенные QR-коды WhatsApp приносят лидов. Разместите QR-коды на флаерах, баннерах или буклетах и призовите посетителей вашего стенда сканировать и отправить вам сообщение, чтобы получать обновления.

Привлеките людей подписаться на конкурсы и предложения; например, продавец электроники может предложить шанс выиграть iPad, подписавшись. Поставщики образования могут предложить скидки на курсы для людей из их списка рассылки. Поставщики продуктов питания, напитков и добавок могут раздавать бесплатные образцы тем, кто подписывается через QR-код.

Один из наших клиентов, предлагающий медицинские курсы, раздает флаеры с QR-кодами на мероприятиях с предзаполненным текстом, чтобы указать, откуда ведет лид. Две недели спустя после начала этой практики они увидели поступление новых лидов.

Привлекайте новые аудитории в публичных рекламных пространствах

Реклама в общественных местах, таких как рекламные щиты, на автобусных остановках или в общественном транспорте, помещает ваш бизнес перед людьми, которые могут никогда не столкнуться с вами онлайн. Чтобы получить лидов от новых аудиторий и понять, насколько эффективна ваша реклама, включите QR-коды.

Пока люди ждут автобус или поезд и каждый день видят рекламное объявление, оно остаётся в их памяти, и если они заинтересованы, они отсканируют QR-код для получения информации. Создание уникальных QR-кодов показывает, откуда поступают лиды, чтобы вы могли оценить, стоит ли реклама в этом месте продолжительных инвестиций.

Менеджер по работе с клиентами Respond.io Джошуа Лу рассказывает, как один из наших клиентов, маркетинговое агентство в Гонконге, посоветовал своим клиентам, размещающим рекламу на рекламных щитах на станциях метро, использовать QR-коды. С уникальным предзаполненным сообщением для каждой станции рекламодатели могут легко отслеживать, откуда поступают их лиды и оценивать ценность каждого размещения.

Захватывайте лидов в физических магазинах, чтобы продолжать отправлять им предложения.

В розничном бизнесе с физическими местами, часто люди заходит в магазин, не взаимодействуя с бизнесом в Интернете. После того как они уйдут, независимо от того, сделали ли они покупку или нет, у бизнеса нет возможности поддерживать с ними связь.

QR-коды в магазинах решают эту проблему, позволяя потенциальным и текущим клиентам связываться через WhatsApp. Разместите QR-коды на витринах и призовите посетителей отсканировать их, чтобы получить эксклюзивные предложения. Разместите QR-коды на кассах или на чеках, упаковке или визитках, чтобы поддерживать связь с клиентами и приглашать их возвращаться.

Один из наших клиентов, продающий подержанную электронику, активно использует сообщения рассылки и социальные сети. Хотя они инвестируют в онлайн-рекламу, они также хотят продвигаться среди потенциальных клиентов, посещающих свои магазины.

Компания разместила QR-коды в каждом из своих более чем 100 отделений, чтобы клиенты могли подписаться и получать отличные предложения. После подписки они получают обновления и актуальные акции. Поддержание вовлеченности клиентов увеличивает шансы на повторные продажи.

Получайте бронирования через QR-код для легкого сохранения контактных данных.

Для бизнеса, принимающего заказы на местах, например, для развлекательных мероприятий, регистрация через QR-код – отличный способ сохранить контактные данные клиентов. С помощью WhatsApp вы можете использовать автоматизированные вопросы, чтобы получить всю необходимую информацию.

Это не только экономит время на ручном заполнении форм, но и позволяет вам добавлять этих клиентов в список рассылок WhatsApp, чтобы вы могли сообщать им последние новости и побуждать их оставлять отзывы или приглашать друзей.

Один из наших клиентов предлагает сезонные туры на гидроциклах. Хотя они получают много онлайн-бронирований, у них также есть туристы, которые могут забронировать на месте. Компания принимает эти бронирования через QR-код. Затем, используя автоматизацию Workflows от respond.io, они проводят клиентов через процесс регистрации.

Это экономит время как для клиентов, так и для агентов, так как процесс автоматизирован, и все бронирования поступают в одно место, независимо от того, были ли они сделаны заранее онлайн или на месте. Это также упрощает процесс просмотра доступных количеств гидроциклов и временных интервалов.

Автоматизация бронирования с помощью платформы управления разговорами, такой как respond.io, помогает управлять клиентами независимо от того, приходят ли они онлайн или лично. Упрощенный процесс держит клиентов довольными, поэтому у вас повышается вероятность получения рекомендаций и повторных продаж.

Превращайте поток людей в стабильные онлайн-лиды.

Если ваш бизнес взаимодействует с потенциальными клиентами и клиентами лично, захватить их в онлайн-беседы может повысить количество лидов и продаж. Если они рассматривают возможность покупки в магазине, но решают отказаться, вы можете продолжать рекламировать им онлайн.

А для текущих клиентов поддерживайте связь, чтобы они возвращались, оставляли отзывы или делали рекомендации. Платформа управления общением, такая как respond.io, позволяет управлять всеми вашими лидами из любого источника в одном почтовом ящике, чтобы можно было общаться с ними на протяжении всего клиента и даже интегрировать с CRM.

respond.io — это http://respond.io/ поставщик API WhatsApp, который позволяет вам воспользоваться расширенными функциями, такими как автоматизация WhatsApp для получения согласий, ответов на часто задаваемые вопросы, отправки акций и уведомлений. Попробуйте бесплатно сегодня или свяжитесь с нами для получения индивидуальной демоверсии.

Дополнительное чтение

Если вы нашли эту статью полезной, ознакомьтесь с другими материалами о том, как увеличить свои маркетинговые и продажные усилия в WhatsApp.

• Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp: пошаговое руководство.

• Маркетинг в WhatsApp за 5 шагов: детальное руководство (+Примеры)

• Реклама WhatsApp: практическое руководство по рекламе в WhatsApp.