Terms and Conditions

These are the Terms and Conditions governing the use of Respond.io and the Agreement that operates between You (the "User") and Rocketbots Limited (the "Company"). These Terms and Conditions set out the rights and obligations of all users regarding the use of Respond.io and any other related Agreement or legal relationship with the Company.

Your access to and use of Respond.io is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users, and others who access or use Respond.io. By accessing or using Respond.io, You agree to be bound by these Terms and Conditions. If You disagree with any part of these Terms and Conditions, you may not access Respond.io.

Your access to and use of Respond.io is also conditioned on Your acceptance of and compliance with the Privacy Policy of the Company. Our Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use, and disclosure of Your personal information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You. Please read Our Privacy Policy carefully before using Respond.io.

Although the entire contractual relationship relating to these Products is entered into solely by the Company and Users, Users acknowledge and agree that, where Respond.io has been provided to them via or in combination with an independent party, that third party may enforce these Terms as a third-party beneficiary.

Respond.io is provided by:

ROCKETBOTS LIMITED

Unit 2406B, 24/F, Low Block, Grand Millennium Plaza,

181 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

Company contact email: [email protected]

ROCKETBOTS MALAYSIA SDN. BHD.

Level 41, Menara Permata Sapura, Lot 91, Jalan Pinang,

Kuala Lumpur City Office, 50088 Kuala Lumpur, Malaysia

Company contact email: [email protected]

"Respond.io" refers to

this website, including its subdomains and any other website through which the Company makes its Service available;
applications for mobile, tablet and other smart device systems;
the Application Program Interfaces (API);
the Service;
any applications, sample and content files, source code, scripts, instruction sets or software included as part of the Service, as well as any related documentation;

1. TERMS OF USE

Unless otherwise specified, the terms of use detailed in this section generally apply when using Respond.io. Single or additional conditions of use or access may apply in specific scenarios and, in such cases, are additionally indicated within this document.

By using Respond.io, Users confirm to meet the following requirements:

Users represent a Business;
Users must be recognized as an adult by applicable law;
User has the capacity to enter into this legally binding Agreement;
Users aren't located in a country that is subject to a U.S. Government embargo or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist-supporting" country;
Users aren't listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties;

1.1 ACCOUNT REGISTRATION

To use the Service Users must register or create a User account, providing all required data or information in a complete and truthful manner. Failure to do so will cause unavailability of the Service.

Users are responsible for keeping their login credentials confidential and safe. For this reason, Users are also required to choose passwords that meet the highest standards of strength permitted by Respond.io.

By registering, Users agree to be fully responsible for all activities that occur under their username and password.

Users are required to immediately and unambiguously inform the Company via the contact details indicated in this document, if they think their personal information, including but not limited to User accounts, access credentials or personal data, have been violated, unduly disclosed or stolen.

CONDITIONS FOR ACCOUNT REGISTRATION

Registration of User accounts on Respond.io is subject to the conditions outlined below. By registering, Users agree to meet such conditions.

Accounts registered by bots or any other automated methods are not permitted.
Unless otherwise specified, each User must register only one account.
Unless explicitly permitted, a User account may not be shared with other persons.

ACCOUNT TERMINATION

Users can terminate their account and stop using the Service at any time by doing the following:

By using the tools provided for account termination on Respond.io.
By directly contacting the Company at the contact details provided in this document.

However, termination of the account will not be possible until the subscription period paid for by the User has expired.

ACCOUNT SUSPENSION AND DELETION

The Company reserves the right, at its sole discretion, to suspend or delete at any time and without notice, User accounts which it deems inappropriate, offensive or in violation of these Terms.

The suspension or deletion of User accounts shall not entitle Users to any claims for compensation, damages or reimbursement.

The suspension or deletion of accounts due to causes attributable to the User does not exempt the User from paying any applicable fees or prices.

1.2 CONTENT PROVIDED BY COMPANY

Unless where otherwise specified or clearly recognizable, all content available on Respond.io is owned or provided by the Company or its licensors.

The Company undertakes its utmost effort to ensure that the content provided on Respond.io infringes no applicable legal provisions or third-party rights. However, it may not always be possible to achieve such a result.

In such cases, without prejudice to any legal prerogatives of Users to enforce their rights, Users are asked to report related complaints using the contact details provided in this document.

ALL RIGHTS RESERVED

The Company holds and reserves all intellectual property rights for any such content.

Users may not therefore use such content in any way that is not necessary or implicit in the proper use of the Service.

In particular, but without limitation, Users may not copy, download, share (beyond the limits set forth below), modify, translate, transform, publish, transmit, sell, sublicense, edit, transfer/assign to third parties or create derivative works from the content available on Respond.io, nor allow any third party to do so through the User or their device, even without the User's knowledge.

