![Пример сообщения WhatsApp Broadcast: 24 шаблона для использования [июль 2023 г.]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62vspyX4E6nQ6blcfbR4FE/3332473cbccf08475d6c6c4a8d70aaf3/how-to-whatsapp-broadcast-samples-cover_c04559e7f7dc5bb100639040afe1549f.png?q=70&fm=avif)
Ищете пример сообщения для рассылки в WhatsApp? В этой статье объясняется концепция широковещательного сообщения в WhatsApp и его преимущества, а также приводятся рекомендации по написанию широковещательного сообщения. Затем мы предоставим список шаблонов сообщений для рассылки WhatsApp для различных сценариев. Наконец, мы рассмотрим, как отправлять трансляции WhatsApp через приложение WhatsApp Business и API WhatsApp.
Трансляция WhatsApp позволяет компаниям отправлять сообщения нескольким контактам WhatsApp одновременно. Это канал общения «один ко многим», который выглядит как личный чат.
Получатели получают сообщение как личное сообщение WhatsApp, что позволяет им ответить отправителю напрямую. Это позволяет компаниям легко общаться со своими клиентами в массовом порядке, не создавая групповой чат .
Теперь давайте рассмотрим, почему компании используют рассылки в WhatsApp для связи с клиентами.
Используя широковещательные сообщения WhatsApp, компании могут одновременно обращаться к большому количеству клиентов, предоставляя им обновления, предложения и другую информацию, которая может стимулировать продажи или укреплять доверие и лояльность клиентов.
Некоторые из преимуществ включают в себя:
Общайтесь с клиентами в WhatsApp, самом популярном приложении для обмена сообщениями в мире с 2,24 миллиардами пользователей
Охватите несколько контактов, персонализировав сообщение для каждого получателя
Сегментируйте аудиторию и отправляйте целевые сообщения, чтобы максимизировать ваши маркетинговые кампании WhatsApp
Улучшайте взаимодействие с клиентами и поощряйте прямые ответы через личные сообщения
Экономически эффективный метод массовой коммуникации
Использование широковещательных сообщений WhatsApp дает множество преимуществ, которые могут кардинально изменить ваш способ общения с аудиторией. Далее давайте подробнее рассмотрим несколько примеров сообщений, чтобы в полной мере оценить силу этого замечательного инструмента.
Превращайте общение в общение с клиентами с помощью официального API WhatsApp от response.io. ✨
Управляйте звонками и чатами WhatsApp в одном месте!
В этом разделе вы найдете информацию о некоторых передовых методах написания эффективных сообщений для рассылок в WhatsApp вашим клиентам. Затем мы предоставим готовые образцы сообщений для различных вариантов использования.
Подготовка широковещательных сообщений может оказаться сложной задачей, если вы не знаете, с чего начать. Здесь мы поделимся некоторыми передовыми методами написания эффективных сообщений для рассылок в WhatsApp, которые помогут вам взаимодействовать с клиентами.
Чтобы ваши сообщения были интересными, доброжелательными и профессиональными, следуйте этим рекомендациям:
Правильно таргетируйте клиентов, используя соответствующие критерии, такие как интересы, этап жизненного цикла клиента, регион, язык и т. д.
Сообщения должны быть краткими и по существу.
Используйте теплый и дружелюбный тон.
Персонализируйте сообщение, указав имя или данные клиента.
Включите призыв к действию (CTA), чтобы побудить клиентов совершить определенное действие или подсказать им, что делать дальше.
Подключите CRM к своему аккаунту WhatsApp API
Настройте WhatsApp автоответчик для контактов, которые ответят на ваше сообщение
Получите зеленую галочку WhatsApp (теперь синюю галочку), чтобы повысить свой авторитет и улучшить узнаваемость бренда
В следующем разделе мы представим вам образцы широковещательных сообщений, которые вы можете использовать в различных сценариях.
Используйте рассылку WhatsApp, чтобы информировать своих клиентов о последних новостях и событиях. Вы можете отправлять это сообщение с любым удобным для вас интервалом. Чтобы сообщение было кратким, включите в него только основные моменты и дайте клиентам ссылку на ваш веб-сайт или блог для получения более подробной информации.
