Хотите сгенерировать больше лидов с помощью рекламы в WhatsApp, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия в WhatsApp?. Это практическое руководство объясняет рекламу в WhatsApp, почему она полезна для генерации лидов и преимущества рекламы в WhatsApp по отраслям. Также мы расскажем вам, как настроить приложение WhatsApp Business и Meta Ads Manager, а также как эффективно управлять рекламными разговорами в WhatsApp с помощью respond.io.
Реклама в WhatsApp - это объявления на Facebook и Instagram с кнопкой Отправить сообщение, которая перенаправляет потенциальных клиентов на общение с бизнесом в WhatsApp. Учтите, что это не реклама в WhatsApp, так как Meta не разрешает рекламу на платформе.
Рекламы, которые нажимают на WhatsApp, могут быть показаны в различных местах на Facebook и Instagram, включая Facebook Stories, новостную ленту, Marketplace, видео, правую колонку, почту Messenger, ленту Instagram и истории Instagram. Давайте посмотрим, как они работают ниже.
Когда лиды нажимают на рекламу на своем телефоне, они попадают напрямую во входящие своего приложения WhatsApp, чтобы начать разговор с вашим бизнесом. Разговоры, начатые через рекламу WhatsApp, сопровождаются предварительно заполненным сообщением следующего содержания: Я видел это на Facebook, которое можно редактировать или удалить, а также ссылкой на рекламу.
Лиды также могут выбрать отправку пользовательского сообщения. Самое важное, что эти разговоры становятся видимыми для бизнеса только после того, как лиды отправят сообщение, подтверждающее их согласие и интерес, также известное как opt-in.
После того, как лиды подтвердили свое согласие, вы можете отправить им сообщение с квалификационными вопросами. Поскольку лид уже сделал первый шаг, чтобы отправить вам сообщение и находится на пике интереса, немедленный ответ максимально увеличивает возможность конвертации.
Для компаний, не имеющих возможности поддерживать постоянный контакт с клиентами, соединение WhatsApp с программным обеспечением для управления разговором с клиентами на базе ИИ предоставляет решение, позволяющее автоматически захватывать и квалифицировать лидов. Подробнее об этом позже.
Несмотря на необходимость иметь сотрудников, готовых к взаимодействию, реклама с кликом на WhatsApp предлагает значительные преимущества по сравнению с традиционными усилиями по привлечению лидов. Читай дальше, чтобы узнать, почему вам следует использовать рекламу WhatsApp для генерации лидов.
WhatsApp — самое популярное в мире приложение для обмена сообщениями. Хотя реклама в WhatsApp не размещается непосредственно в самом приложении, она использует широкий охват Facebook и Instagram, предоставляя лиды гибким способом инициировать общение с бизнесом в их любимом приложении.
Этот подход существенно отличается от традиционной B2B-рекламы, которая часто использует объявления, направляющие возможных клиентов к контактной форме для сбора адресов электронной почты или номеров телефонов. Этот метод подвержен высоким коэффициентам отсева из-за длинных форм и соображений конфиденциальности, не говоря уже о риске неточности контактных данных, приводящих к потере возможностей для последующей деятельности.
Реклама в WhatsApp решает эти проблемы, устраняя необходимость в контактной форме, тем самым повышая точность захвата лидов и снижая уровень отказов.
Разговоры начинаются непосредственно в WhatsApp, создавая более захватывающую, быструю среду коммуникации. Эта непосредственная задача имеет решающее значение при общении с ведущими линиями готовых к принятию решений, поскольку дает предприятиям непосредственное влияние на их выбор в критические моменты.
Кроме того, мгновенная природа обмена сообщениями в таких приложениях, как WhatsApp, ведет к быстрым ответам, что улучшает процесс продвижения лидов по воронке продаж. Это значительно быстрее по сравнению с медленным временем ответа, которое часто наблюдается в традиционных кампаниях по электронной почте.