Where explicitly stated on Respond.io, the User may download, copy and/or share some content available through Respond.io for its sole personal and non-commercial use and provided that the copyright attributions and all the other attributions requested by the Company are correctly implemented.

Any applicable statutory limitation or exception to copyright shall stay unaffected.

1.3 CONTENT PROVIDED BY USERS

The Company allows Users to upload, share or provide their own content to Respond.io.

By providing content to Respond.io, Users confirm that they are legally allowed to do so and that they are not infringing any statutory provisions and/or third-party rights.

Further insights regarding acceptable content can be found inside the section of these Terms which detail the acceptable uses.

RIGHTS REGARDING CONTENT PROVIDED BY USERS

Users acknowledge and accept that by providing their own content on Respond.io they grant the Company a non-exclusive, fully paid-up and royalty-free license to process such content solely for the operation and maintenance of Respond.io as contractually required.

To the extent permitted by applicable law, Users waive any moral rights in connection with content they provide to Respond.io.

Users acknowledge, accept and confirm that all content they provide through Respond.io is provided subject to the same general conditions set forth for content on Respond.io.

LIABILITY FOR PROVIDED CONTENT

Users are solely liable for any content they upload, post, share, or provide through Respond.io. Users acknowledge and accept that the Company does not filter or moderate such content.

However, the Company reserves the right to remove, delete, block or rectify such content at its own discretion and to, without prior notice, deny the uploading User access to Respond.io:

if any complaint based on such content is received;
if a notice of infringement of intellectual property rights is received;
upon order of a public authority; or
where the Company is made aware that the content, while being accessible via Respond.io, may represent a risk for Users, third parties and/or the availability of the Service.

The removal, deletion, blocking or rectification of content shall not entitle Users that have provided such content or that are liable for it, to any claims for compensation, damages or reimbursement.

Users agree to hold the Company harmless from and against any claim asserted and/or damage suffered due to content they provided to or provided through Respond.io.

CONTENT BACKUPS

Although regular backups of Content are performed, the Company does not guarantee there will be no loss or corruption of data.

Corrupt or invalid backup points may be caused by, without limitation, Content that is corrupted prior to being backed up or that changes during the time a backup is performed.

The Company will provide support and attempt to troubleshoot any known or discovered issues that may affect the backups of Content. But You acknowledge that the Company has no liability related to the integrity of Content or the failure to successfully restore Content to a usable state.

You agree to maintain a complete and accurate copy of any Content in a location independent of the Service.

1.4 ACCESS TO EXTERNAL RESOURCES

Through Respond.io Users may have access to external resources provided by third parties. Users acknowledge and accept that the Company has no control over such resources and is therefore not responsible for their content and availability.

Conditions applicable to any resources provided by third parties, including those applicable to any possible grant of rights in content, result from each such third parties’ terms and conditions or, in the absence of those, applicable statutory law.

1.5 ACCEPTABLE USE

Respond.io and the Service may only be used within the scope of what they are provided for, under these Terms and applicable law.

Users are solely responsible for making sure that their use of Respond.io and/or the Service violates no applicable law, regulations or third-party rights.

Therefore, the Company reserves the right to take any appropriate measure to protect its legitimate interests including by denying Users access to Respond.io or the Service, terminating contracts, reporting any misconduct performed through Respond.io or the Service to the competent authorities – such as judicial or administrative authorities - whenever Users engage or are suspected to engage in any of the following activities:

violate laws, regulations and/or these Terms;
infringe any third-party rights;
considerably impair the Company’s legitimate interests;
offend the Company or any third party.

1.6 ПРОГРАММА АФИЛИРОВАННЫХ ПРОГРАММ

Respond.io дает Пользователям возможность получить преимущества, если в результате их рекомендации любой новый пользователь покупает подписку, предложенную на Ответе. , в соответствии с условиями и положениями, изложенными в процессе регистрации Affiliate.

Хотя общие ограничения не применяются к числу лиц, которые могут быть приглашены, количество преимуществ или выгод, которые может получить каждый пользователь, может быть ограничено.

Компания оставляет за собой право закрыть программу в любое время по своему усмотрению.

1.7 ЛИЦЕНЗИЯ ПРОГРАММЫ

Любые права интеллектуальной или промышленной собственности, а также любые другие исключительные права на программное обеспечение или технические приложения, встроенные в или связанные с Ответом. o принадлежат Компании и/или ее лицензиарам.

При условии соблюдения Пользователями и невзирая на любые расхождения в данных Условиях, Компания просто предоставляет Пользователям отозванные, неисключительные, отзывные, non-sublicensable and non-transferable license to use the software and/or any other technical means embedded in the Service within the scope and for the purposes of Respond. The hotel is located in the heart of the city. The staff are very friendly and helpful.