1. «Привет, [Имя], в марте ваш аккаунт дизайна холста был обновлен следующими функциями:
🎨 10 новых шаблонов
🔥 Более гибкий интерфейс перетаскивания
📷 Еще 100 стоковых изображений для пользователей Premium
Узнайте больше на нашем сайте!»
2. «Присоединяйтесь к нам в этом месяце на празднике искусства и музыки! Мы'проведём музыкальный фестиваль Harmony Heights, персональную художественную выставку Саманты Найт'и вечеринку по случаю выхода нового альбома Ривера Рида' 'Echoes in the Wilderness'. 'Не пропустите эту захватывающую череду событий! [ссылка на сайт]”
3. «В этом месяце Приют для орангутангов штата Джорджия празднует возвращение в дикую природу двух осиротевших орангутанов! Присоединяйтесь к нашему виртуальному чату 15 апреля, чтобы узнать об этой миссии, или посетите день открытых дверей в питомнике для орангутанов 25 апреля. Подробности на нашем сайте. [ссылка на сайт]”
Создайте ажиотаж вокруг вашего нового продукта, информируя о нем клиентов. Пробудите их интерес в WhatsApp и пригласите на сайт, чтобы узнать больше.
1. «Эй, [Имя]! Наша новая коллекция ожерелий поступила в продажу сегодня 💎. Ознакомьтесь с ними на нашем сайте или запишитесь на просмотр, чтобы примерить их уже сегодня! [ссылка на сайт]”
2. «Внимание всем модницам! Наша новая коллекция только что вышла, и она's 🔥. Зайдите на наш сайт, чтобы узнать, что'вас ждет, и прикоснуться к последним тенденциям. [ссылка на сайт]”
3. «Представляем Caramelized Haze — нашу последнюю новинку — фирменный кофе! Приобретите его сейчас на нашем сайте и воспользуйтесь скидкой для ранних покупателей, действующей ограниченное время. [ссылка на сайт]”
Трансляция объявлений о распродажах или рекламных акциях — эффективный способ уведомить клиентов о предстоящей распродаже и привлечь внимание к вашему бренду.
Вот несколько примеров для справки:
1. «Привет, [Имя], у нас есть для тебя специальное предложение. Получите бесплатный подарок 🎁 при любой покупке на сумму 50 долларов и более. Поспешите, зайдите на наш сайт и купите, пока товар есть в наличии. [ссылка на сайт]”
2. «Приготовьтесь к распродаже в Черную пятницу! Используйте код [код] для получения скидки 30% на все товары».
3. «Привет, [Имя]! Мы'предлагаем ограниченную по времени акцию на наши самые продаваемые духи. Закажите сейчас и получите скидку 30% на покупку. Для получения купона используйте код [код] при оформлении заказа».
Отличный способ побудить клиентов совершить покупку — сообщить им, когда популярные товары снова появятся в наличии. Это может стать отличным толчком к конверсии или показать клиентам, что вы уделяете внимание их интересам и желаниям.
1. «Королевская синяя плиссированная макси-юбка, на которую вы'так долго засматривались, наконец-то снова в наличии! Не ждите слишком долго, получите свою сейчас, пока она снова не распродана [website link].
2. «🐾 Потрясающие новости для всех владельцев собак! Наконец-то снова в продаже появились пользующиеся большим спросом любимые лакомства для собак Furry Friend'. Закажите сейчас и получите скидку 10% на покупку! 🎉 [ссылка на сайт].”
3. "[Имя], твоё ожидание окончено. Колье Aurum Luxe снова в наличии. Поторопитесь, посетите наш сайт и купите свой, пока он не распродан [ссылка на сайт]».
Своевременное сообщение о реактивации может повторно привлечь клиентов, которые могут быть заинтересованы в сезонной или новой покупке. Это также помогает укрепить ваши отношения с ними и держать ваш бизнес в центре внимания.
