![Кампания по обмену сообщениями в WhatsApp во время Рамадана: Поздравление от WhatsApp Рамадан [июль 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Y6HRDVCDXCUdhAdKmYIL9/27513f7c41936cc57808b5c22dbafcf9/how-to-ramadhan-promotions-cover_865d43fe92ad04b0d9123ac8fec7a76a.png?q=70&fm=avif)
Хотите связаться со своими клиентами с помощью кампании по обмену сообщениями Ramadan в WhatsApp? С появлением приложений для обмена мгновенными сообщениями, налаживание связей с клиентами стало более удобным с течением времени. В этой статье мы рассмотрим, как ваш бизнес может провести кампанию обмена сообщениями Ramadan, которая выходит за рамки отправки стандартного приветствия в WhatsApp на Рамадан. Используйте все возможности WhatsApp, чтобы улучшить связи с клиентами в этом сезоне.
Проведение акций на Рамадан в WhatsApp позволяет компаниям достичь более широкой аудитории, так как это самое популярное в мире приложение для обмена сообщениями с 2,24 миллиарда пользователей. Это означает, что большое количество пользователей WhatsApp, вероятно, являются мусульманами, соблюдающими священный месяц.
Признавая и отмечая важность Рамадана для мусульманских потребителей, вы также можете выстраивать лояльность и доверие к бренду, так как это демонстрирует культурную чувствительность и инклюзивность. Это может иметь важное значение для создания позитивного имиджа бренда.
Семьи и друзья часто собираются вместе во время Рамадана, что обычно подразумевает встречи за едой или качественно проведенное время вместе. Предлагая акции и скидки или обмениваясь интересными сообщениями в этот период, предприятия могут расширить круг своих клиентов.
Кроме того, персонализированные акции и рекомендации могут значительно продвинуться в построении лояльности клиентов, и 91% потребителей скорее всего покупают бренды, которые обратят внимание на свои предпочтения. Используя WhatsApp, предприятия могут создавать персонализированные сообщения для своих клиентов, что может помочь улучшить лояльность клиентов.
Кроме того, компании могут обеспечить более удобный опыт работы с брендом, позволяя клиентам обращаться к ним по сообщениям. Фактически, 53% клиентов с большей вероятностью совершат покупки в компании, с которой они могут связаться напрямую, что делает WhatsApp отличной платформой для взаимодействия с клиентами во время Рамадана.
Используя эти преимущества, бизнес может создать более привлекательный и персонализированный опыт для своих клиентов в важный сезон Рамадана. Далее, давайте рассмотрим как ваш бизнес может использовать эти функции.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
WhatsApp предлагает широкий спектр возможностей для помощи в проведении рамаданских акций для F&B сервисов, супермаркетов и других бизнесов. Благодаря этим функциям предприятия могут создавать персонализированные сообщения, автоматизировать коммуникацию с клиентами и улучшить вовлеченность.
Вот некоторые способы использования WhatsApp для своих рекламных сообщений.
Businesses могут настроить пользовательские сообщения WhatsApp Ramadan приветствие и удалённые сообщения , которые срабатывают при сообщениях клиентов на WhatsApp. Приветствуйте своих клиентов с сообщениями, персонализированными для отражения праздничного сезона.
Например, бизнес может установить приветственное сообщение в WhatsApp на Рамадан: «Рамадан Мубарак! Наша команда работает больше than usual, но будьте уверены, мы ответим на каждое сообщение. Что мы можем сделать для вас сегодня?»
Бизнесы с сокращенным графиком работы в этот период могут установить сообщение: "Здравствуйте!? Наш офис работает с 9:00 до 16:00 в период проведения этого поста. Мы вернемся к вашему сообщению завтра утром, Рамадан Кареем.
Компании могут использовать функцию быстрого ответа WhatsApp, чтобы ответить на распространенные вопросы о рамаданских акциях.
Создавая список ответов на часто задаваемые вопросы, такие как "Каковы часы работы Рамадана?" или "Какие акции доступны во время Рамадана?", агенты могут быстро выбрать правильный ответ, вместо того чтобы тратить время набрать.
Капельные кампании позволяют компаниям автоматизировать общение с клиентами, отправляя последовательность сообщений в течение определенного времени. В Рамадан предприятия могут использовать капельные кампании через WhatsApp для отправки ряда сообщений, которые подчеркивают их специальные акции или предложения.
Например, компания может отправить серию из трех сообщений, которые говорят: "Рамадан Кареем! Получите скидку 10% на все заказы во время Рамадана," Поспешите, предложение заканчивается через 3 дня!" и "Последняя возможность сэкономить 10% на вашем заказе!? Используйте код RAMADAN10 при оформлении.
Щелкните, чтобы общаться в чате — это кликовые ссылки, которые могут быть размещены на сайте и на платформах Meta, таких как Facebook и Instagram. Бизнесы используют эту рекламу для привлечения трафика к своей учетной записи WhatsApp, так как реклама позволяет клиентам начать разговоры.
