Топ-3 китайских чат-приложений [январь 2024 г.]

Электронная почта, Facebook Messenger и WhatsApp, возможно, являются основными формами общения, которые мы все используем на Западе. Однако в Китае Великий китайский файрвол позволил появиться отдельному китайскому чат-приложению. Хотя китайский рынок мессенджеров уже некоторое время бездействует. Появились новые конкуренты, которые могут изменить рынок китайских приложений для обмена сообщениями. В этой статье мы рассмотрим:

Ландшафт китайского приложения для обмена сообщениями

История китайского приложения Messenger началась с основателя Tencent Пони Ма. В конце 90-х годов Пони Ма впервые столкнулся с одним из первых приложений для обмена сообщениями в Интернете — ICQ, созданным израильской компанией еще в 1996 году. Несмотря на популярность во всем мире, сервис практически не имел китайского чата или присутствия в Китае.

Ма и его команда из Шэньчжэня быстро осознали потенциал запуска китайского чат-приложения. В 1999 году Пони Ма запустил OICQ (Open ICQ). После судебной тяжбы с AOL сервис в конечном итоге стал называться Tencent QQ — первым китайским мессенджером, получившим широкую известность.

Это было основной формой общения в Китае до запуска WeChat в 2011 году. WeChat в настоящее время доминирует на рынке китайских мессенджеров с уровнем проникновения более 90% и более 1 миллиарда активных пользователей в месяц.

WeChat стал мощной силой в Китае, используемой для самых разных целей: от делового общения до вызова такси. Хотя за прошедшие годы появились конкуренты, лишь немногим удалось отвоевать у WeChat существенную долю рынка.

Хотя WeChat и Tencent QQ являются основными продуктами в Китае, в прошлом году появились новые китайские приложения для общения, которые надеются отобрать у этих двух доминирующих платформ лишь небольшую часть доли рынка.

В этой статье я расскажу об этих двух ведущих китайских приложениях для обмена сообщениями, а также о претендентах, претендующих на третье место в Китае.

WeChat: китайское чат-приложение №1

Какое китайское приложение для обмена сообщениями является ведущим? Я уверен, что если вы хоть немного интересуетесь Китаем, вы слышали о WeChat. WeChat часто называют «китайским Интернетом», поскольку почти все, что вы делаете в Интернете, вы можете делать и в WeChat.

Благодаря недавнему всплеску популярности мини-программ WeChat — приложений, которые существуют в экосистеме WeChat, — WeChat стал больше, чем просто китайским чат-приложением. Пользователи могут заказывать такси, бронировать номера в отелях, слушать музыку, читать контент, играть в игры, отправлять деньги, покупать билеты на поезд, бронировать билеты в кино и даже подавать заявки на кредит!

Помимо всех этих функций, WeChat также является самым популярным китайским мессенджером на рабочем месте. Это связано с невероятно низким уровнем проникновения электронной почты в Китае, который по данным последнего отчета за 2017 год составил всего 36,7%. Хотя электронная почта и используется на рабочих местах, WeChat абсолютно необходим для ведения бизнеса в Китае.

Как внешнее, так и внутреннее деловое общение обычно осуществляется через WeChat. Являясь социальной медиа-платформой №1, а также чат-приложением №1 в Китае, он также активно используется маркетологами по всей стране.

В отличие от WhatsApp Marketing, который все еще находится в зачаточном состоянии, вокруг этого китайского текстового приложения возникла целая маркетинговая индустрия. WeChat часто называют китайским Facebook , а маркетинговая стратегия WeChat вышла далеко за рамки продакт-плейсмента среди влиятельных лиц (KOL).

Это привело к необходимости создания WeChat CRM и платформ автоматизации для отслеживания разговоров, оптимизации процессов и создания персонализированного опыта для пользователей платформы.

Хотя все эти функции делают WeChat китайским чат-приложением №1, у него есть некоторые слабые стороны, которыми могут воспользоваться потенциальные конкуренты.

