Respond.io Повышает финансирование серий A на 7 миллионов долларов

Стартапы, как правило, начинают привлекать капитал рано и часто. Не так мы делаем это в respond.io. С момента своего основания в 2017 году мы сосредоточились на органическом росте, уделяя приоритетное внимание нашему продукту и контенту для решения самых больших проблем в области бизнес-сообщений. Если вы следили за нашим развитием с самого начала или нашли нас через наш блог, вы узнаете это из первых уст.

Мы уделили время правильному построению respond.io.

Наш подход к привлечению капитала заключается в сочетании самофинансирования и привлечения средств. Когда решения диктуются деньгами — или их отсутствием — идеология или рост страдают. Сочетание обоих подходов было для нас оптимальным.

Мы начали respond.io в маленьком офисе с ограниченными ресурсами, но мы полностью верили в видение продукта, который поможет компаниям перейти от эпохи электронной почты к ведению маркетинга, продаж и поддержки на больших масштабах в мессенджерах. Поскольку мы сосредоточились на продукте, а не на прибыли, мы могли:

• Заниматься настолько разрушительными действиями, насколько захотели, испытывая новые идеи на неосвоенном рынке.

• Достигать максимальной эффективности и креативности; у нас было меньше ресурсов, что заставляло нас использовать их наилучшим образом.

• Создавать нашу платформу тщательно, возвращаясь к чертежам столько раз, сколько было необходимо для достижения результата.

Наши начальные средства и финансирование серий A позволили нам совершать ошибки (много ошибок!) и уделить время для их исправления. Мы должны поблагодарить наших ранних клиентов за это. В результате, respond.io сейчас уверенно занимает свою нишу, обладая глубоким пониманием реальных потребностей клиентов.

Мы активно продвигаем инновации.

Большинство компаний «снимают ногу с педали», когда достигают определенного размера, сосредотачиваясь на удержании, извлекая больше дохода от существующих клиентов, при этом замедляя процесс создания ценности.

Это не ответ.io. Мы наделили более 10,000 компаний, включая таких крупных игроков, как Abenson, Roche и ShareChat, стать частью революции в области разговорной торговли и обрабатывать более 140 миллионов сообщений в месяц. И мы по-прежнему стремимся к инновациям, чтобы увеличить ценность, которую мы предоставляем каждый день.

Как пионер в сфере обмена сообщениями, мы намерены сохранить свои позиции. Все наши решения основываются на данных и клиентах. Respond.io трансформировался от универсального почтового ящика до полноценного технологического стека с поддержкой сторонних интеграций, движком автоматизации и современными аналитическими инструментами.

Тем временем, недавние обновления, такие как внедрение WhatsApp Cloud API, локализация нашей платформы на испанский язык и модель ценообразования за активные контакты (что является первым в нашей отрасли), являются примерами того, как важны для нас ваши отзывы.

Благодаря этому мы увеличили наш доход 25X со времени последнего цикла финансирования. Наш опыт в области роста продуктов и контента доказывает, что мы точно знаем, куда вам нужно идти и как вас туда провести. Короче говоря, эта ракета готова к запуску.

Мы готовы к масштабированию с финансированием серии A.

Наша цель всегда заключалась в том, чтобы разработать превосходный продукт с масштабируемым повторяющимся ростом. Важно, чтобы наши инвесторы придерживались аналогичного мировоззрения и поддерживали нашу концепцию долгосрочного создания ценности для всех заинтересованных сторон, особенно для наших клиентов.

Для нас важно, чтобы наши инвесторы были единомышленниками и поддерживали наше стремление к долгосрочному созданию ценностей для всех заинтересованных сторон, особенно для наших клиентов. Нам повезло найти их в этом раунде и наметить амбициозную дорожную карту для следующей главы нашего путешествия.

Мы поможем вам лучше

Вы видели, как мы создаем такие инструменты, как Слияние контактов, которые интуитивно создают единую историю клиента по всем каналам, и развиваем рабочие алгоритмы в один из самых мощных и гибких конструкторов автоматизации на рынке.

Представьте, что мы можем сделать с этой инъекцией средств. Ожидайте более изощренных возможностей и решений, а также постоянных улучшений в нашей инфраструктуре.

Мы будем поддерживать вас лучше

К концу 2022 года мы бы увеличили размер нашей команды до 100 Респондентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы инвестируем не только в наем лучших технических талантов, но мы также стремимся к росту нашей команды поддержки, чтобы создать для вас исключительный опыт работы с клиентами.

Это включает в себя больше специализированных менеджеров по работе с клиентами для корпоративных клиентов и больше операторов, охватывающих более широкий спектр смен на разных языках для наших глобальных клиентов.

Мы будем ближе к вам

Говоря о глобальных клиентах, мы будем расширять свою деятельность на Ближнем Востоке, в Европе и Латинской Америке; регионы, где приложения для обмена сообщениями абсолютно доминируют в области коммуникаций, но мало бизнес-решений.

На данный момент мы одни из самых хорошо охраняемых секретов в мире бизнес-общения, так как большинство наших клиентов нашли нас в поисках решений для конкретных проблем. В следующей главе мы собираемся вывести бизнес-сообщения на мейнстрим.

В то время как мы являемся продуктом нашего поколения, рожденным в мир обмена сообщениями, это мир, который быстро эволюционирует. Это не вызов для нас, это возможность. По мере того, как мы переходим из фазы стартапа в фазу роста, мы благодарим вас за то, что вы прошли этот рубеж вместе с нами. Вот на многие впереди.