Во время Рамадана, бизнесы могут продвигать специальные предложения или сообщения, которые поощряют клиентов общаться с ними. Клиенты направляются в чат WhatsApp, когда они нажимают на рекламу.
Бизнесы должны следовать передовым практикам при использовании сообщений WhatsApp для максимизации своих рекламных кампаний в Рамадане. Ключевым является персонализация, так как клиенты чаще обращаются с сообщениями, которые соответствуют их предпочтениям и интересам.
Обращение к клиентам по имени, использование их истории покупок или местоположения или наличие элементов, относящихся к их культуре или традиции, может сделать их более ценными и, как следствие, более вероятно воспользоваться предложениями.
Бизнесы могут продемонстрировать свою поддержку сезона Рамадана, предлагая эксклюзивные сделки и пакеты для клиентов. Тем самым они могут помочь сделать торжество более приятным для всех.
Эти предложения ограниченного времени могут также побуждать людей исследовать то, что бизнес предлагает, и открывать для себя новые продукты и услуги.
Предоставление специальных скидок клиентам WhatsApp, которые совершают покупку или бронирование, может быть использовано для отслеживания эффективности кампании. Бизнесы могут определить эффективность сезонных промо-акций путем мониторинга трафика отслеживания связи или выкупа кода дисконтного кода.
Использование эмодзи или других визуальных эффектов также может сделать сообщения более интересными и повысить их видимость. В Рамадане бизнесы могут использовать соответствующие визуальные средства, такие как полумесячная луна, даты или фонари, чтобы сделать свои сообщения более праздничным и привлекательным для внимания.
Эмодзи также помогает передать эмоции и создать дружелюбный тон, что может иметь решающее значение для построения отношений с клиентами.
Чтобы избежать спама, рекомендуется ограничить количество сообщений от WhatsApp, которые отправляет ваш бизнес в течение этого периода. Целевые клиенты, которые были сегментированы на основе их предпочтений, должны получать не более одного-двух сообщений в неделю.
Хотя малые предприятия будут довольствоваться приложением WhatsApp Business для обработки своих сообщений, То же нельзя сказать и о компаниях с большими командами агентов, которые работают с тысячами клиентов в день.
Чтобы эффективно управлять и упрощать связь WhatsApp с многочисленными агентами или несколькими командами, предприятиям следует рассмотреть возможность использования WhatsApp API. Мы покажем вам лучший способ сделать это дальше.
WhatsApp Business API можно приобрести через партнера WhatsApp, но как API, для отправки и получения сообщений требуется программное обеспечение для ведения разговоров клиента. Самый простой способ получить оба это зарегистрировать официальную учетную запись WhatsApp API с respond.io.
С response.io компании получают экономящие время функции, такие как многочисленная поддержка агентов и команд, автоматические ответы и автоматизация чата дляпродажилиподдержки. Бизнесы также могут распространять любые полезные новости с помощью трансляции.
Эти инструменты позволяют предприятиям освободить время, которое в противном случае было бы потрачено на повторяющиеся задачи. В этом случае предприниматели могут сосредоточиться на других аспектах своей деятельности, таких как решение более важных вопросов или улучшение своих предложений.
Кроме того, более быстрое время отклика и более индивидуализированная коммуникация, предприятия могут повысить общий опыт работы с клиентами и их удовлетворение. Это приводит к повышению лояльности клиентов и повторению бизнеса, способствуя долгосрочному успеху бизнеса.
Следуя этим передовым практикам, ваш бизнес может построить более прочные отношения со своими клиентами и стимулировать продажи в течение этого важного праздничного сезона. Если у вас еще нет учетной записи WhatsApp API, зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии respond.io и получите официальный WhatsApp API за считанные минуты!
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!
Если этот пост был информативным, вы можете найти эти статьи полезными:
Джордж Вонг является стратегом по коммуникациям в respond.io. С тех пор как он стал Менеджером по контенту в 2022 году, он расширил свою роль, включив маркетинг продуктов, копирайтинг и социальные медиа. Когда он не помогает компаниям зарабатывать через чат, Джордж любит создавать музыку, экспериментировать с механическими клавиатурами и заниматься искусством.
Компании не смогут отправлять сообщения WhatsApp по истечении 24 часов, если они не используют шаблон сообщения WhatsApp. Узнайте, как форматировать и отправлять шаблоны сообщений, а также примеры.
Обзор
Электроника
Мода и одежда
Мебель
Ювелирные изделия
Внеурочные занятия
Спорт и фитнес
Центр красоты
Стоматологическая клиника
Медицинская клиника
Услуги по уборке и няням
Фотография и видеосъемка
Розничная продажа авто запчастей
Автосалон
Турагентство и оператор туров
