Хотите увеличить генерацию лидов в социальных медиа и снизить затраты на рекламу? Вы попали по адресу! Наши клиенты использовали творческую органическую тактику, чтобы получить доступ к Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp и преобразовать их в клиентов. Мы покажем вам, как вы можете это сделать.
Когда большинство людей думают о поколении социальных медиа, первое, что приходит на ум, это объявления и усиленные посты. Хотя платная реклама важна для быстрого роста вашего бизнеса, бюджеты ограничены. В эти сложные экономические времена, 75% руководителей по маркетингу сообщают о необходимости делать больше с меньшими затратами.
Один из способов максимально эффективно использовать ваш бюджет - это использование новых методов, позволяющих вести разговор органически. Когда вы используете чат для продаж, получение перспектив, чтобы начать разговор, это способ, как начинаются возможности. Когда вы используете чат для продаж, важно начинать разговор с потенциальными клиентами.
Многие клиенты предпочитают общаться на WhatsApp, но они обычно находят бизнес через поиск или социальные сети. Одним из наиболее эффективных методов для создания социальных сетей является щелчок по чату.
Однако, вы можете захватывать лидов через социальные медиа также с помощью органических методов. Создание волнений с живыми событиями или интерактивных постов и историй, а также четкое указание клиентам как связаться с вами усилиями участия.
Вот три способа, которыми наши клиенты используют органический маркетинг для генерации лидов в социальных сетях, чтобы начать разговоры и максимизировать конверсии.
Самый базовый шаг для соцсетей - это упростить доступ к вам. Конечно, люди могут отправлять вам личное сообщение при посещении ваших социальных страниц, но часто посетителям требуется дополнительная подсказка.
С Facebook, вы можете добавить кнопку чата к любому сообщению и выбрать, идет ли он в Messenger или WhatsApp. И Facebook, и Instagram позволяют добавлять кнопку связи в ваш профиль, чтобы подписчики могли отправлять сообщения через WhatsApp, если это их предпочтительный канал.
Мы рекомендуем использовать omnich
Например, при первом посещении страницы можно задать вопрос через Facebook Messenger. Затем они могут увидеть сообщение и нажать на кнопку WhatsApp. Чем больше способов можно связаться с вами, тем удобнее для них иметь разговор.
Вы хотите убедиться, что вы можете определить эти перспективы, если они приходят на другой канал, чтобы дать им постоянный опыт. Платформа управления разговорами, как ответ. o позволяет хранить все ваши контакты и сообщения в одном почтовом ящике, чтобы вам не приходилось постоянно контролировать ваши социальные каналы.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Другой метод генерации лидов в социальных сетях - это проведение живых мероприятий. Facebook Live Shopping предлагает уникальную возможность общаться с зрителями в реальном времени при показе ваших продуктов. Эта функция позволяет проводить живые демонстрации продуктов и отвечать на вопросы живыми, создавая динамичный опыт покупок.
Предоставляя эксклюзивные сделки во время этих сессий, вы можете превратить живых зрителей в лидеров. Интерактивная природа прямых продаж поощряет участие и увеличивает вероятность того, что зрители поделятся мероприятием с друзьями, расширяя ваш охват органически.
Один из наших клиентов, ювелирный бизнес, добился успеха в этом методе. Они регулярно организуют сессии прямых продаж и фиксируют контакты через комментарии и Facebook Messenger. Это приводит к непосредственным продажам и добавляет потенциальных клиентов в их список для ретаргетинга.
Бизнес создает ажиотаж вокруг события, так как зрители знают, что могут увидеть его только в течение ограниченного времени. Их мероприятия Live Shopping набирают более двух тысяч просмотров и значительное количество комментариев и сообщений.
Customer Success Manager Joshua Loo рекомендует попросить зрителей отправить комментарий или личное сообщение с помощью кода. Код - это код скидки, который также служит для определения того, как приходят предварительные запросы.
В ювелирном бизнесе с помощью этого метода соцсетей удалось добиться положительных результатов. Используя respond.io, они настроили автоматизацию чата, чтобы направлять потенциальных клиентов по коду к конкретному агенту по продажам.
Еще один инновационный способ генерации лидов в социальных сетях - это ответы на истории Instagram. Истории в Instagram часто более заметны, чем записи, и проще для потенциальных клиентов отправить вам сообщение через них. Когда зрители отправляют сообщение или реакцию, отличную от ❤️, она будет переходить во входящие для продолжения разговора.
Один бизнес в индустрии здоровья и красоты использует влиятельных лиц в своих историях Instagram для генерации лидов. Влияние привлекает больше внимания и повышает спрос на продукт.
Они также используют другие креативные методы, чтобы привлечь своих подписчиков, включая задавание вопросов и проведение конкурсов. Например, они пригласили последователей принять участие в счастливом конкурсе и объявили победителей по одному за другим.
Шанс выиграть что-то развивает волнение и с нетерпением ожидает объявления победителей постоянно отслеживают истории ежедневно.
Вот еще один пример широко успешной кампании по ответу на историю для поколения в социальных сетях. Эта наградная инициатива была использована Гиннессом для охвата более молодых аудиторий в Instagram.
Посетителям было предложено ответить на историю с эмодзи, чтобы создать уникальный рецепт с помощью Гиннесса. Это породило тысячи ответов, и предложения были превращены в настоящие рецепты. Ответы на Emoji - это веселый способ заставить людей взаимодействовать с различными категориями продуктов.
Когда вы генерируете провода из социальных сетей в WhatsApp, Facebook и Instagram, их трудно управлять, если вам придется постоянно переключаться между каналами. Платформа управления разговорами, подобная respond.io, привносит все ваши разговоры в единый почтовый ящик, так что вы никогда не пропустите лидера.
Автоматизируйте ваши чаты мгновенно, когда клиенты приходят с помощью кнопок чата и ссылок, Facebook Live или Instagram ответов. Сегментируйте лиды для дальнейшего таргетинга и отправляйте рассылки для отслеживания. С помощью платформы управления разговорами вы также можете интегрироваться с CRM , чтобы управлять своими лидами на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Убедитесь сами, как respond.io может помочь вам в управлении социальными лидами и конвертации их в продажи. Попробуйте бесплатно сегодня или свяжитесь с нами для получения индивидуальной демоверсии.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Если вы нашли эту статью полезной, ознакомьтесь с этими другими блогами, чтобы узнать больше.
Сьюзан Свир присоединилась к respond.io в качестве старшего менеджера по контенту в 2022 году. Она окончила колледж Святого Иоанна и имеет степень магистра в области либеральных искусств. С более чем десятилетним опытом работы в образовательном издательстве, Сьюзан занимала различные должности в Wiseman Education, Британском совете и Pearson. Ее статьи сосредоточены на общении с клиентами, помогая бизнесу ориентироваться в сложных приложениях, таких как Viber Business.
Компании не смогут отправлять сообщения WhatsApp по истечении 24 часов, если они не используют шаблон сообщения WhatsApp. Узнайте, как форматировать и отправлять шаблоны сообщений, а также примеры.
Обзор
Электроника
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Розничная продажа авто запчастей
Автосалон
Турагентство и оператор туров