Теперь, когда вы знаете, почему стоит использовать рекламу WhatsApp, мы покажем вам, как настроить рекламу WhatsApp.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Вы можете создать объявления в WhatsApp двумя способами: через приложение WhatsApp Business или Meta Ads Manager. Перед тем как настроить рекламу «Клик для WhatsApp», необходимо:
Убедитесь, что у вас есть аккаунт WhatsApp Business, предпочтительно WhatsApp API для расширенных возможностей.
Убедитесь, что вы администратор страницы Facebook
Затем следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить ваше объявление. Сначала мы покажем вам, как создавать рекламу в приложении WhatsApp Business, а затем в Meta Ads Manager.
Если вы используете телефон Android в выбранных регионах, вы можете создать рекламу WhatsApp без страницы Facebook с помощью вашего адреса электронной почты. Подобно созданию рекламы с помощью учетной записи Facebook, эти объявления появятся на Facebook и Instagram. Чтобы создать рекламу в приложении WhatsApp Business с помощью учетной записи Facebook, выполните следующие шаги.
1. Нажмите Реклама на вкладке Настройки вашего WhatsApp Business.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Выберите фото из вашей галереи или телефона, элемент каталога или статус, который хотите рекламировать. Обратите внимание, что хотя вы можете рекламировать несколько фотографий и предметов каталога одновременно, данные элементы должны быть утверждены.
3. Нажмите Продолжить к Facebook..
4. Вставьте текст рекламы и установите свою целевую аудиторию, размещение рекламы, ежедневный бюджет и срок.
5. Добавьте способ оплаты и информацию. Затем выполните оплату за рекламу.
6. Просмотрите объявление и нажмите Создать объявление..
После одобрения ваше объявление будет размещено на выбранном канале. Теперь, когда вы знаете, как настроить рекламу WhatsApp на корпоративном приложении WhatsApp, мы покажем вам, как создавать рекламу на Meta Ads Manager.
Чтобы создать рекламу, которая переходит в WhatsApp из менеджера рекламы Meta, перейдите в раздел Создание рекламы в менеджере рекламы.
1. Выберите Цель вовлечения как цель вашей рекламной кампании WhatsApp.
Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Изменитеназвание кампании и выберите категорию в категориях Специальная реклама , чтобы указать, связаны ли ваши объявления с кредитованием, трудоустройством или жильем или с социальными вопросами, такими как выборы или политика.
Вы также можете настроить A/B тест, чтобы понять, какие рекламные стратегии дают вам лучшие долгосрочные результаты. Это позволит вам сэкономить деньги, так как вы избежите тратить свой бюджет на низкоэффективную рекламу. Затем нажмите Далее.
3. Выберите приложения обмена сообщениями в качестве вашего места конверсии. Это приведет трафик в Messenger, Instagram и WhatsApp.
4. Выберите страницу Facebook, для которой вы хотите создать рекламу. Затем выберите канал, на который вы хотите направлять чаты. Обратите внимание, что вы можете выбрать несколько каналов обмена сообщениями для каждого объявления.
5. Установите рекламный бюджет, время, аудиторию и места размещения. Затем нажмите След..
6. Выберите опцию Создать рекламу в разделе «Настройка рекламы», чтобы создать новую рекламу. Затем выберите формат рекламы, чтобы структурировать объявление. Вы можете выбрать одно изображение или видео. Кроме того, создайте рекламу карусели с двумя или более прокручиваемыми изображениями.
7. Добавьте изображения или видео для вашего объявления. Медиафайл, который вы добавите, будет автоматически обрезан, но вы можете вручную отредактировать его. Обратите внимание, что визуализации играют решающую роль в цифровой рекламе. Они должны привлечь внимание зрителей в течение первых трех секунд.
8. Вставьте основной текст, напишите короткую заголовок и добавьте дополнительное описание.
9. Создатьшаблон сообщения на основе ваших целей. Чтобы поприветствовать клиентов приветственным сообщением и отобразить список часто задаваемых вопросов, используйте шаблон Начать разговор . Для сбора информации для квалификации лидов, записи на прием и т. д. используйте шаблон автоматического чата .