1. "Привет! Прошло'много времени с момента вашей последней покупки у нас. Чтобы снова приветствовать вас, мы'предлагаем специальную скидку на всю нашу продукцию. Используйте код [код] при оформлении заказа, чтобы получить скидку 15% на следующий заказ! 💻💰”
2. «Время для свежего маникюра 💅 Побалуйте себя приятным сеансом и получите скидку 10% на посещение, если запишитесь в течение следующих 5 дней. Не'ждите, запишитесь на прием прямо сейчас!»
3. "Время летит! Прошел'год с момента вашего последнего осмотра у нас. Мы'здесь, чтобы напомнить вам, что'важно следить за своим здоровьем, поэтому мы'предлагаем бесплатную консультацию всем нашим постоянным клиентам. Позвоните нам сейчас, чтобы записаться на прием! 🏥👨⚕️”
Информирование клиентов о любых проблемах, влияющих на их качество обслуживания, демонстрирует прозрачность, ответственность и приверженность высокому качеству обслуживания. Это укрепляет доверие и может потенциально превратить негативную ситуацию в позитивную.
Вот несколько примеров, которые вы можете использовать:
1. «🚨 Уважаемые клиенты, в работе нашего приложения возникли временные перебои. Приносим извинения за причиненные неудобства и сообщим вам, как только проблема будет решена. 🙏”
2. «Внимание всем пользователям! В настоящее время на нашем сайте возникли технические неполадки, которые могут повлиять на вашу возможность доступа к определенным функциям. Наша команда работает над решением этой проблемы, и мы будем держать вас в курсе любых обновлений. 🛠️”
3. «📢 Важное объявление: в настоящее время в работе системы произошел сбой, который может повлиять на нашу способность обрабатывать заказы и отвечать на запросы. Мы работаем над тем, чтобы устранить проблему как можно скорее, и ценим ваше терпение в это время».
Трансляция в WhatsApp позволяет легко анонсировать события для большой аудитории. Вы также можете добавить мультимедиа, чтобы сделать свое сообщение более интересным.
1. «🎉 Мы'рады объявить о нашем предстоящем вебинаре на тему «Как начать свой инвестиционный путь»! Присоединяйтесь к нам 1 апреля в 15:00, чтобы поучиться у отраслевых экспертов и пообщаться с единомышленниками. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы забронировать себе место! [ссылка на сайт]”
2. «Внимание всем любителям музыки! Мы'рады сообщить, что The Velvet Echoes выступят вживую 7 июля на арене Sapphire Arena. Приобретите билеты сейчас, пока они не распроданы! 🎤 [ссылка на сайт]”
3. «Пора показать шоу! Присоединяйтесь к нам на незабываемый вечер 13 июня в театре Grand Stage. Мы'представим получившую признание критиков постановку «Меланхолической симфонии». 'Не пропустите это представление, которое обязательно нужно увидеть! 🎬 [ссылка на сайт]”
Путешествия часто могут вызывать стресс у пассажиров, которым приходится решать множество проблем и обязанностей. Эффективным способом уменьшить их беспокойство и вселить уверенность является предоставление своевременных обновлений в случае возникновения перебоев в обслуживании.
1. «Уважаемые пассажиры, примите к сведению, что из-за непредвиденных транспортных проблем наш автобус, отправляющийся в 10:00, задерживается на 15 минут 🚦. Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение. Спасибо, что выбрали наши услуги 🚌.”
2. "Внимание, пассажиры! Наш поезд в 8:00 утра отменён из-за плохих погодных условий ☔️. Приносим извинения за возможные неудобства и призываем вас соблюдать меры предосторожности 🛡️. Мы свяжемся с вами по поводу переноса времени отправления."
3. "Уважаемые пассажиры, с сожалением сообщаем вам, что рейс A296 из JFK в LHR задерживается из-за сложных погодных условий. Приносим извинения за причиненные неудобства и вскоре сообщим вам новое время отправления».
Теперь, когда у вас есть хороший выбор шаблонов сообщений для трансляций в WhatsApp, давайте перейдем к следующему разделу, где вы узнаете, как отправлять трансляции.
Здесь мы покажем вам, как создать и отправить широковещательное сообщение. Существует два способа отправки широковещательных сообщений WhatsApp, в том числе с помощью приложения WhatsApp Business или WhatsApp Business API.