Поскольку WeChat настолько популярен в Китае, от него может быть трудно избавиться. Китайские рабочие жалуются на то, что руководители отслеживают их действия в WeChat.

Ранее в этом году в одном китайском городе попытались запретить общение в WeChat после работы, чтобы сохранить баланс между работой и личной жизнью. В 2018 году сотрудница сообщила, что ее фактически уволили из-за того, что она не поделилась контентом, опубликованным в официальном аккаунте компании WeChat , в своей личной ленте новостей.

Вторая слабость — это то, что мы уже наблюдали на ведущих платформах социальных сетей на Западе: растущая потеря интереса со стороны молодых пользователей. Пользователи старшего возраста в Китае начали переходить на WeChat, и это привело к тому, что молодые пользователи перешли на более «модные» платформы, такие как Douyin (Tik Tok).

Эти недостатки привели к появлению китайских чат-приложений в начале 2019 года. Хотя эти приложения нацелены на устранение слабых мест WeChat, маловероятно, что они смогут потеснить WeChat с позиции китайского чат-приложения №1.

Tencent QQ: бывший чемпион по китайскому чату

QQ от Tencent стал первым китайским чат-приложением, получившим широкую популярность. До запуска WeChat это было китайское приложение для обмена сообщениями №1.

Хотя WeChat вышел на лидирующие позиции на рынке, QQ по-прежнему остается популярной платформой обмена сообщениями в Китае. Это китайское приложение для обмена сообщениями остается самым популярным среди молодых пользователей, которые чувствуют себя в безопасности от любопытных глаз своих родителей на этой платформе.  

Одним из потенциальных преимуществ QQ является то, что вам'не нужен номер телефона для регистрации. Это значительно упрощает для очень молодых людей начало работы с их первым китайским мессенджером, даже если у них еще нет мобильного тарифного плана

Заметив популярность платформы среди молодых пользователей, Tencent добавила функции, ориентированные непосредственно на эту аудиторию. Среди этих функций — новостная лента Kandian, ориентированная на развлечения, и сервис потокового вещания киберспортивных мероприятий NOW Live.

Однако наибольшую аудиторию QQ составляют те, кто использует его в качестве внутреннего офисного мессенджера. Для обмена сообщениями на рабочем месте с помощью настольного компьютера QQ остается популярным инструментом. У каждого китайского приложения для обмена сообщениями есть свои особенности, QQ — очень мощный мессенджер для настольных компьютеров.

Хотя настольная версия WeChat отняла часть доли рынка у QQ на рабочих местах, многие люди в Китае по-прежнему используют его для общения на рабочем месте и передачи файлов. QQ позволяет пользователям передавать файлы размером более 25 МБ, что запрещено в WeChat.

Однако будущее QQ остается в руках молодого поколения. Tencent осознает это и планирует продолжать добавлять функции, чтобы увеличить среднее время, проводимое пользователем на платформе. По состоянию на 2018 год 60% пользователей платформы родились после 1990 года, а 40% пользователей считают себя студентами.

Три претендента: Туалет, Посланник Пули и Дуошань

В январе 2019 года три разные компании запустили собственные приложения для обмена сообщениями на китайском рынке, надеясь побороться за долю рынка, на котором доминирует Tencent.

马桶MT (Туалет) — китайский мессенджер, ориентированный на конфиденциальность

Во-первых, это комично названный Туалет. Название «туалет» произошло от популярной песни Энди Лау.  В песне говорится, что туалет — это вещь, которая есть у каждого человека, которая помогает смывать проблемы, делая каждый туалет другом.

Toilet — это китайское приложение для обмена сообщениями, которое уделяет особое внимание конфиденциальности и позиционирует себя как антипод WeChat. Приложение полностью анонимно и использует динамические идентификаторы для сохранения анонимности пользователя'. Приложение'не предлагает никаких сверхъестественных функций, о которых стоило бы упоминать, но оно стало довольно популярным среди пользователей в Китае, которые ценят свою конфиденциальность.