10. Добавьтессылку на отслеживание, с которого будут отправляться ваши поездки. Используйте формат ref=вашассылка. Вы должны использовать уникальную ссылку для каждой кампании.
После того как вы будете довольны контентом рекламы и установкой, нажмите Опубликовать, чтобы запустить рекламу.
По словам Ахмеда Нассара, менеджера технического продукта respond.io, процесс рецензирования Meta включает строгую оценку, чтобы убедиться, что они следуют руководствам Meta. Рекламодатели должны избегать пропаганды предметов, запрещенных этой политикой, поскольку несоблюдение приведет к прекращению рекламы.
Теперь, когда у вас есть объявление, убедитесь, что вы используете правильное решение для обработки всех новых контактов. Чтобы управлять масштабными разговорами и получать доход с помощью WhatsApp, получите учетную запись API WhatsApp и подключите ее к надежному программному обеспечению, например response.io.
Перед этим давайте посмотрим, как реклама WhatsApp может принести пользу отдельным отраслям.
Компании различных секторов имеют преимущества от использования рекламы в WhatsApp. Ниже мы рассмотрим, как четыре отрасли могут извлечь выгоду из рекламы в WhatsApp.
Facebook и Instagram, популярные среди возрастных групп, позволяют учебным заведениям эффективно охватить широкую аудиторию. Используя возможности сегментации аудитории WhatsApp, учреждения могут связать свои разнообразные предложения с нужной демографической группой. Например, университеты могут привлекать молодых людей к участию в программах бакалавров.
WhatsApp реклама дает возможность медико-санитарным и косметическим компаниям ускорить конвертацию за счет рационализации продвижения услуг и предоставления мгновенных консультаций и заказа на прием непосредственно через WhatsApp.
Такой подход позволяет компаниям быстрее захватывать и конвертировать лидов, облегчая незамедлительные действия с минимальным вмешательством человека, тем самым оптимизируя путь клиента от первого контакта до бронирования.
Агенты по недвижимости могут использовать объявления WhatsApp для продвижения своих последних объектов и быстрого соединения с заинтересованными клиентами. Они могут использовать WhatsApp для быстрого ответа на запросы, предложить виртуальные туры по объектам или назначить личные встречи.
Это сокращает время от первоначального интереса до действия, помогая агентам превращать лидов в встречи и, в конечном счете, в продажи более эффективно.
Автопредприятия могут использовать рекламу WhatsApp для различных стратегических целей. Как только потенциальные клиенты инициируют контакт, дилерские центры могут предоставить подробную информацию о моделях автомобилей, их наличии, ценах и вариантах финансирования.
Для компаний, желающих использовать рекламу WhatsApp, Ахмед Нассар, технический менеджер продукта в respond.io, подчеркивает ключевую стратегию, применимую ко всем отраслям:
Важно начать с ясной бизнес-цели и создать индивидуальный рабочий процесс для ее достижения. Этот рабочий процесс может потребовать корректировки, исходя из конкретных факторов, таких как ваша целевая аудитория или географическое местоположение. Тем не менее, с точностью A/B-тестирования можно уточнить ваш подход и обеспечить успех кампании.
Respond.io - это платформа для управления клиентскими беседами с использованием ИИ, которая помогает бизнесу генерировать лиды и осуществлять продажи через общение.
Он успешно помог компаниям по всему миру получить больше квалифицированных лидов, улучшить конверсию продаж и достичь высокой степени удовлетворенности клиентов. Ниже мы рассмотрим пять быстрых выигрышей использования WhatsApp с помощью respond.io.
Facebook и Instagram являются отличными платформами для продвижения вашего бизнеса и общения с вашей аудиторией. Учитывая, что ваши клиенты ежедневно проводят время на этих платформах, они предлагают множество возможностей для продвижения вашего бренда и генерации лидов.
Теперь представьте, что вы не только выходите на эти платформы, но и без проблем продолжаете разговор в WhatsApp — самом удобном мессенджере для вас и ваших клиентов. Это суть WhatsApp click-to-chat рекламу.