Сначала давайте подробнее рассмотрим приложение WhatsApp Business и как его можно эффективно использовать для отправки массовых сообщений ограниченному списку контактов.
Если вы управляете микро- или малым бизнесом, приложение WhatsApp Business может стать эффективным инструментом для отправки массовых сообщений ограниченному списку контактов. Вести трансляцию с помощью приложения легко, и вы можете использовать это пошаговое руководство , которое поможет вам начать работу.
Однако'важно отметить, что существуют ограничения на трансляцию с помощью приложения WhatsApp Business:
Вы не можете импортировать контакты. Номера телефонов необходимо добавлять вручную по одному.
Рассылку сообщений смогут получать только те контакты, которые сохранили ваш номер телефона на своем устройстве.
Вы можете транслировать сообщения максимум 256 контактам одновременно.
Приложение WhatsApp Business — полезный инструмент для малого бизнеса. Тем не менее, по мере роста бизнеса и возникновения потребности в более продвинутых функциях и инструментах, возможно, стоит рассмотреть возможность использования API WhatsApp Business.
API WhatsApp был создан для нескольких пользователей и для связи с клиентами в любом масштабе. Однако, как API, ему необходима сторонняя платформа для отправки и получения сообщений.
Подключение API WhatsApp к программному обеспечению для управления перепиской с клиентами, такому как response.io , позволяет отправлять широковещательные сообщения WhatsApp большой аудитории. Respond.io поставляется с такими функциями, как API WhatsApp Business Calling, точная сегментация и визуальный конструктор рассылок для создания черновиков, предварительного просмотра и планирования сообщений WhatsApp.
Он также предлагает расширенные рабочие процессы для автоматизации обработки широковещательных ответов и выполнения таких процессов, какмаршрутизация чата,автоматическое назначениеи многое другое. Вы можете подключить несколько каналов на response.io для одновременной отправки трансляций по разным каналам.
Для отправки широковещательных сообщений с помощью API WhatsApp компаниям необходимы три вещи:
WhatsApp API подключен к response.io
Предварительно одобрено Шаблон сообщения
Сегмент контактов, которые согласились получать ваши информационные бюллетени
Вы можете использовать приведенные выше примеры для создания своих шаблонов сообщений и установки заполнителей для подробностей. Затем следуйте этим шагам для отправки трансляций через API WhatsApp Business.
1. Выберите Модуль вещания в боковом навигационном меню.
2. Нажмите Добавить трансляцию.
3. Назовите свою трансляцию и нажмите Создать.
4. Выберите и сегмент, который будет целевой аудиторией, на которую вы хотите транслировать.
5. Выберите Конкретный канал в качестве Типа канала , а затем выберите учетную запись WhatsApp, с которой вы хотите вести трансляцию, в Канале.
6. Выберите соответствующий Шаблон сообщения и заполните данные.
7. Нажмите Отправить трансляцию для немедленной доставки или Запланировать трансляцию для более поздней даты и времени.
И вот оно! Вы также можете клонировать трансляции , если вам нужно снова отправить аналогичную трансляцию, вместо того, чтобы перестраивать ее с нуля.
Готовы ли вы начать отправлять свои первые сообщения в WhatsApp с помощью response.io? Зарегистрируйтесь на нашу бесплатную пробную версию сегодня , чтобы начать.
Превращайте общение в общение с клиентами с помощью официального API WhatsApp от response.io. ✨
Управляйте звонками и чатами WhatsApp в одном месте!
Стефани Яп, контент-райтер в response.io с 2022 года, имеет степень бакалавра в области коммуникаций и медиаисследований. За время своей предыдущей работы в качестве контент-райтера Стефани накопила обширный опыт в издательском деле и рекламе. Она предоставляет компаниям, желающим изучить обмен сообщениями, возможность закрепиться на практике с помощью содержательных статей.
Компании не смогут отправлять сообщения WhatsApp по истечении 24 часов, если они не используют шаблон сообщения WhatsApp. Узнайте, как форматировать и отправлять шаблоны сообщений, а также примеры.
Обзор
Электроника
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Розничная продажа авто запчастей
Автосалон
Турагентство и оператор туров