Эта лицензия не предоставляет Пользователям никаких прав на доступ, использование или раскрытие исходного кода. Все техники, алгоритмы и процедуры, содержащиеся в программном обеспечении и любой относящейся к нему документации, являются собственностью Компании или ее лицензиаров.

Все права и лицензии, предоставляемые Пользователям, немедленно прекращаются по истечении или окончании действия Соглашения.

1.8 УСЛОВИЯ API

Пользователи могут получить доступ к своим данным, относящимся к Respond.io через Application Program Interface (API). Любое использование API, включая использование API через сторонние продукты/сервиса, доступ к Respond. связаны настоящими Условиями и, кроме того, Пользователь прямо понимает и соглашается с тем, что Компания не несет ответственности и не несет ответственности за какие-либо убытки или убытки, возникшие в результате использования Пользователем API или использования ими любых продуктов и услуг третьих лиц, которые имеют доступ к данным через API.

2. ПОДПИСКИЕ УСЛОВИЯ

The fees, duration and conditions applicable to the purchase of such Subscriptions are described below and in the dedicated sections of Respond.io.

Unless specified on the Oder Form, the Subscription Products provided on Respond.io, as part of the Service, are subject to the following terms:

2.1 БЕСПЛАТНОЕ ИСПЫТАНИЕ

Пользователи имеют возможность тестировать Respond.io в течение ограниченного и невозобновляемого испытательного периода без каких-либо затрат. Некоторые функции или функции Respond.io могут быть недоступны Пользователям в течение пробного периода.

Дополнительные условия, применимые к испытательному периоду, включая его продолжительность, будут указаны в разделе Respond.io. Пробный период заканчивается автоматически и не преобразуется в какой-либо платный Продукт, за исключением случаев, когда Пользователь активно покупает такой платный Продукт.

В любое время и без предварительного уведомления Компания оставляет за собой право (i) изменять условия и условия бесплатного пробного предложения, или ii) отменить такое предложение бесплатной пробной версии.

2.2 ОПИСАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА

Цены, описания или доступность Продуктов указаны в соответствующих разделах Respond.io и могут быть изменены без предварительного уведомления.

В то время как Продукты на Respond.io представлены с наибольшей технической точностью, представительство на Ответе. o любыми средствами (включая, в зависимости от конкретного случая, графический материал, изображения, цвета, ) для ссылки только и не подразумевает гарантии на характеристики приобретенного продукта.

Характеристики выбранного продукта будут описаны в процессе покупки и в выделенных разделах Respond.io.

2.3 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗАДАЧИ

Любые шаги, связанные с выбором продукта и составлением части процесса покупки. Пользователи должны выбрать нужный продукт и проверить свой выбор покупки. После проверки информации, отображаемой в выборе покупки, пользователи могут разместить заказ, отправив его.

Когда пользователь отправляет заказ, применяется следующее:

Представление заказа определяет заключение договора и, следовательно, создает для Пользователя обязательство оплатить цену, налоги и возможные дополнительные сборы и расходы, как указано на странице заказа.
В случае если покупаемый продукт требует от Пользователя активного вклада, например, предоставление персональных данных или данных, спецификации или особые пожелания, представление заказа создает для Пользователя обязанность сотрудничать соответствующим образом.

2.4 PRICES

Users are informed during the purchasing process and before order submission, about any fees, taxes and costs that they will be charged.

Unless specified, Prices are displayed exclusive of any applicable fees, taxes and costs, depending on the section the User is browsing.

The Company, in its sole discretion and at any time, may modify the Subscription fees. Any Subscription fee change will become effective at the end of the then-current Subscription period. The Company will provide Users with reasonable prior notice of any change in Subscription fees.

The continued use of the Service after the Subscription fee change comes into effect shall constitute an agreement to pay the modified Subscription fee amount.

2.5 ПОСЛЕДСТВИЯ

Except when required by law, paid Subscription fees are non-refundable. There will be no refunds or credits for partial periods of service, upgrade/downgrade refunds, or refunds for service periods unused.

Certain refund requests for Subscriptions may be considered by the Company on a case-by-case basis and granted at the sole discretion of the Company.

2.6 СКОРЫ

The Company may offer discounts or provide special offers for the purchase of Products. Any such offer or discount shall always be subject to the eligibility criteria and the terms and conditions set out in the corresponding section of Respond.io.

Offers and discounts are always granted at the Company’s sole discretion. Repeated or recurring offers or discounts create no claim/title or right that Users may enforce in the future.

Depending on the case, discounts or offers shall be valid for a limited time. If an offer or discount is limited by time, the time indications refer to the time zone of the Company, as indicated in the Company’s location details in this document.