Чтобы максимизировать вашу отдачу от инвестиций, объедините рекламные объявления click-to-chat в WhatsApp с respond.io. Это позволит вам создавать персонализированные клиентские пути для лидов, которые взаимодействуют с вашими объявлениями. Далее мы обсудим, какими могут быть некоторые из этих клиентов.
Бизнесам, зависящим от расписания встреч, следует существенно экономить время агентов, автоматизируя процесс бронирования. Вы можете использовать workflows respond.io для интеграции WhatsApp с приложением-календарем, которое использует ваша команда по продажам.
Быстрый ответ на запросы увеличивает ваши шансы на продажу. Однако у большинства компаний нет ресурсов для обработки больших объемов обращений. Здесь на помощь приходят автоматизация и ИИ.
С помощью конструктора автоматизации рабочих процессов respond.io вы можете создать агента ИИ для ответов на вопросы и сбора информации о лидах. Вы также можете использовать Конструктор агентов ИИ для настройки вашего агента ИИ через интерактивные беседы. Это гарантирует идеальную настройку агента ИИ для удовлетворения ваших операционных потребностей и желаемых результатов.
С respond.io операторам не нужно прилагать много усилий или тратить много времени, отвечая на лидов, так как они могут использовать Помощник ИИ для автоматической генерации ответов на сообщения клиентов.
Всего одним щелчком мыши ИИ создает ответы на основе источников знаний , которые вы предоставляете, гарантируя, что каждый ответ будет релевантным и соответствующим контексту.
Кроме того, с помощью подсказок ИИагенты могут без труда переводить сообщения на более чем 90 языков, обеспечивая эффективное общение через границы.
Они также могут сделать сообщения более точными, корректируя тон и исправляя орфографические и грамматические ошибки. Используя эти инструменты для создания отличного опыта, вы повышаете вероятность конверсий.
Вы захватили лид и добавили его в свой список контактов WhatsApp. Что дальше? Вместо того чтобы ждать, пока контакты отправят вам сообщения, вы можете активно привлечь их. WhatsApp позволяет пользователям WhatsApp API инициировать разговоры с контактами, но это может быть сделано только с шаблоном сообщений.
Шаблоны сообщений должны быть предварительно одобрены WhatsApp, прежде чем они могут быть использованы. Как партнер WhatsApp, respond.io позволяет вам создавать и отправлять свои шаблоны сообщений на утверждение, а также управлять всеми своими шаблонами сообщений WhatsApp на платформе.
Respond.io максимизирует потенциал рекламы WhatsApp, помогая вам генерировать лидов и быстро перемещать их вниз по воронке продаж. Захватывая лидов, пока их интерес высок, вы увеличиваете шансы на конвертацию в клиентов. С помощью respond.io вы также можете воспользоваться другими полезными функциями, такими как WhatsApp-рассылка, расписание сообщений в WhatsApp и даже автоматический ответ в WhatsApp.
Как только они становятся клиентами, вы можете предоставить исключительное обслуживание для укрепления лояльности клиентов и стимулирования роста бизнеса. Заинтересованы? Зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию respond.io и получите доступ к официальному API WhatsApp всего за несколько минут.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Ты нашел эту статью полезной? Если это так, вот некоторые материалы о WhatsApp для бизнеса.
Габриэлла - автор контента в respond.io, специализирующийся на WhatsApp с 2022 года. Вооруженная степенью бакалавра в области коммуникации, Габриэлла развивала свои навыки в качестве маркетолога в веб-хостинговой компании. Её глубокие знания в области мессенджеров, SaaS и поведения клиентов делают её статьи незаменимыми руководствами для технологических компаний.
Компании не смогут отправлять сообщения WhatsApp по истечении 24 часов, если они не используют шаблон сообщения WhatsApp. Узнайте, как форматировать и отправлять шаблоны сообщений, а также примеры.
Обзор
Электроника
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Розничная продажа авто запчастей
Автосалон
Турагентство и оператор туров