Хотя эта альтернатива WeChat может быть популярной, вряд ли она сможет предложить достаточно мощную модель монетизации, чтобы составить конкуренцию WeChat. Количество пользователей приложения увеличилось, однако, судя по всему, у него нет потенциала для монетизации, что, скорее всего, будет препятствовать его будущему росту.

Дуошань (多闪) — приложение Douyin Chat

Далее следует Duoshan (что переводится как «Много вспышки») — сервис обмена сообщениями, созданный новейшим технологическим титаном Китая Bytedance. По сути, это приложение является продолжением ошеломительного успеха Bytedance — Douyin или по-английски TikTok. Приложение позволяет пользователям Douyin общаться друг с другом.

Приложение во многом напоминает Snapchat, позволяя пользователям отправлять друг другу видеоролики, которые удаляются по истечении определенного периода времени. Инсайдер Toutiao описывает приложение как комбинацию фреймворка Snapchat "с функциями GIF в Instagram и мессенджерах, а также пульса Apple Watch». Это описание не имеет для меня особого смысла, но, как мы видели, оно больше всего напоминает Snapchat.  

Благодаря поддержке Douyin и его растущей популярности он может стать серьезным претендентом на место игрока на китайском рынке мессенджеров. Поскольку он ориентирован на ту же аудиторию, что и QQ, у него есть потенциал стать вторым по величине мессенджером в Китае.

Bullet Messenger: сверхбыстрый китайский мессенджер

Финальному приложению в прошлом году предсказывали ошеломительный успех, однако оно не смогло оправдать ажиотаж. Приложение Bullet Messenger, созданное компанией Kuairu Technology, смогло привлечь более 4 миллионов пользователей всего за 9 дней после запуска. Первоначальная популярность приложения обусловлена его минималистичным интерфейсом и функцией преобразования речи в текст для обмена сообщениями.

Несмотря на невероятный успех запуска, приложение не смогло удержать темп: спустя неделю после загрузки на платформе осталось всего 14% пользователей.

Приложение было перезапущено в январе 2019 года под названием LiaoTianBao (Chat Treasure). Приложение явно сместило акцент и теперь предлагает поощрения в виде наличных денег и виртуальной валюты пользователям, которые совершают определенные действия на платформе.

Приложение явно ориентировано на города нижнего уровня в Китае и даже сотрудничает с самой популярной в Китае платформой коллективных покупок PinDuoDuo.

Однако если вам нужно платить пользователям за фактическое взаимодействие с вашей платформой, то, скорее всего, это не то, чего они на самом деле хотят. Лично для меня эти денежные поощрения кажутся проявлением отчаяния, а значит, это приложение, скорее всего, больше не является серьезным претендентом на звание лучшего китайского приложения для обмена сообщениями.

Какой китайский мессенджер мне следует использовать?

Нет сомнений, что WeChat — это китайский мессенджер, которым вы будете пользоваться. WeChat настолько прочно вошел в повседневную жизнь, что вам будет очень неудобно не использовать его во время путешествий по Китаю или общения с потенциальными китайскими деловыми партнерами.

Практически в любой ситуации, за исключением передачи больших файлов, в Китае вам придется использовать WeChat, поэтому привыкайте к нему, если планируете вести бизнес в этой стране.

Для маркетологов, желающих включить мессенджеры в свою маркетинговую стратегию, выбор платформы будет зависеть от вашей целевой аудитории. Для большинства компаний ответом, скорее всего, станет WeChat, однако, если вы хотите охватить более молодую демографическую группу, QQ и DuoShan также могут дать результаты!

Дальнейшее чтение

Если эта статья показалась вам интересной, вам также может понравиться наше Полное руководство по использованию WeChat для бизнеса.