Discounts can be based on Coupons. If breach of the conditions applicable to Coupons occurs, the Company can legitimately refuse to fulfill its contractual obligations and expressly reserves the right to take appropriate legal action to protect its rights and interests. Unless otherwise stated, these rules apply to the use of Coupons:

Each Coupon is only valid when used in the manner and within the timeframe specified;
A Coupon may only be applied, in its entirety, at the actual time of purchase – partial use is not permitted;
Unless otherwise stated, single-use Coupons may only be used once per purchase and therefore may only be applied a single time even in cases involving recurring purchases;
A Coupon cannot be applied cumulatively;
The User is not entitled to any credit/refund/compensation if there is a difference between the value of the Coupon and the redeemed value;

Unless otherwise specified, all discounts shall expire at the end of the first billing period.

2.7 МЕТОДЫ ОПЛАТЫ

Информация о принятых способах оплаты предоставляется в процессе покупки. Некоторые способы оплаты могут быть доступны только при наличии дополнительных условий или сборов. В таких случаях информацию можно найти в выделенной секции Respond.io.

Способы оплаты, обозначенные соответствующим образом, управляются непосредственно Компанией. В этом случае Компания собирает и хранит данные, необходимые для обработки платежей и выполнения любых связанных с ними юридических обязательств. Пользователь может ознакомиться с политикой конфиденциальности Respond.io , чтобы узнать больше о обработке данных и правах Пользователей на их данные.

Другие способы оплаты – если они предоставляются отдельно от сторонних сервисов. В таких случаях ответ. не собирает платежную информацию – например, данные кредитной карты – но получает уведомление от соответствующего стороннего провайдера только после того, как платеж будет успешно завершен.

В случае невозможности оплаты с помощью имеющихся методов Компания не несет ответственности за выполнение заказа на покупку. Любые возможные расходы или сборы, возникшие в результате неплатежа или отказа в оплате, будут покрыты Пользователем.

2.8 ПОДПИСКА ПЕРИОД

Подписка позволяет Пользователям постоянно или регулярно получать Товар в течение определенного периода времени. Если в бланке заказа не указано иное, платная подписка начинается на день получения платежа Компанией.

Сервис или часть Сервиса доступны только с платной подпиской. Вы будете оплачиваться заранее на периодической основе (например, ежемесячно, ежеквартально или ежегодно), в зависимости от типа плана подписки вы выбираете при покупке подписки.

Для поддержания подписки Пользователи должны своевременно оплатить требуемую периодическую плату. Невыполнение этого может привести к перебоям в обслуживании.

АВТОМАТИЧЕСКИЙ НОВОЙ

Подписка автоматически обновляется методом оплаты, выбранным пользователем при покупке, если Пользователь не отменит подписку в сроки, указанные в соответствующих разделах данных Условий и/или Respond.io. Обновленная подписка будет длиться на период, равный первоначальному сроку.

В случае невозможности автоматического выставления счетов по какой-либо причине Компания выдает счет-фактуру, указывающую на то, что Пользователь должен поступить вручную. Компания оставляет за собой право заморозить доступ Пользователя к Respond.io до тех пор, пока не будут оплачены какие-либо неоплаченные счета.

УСЛОВИЯ

Периодические подписки могут быть прекращены в любое время путем направления ясного и недвусмысленного уведомления о прекращении деятельности Компании с использованием контактных данных, указанных в настоящем документе, или — если это применимо — с помощью соответствующего элемента управления внутри Respond.io. Подписка не может быть прекращена преждевременно и прекращена по истечении срока подписки.

Если уведомление о прекращении подписки получено Компанией до продления подписки, прекращение действия должно вступать в силу в конце текущего периода, в противном случае применяется автоматическое продление.

2.9 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЧАРЫ

Пользователи могут повлечь за собой дополнительные расходы, если использование в течение месяца биллинга превышает лимит их подписки. Лимиты субтитров подробно описаны в процессе покупки и в соответствующих разделах Respond.io. Пользователь соглашается оплатить любые дополнительные сборы в конце каждого платежного месяца.

2.10 ПЛАТНАЯ ОПЛАТА

Любое невыполнение платежа или уплаты налогов имеет право приостановить деятельность Компании, полностью или частично, доступ к Услугам до получения такой оплаты. Если в бланке заказа не указано иное, Компания оценивает, и Клиент обязан уплатить за задержку в размере 10% от непогашенного остатка в месяц, или максимальную ставку / сбор, разрешенную законом в той юрисдикции, в которой находится Пользователь. Кроме того, при возникновении такой неисправности все непогашенные суммы подлежат уплате без дальнейших промедлений.

2.11 ПРИМЕНИТЬ НАЛОГИ

Если не оговорено, то плата будет выведена без учета применимых налогов, пошлин, удержаний, тарифов, сборов, обычаев, налоги на капитал или доходы или другие государственные сборы или расходы, включая, но не ограничиваясь, налог на добавленную стоимость, налог на продажи, потребительский налог и аналогичные налоги или сборы, а также любой текущий или будущий муниципалитет, состояние, федеральные или провинциальные налоги, и Пользователь будет платить, возмещать и удерживать Компании от себя безвредно.

2.12 ТРЕТЬЕГО ГРУППЫ

Respond.io Fees are exclusive of any charges that may be assessed by a Third Party (e.g. Messaging Platforms) for access to or use of their services. Such charges shall be the responsibility of User, whether paid directly to the Third Party or whether such access is resold through Respond.io, in which case Respond.io shall advise User in writing as to the applicable charges and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel. In the event a Third Party imposes special requirements on Respond.io beyond the standard services, then Respond.io shall have the right to charge User for this additional service and User shall have the right to accept such charges or decline them and not use the associated channel.

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

3.1 УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ, ПРИМЕНЯЮЩИЕ К ВЫПОЛНЕНИЯМ

Пользователи, у которых есть активная подписка, могут приобрести дополнительные дополнения или функции, описанные в соответствующем разделе Respond.io или в бланке заказа.

Цены, продолжительность, условия использования и прекращение таких надбавок могут отличаться от цен основного продукта, и если не указано иное, не влияют на цены, продолжительность, сроки использования и прекращение использования.

3.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОБАВЛЕНИЯ УСЛУГ

The purchased service shall be performed or made available within the timeframe specified on Respond.io or as communicated before the order submission. The performance of additional services are provided on the basis of payment.

4. ПРАВО С ПРОГРАММНЫМИ

За исключением случаев, когда это требуется законом, право на снятие не распространяется на Respond.io. Пользователи признают и признают, что право на снятие не распространяется на договоры, заключенные в рамках Respond.io в силу характера его предложения.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИНДЕМНИФИКАЦИЯ

Пользователь соглашается возместить и удерживать Компанию и ее дочерние компании, филиалы, должностные лица, директора, агенты, со-бренды, партнеров и служащих без ущерба для любых требований или требований — в том числе, но не ограничиваясь ими гонорарами и издержками адвоката любой третьей стороны в связи с любым виновным использованием или подключением к Сервису, Нарушение настоящих Условий, нарушение Пользователем или его аффилированными лицами любых прав третьих сторон в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, должностные лица, директора, агенты, соучредители, партнеры и сотрудники.

Если не указано иное, и если не наносит ущерба применимым законным положениям об ответственности за продукт, Пользователи не имеют права требовать возмещения убытков от Компании (или любого физического или юридического лица, действующего от ее имени).

Если не будет нанесен ущерб, причиненный намерением или грубой халатностью или влияющий на жизнь, здоровье или физическую неприкосновенность, Компания несет ответственность только в пределах типичных и прогнозируемых убытков на момент заключения договора.

При любом случае ответственности размер компенсации не может превышать суммарных выплат, которые были произведены, будет получено или будет получено Компанией от Пользователя на основании контракта в течение 12 месяцев, или срок действия Соглашения, если он короче.

В некоторых правовых системах не допускается исключение определенных видов обязательств или ограничений применимых предусмотренных законом прав, Таким образом, некоторые из исключений и ограничений в этих терминах могут не применяться. Однако в таком случае исключения и ограничения, изложенные в настоящем разделе, применяются в той мере, в какой это применимо в соответствии с применимым правом.

5.2 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕЗАВИСИМОСТИЦИЯ: ПОЛЬЗОВАТЕЛИ AUSTRALIAN

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ничто в настоящих Условиях не исключает, не ограничивает или не изменяет никаких гарантий, условий, гарантий, права или средства правовой защиты, которые могут иметься у Пользователя в соответствии с Законом о конкуренции и защите прав потребителей 2010 года (ЗП) или любым аналогичным законодательством штата и территории и которые не могут быть исключены, restricted or modified (non-excluable right). В максимально возможной степени, разрешенной законом, наша ответственность перед Пользователем, включая ответственность за нарушение не исключаемого права и ответственности, которые в ином случае не исключаются в соответствии с настоящими Условиями использования, По собственному усмотрению Компании ограничивается повторным исполнением услуг или оплатой стоимости повторного предоставления услуг.

5.3 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕЗАВИСИМОСТИ: ПОЛЬЗОВАТЕЛИ США

ПРОБЛЕМА ГАРАНТИЙ

Respond.io is provided strictly on an “as is” and “as available” basis. Use of the Service is at Users’ own risk. To the maximum extent permitted by applicable law, the Company expressly disclaims all conditions, representations, and warranties — whether express, implied, statutory or otherwise, including, but not limited to, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of third-party rights. No advice or information, whether oral or written, obtained by user from Company or through the Service will create any warranty not expressly stated herein.

Without limiting the foregoing, the Company, its subsidiaries, affiliates, licensors, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees do not warrant that the content is accurate, reliable or correct; that the Service will meet Users’ requirements; that the Service will be available at any particular time or location, uninterrupted or secure; that any defects or errors will be corrected; or that the Service is free of viruses or other harmful components. Any content downloaded or otherwise obtained through the use of the Service is downloaded at users own risk and users shall be solely responsible for any damage to Users’ computer system or mobile device or loss of data that results from such download or Users’ use of the Service.

The Company does not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the Service or any hyperlinked website or service, and the Company shall not be a party to or in any way monitor any transaction between Users and third-party providers of products or services.

The Service may become inaccessible or it may not function properly with Users’ web browser, mobile device, and/or operating system. The Company cannot be held liable for any perceived or actual damages arising from Service content, operation, or use of this Service.

Federal law, some states, and other jurisdictions, do not allow the exclusion and limitations of certain implied warranties. The above exclusions may not apply to Users. This Agreement gives Users specific legal rights, and Users may also have other rights which vary from state to state. The disclaimers and exclusions under this agreement shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for

any indirect, punitive, incidental, special, consequential or exemplary damages, including without limitation damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses, arising out of or relating to the use of, or inability to use, the Service; and
any damage, loss or injury resulting from hacking, tampering or other unauthorized access or use of the Service or User account or the information contained therein;
any errors, mistakes, or inaccuracies of content;
personal injury or property damage, of any nature whatsoever, resulting from User access to or use of the Service;
any unauthorized access to or use of the Company’s secure servers and/or any and all personal information stored therein;
any interruption or cessation of transmission to or from the Service;
any bugs, viruses, trojan horses, or the like that may be transmitted to or through the Service;
any errors or omissions in any content or for any loss or damage incurred as a result of the use of any content posted, emailed, transmitted, or otherwise made available through the Service; and/or
the defamatory, offensive, or illegal conduct of any User or third party. In no event shall the Company, and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees be liable for any claims, proceedings, liabilities, obligations, damages, losses or costs in an amount exceeding the amount paid by User to the Company hereunder in the preceding 12 months, or the period of duration of this agreement between the Company and User, whichever is shorter.

This limitation of liability section shall apply to the fullest extent permitted by law in the applicable jurisdiction whether the alleged liability is based on contract, tort, negligence, strict liability, or any other basis, even if company has been advised of the possibility of such damage.

Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, therefore the above limitations or exclusions may not apply to User. The terms give User specific legal rights, and User may also have other rights which vary from jurisdiction to jurisdiction. The disclaimers, exclusions, and limitations of liability under the terms shall not apply to the extent prohibited by applicable law.

ИНДЕМНИФИКАЦИЯ

The User agrees to defend, indemnify and hold the Company and its subsidiaries, affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees harmless from and against any and all claims or demands, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses, including, but not limited to, legal fees and expenses, arising from

User’s use of and access to the Service, including any data or content transmitted or received by User;
User’s violation of these terms, including, but not limited to, User’s breach of any of the representations and warranties set forth in these terms;
User’s violation of any third-party rights, including, but not limited to, any right of privacy or intellectual property rights;
User’s violation of any statutory law, rule, or regulation;
any content that is submitted from User’s account, including third party access with User’s unique username, password or other security measure, if applicable, including, but not limited to, misleading, false, or inaccurate information;
User’s wilful misconduct; or
statutory provision by User or its affiliates, officers, directors, agents, co-branders, partners, suppliers and employees to the extent allowed by applicable law.

6. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1 НЕТ ВОССТАНОВЛЕНИЯ

Непринятие Компанией каких-либо прав или положений в соответствии с настоящими Условиями не означает отказа от таких прав или положений. Никакой отказ не рассматривается в качестве дополнительного или продолжающегося отказа от такого срока или любого другого срока.

6.2 ИНТЕРРУПЦИЯ СЕРВИСА

Для обеспечения наилучшего возможного уровня обслуживания Компания оставляет за собой право прервать Сервис на техническое обслуживание; обновления системы или любые другие изменения, информирующие Пользователей надлежащим образом.

В соответствии с законом Компания может принять решение о полном приостановлении или прекращении использования Сервиса. В случае прекращения пользования Сервисом Компания будет сотрудничать с Пользователями для того, чтобы они могли снимать персональные данные или информацию в соответствии с действующим законодательством.

Кроме того, Сервис может быть недоступен по причинам, не зависящим от разумного контроля компании, таким как «форс-мажор» (например, «форс-мажор»). Трудовые акции, инфраструктурные сбои или отключения и т.д.

6.3 ДИСКРИМИНАЦИЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПНО"

The Service is provided to You "AS IS" and "AS AVAILABLE" and with all faults and defects without warranty of any kind. To the maximum extent permitted under applicable law, the Company, on its own behalf and on behalf of its Affiliates and its and their respective licensors and service providers, expressly disclaims all warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, with respect to the Service, including all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement, and warranties that may arise out of course of dealing, course of performance, usage or trade practice. Without limitation to the foregoing, the Company provides no warranty or undertaking, and makes no representation of any kind that the Service will meet Your requirements, achieve any intended results, be compatible or work with any other software, applications, systems or services, operate without interruption, meet any performance or reliability standards or be error free or that any errors or defects can or will be corrected.

Without limiting the foregoing, neither the Company nor any of the company's provider makes any representation or warranty of any kind, express or implied: (i) as to the operation or availability of the Service, or the information, content, and materials or products included thereon; (ii) that the Service will be uninterrupted or error-free; (iii) as to the accuracy, reliability, or currency of any information or content provided through the Service; or (iv) that the Service, its servers, the content, or e-mails sent from or on behalf of the Company are free of viruses, scripts, trojan horses, worms, malware, timebombs or other harmful components.

Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain types of warranties or limitations on applicable statutory rights of a consumer, so some or all of the above exclusions and limitations may not apply to You. But in such a case the exclusions and limitations set forth in this section shall be applied to the greatest extent enforceable under applicable law.

6.4 СЛУЖБА СЛУЖБЫ УСЛУГ

Пользователи не могут воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или использовать любую часть ответа. , а также Услуг без письменного письменного разрешения Компании, предоставленного непосредственно или в рамках законной программы перепродажи.

6.5 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

Без ущерба для более конкретного положения настоящих терминов, любые права интеллектуальной собственности, такие как авторские права, права на товарные знаки, патентные права и дизайнерские права, связанные с Respond. o являются исключительной собственностью Компании или ее лицензиаров и подлежат защите, предоставляемой применимыми законами или международными договорами, касающимися интеллектуальной собственности.

Все товарные знаки — номинальные или фигурные — и все другие знаки, торговые марки, знаки обслуживания, знаки, иллюстрации, изображения или логотипы, появляющиеся в связи с Respond. а, и остаться исключительная собственность Компании или ее лицензиаров и подлежат защите, предоставляемой действующими законами или международными договорами, касающимися интеллектуальной собственности.

6.6 ЛИЦЕНЗИЯ ТРАДЕМАРКА

During the Term, User hereby grants to Company a worldwide, non-exclusive, non-transferable and non-sub-licensable (other than to affiliates) royalty-free licence to use User’s trademarks and logos, solely in connection with the marketing, advertising, and promotion of the Company's Solution, including listing the Customer and the Customer Application on the Company's Website; and only in accordance with User's reasonable trademark usage guidelines, as updated by User from time to time. User may require Company to cease using User's trademarks and logos if, in the reasonable opinion of User, the continued display of User's trademarks and logos would cause a materially adverse effect on User's image and the goodwill associated therewith.

6.7 ИЗМЕНЕНИЯ К ЭТИМ УСЛОВИЙ

The Company reserves the right to amend or otherwise modify these Terms at any time. If the amendment is material the Company will make reasonable efforts to provide User prior notice to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at the Company’s sole discretion.

Such changes will only affect the relationship with the User for the future.

The continued use of the Service will signify the User’s acceptance of the revised Terms. If Users do not wish to be bound by the changes, they must stop using the Service. Failure to accept the revised Terms, may entitle either party to terminate the Agreement.

The applicable previous version will govern the relationship prior to the User's acceptance. The User can obtain any previous version from the Company.

6.8 ПРИЗНАНИЕ КОНТРАКТА

Компания оставляет за собой право передавать, передавать, распоряжаться инновациями, или субконтракт с любыми правами или обязательствами по настоящим Условиям, принимая во внимание законные интересы Пользователя. Положения об изменениях настоящих Условий будут применяться соответственно.

Пользователи не могут назначать или передавать свои права или обязательства по данным Условиям каким-либо образом без письменного разрешения Компании.

6.9 КОНТАКТЫ

All communications relating to the use of Respond.io must be sent using the contact information stated in this document.

6.10 СЕРБИЛЬНОСТЬ

В случае если какое-либо положение настоящих Условий будет считаться недействительным или не будет подлежать исполнению согласно применимому законодательству, недействительность или невыполнимость такого положения не влияют на действительность остальных положений, которые остаются в силе и действительности.

СЕВЕРАБИЛЬНОСТЬ: ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Любое такое недействительное или принудительное положение будет истолковано, Рассматривались и реформировались в той мере, в какой это разумно требуется для того, чтобы сделать его действительным, осуществимым и совместимым с его первоначальным намерением. Настоящие условия представляют собой полное соглашение между Пользователями и Компанией в отношении предметной части, и отменяет все другие сообщения, включая, но не ограничиваясь ними, все предыдущие соглашения, между сторонами в отношении такого вопроса. Настоящие условия будут применены в максимально возможной степени, предусмотренной законом.

СЕВЕРАБИЛЬНОСТЬ: ЕС ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Если какое-либо из положений настоящих Условий является или считается недействительным, недействительным или неосуществимым, стороны должны сделать все возможное, чтобы найти, миролюбивым образом, соглашение о действительных и подлежащих исполнению положениях, тем самым заменяющее собой недействительные или неосуществимые элементы.

В случае невыполнения этого требования недействительные, недействительные или неосуществимые положения заменяются применимыми законодательными положениями, если это допускается или указывается в соответствии с действующим законодательством.

Без ущерба для вышеизложенного, аннулирование, недействительность или невозможность принудительного исполнения конкретного положения настоящих Условий не аннулируют всего Соглашения, если только разделенные положения не имеют существенного значения для Соглашения, или такой важности, которую стороны не вступили бы в договор, если бы они знали, что это положение было бы недействительным, или в тех случаях, когда оставшиеся положения превращают в неприемлемые трудности для любой из сторон.

6.11 АВТОРАТИВНАЯ ВЕРСИЯ ЭТИХ УСЛОВИЙ

Данные условия составлены и пересмотрены на английском языке. Версии настоящих Условий на других языках предоставляются только в информационных целях. В случае несоответствия между различными языковыми версиями предпочтение отдается оригиналу.

6.12 ПРАВИЛА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Настоящие Условия регулируются законодательством места, в котором базируется компания, Как указывается в соответствующем разделе настоящего документа, без учета принципа коллизионных норм.

6.13 ПОЛОЖЕНИЕ ЮРИСДИКЦИИ

исключительные полномочия принимать решения по любым спорам, возникающим в результате настоящих Условий или связанным с ними, принадлежат судам того места, где базируется Компания; как показано в соответствующем разделе этого документа.

6.14 ПОЛИТИКА ПРИГЛАШЕНИЯ

Для получения более подробной информации об использовании своих персональных данных Пользователи могут обратиться к политике конфиденциальности Respond.io.

6.15 ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОЛИТИКУ

обеспечить качество обслуживания всех Пользователей и обеспечить, чтобы поведение некоторых не ущемляло большинство, вы соглашаетесь соблюдать любые правила добросовестного использования, которые мы можем применить. Независимо от любых представлений продукта, Компания оставляет за собой право применять ограничения в отношении любых или всех положений Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь ими, контакты, свойства, сниппеты, файлы или любые другие характеристики продукта, которые могут быть добавлены к Сервису в будущем. Пользователи не будут использовать Систему каким-либо образом, который может нанести ущерб, отключить, перегрузить или нанести ущерб Сервису или препятствовать любым другим сторонам.

7. РАЗРЕШИТЬ РЕЗОЛЮЦИЮ

7.1 РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ

Пользователи могут принести любые споры Компании, которые будут стараться решать их по-дружески.

В то время как право на принятие судебных мер не затрагивается, в случае разногласий относительно использования Ответа. o или услугу, Пользователям предлагается связаться с Компанией по контактным данным, указанным в данном документе.

Пользователь может представить жалобу с кратким описанием и, если это применимо, детали соответствующего заказа, покупки или учетной записи на адрес электронной почты Компании, указанный в этом документе.

8. УСТРОЙСТВА И ПРАВОВЫЕ РЕФЕРЕНЦИИ

ОТВЕТЫ (ИЛИ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЯ)

The property that enables the provision of the Service.

СОГЛАШЕНИЕ

Любые юридически обязательные или договорные отношения между Компанией и Пользователем, регулируемые настоящими Условиями.

КУПОН

Любой код или ваучер в печатной или электронной форме, которые позволяют Пользователю приобрести Продукт по сниженной цене.

ЕВРОПЕЙСКАЯ (ИЛИ ЕВРОПЫ)

Использует, где пользователь физически присутствует или имеет свои зарегистрированные офисы в ЕС, независимо от гражданства.

КОМПАНИЯ (ИЛИ WE)

Указывает физическое (физические) лицо (физические) или юридическое лицо, предоставляющее Respond.io и/или Сервис Пользователям.

ПРОИЗВОДСТВО

Хорошо или услуга доступна для покупки через Respond.io, например физические товары, цифровые файлы, программное обеспечение, бронирование услуг и т.д. Продажа Продуктов может быть частью Сервиса.

СЕРВИС

Услуги, предоставляемые Respond.io, описанные в настоящих Условиях и на Respond.io.

УСЛОВИЯ

All provisions applicable to the use of Respond.io and/or the Service as described in this document, including any other related documents or agreements, and as updated from time to time.

USER (OR YOU)

Indicates any natural person or legal entity using Respond.io.

‍

Latest update: January 20, 2025